Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57332 Topics
K
Nieuwkomer
kipkopNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen op de KPN Box 12

wat voor een troep heb ik nu weer in huis gehaald ?kan alleen inloggen op de router met firefox of via mijn telefoon browser kan geen back up maken. als ik de virus scanner wil downloaden of email wil aanmaken kom ik in een soort loop terecht dat ik een id moet aan maken moe wordt ik er vannu al spijt van deze provider  of is er iemand die alle problemen ineens voor me oplost hier :-)

1
K
Wijsgeer
8 maanden geleden
L
Topper
lars-wxsTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik wil graag de KPN spamfilter uitzetten

Ik zou heel graag het spamfilter uitzetten *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

44
wjb
Superuser
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
S v d SNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik een oude PTT aansluiting gebruiken voor mijn Experia Box V10

Goede dag,ik ben bezig met het aansluiten van de v10 modem nu krijg ik echter geen verbinding met de server.Heb in de meterkast een oude aansluiting nog van de PTT kan ik deze wel gebruiken om signaal te krijgen op me modem. En welke draadjes heb ik hier voor nodig. heb nu de draadjes gebruikt die aangesloten waren in het PTT kastje de rest van de kabels is niks mee gedaan.  Hier een aantal foto’s voor eventuele duidelijkheid het ronde kastje is de PTT aansluiting het vierkantte kastje heb ik bij het modem meegeleverd gekregen.  Ook wel dsl genoemd volgens mij.is er iemand die mij zou kunnen helpen of moet ik een monteur langs laten komen?   

1
Joep1965
Superuser
8 maanden geleden
H
Deelnemer
H. van DijkeDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Deco M5 in combinatie met KPN Box 12

Goedemiddag,Momenteel maak ik gebruik van een andere provider, maar ik ben serieus aan het nadenken of ik voor KPN ga. Voor mijn huidige provider maak ik gebruik van Mesh Wifi (Deco M5) van het merk TP-Link.Dit werk prima, maar werkt dat ook goed met de KPN Box 12?Ik zou het zonde vinden om nieuwe SuperWifi punten aan te schaffen, terwijl de Deco M5’s (4 stuks) ook prima zouden werken.Mijn hoofd-Deco zit nu bekabeld aan het glasvezelmodem en fungeert als Wifi-router. Ik wilde namelijk ouderlijk toezicht hebben en dat kan in accesspointmodus niet.Is dit ook zo in te stellen bij de KPN Box 12?Alvast bedankt

8
H
Deelnemer
8 maanden geleden
W
Nieuwkomer
wim kasNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe zie ik of WPS is ingeschakeld op de Experiabox V10

hoe zie ik dat wps is ingeschakeld 

1
GeSp
Slimmerik
8 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Boy M.Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Verwijderde e-mailadres is nu gereserveerd, kan het niet opnieuw aanmaken

Ik heb een nieuw e-mail adres aangemaakt. Ik heb het daarna verwijderd om te koppelen aan een ander adres maar dat ging niet. Wilde het e-mail opnieuw aanmaken maar dat ging niet.  

2
Piet van der Vooren
Wijsgeer
8 maanden geleden
Marle de Leede
Nieuwkomer
Marle de LeedeNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Geen wifi op TV en laptop, wifi versterker brandt oranje en paars

Bovenste lampje oranje onderste paars, maar nu maakt zowel telefoon,  laptop en tv geen verbinding met wifi 

1
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SlidersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik een nieuw modem, met Wifi 6, aanvragen?

Wil graag een ander modem aanvragen. Heb nu de v 10 maar wil graag overstappen naar wifi 6, als onze ipads en telefoons oversteunen dit, maar mijn modem nog niet

2
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
Jeanke55
Deelnemer
Jeanke55Deelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezelaansluiting kapot, wat nu?

Hoi bij mijn glasvezel is de gedeelte waar de kabeltjes lopen los gelaten.Nu zijn de kabeltjes afgebroken morgen komt een monteur na mij om dat mijn modem rood bleef branden ken mijn glasvezel weer opnieuw maken 

2
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KayvanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi issues

Dear Kpn team, Sorry for writing in English. I have these days a lot of issues with my internet at home. My WIFI is being disconnected almost everyday and sometimes the Mesh WIFI's couldn’t reconnect again. The speed is very bad in these periods of time. I tried to solve the problem through app diagnosing but it connect for a short time. In my online experience also I have a lot of latency.Please help me with this. Kind Regards,Kayvan

1
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
N
Topper
N_murkensTopper
gevraagd in Internet
FTU uit 2014 vervangen voor nieuwer model zodat 4 GB mogelijk is

Kan kpn mijn ftu uit 2014 vervangen voor een nieuwer model zodat ik xgs-pon heb in plaats van aon, ik heb al met kpn netwerk gebeld en die zeggen dat het enige wat vervangen hoeft te worden de FTU is. ik had ook met kpn provider gebeld die zouden een glasvezelupgrade hebben aangevraagd maar heb geen bevestiging gekregen daarvan. later werd ineens gezegd dat het niet kon terwijl iedereen ervoor zei dat het wel kon. zo moeilijk kan het toch niet zijn. is het nou wel of niet mogelijk, dat een kpn montuer mijn FTU vervangt zodat ik ook xgs-pon heb?

32
Bart van KPN
Wijsgeer
8 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Ajk84Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Wachtwoord achterop de KPN Box 12 werkt niet

Vandaag het nieuwe modem ontvangen. Box 12.Werkt het wachtwoord niet dat op de achterkant staat. Klantenservice gebeld maar die praatte alleen maar door mij heen. En luisterde niet naar wat ik zei. Uiteindelijk maar een reset gedaan en daarna werkte het w8woord wel. Ik neem aan dat een modem mij als nieuw aangeleverd wordt. Maar blijkbaar was het wachtwoord veranderd. Zou graag horen hoe dit kan.Daarnaast was ik dus niet te spreken over de klantenservice. (Nieuwe klant, zou bijna opgezegd hebben)

2
A
Nieuwkomer
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
probleem 123Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat is het beheerderswachtwoord van de Experia Box V10?

Nadat voor de zoveelste keer het internet instabiel is en er regelmatig niet stabiel tv gekeken kan worden of gegamed kan worden de hele boel opnieuw gereset.Nu wil ik mijn gastnetwerk instellen, krijg ik het niet voor elkaar middels het inloggen op internet via het modem. Na wat zoeken kom ik ergens tegen dat dit dan via de thuis app zou kunnen en vervolgend gedownload. Nu vraagt deze om een beheerderswachtwoord wat ik, nadat alle wachtwoorden die ik van KPN heb geprobeerd, blijkbaar niet kan hebben omdat ik een V10 modem heb?Hoe kan dit opgelost worden? Heb ik een nieuw modem nodig en hoe krijg ik deze dan? Inmiddels wordt ik er moedeloos van. Wat een drama systeem!

4
P
Nieuwkomer
8 maanden geleden
U
Topper
uppeTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Via de KPN app de wifisnelheid verbeterd, maar nu is het internet via de kabel juist traag

Ik heb een internet instap abonnement met een glasvezel connectie. 20 Mbit download volgens KPN specs, in de praktijk  hoger (richting 70). Voor mij voldoende. (geen gamer, geen internet TV).Dit abonnement is een oud telfort abonnement.Op de bedrade desktop ging haalde ik de 70 dus vaak, maar wifi was een drama. 4-8 Mbits als ik al geluk had.Gisteren een hele tijd bezig geweest met de kpn app, en ja uiteindelijk draadloos 36 Mbits. Hoera. Maar sindsdien is de desktop snelheid slechts 8-9Mbits!Mijn kpn box 12 draait met software versie SGEJ1000060E . Ik heb zelf geen aanpassingen gedaan. De app heeft gisteren wel het modem geconfigureerd, waarschijnlijk andere kanalen gekozen.Dus help? wat kan ik hieraan doen. Heb op de desktop alle stappen van de probleemoplosser doorlopen.

3
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LucfranceNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Verlengen mailadres na opzeggen abonnement?

Beste lezer, ik heb mijn abonnement bij KPN (alles in 1) in juli 2023 opgezegd, wegens verhuizing naar Frankrijk. Ik kon mijn email-adres nog een half jaar gebruiken met eventuele mogelijkheid tot verlengen na die 6 maanden. Ik wil graag weten hoe ik deze verlenging kan aanvragen. mvg Lucienne Emmink

6
L
Nieuwkomer
8 maanden geleden
R
Topper
RaZeRwc3Topper
gevraagd in Wifi versterkers
Met de SuperWifi krijg ik geen verbinding met game servers, zonder wel

Goedenavond,Sinds een aantal weken heb ik problemen met het KPN superwifi punt. Het lijkt erop dat ik geen verbinding met de gameservers van een spelletje kan krijgen. Als ik de KPN superwifi punt uitschakel krijg ik wel verbinding maken met de gameservers, ik heb al geprobeerd om de KPN superwifi punt te resetten maar tevergeefs. Sporadisch krijg ik wel verbinding met de gameservers via de KPN superwifi punt.  Iemand enig idee? Zie screenshot. 

25
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SantaroNieuwkomer
gevraagd in Internet
Is je NT adres gebonden?

Mijn schoonvader gaat verhuizen binnen dezelfde stad. Nu ging de verhuizing van alles in 1 van kpn alles behalve vlekkeloos. Nu heb ik via de mail 2 activatie datums gekregen 04-01-2024 en 08-01-2024 dus weer lekker vaag. Tevens zou er een nieuwe nt kastje meegestuurd worden deze is nog niet binnen, ik heb ook het nt kastje van het oude adres meegenomen aangezien het een verhuizing is. Nu beweerd een medewerker van kpn dat die nt module adres gebonden is wat naar mijn idee onzin is, zo'n nt kastje zet volgens mij alleen maar licht om naar ethernet. Maar goed ik weet het ook niet zeker, maar misschien weten jullie meer hierover.

3
S
Nieuwkomer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Merel MNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen e-mails verzenden, 'unable to relay without authentication'

Ik kan ook ineens geen e-mails meer verzenden met ...@kpnmail.nl en ...@hetnet.nl en krijg ook de melding ‘Unable to relay without authentication’. Verzenden met mijn werk-e-mailadressen lukt wel. Ik werk ook met Thunderbird. Ik heb de instellingen gewijzigd zoals aangegeven, maar de mail doet het nog steeds niet. (Verzenden van webmail gaat wel.)Ik heb dit probleem eerder gehad. Toen hielp het om van POP3 over te schakelen naar SMTP. Maar wat moet ik nu doen? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

6
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
David L
Nieuwkomer
David LNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
KPNmail koppelen aan outlook.com (office 365) op mobiel lukt niet

Goedendag,ik heb onlangs Office (Microsoft 365)  aangeschaft en wil graag mijn KPN mail account koppelen aan Outlook.Dat lukte aanvankelijk niet maar met hulp van helpdesk KPN uiteindelijk wel weten te koppelen aan desktop versie van 365 (het lukt niet om dat aan de cloud-versie te koppelen). Op de laptop is dat dus wel gelukt maar op mijn gsm wil dat maar niet lukken.Graag hulp hierbij.

2
David L
Nieuwkomer
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DeaurinNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verbindingsproblemen met Box 14 en Steam Deck

Ik heb sinds enkele dagen de Box V14 en het is een enorme nachtmerrie. Ik ben overgestapt van Ziggo voor glasvezel.Op het moment ben ik 3 dagen bezig met het verbinden van mijn Steam Deck met wifi, zonder succes. De box v14 geeft de Steam Deck (Linux) geen IPv4 adres.Op het losse 5GHz netwerk kan ik wel verbinden (IPv6) maar heb ik geen internet. De Deck staat dan ook niet tussen de apparaten om een statisch IP adres toe te wijzen, dus dat heb ik nog niet kunnen proberen.dingen die ik heb geprobeerd;- Router en Deck opnieuw opstarten- 2.4GHz en 5GHz banden scheiden- WPA2 wijzigen naar WPA3- IPV6 inschakelen en uitschakelen- DNS wijzigen in desktopmodus- Mijn oude unifi AP toevoegen en proberen via dat WiFi te bereiken- Energiebeheer in ontwikkelaarsinstellingen in- en uitschakelen- Alle WiFi 6-functies op de router uitschakelen- Spaties verwijderen uit SSID-namenWie heeft de magische tip om gewoon normaal te kunnen verbinden? 

3
Thomas van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Ricardo18041968Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 op 2.4 GHz zetten ten bate van mijn weerstation

Ik wil graag mijn kpn box 12 op 2,4 Ghz instellen ivm mijn weerstation

3
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
cornelosNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN glasvezel voor belachelijk hoge prijs via Freedom

Ik heb sinds kort glasvezel bij Freedom. Deze glasvezelkabel is van KPN.Omdat Freedom een hoog bedrag moet betalen aan KPN voor het gebruik van deze kabel is mijn Internet-abonnement een stuk duurder dan als ik dat direct via KPN zou afsluiten.Vraag: mag dit zomaar?Is dit geen concurrentievervalsing? Ik heb nooit een keuze gekregen of ik glasvezel van de KPN of een andere partij wilde hebben,..

18
A
8 maanden geleden
B
Deelnemer
Bertran 74Deelnemer
gevraagd in Internet
4g werkt niet goed postcode 7261BM Ruurlo

Hallo, sinds een maand of 2 werkt de 4g in ruurlo niet of nauwelijks, postcode 7261BM. Heb in een ander topic ook gereageerd, volgens de expert zou alles prima moeten werken maar dit is totaal niet het geval. In andere regio's werkt 4g wel naar behoren. Graag een gedegen onderzoek wat hier aan de hand is.

5
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Mic25Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Snelheid upload 100 Mb/s, download wel in orde

Goedemiddag,Ik heb jullie 1 Gigabit glasvezel internet abonnement. Download en upload snelheid was goed toen ik begin vorige jaar een speedtest deed. In december heb ik weer een speedtestje gedaan; mijn download is nog steeds in orde, maar mijn upload komt net aan de 100 Mbps als ik geluk heb. Weet niet precies wanneer mijn upload zo laag is geworden, kwam er dus pas in december achter. Dacht misschien ivm kerst, drukke periode, meer mensen gebruiken internet, maar upload is nu nog steeds laag. Heb alles al gereset, stroom eraf voor half uurtje, maar nog steeds zo laag. met wie kan ik contact opnemen om het probleem te achterhalen? Mvg, 

1
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
8 maanden geleden
E
Topper
EribaTritonTopper
gevraagd in Internet
Sinds paar weken trage wifi, wat kan ik hieraan doen?

Beste allemaal, Sinds een paar weken heb ik last van trage WiFi die weer normaal is als ik de modem even van het stroom haal en weer aanzet.normaal haal ik snelheden van rond de 180, ik heb een abonnement van 200 down en up. Maar als het zich voordoet kom ik niet hoger dan 6. Sites op internet laden dan ook niet meer. Stekker er uit, opnieuw aanzetten, meten en we hebben weer volle bak. Iemand een idee? 

2
E
Topper
8 maanden geleden
Community voorwaarden