Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58547 Topics
N
Nieuwkomer
nikitapNieuwkomer
gevraagd in Internet
I've received the installation package but the optical network terminal is missing

Hi, I ordered a 1gbps FIBER subscription. Today I received the package with equipment but it seems there was an error and the optical network terminal is missing. There is only a DSL modem (KPN Box 12) with ethernet cable and power adapter.I cannot connect fiber cables in my apartment to this modem. Can you send the missing equipment please?

433
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
M.tieckNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Problemen met Sonos-systeem na overstap van Ziggo naar KPN

goedemorgenben sinds een week over gestapt van ziggo naar knpnu krijg ik mijn sonos systeem niet meer aan de praat niet op de wifi en niet bekabeldheb het hele forum door gespit uren met kpn en sonos aan de telefoon gehangenheb een box 12b sagemcomsonos playbar en 2 sonsos one slmaar ik krijg niet een box verbonden het gaat elke keer mis bij het inloggen op de router dan krijg ik de melding netwek / wachwoord niet herkendof het niet draadloos is of bekabeldextra netwerk aangezet 2.4 ghz zelfde naam en ww als het oude netwerk maar niets helpt 

603
Erik van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
SchepjeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Probleem met email van en naar Gmail

Ik kan geen mail versturen naar een gmail account en ontvang ook niks.alle andere berichten kan ik wel versturen en ontvangen. 

767
WMG-N
Wijsgeer
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
stormy_clauNieuwkomer
gevraagd in Internet
Probleem met verhuizen van mijn internet

Ik probeer via dit formulier: https://www.kpn.com/shop/verhuizen aan KPN door te geven dat ik ga verhuizen, maar wanneer ik mijn nieuwe adres invoer en op "Adres controleren" klik, krijg ik de melding: "Helaas er is een fout opgetreden. Probeer het op een later moment opnieuw." Ik heb het gisteren en vandaag geprobeerd, maar het probleem blijft bestaan. Ik zit vast en weet niet wat ik verder moet doen. Kan iemand me alsjeblieft helpen? Alvast bedankt!

265
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
TonsiNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi probleem met sommige apps

Wij ervaren wat problemen met de WIFI.Als de WIFI is ingeschakeld, kunnen bepaalde apps niet meer worden geopend.Voorbeeld aan Rabobank, ABN, Stentor app en dergelijke. Dit is best hinderlijk, om voor die app's de wifi uit te moeten zetten.Wie heeft hiervoor de oplossing? Wij hebben zelfs al een extra Super Wifi van KPN geinstalleerd

918
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
C
Deelnemer
CozakkerDeelnemer
gevraagd in Modems
WPS werkt niet voor instellen Extra Wifi

Wanneer ik ExtraWifi instel, lukt het niet om WPS beveiliging in te stellen.Ik heb de WPS knop op het modem ingedrukt maar zonder succes. Modem wordt blijkbaar niet herkend of zo.

7310
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Deelnemer
Jens van de WIelDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe kan ik mijn eigen router blijven gebruiken bij glasvezel? TP-LINK Router VPN ER605 Omada

Wij hebben thuis net glasvezel aanglegd gekregen en wordt volgende maand verbonden, nu is de vraag hoe ik mijn eigen router kan gebruiken terwijl we ook tv hebben. router die ik wil gebruiken:https://www.megekko.nl/product/2144/1120883/Bedrade-Routers/TP-LINK-Router-VPN-ER605-Omada edit:kan ik deze ook gebruiken als modem (makkelijk)

11475105
M
Deelnemer
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
CharlieeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Al twee maanden geen internet door niet werkende glasvezelaansluiting

2 maanden geleden zijn wij overgestapt van coax naar glasvezel (dachten we). Omdat ik werkzaam ben in de IT wilde ik maar al te graag gebruik maken van een glasvezel verbinding. Ook ivm thuiswerken en wat kleine servertjes die ik heb draaien zag ik veel voordelen.Het begon bij het graven van de glasvezel kabel in de straat. Glaspoort vroeg netjes of wij aangesloten wilde worden. Na 1 jaar (na de graafwerkzaamheden) heeft glaspoort de kabel binnen aan kunnen sluiten. Vooralsnog niks aan de hand omdat we nog bij de oude provider zaten en expres afgewacht hebben tot alles in de meterkast aangesloten was.Eenmaal alles aangesloten in de meterkast zijn we op zoek gegaan naar een provider. Eerst een concurent van KPN (omdat die geen aansluit kosten rekende). Doosje met benodigdheden binnen gekregen die ik prima zelf kon aansluiten. Echter bleek de verbinding niet te werken. Toen begonnen de problemen. Ik zal ze opsommen.Provider gebeld dat het internet niet werkt. Die zou een monteur sturen. 

14013
E
Deelnemer
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
Cheverny MeenhorstNieuwkomer
gevraagd in Internet
Last van slechte draadloze internetverbinding

Slechte wifi

224
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
N
Nieuwkomer
Nico0183Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds dinsdag storing in Gorinchem, wanneer wordt dit opgelost?

Hallo. Wij hebben al sinds dinsdag geen internet meer. Het schijnt te gaan om een storing. Maar de oplossingstijd. Wordt elke keer verplaatst. Weet iemand misschien hier iets van ? Hoelang gaat dit nog duren. En waarom duurt het zo lang..?!

353
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
P
Nieuwkomer
ProfielnaamUDPNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
PiVPN portforwarding KPN Box 12

Ik heb andere topics gelezen, maar kom er niet uit.Sinds een week hebben we een Experia 12. Op de Experia 10 liep portforwarding als een zonnetje.PiVPN op een raspberrypi met een static IPPortforwarding naar poort 51820 (standaard voor PiVPN)Ingevuld:Custom service name: PiVPNService: otherExternal Host niet ingevuld. Is door de router zelf ingevuld met het externe IP adresInternal Host: IP van de raspberrypi (gecontroleerd)Protocol UDP (getest met NMap met TCP met als resultaat: PORT      STATE  SERVICE51820/tcp closed unknownExternal port 51820Internal port 51820 Wat kan ik nog meer doen om het aan de praat te krijgen? 

557
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
DaymonNieuwkomer
geplaatst in Internet
Internet valt steeds weg, maar ik kan niet overstappen vanwege mijn contract

Mijn internet valt elke dag 5-10x weg ik word er gek van ik zou graag overstappen maar dat kan niet vanwege contract slechte zaak dit. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

131
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
Amber Verlaek
Nieuwkomer
Amber VerlaekNieuwkomer
gevraagd in Internet
Problemen met internet en tv na Installatie. Oranje servicelampje op ExperiaBox v10

Na het installeren van het starterspakket en na 48 uur wachten. Doet het internet en tv het nog steeds niet. Ook blijft het service lampje van de experia box v10 oranje branden. Wat te doen?

351
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
P
Deelnemer
PugliaDeelnemer
gevraagd in Internet
Modem omruilen; welke handelingen verrichten om gegevens veilig te stellen?

Als het oude modem omruil voor de V12 welke handelingen moet ik dan eerst doen om de gegevens veilig te stellen? De wifi netwerknaam en wachtwoord veilig stellen. Moet dit aan KPN gemeld worden? 

12715
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
SmaelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Problemen met wifi op modem

Hallo, Wij hebben al een gehele tijd problemen met de wifi in onze boerderij. Eerst begon het met vastlopende beelden op de nieuw net ontvanger tv ontvangers. Hier is toen een monteur voor langsgekomen en met een hele korte oplossing weer vertrokken. Want hij was nog niet 2 minuten weg en het begon alweer maar we kregen wel de rekening van €70,-. Omdat ik een bedrijf heb en voor mijn website een ICT’er/webhost gebruik, daar het probleem eens voorgelegd én het was met een paar muisklikken verholpen! Het was de IMPG snooping aanvinken is ons systeem (Ubiquiti unifi). Maar nu komt het… de KPN monteur heeft waarschijnlijk om het “tijdelijke” probleem op te lossen ook de IMGP snooping van het modem uitgezet, waardoor de wifi niet meer werkt. Hij gaf wel héél kort uitleg door te zeggen, ja nu heb je dadelijk wel tv en internet en wist niet hoe vlug hij weg moest komen. Maar omdat wij het niet meer weten, hopen we dat er iemand is die mee zou willen denken wat het zou kunnen zijn…

494
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
A
Nieuwkomer
A.H.B.Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Communicatie tussen modem en SuperWiFi wordt na verloop van tijd traag

L.s.,Op 6 september is de stroom bij ons eraf geweest. Kan gebeuren. Sinds die tijd gaat het niet goed tussen mijn modem (KPN BOX 12) en de superwifi punten. (Voor die tijd was het altijd 100% probleemloos, en ook wel eens eerder een stroomstoring gehad) De snelheid aan het modem geeft met een Speedtest ongeveer 109Mb/s aan. Zoals altijd. Aan de superwifi punten ook. Alleen, na enige tijd, dat kan zijn na een dag, maar soms ook na een week zakt de snelheid aan mijn superwifi punten om onverklaarbare reden terug naar 0.9Mb/s (aan het modem blijft het 109Mb/s). Ik heb inmiddels al een nieuw modem (ook KPN BOX 12), ik heb alle vormen van reset van de superwifi punten al gedaan. Bekabeld aan het modem, met een paperclip, gestuurd vanaf de KPN site, noem maar op.Overigens ik heb 2 superwifi punten maar eentje gebruik ik inmiddels niet meer. Bekabeld gaat het goed, maar zodra hij naast het modem staat en je start hem op blijft hij oranje en komt met geen mogelijkheid meer op groen. Het ander

473
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
DennisW
Topper
DennisWTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Sinds vanochtend branden de Superwifi rood

Sinds vanmorgen staan allebei mijn superwifipunten op “rood”. Telefoontje naar de helpdesk, maar de punten resetten, factory resetten en op diverse manieren proberen aan te sluiten helpen niet. Ook bedraad worden ze niet zichtbaar in de box 12, laat staan dat ik er qua wifi wat aan heb.Help…..

547
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Helper
Jeu-LHelper
gevraagd in Modems
Waarom nieuw modem bij verlenging contract?

Beste mensen,gisteravond wilde ik mijn sinds vele jaren lopende contract (internet + bellen) wijzigen omdat dit veel geld bespaart.Er hoefde niets te gebeuren zei de verkoper desgevraagd, maar nu blijkt dat ik een monteur krijg die mijn modem (Box 12) komt vervangen. Dat wil ik niet (ik heb daar zeer slechte ervaringen mee), dus heb ik dit nieuwe contract gisteravond meteen weer geannuleerd. (Het nieuwe modem blijkt echter al onderweg te zijn, maar dat ga ik niet in ontvangst nemen.)   Waarom kan mijn contract niet gewoon worden omgezet naar een nieuw contract zonder dat het modem vervangen wordt? Ik heb geen glasvezel maar gewoon koper dus dan is dat, technisch gezien, toch helemaal niet nodig? Het is toch niets meer dan een administratieve handeling?  .  

1328
J
Helper
1 maand geleden
V
Deelnemer
Vraagje over glasvezelDeelnemer
gevraagd in Internet
Wanneer krijg ik glasvezel in Beverwijk? Internet is traag

Hallo, ik heb veel topics geschreven, ik wil graag volledige informatie krijgen, feit is dat ik internet van KPN gebruik, de snelheid is 200/60, maar voor professioneel gamen en streamen heb ik niet genoeg aan deze snelheid, Ik wacht al ruim een ​​jaar op glasvezel, ik heb je vaak op het forum geschreven, ik heb gevraagd, feit is dat er op 850 meter van mij al glasvezel is aangelegd, ik woon in het centrum van Beverwijk, vlakbij het station, waarom kan dit proces niet op één of andere manier versneld worden, ik heb bij verschillende aanbieders gekeken, glasvezel van Ziggo is beschikbaar, maar omdat Omdat ze mij adviseren dat KPN beter is, wil ik eigenlijk niet overstappen naar Ziggo ondanks het feit dat er glasvezel is, maar elke dag wacht ik steeds meer op informatie over glasvezel of moet ik toch overstappen naar Ziggo, want bij KPN zonder glasvezel is het niet stabiel, ik krijg altijd packet bluzzes, een andere vraag is waarom Ziggo glasvezel aanwezig is, en ik wacht al ruim een ​​j

464
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
I
Nieuwkomer
IrisCNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem piept sinds vandaag

Sinds vandaag piept het modem, ik heb op veel vragen hetzelfde antwoord gezien, namelijk dat het modem vervangen dient te worden. Is er geen andere oplossing? resetten helpt niet.Dank!

442
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
Ruben Noom
Deelnemer
Ruben NoomDeelnemer
gevraagd in Internet
Hoelang moet ik wachten tot mijn glasvezelaansluiting gereed is?

Hoi! Na verhoging op verhoging van de concurrent overgestapt naar KPN Glasvezel. Binnen enkele dagen de doos met inhoud ontvangen.  Abonnement zou op 2 oktober in gaan dus op 1 oktober de doos maar opengemaakt om alles te installeren (ja, dat is erg laat) Handleiding gevolgd tot ik bij de rode kabel uit kwam. Steek deze in het glasvezelkastje. Helaas bleek het glasvezelkastje niet te zijn geleverd. Gebeld met de Klantenservice en helaas was deze vergeten mee te zenden. Werd gelukkig direct nagezonden en had ik twee dagen later in huis. Glasvezelkastje over de aansluiting geschoven en voorzien van voeding. Power ging netjes branden en ethernet ging netjes branden. Helaas blijft het lampje van de “glas” uit. Wederom gebeld met de Klantenservice en alle stappen doorlopen (voeding eraf, 2 minuten wachten enzovoort) helaas geen resultaat. Aangegeven dat er wel wat glasvezeldraden klem zaten tussen het dekseltje van de aansluiting. Voor nu was de enige oplossing dat het doorgegeven zou worde

1106
Ruben Noom
Deelnemer
1 maand geleden
Zeeuwse
Slimmerik
ZeeuwseSlimmerik
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi na een stroomstoring niet online

Zojuist een stroom storing gehad in het Zeeuwse, Nu werkt wifi / tv enz wel weer gelukkig 🍀 Nu zit ik alleen weer…. Met 2 schotels die niet netjes groen zijn.Kan dit niet voorkomen worden? 

423
Maja van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
Hans SchaapNieuwkomer
gevraagd in Modems
Retour sturen modem: monteur heeft deze al meegenomen

Kan het modem niet terug sturen daar de monteur het modem heeft meegenomen!

625
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
I
Nieuwkomer
Internett3rNieuwkomer
gevraagd in Internet
Snelheid verhogen gaat steeds mis

Enkele weken geleden heb ik via de telefonische klantenservice geprobeerd de snelheid van mijn internetabonnement te laten verhogen door middel van bonded copper(200Mbit via één enkel aderpaar met VPlus is dus niet de bedoeling!). Dit is al tweemaal fout gegaan. Ik heb hiervoor al vaker moeten bellen.Afgelopen week kwam er weer een monteur langs om het aan te sluiten in de centrale, maar deze zegt dat de opdracht uiteindelijk niet is doorgevoerd en dat ik opnieuw moet bellen en uit moet leggen dat het specifiek bonded copper moet zijn. Monteur heeft beide draadjes en wijkcentrale uitgebreid gecontroleerd, beide aderparen zijn aangesloten en afzonderlijk van elkaar getest en prima bevonden. Echter zijn ze nu niet tegelijk bruikbaar omdat er geen systeemwijziging voor is ingevoerd. Monteur geeft aan dat klantenservice dit met een druk op de knop kan regelen en dat bonded copper nog steeds in werking gesteld wordt als de plaatselijke situatie dit vereist of als de klant hier zelf om vraag

433
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
snohedelNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifiversterker hapert en start steeds opnieuw op

We hebben 2 wifi versterkers hangen. Nu is er 1 die steeds begint te haperen en opnieuw opstart. Al gereset en al, alles wat in andere gerelateerde topics stond maar niets helpt. Wat nu te doen?hartelijke groet, Marjan

143
Jan van KPN
Moderator
1 maand geleden
Community voorwaarden