KPN ID en MijnKPN

I’m having this same issue right now, after barely 1 week of using this service. I need internet to work and I’m very disappointed, I don’t know how to do tomorrow :/ Admin: created your own topic

Enige dagen geleden naar KPN overgestapt, wil nu een mail aanmaken en de 2 gratis antivirus activeren, maar er komt steeds de vraag dat ik mijn abonnement moet activeren in MijnKPN. Ik zie het wel staan in het overzicht. als ik een mail wil toevoegen of maken steeds dezelfde melding. Er staat 3 dagen wachttijd voor de activatie. Die zijn al verstreken.Doe ik iets niet goed?

​​Verificatie via authenticator-appSinds april 2026 is het ook mogelijk om de tweestapsverificatie te gebruiken met een authenticator app. De details vind je hier:Ik begrijp niet dat KPN nog sms gebruikt voor tweetraps verificatie bij KPN-ID, dit is niet veilig. Dit heeft mijn hackende buurman al een paar keer bewezen. Hij weet mijn telefoonnummer en heeft al een paar keer het wachtwoord van mijn email gewijzigd en heeft een keer wat besteld, Alle tech-sites raden sms af als tweetraps verificatie. Nu heeft MijnKPN biometrische beveiliging, waarom KPN ID niet?  

Ik heb na een aantal pogingen het eindelijk voor elkaar gekregen om een abonnement bij jullie te krijgen, er is van alles fout gegaan en heb meerdere keren de aanvraag moeten annuleren in samenspraak met de KPN. Nu is het echter zo dat ik meerdere abonnementen in mijn KPN omgeving heb die niet actief zijn en ik kan de knop om de account te verwijderen niet vinden. Hopelijk kan iemand mij hier mee helpen. Groetjes Passie 

Dit is zuiver een technisch issue. Ik zie mijn vaste telefoon abonnement niet bij mijn producten.Ik weet niet waar de afdeling die dat oplost te vinden is, daarom leg ik hier de kwestie neer.Hoe los ik dit op?

Ik probeer adres gegevens te veranderen voor mobiel,Krijg netjes oude gegevens te zien, als ook steeds verificatiecode per SMS ontvang.op moment verificatiecode invoer en verzend in app, krijg ik foutmelding dan ivm technische storing geen data opgehaald kunnen worden.

Ook ik probeer al 4 jaar mijn meisjesnaam op de factuur te krijgen, verder staat mijn naam overal goed. Met verlenging contract ruim jaar geleden dacht ik eindelijk de deur dicht te kunnen trekken maar nee hoor.Het is pijnlijk en vervelend die naam elke keer weer terug te zien komen. Belachelijk. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Als ik mijn 06 nummer probeer te koppelen staat er dat hij het abonnement niet herkend. Het nummer staat in mijn profiel 

Hi!  I cannot change the IBAN on my account. It lets me edit it, but if I refresh the page the old one is present and not the new one. Can you please help ?

Op 26-04-2022 is mijn abonnement van XS4ALL overgezet naar KPN.Tot op heden is het profiel wat bij het  abonnement van XS4ALL hoort niet omgezet naar KPN.Ook in de App van KPN is het niet terug te vinden. Wanneer gaat dit gebeuren, toegezegd was dat dit in 2 dagen zou zijn.

Het overhevelen van XS4ALL naar KPN lukt niet. Het nieuwe klantennummer   wordt geweigerd doorKPN ID

Ontvang in de app een foutcode 52094. Blijkbaar bestaat deze niet. Via de sms kan ik bundel ook niet verhogen. Wil klacht indienen per mail. Kan ook niet. 

Ik wil graag een KPN product ontkoppelen van mijn KPN account. Hoe moet dit?Naast Alles-in-1 heb ik een KPN product SIM ONLY en KPN Hussel. Graag zou ik Hussel willen loskoppelen. Hoe moet dit?

Kpn slaagt er ondanks enkele vriendelijke telefonisten niet in om mijn twee eigen mobiele nummers te koppelen…een van die nummers was eerst prepaid…ik betaal echter voor een volwaardig abonnement en dat staat ook in MijnKPN….maar als ik wil koppelen ben ik ineens weer prepaid*Admin: reactie onder een oud topic. Eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hi there - cellphone number is not recognised when trying to link to mijnKPN. The number seems to be correct. How can this be fixed? Thanks.

Wil in loggen via mijnkpn, maar hij blijft aangeven dat mijn email niet bekend is / wachtwoord onjuist is.Meerdere malen het wachtwoord hersteld dus weet zeker dat het klopt. En toch blijft hij weergeven:Deze gebruikersnaam en/of wachtwoord is niet bekend. Na 5 onjuiste pogingen wordt je account 15 minuten geblokkeerd.  Het heeft hiervoor wel gewerkt. Maar het is al een tijdje geleden dat ik ben ingelogd geweest.

Koppelen abonnement lukt ook bij mij niet na ongewenste overstap xs4all. Jarenlang nooit problemen gehad. Ik ben mijn Spotify premium kwijt, ben al dagen bezeig, xs4all stuurt mij naar spotify, die stuurt mij naar kpn, daar moet ik een kpn id maken, maar herkent mijn abonnement niet.Ik word behoorlijk kwaad van deze rotzooi Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt  

Wanneer ik inlog op mijn.kpn.com krijg ik de melding; adres niet geladen. Iemand tips?

Help desk medewerker raad mij aan om op mijn kpn, een “product te koppelen” (mobiel) zodat ik de rekeningen in kan zien.Omdat het mobiel abonnement te vroeg gestart is heb ik een tijdelijk (administratief) KPN nummer.De simkaart van de oude provider zit (komende 4 weken ) nog  in de telefoon.Om het product te kunnen koppelen moet ik een code invullen, maar die wordt naar het tijdelijke nummer gestuurd. Het huidige nr wordt niet herkend.Hoe moet ik nu de rekeningen inzien?

Ik heb afgelopen vrijdag een bestelling voor Internet+bellen geplaatst maar ik kan nergens de status van mijn bestelling zien, deze staat ook niet in mijn KPN.

Hallo. Ik was bij XS4ALL en ben nu overgezet naar KPN. Als onderdeel van die verhuizing heb ik een nieuwe SIM-kaart ontvangen voor mobiel internet. Deze probeer ik te koppelen in “Mijn KPN” om inzicht te kunnen hebben in het verbruik e.d. Maar als ik het 097-nummer van het kaartje invoer dan krijg ik steeds de melding:Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.Dat is nu al bijna twee weken zo, namelijk sinds ik het kaartje in gebruik heb genomen.Is er echt een tijdelijke storing? Dan duurt die wel al lang.Is er iets mis met de SIM-kaart? Wat zou dat dan kunnen zijn?Doe ik iets verkeerd? Dan graag advies!Bij voorbaat dank.

Beste,   kpn thuis kan ik niet koppelen en krijg de melding "herkent dit product niet"Graag uw reactie hoe dit op te lossen. Mvg

Om in te loggen  in de kpnap op de telefoon van mijn man gebruik ik zijn mailadres te weten @hetnet.nl  Die app heb ik nodig omdat ik mb wil delen met  06- eindigd op 99Wij delen hetzelfde adres. Echter  ik krijg te zien dat dit e-mailadres niet bekend is bij KPN. Al jaaaren klant op dit e-mailadres🤨 

Graag ontvang ik een herziene prijs voor ons abonnement, er hoeft niets veranderd te worden alleen zijn de prijzen goedkoper geworden zoals ik het zie bij nieuwe klanten. Klantnummer ***Ik heb van een ander aanbieder namelijk een zeer goed voorstel gehad dat veel goedkoper is dan wat ik nu betaal. Voor vragen ben ik bereikbaar: ***** Admin: privégegevens verwijderd i.v.m. privacy

Hi, I've been trying to change the payment details for my account both in MijnKPN app and through the website, but it is not going through.  Appreciate your help as the customer service number has no other English language option.  Thank you.Titus