KPN ID en MijnKPN

Goedendag, Een half jaar geleden m’n KPN Prepay omgezet naar een abonnement. Krijg netjes maandelijks de factuur via e-mail echter niet in November. Nu log ik in op “Mijn KPN” en zie ik niet mijn nieuwe abonnement maar nog steeds alleen Prepay als dienst. Hoe kan ik dit correct weergegeven krijgen? Bij voorbaat dank en vrolijke groet,D.

Beste KPN,Zou u alstublieft mijn KPN ID en mijn forumaccount willen verwijderen, mijn email is ***************@gmail.com.Dank u 

Probleem:Bij het openen van de MijnKPN app (iOS 14.2, MijnKPN 5.0.1/7250) staat boven mijn telefoonnummer de naam van mijn vrouw ipv mijn eigen naam. Dit is sinds een app update. Facturen staan nog steeds keurig op mijn eigen naam. Geprobeerd:Inloggen via website en alle opties nagelopen mbt namen (Het web gedeelte van MijnKPN vermeld enkel een nummer en geen naam op het beginscherm in tegenstelling tot de app).App gedeinstalleerd (en info verwijderd) en opnieuw geinstalleerd Vraag:Waarom vertoont de app dit gedrag en hoe kan ik dit weer rechtzetten?

Ik kan mijn abonnement niet koppelen in de app. Het nummer zou niet bekend zijn. 

Zowel op mijn mobiel nummer als op die van mijn vriendin klopt de verbruikstatus (aantal MB’s)niet in mijn KPN. Deze staat bij ons beiden op ongeveer 10MB verbruik en nog een aantal dagen resterend. Het product verwijderen en opnieuw koppelen heeft helaas niet geholpen. Kunnen jullie ons helpen om aan de correcte weergave te komen?

Hallo,Ik heb zelf een telefoonabonnement. Met mijn KPN ID kan ik dus mijn mobiel-abonnement facturen inzien. Maar ik kan helaas niets zien van thuis-abonnement, ook geen facturen? Hebben jullie misschien een idee waar het aan kan liggen? Dank u wel alvast!

Ik heb al een aantal keren mijn email adres gewijzigd, maar het oude blijft bij het inloggen staan,

Al enkele weken krijg ik geen verbruiksoverzicht te zien in de KPN app. Dat heb ik ook al aangegeven bij review van de app.Antwoord: ( al op 9 november) Naam vermelding van mobiele nummers uitzetten. Dat  wil je toch niet!Na een maand is er nog geen verbetering.  Ik heb de app al een paar keer verwijderd en teruggezet maar het helpt niet.Ik ben een oude Telforter, ligt het daaraan? Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo, op 27-10 heb ik opgezegd, deze opzegging is ook door jullie bevestigd per mail. Ik zou graag de spullen willen retourneren. Ik heb nu wel weer een factuur betaald, ik ga er van uit dat dit de laatste is geweest. Zou u mij willen laten weten waar ik het heen moet sturen?

heb sinds 4nov tv en internet maar kan nergens  gegevens vinden ook als ik inlog bij id zie alleen gegevens van adres  kunt u mij helpen Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Goedemiddag,Ik heb hetzelfde probleem. Ik zou ook mijn facturen op een ander e-mail adres willen ontvangen.Bij de overgang van Telfort naar KPN moest er een tijdelijk e-mail adres aangemaakt worden.Het lukt me niet om het via MijnKPN te regelen. Kunt U me verder helpen? MVG, Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste KPN, Toen ik lid ben geworden van Telfort jaren geleden gebruikte ik een @ziggo adres. Dit adres een flinke tijd geleden aangepast naar mijn zakelijke adres. Als ik nu inlog bij KPN en kijk naar alle contact gegevens dan lijkt al het verkeer naar mijn zakelijk adres te gaan. Echt mailen jullie mij nog steeds op het ziggo adres en staan de kpn facturen i.t.t. de Telfort facturen weer op mijn ziggo adres. Het lijkt erop dat het bij jullie achter de schermen dus niet goed gaat, aan de voorkant zie ik geen problemen. Kunnen jullie hiernaar kijken?

Beste, Ik heb inderdaad hetzelfde probleem. Ik kreeg de optie om de chat op te slaan. En toen werd ik van de site af gegooid. Maar graag ontvang ik het chatgesprek die plaats heeft gevonden op 7 December rond 13.30 uur. Groet, Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Ik ga vanaf 9 januari verhuizen en dit heb ik ook doorgegeven aan de meneer aan de telefoon.ik krijg nu een mail dat mijn abonnement per vandaag ingaat. Dat is raar, want ik heb nog niks geïnstalleerd.kan dit worden veranderd naar 9 Jan?bvd! 

Ik heb in MijnKPN mijn emailadres van mijn KPN-ID veranderd, maar krijg nog steeds mijn facturen op mijn oude emailadres. Kan KPN dit voor mij regelen (nl. facturen naar mijn nieuwe emailadres)?

Beste KPN, Ik maak sinds enige tijd geen gebruik meer van jullie producten (iets meer dan een jaar).Echter kan ik nog steeds op mijn KPN account inloggen, terwijl ik deze dus niet meer nodig heb (voorlopig). Hierbij het verzoek op mijn KPN ID (mailadres heb ik vermeld in de opmerkingen) en dit forum-account te verwijderen. Ik hoor graag van jullie!

toevoegen van telefoonnummer (KPN) van mijn vrouw op ons account MIJNKPN lukt niet. 

Hallo allemaal,  De handige KPN Thuis app heeft de laatste weken hier problemen om verbinding te maken met ons Wifi netwerk. De Wifi werkt uitstekend dus dat is het probleem niet. Maandenlang werkte de app prima maar om onduidelijke redenen krijg ik geen verbinding meer. Heb mijn 2 Super Wifi Punten al meerdere malen opnieuw opgestart. Soms is het de oplossing, maar dan vaak maar tijdelijk. App blijft vragen om het Beheerderswachtwoord. Ik vul deze in (gelijk aan ww dat ik gebruik om in te loggen op ZTE-site ExperiaBox) maar deze wordt niet geaccepteerd. Het ww van het wifi netwerk wordt ook niet gepakt. App al meerdere malen opnieuw geinstalleerd. WAT TE DOEN? 

ik wil mijn banknummer wijzigen voor de incasso. dat lukt niet op MijnKPN

Hoi, ik heb via mijn kpn 2 nummers gekoppeld. 1 van mijn vrouw en 1 van mij. Onderling mb delen lukt niet. Ik zie geen nummer waaruit ik kan kiezen, alleen goede doelen. Wat doe ik verkeerd?

Graag zou ik mijn mail adres ook willen wijzigen van ziggo naar kpn*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

ik zie alleen mijn laatste factuur,hoe kan ik de factuur zien van bijv november?dank*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt Origineel topic

Waar kan ik mijn facturen ouder dan 12 maanden vinden / krijgen?  

Goedendag.Ik ben geen klant bij KPN.  Ik heb een ID aangemaakt om in contact te komen voor het terug betalen van een opgestuurde telefoon.Dat zie ik niet en daarom wil ik mijn account en id verwijderd zien.Dank voor de hulp *Admin: eigen topic aangemaakt.

Goedemorgen, Het lukt mij niet om te vinden waar ik mijn rekeningnummer kan wijzigen!!!