Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57307 Topics
A
Nieuwkomer
Appie70Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Alarmlampje op het glasvezelkastje blijft rood

Ik ben een nieuwe klant bij KPN. Stap 1 bij de installatie gaat niet goed. Het glasvezel kastje geeft een error. Hoe kan ik dat oplossen?

4
Maja van KPN
Moderator
8 maanden geleden
thijs053_nl
Topper
thijs053_nlTopper
gevraagd in Internet
Aansluitdatum onbekend, er is extra onderzoek nodig?

Goeden dag Ik heb ruim 1 maand geleden een overstap aangevraagd (Nieuw contract) Maar ik heb alleen een mail gehad met de bevestiging en een mail met de tekst extra onderzoek nodig. (Ook heb ik nog geen klantnummer ontvangen en de toegang tot nu al gratis KPN TV kijken “Online”) Ik heb geen aansluitdatum ontvangen. Hoelang gaat dit nog duren tot ik meer info krijg? Ik wil zo snel mogelijk de de huidige aanbieder weg.

6
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Deelnemer
Rene vdWDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Geen verbinding met mijn website via WiFi, wel via 4G

Goedemiddag, ik kan via WIFI geen verbinding meer krijgen met (alleen) mijn website (wel via 4G).Ik kreeg de volgende boodschap:Deze site is niet bereikbaarHet duurt te lang voordat jumpinghaarlemmermeer.nl reageert.Probeer dit eens:Controleer de verbinding Controleer de proxy en firewall Verbindingsdiagnose uitvoerenOp mijn thuisnetwerk heb ik een IP adres dat begint met 192.Op MIJNKPN  lees ik een IP adres wat begint met  IPv4 adres 77. Ik heb inmiddels het modem een aantal keren gereset maar zonder resultaat Mvg Rene

5
R
Deelnemer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
monique1680Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mails van sommige afzenders komen niet aan

Emails van sommige afzenders komen niet aan, zij krijgen hier blijkbaar bericht van, want ze zoeken op en andere manier contact en melden mij dit.Hoe kan dit weer in orde gebracht worden, ik had er nl nooit eerder last van. Mvg,Monique 

12
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Topper
MichelmvTopper
gevraagd in Modems
KPN Box12 port forward blijft dicht

Goedemorgen ik heb een vraag ik probeer op mijn KPN box 12 een port 27015 open te zetten voor mijn game server pc nou vul ik alles volgens mij goed maar hij blijft gesloten kan iemand me helpen dit voorelkaar te krijgen groeten michel 

13
Maja van KPN
Moderator
8 maanden geleden
D
Deelnemer
DG1991Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Kan ik ook 1 draadloos SuperWifi Punt gebruiken met een box12?

Hoi! Is het mogelijk om 1 draadloos SuperWifi punt te installeren? We hebben de KPN Box 12 sinds 1,5 maand nu ongeveer.Groet,Danielle

13
M
Deelnemer
8 maanden geleden
T
Deelnemer
tjilpDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Ik krijg geen PPPoE verbinding tot stand op mijn Mikrotik CCR2004

Hallo, ik hoop dat iemand op dit forum het verlossende antwoord op mijn vraag heeft. Ik probeer al een tijdje om mijn XperiaBox V10 te vervangen door een eigen router/modem. Op dit moment heb ik nog een Cisco RV345 achter de XperiaBox hangen. Met deze router heb ik aanvankelijk geprobeerd om de ExperiaBox te vervangen. Echtert het lukte me ook maar niet een directe verbinding tussen Cisco RV345 en KPN tot stand te brengen. Ik dacht altijd dat het aan mijn Cisco lag en heb daarom een Mikrotik CCR2004 aangeschaft, in de hoop dat het daarmee wel zou lukken. Er zijn vele mensen die met Mikrotik succes hadden ( deze gebruiken RouterOS ) Mijn Glasvezel is type FttH/PTP en ik heb een Genexis FTU-ONT kastje, waar ik mijn netwerkkabel op kan aansluiten. Ik heb alles gedaan en ingesteld zoals op deze site staat aangegeven : eigenrouter.nl, maar wat ik ook probeer ik krijg geen verbinding. Andere mensen meldde wel successen met die instellingen dus lijkt het erop dat er iets mis is met mijn inste

6
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
ST189Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik heb een Experia Box V10 ontvangen als nieuwe klant, i.p.v. een Box 12

Hoi! Ik ben recentelijk overgestapt naar KPN van Ziggo, en morgen staat de installatie gepland. Bij het openen van de doos zag ik echter een Experia Box V10, die nog krassen en viezigheid vertoont. Dit is niet wat ik had verwacht. Het lijkt erop dat dit dezelfde modem is als degene die mijn zus 8 jaar geleden heeft ontvangen. Dit is teleurstellend, aangezien ik had gehoopt op een nieuwe KPN Box 12 en niet op verouderde technologie. Kan iemand mij laten weten of dit een fout is en of het mogelijk is om dit op te lossen? Hierdoor is het aantrekker om bij Ziggo te blijven.

2
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CUL8RNieuwkomer
gevraagd in Internet
Is pairbonding mogelijk en wordt het nog geleverd (particulier)

Ik ben net overgestapt van XS4ALL/KPN naar Freedom na jarenlang tevergeefs wachten op een mogelijke fiberaansluiting. Mijn verbinding is VDSL2 35b G.Vector . Na de overstap had ik geen internet meer. Mogelijk dat ik op het reserve paar was aangesloten. Een KPN monteur was langs geweest en vroeg of ik pairbonding had. Dat was niet het geval maar is volgens hem wel mogelijk omdat ik 2 aderparen binnen krijg. Vraag is of pairbonding inderdaad mogelijk is op mijn adres, of standaard alle 2 de paren zijn ingelast, en of dit naar de particulier heden nog steeds geleverd wordt gezien de vele tegenstrijdige berichten op het forum die zeggen dat het alleen nog voor zakelijke klanten geld. Wat zijn de abonnement kosten, internet only, voor pairbonding en is het voor mij aantrekkelijk om de overstap terug te maken naar KPN

15
Mr. TM
Helper
8 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Wet-en-gedoeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe moet ik de Y-kabel en modem aansluiten in de woonkamer?

Geachte kpn-forumleden, Zojuist net klant bij kpn en een internetmodum gekregen.Stap 1 bij installatie: (citaat)• Pak de Y-kabel. Steek de blauw en witte stekker in de wandcontactdoos (ISRA of wandcontactdoos) Nu heeft mijn woonkamer een ISRA-stopcontact en een coax-wandcontactdoos.De Y-kabel heeft 2 van die internetstekkertjes (weet zo even de naam niet precies)Kpn levert nog een blokje waar die stekkertjes inpassen, maar daar zitten alleen koperdraadjes aan. Mijn vraag: Hoe moet ik dit aansluiten? Mag ik überhaupt aan de wandcontactdoos "sleutelen"  

5
Ik_Combineer
KPN medewerker
8 maanden geleden
E
Topper
Elly StijnenTopper
gevraagd in Modems
Krijg nog steeds melding dat geen IP-adres van ExperiaBox v10 modem kan worden gevonden

Ik heb een Experia V!0 modem. Nu geeft mijn tv steds aan dat het IP-adres van het modem niet kan worden gevonden. Code 843. Ik heb zelf al allerhande stappen gedaan maar niets heeft tot een goed resultaat geleid. Mij viel wel op dat het kastje dat naast de tv staat niet meer uit kan. Het groene lampje blijft steeds branden. He al de stekkers uit het stopcontact gehaald maar ook dit was niet de oplossing

24
Ik_Combineer
KPN medewerker
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Daats GeertNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi valt weg. Wifi manager werkt niet

wifi manager doet het al maanden niet en onze WiFi valt weg gisteren nieuw modem gekregen doet precies het zelfde al tien keer naar KPN gebeld echt drama en zinloos om te bellen  er wordt niets opgelost 

6
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
H
Topper
HRLRTopper
gevraagd in Internet
Experia Box V10A doet ongevraagde dhcp reclaims tussen 3:00 en 3:30 waardoor wifi wordt onderbroken

Mijn Experiabox V10 Box werkt in het algemeen goed.Wat mij echter sinds een half jaar opvalt is dat het wifi netwerk tussen 3:00 en 3:30 vaak één of meerdere keren kort wordt onderbroken. Zo kort dat ik het op mijn iPad niet merk, maar lang genoeg om de videostreaming via wifi te onderbreken. De onderbrekingen komen alleen voor op werkdagen, niet op vrijdag- en zaterdagavond. Het videostreamen en geeft buiten genoemde periode geen storingen. Er is ook niet een exacte tijd aan te wijzen wanneer het gebeurt, maar het gebeurt wel steeds binnen het genoemde tijdslot, nooit daarbuiten. Ik zie volop meldingen op dit forum over ongevraagde herstarts van de Experiabox V10, maar nergens wordt dat specifieke tijdslot genoemd. Volgens mij kan het bijna geen toeval zijn. Ik heb de vraag eerder al op Tweakers gesteld, daar kende niemand het verschijnsel en ik krijg daar als reactie dat KPN kan doen met de router wat men wil. Dat kan toch niet kloppen? Elk netwerkdevice dat ik ken, waaronder iPad, s

18
MR_CHIP
Wijsgeer
8 maanden geleden
W
Deelnemer
werkelijke verwachtingenDeelnemer
gevraagd in Internet
Verkeerde internetaansluiting gerealiseerd

Een bedrijf is zo sterk als de zwakste schakel. Jarenlang ben ik een trouwe en vaste, tevreden klant geweest van KPN/Xs4all. Helaas hebben ontwikkelingen van de afgelopen maand daar een grote smet op geworpen. In december heb ik tijdens een verkoopactie glasvezelinternet besteld bij KPN. Omdat ik in buitengebied woon is hier een wat bijzondere situatie aan de hand, welke uitgebreid besproken is met de verkoper in kwestie. Die heeft mij verzekerd dat glasvezelinternet door KPN te realiseren is (waarbij zij contact zullen opnemen met glasdraad). Onder die voorwaarde besloten om het abonnement te bestellen. Inmiddels is er een goedwerkende internetverbinding tot stand gekomen, maar helaas een ASDL en geen glasvezel, zoals afgesproken. Probleem besproken met klantenservice die bevestigt dat dit niet correct is maar die dit intern moet gaan overleggen. Na 4 dagen wordt ik teruggebeld door een man van klachtenafhandeling die alleen aangeeft dat er niets aan gedaan kan worden, de aansluiting

21
MR_CHIP
Wijsgeer
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
ParkyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Monteur heeft het 3 keer aflaten weten

Dit is al de de derde keer dat een van jullie monteurs het gewoon niet komt op dagen hier voor heb ik 3 keer  vrij moeten melden en een prepay bundel moeten aanschaffen ik wil graag hier voor vergoed worden . 

1
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BluenoteNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Receiver Denon 800 wel in netwerk maar niet actief

Kort geleden aangesloten bij KPN. Gebruik sinds jaar en dag JRiver als muziekdatabase. Speel dit ook af van PC naar ipad en iphone. Echter lukt dit niet richting receiver Denon 800. Op de remoteapp van Jriver gebruikt op ipad zijn wel zichtbaar de PC en de Ipad zelf als afspelers maar niet de receiver (genoemd Living Room). Voorheen bij Ziggo wel. Living Room (receiver)staat wel als dynamisch in instellingen cq topologie. Ook al gebeld met helpdesk, die er niet uitkomt. Overigens werkt spotify wèl richting receiver via netwerk. Ik zou dolblij zijn met een ‘oplossing’bvd,Martin

4
B
Nieuwkomer
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Peter JelleNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan de KPN monteur ook stopcontacten installeren?

Voor het aansluiten van glasvezel in mijn meterkast heb ik 2 stopcontacten nodig.Deze zijn er niet. Kan de KPN monteur ook stopcontacten in stalleren?

1
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
R
Deelnemer
Ron987Deelnemer
gevraagd in Internet
Pixel 7 wil niet verbinden met wifi 6

Ik heb een experiabox 12.Als ik mer een samsung s21fe verbind,zie ik dat hij verbonden is met wifi 6.Als ik met een pixel 7 verbind doet hij het met wifi 5. Het vreemde is dat als ik mijn pixel 7 verbind met een huawei wifi 6 router verbind,welke ik op zolder gebruik als access point,hij wel verbind met wifi 6.Dus het lijkt erop dat het probleem niet in de instellingen van de pixel zitten Maar ook niet met de instellingen van de experia.Want anders zou de Samsung niet met wifi 6 verbinden.Heeft iemand een idee?

13
R
Deelnemer
8 maanden geleden
C
Helper
Christiaan89Helper
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe eigen router achter experiabox te zetten en aansluiten

Hallo allemaal,  Ik ben een beetje het spoor bijster,  Maar hoe krijg ik een op succesvolle manier een eigen router achter de experiabox werkend.  En dan met name ook zo dat de port forwarding rules op de eigen router functioneren ipv de experiabox.  De 2e router is er een op dit moment zonder Wi-Fi mogelijkheid.De beide tv boxen laat ik aangesloten op de kpn experiabox. 

22
R
Deelnemer
8 maanden geleden
W
Deelnemer
wim-nlDeelnemer
gevraagd in Modems
Ondanks update KPN Experiabox V10A, toch nog de oude software actief

Mijn Fritzbox losgekoppeld en de Experia 10A aangesloten. Deze had nog de v1.x software.De volgende morgen stond het modem nog op v1.x. (Dus na de update heeft er geen reboot plaats gevonden). Modem gereset via de webbrowser. Updatewordt verwerkt. Na reboot staat bij de info in het modem de versie op v5.00.48 build453, maar de webbrowser laat nog steeds de oude versie zien, met de oude , v1.x instelmogelijkheden. Modem weer gereset, update wordt verwerkt, maar helaas. Er wordt niks verwerkt. Dus.. : Bij de info in de modem staat versie 5.x, terwijl in werkelijkheid versie 1.x actief is.

6
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Erik SoepenbergNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Paars lampje draadloos Superwifi punt

Goedemiddag,Ik heb een probleem met mijn super wifi versterker.Losgekoppeld brand hij paars, dat betekend dat hij nog op de fabrieksinstellingen staat (hij heeft wel gewerkt) als ik hem aansluit met de LAN kabel brandt hij groen.Daarnaast als ik hem probeer opnieuw te installeren kan hij hem niet vinden via de KPN Thuis app.Heeft iemand een oplossing voor dit probleem?

6
T
Nieuwkomer
8 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Albert_ENieuwkomer
gevraagd in Internet
305 mbit/s download en 485 mbit/s upload bij 1 Gbit/s abonnement

Sinds enkele dagen thuis KPN glasvezel 1gb pakket. Na alles geïnstalleerd en aangesloten te hebben was ik benieuwd wat de internetsnelheid gemeten via de laptop was. Via de internetsnelheidsmeter van KPN kwam dit uit op 305 mbit/s download en 485 mbit/s upload. De internetverbinding is draadloos vanuit de wifibox 12. Wifiboosters zijn onderweg. Zijn er momenteel andere manieren om de internetsnelheid wat meer richting de 1gb/s te verhogen (buiten bedraden om)?

2
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Deelnemer
MorphaxxDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Eigen netwerk met Ubiquiti UDM op de Experiabox V10

Goedemiddag, Ik ben van plan om bij mijn ouders een Ubiquiti UDM te installeren, maar in de Experiabox WAN poort gaat er een raar dun kabeltje naar een splitter oftewel een ISRA aansluiting.. Hoe krijg je op deze situatie een normale WAN aansluiting naar de nieuwe router? Ik hoor graag.

5
wjb
Superuser
8 maanden geleden
1
Nieuwkomer
124MarkNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWiFi wil niet in mesh op de 2.4 Ghz frequentie

Nadat KPN het V12 modem had geupdated in november, wilden apps niet meer goed inladen via mijn losse accespoint (TP LINK RE650, met eigen 2.4 en 5 gig kanalen). Na enige tijd zoeken bleek de enige oplossing IPV6 op het modem uit te zetten en de apps konden weer geopend worden op de diverse android apparaten.Op verzoek een losse Super Wifi besteld en geplaatst op de plek waar de RE650 hing. Omdat de RE650 via een UTP-kabel was aangesloten heb ik deze als los accespoint geconfigureerd, en ik had op beide banden vaste kanalen ingesteld zowel op het V12 modem en de RE650. Na het verwijderen van de UTP-kabel van de super Wifi merkte ik dat alleen de 5 Gig band als Mesh werkt; zowel de V12 en het super Wifipunt zitten op hetzelfde kanaal in de 5 g. De 2.4 band daarentegen niet, modem zit vaak op kanaal 1 of 6 en het super Wifi punt zit dan paar kanalen ernaast. Dit gemeten met een Wifi-analyzer. Na het aansluiten van de UTP kabel gedraagt het Super Wifipunt weer als een los accespoint.Proble

3
wjb
Superuser
8 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Tuur6Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail aliases verwijderen van XS4ALL

Hoi,ik wil graag een aantal aliases van een email box verwijderen. Deze zijn nog uit de xs4all tijd.Ik ga via kpn webmail naar instellingen > accounts > kies het account en zie de aliases >BIj keuze bewerken zie ik ze niet meerbij keuze E-mailadressen en wachtwoorden aanpassen zie ik nul accounts staan.Iemand een tip?Ook zie ik mijn andere xs4all email accounts niet van het zelfde hoofdaccount. Moet ik daar apart voor inloggen?

2
Vikash van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Community voorwaarden