Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,711 Topics
  • 241,198 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 23

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 13
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27711 Topics
O
Topper
Old schoolTopper
gevraagd in KPN TV
Ontvanger loopt steeds vast bij opnames en terugkijken

Helemaal zat van, ik wil reageren. Hele verhaal weg in 1x. Nu weer opnieuw beginnen dus met het verhaal. Iedere keer loopt de tv ontvanger vast, bij opnames en bij terugkijken, alles al geprobeerd, werkt niet. Handmatig en via de zogenaamde assistent op afstand. Wel vreemd, dat als alles wordt herstart. Inclusief modem etc. er nergens uitval is van mijn andere apparaten op de WiFi, Inclusief dus mijn tv ontvanger. Lijkt mij dus niet goed, want het moet dan ook wel uitgeschakeld en gereset te worden. Ik wil een terugbellen verzoek hebben, ik kan enkel schijnbaar na deze keuze een monteur laten langskomen voor 70,-. Ik hoop dat dit een grap is, want het is nogal vreemd dat de dienstverlening niet wordt geleverd en ik op extra kosten word gejaagd. Graag een voorstel om dit tv probleem wat ik sinds ruim 2 maanden ondervind op te lossen, en graag binnen afzienbare tijd

2478
O
Topper
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JensjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV gebruiken in Spanje, krijg een melding dat ik buiten de EU ben?

Ik wil tv kijken in Spanje maar ben geblokkeerd omdat ikbuiten de EU ben…… nou dacht het niet . Wat nu??

802
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
M
Deelnemer
Maan71Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt de iTV update die haperingen verhelpt?

Wanneer komt de tv app update die zorgt dat het beeld niet hapert of bevriesd? Heb zelfs 2 kpn super wifi mesh hubs gekocht om dit op te lossen... probleem is er nog steeds!

904
M
Deelnemer
9 maanden geleden
R
Deelnemer
RobS1616Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Na gestopt te zijn met Terugkijken moet ik weer van voor af aan beginnen met het Programma

Ik snap KPN echt niet. Bij iedere andere aanbieder (oa. Ziggo) verloopt het terugkijken moeiteloos, alleen bij KPN zit dit vol met bugs. Als je tijdens het terugkijken stopt en je wilt later verder kijken, al dan niet op zelfde kastje of op de app, dan moet je gewoon vanaf het begin starten. Je kan ook niet vooruit spoelen. Bloed irritant. Je kan toch gewoon je progressie opslaan bij je profiel (je bent immers ingelogd). Nee, dat is blijkbaar lastig. Waarom werkt dat bij andere aanbieders wel???? Kortom waardeloos en werk niet.

2774
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LucienfNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Veel problemen met het geluid via de KPN TV+ box

Goede avond ik lees op het forum dat het probleem wat ik ook heb  veelvuldig voorkomt en dat het een bug is en dat kpn er mee bezig is is hier al iets over bekend of er al een oplossing voor is mijn probleem is dat het geluid weg valt als ik Netflix kijk of na opname weer terug ga na live tv kijken ga ik naar radio is er wel muziek maar geen geluid bij live tv kijken het is ook lastig om het geluid weer terug te krijgen en vaak bij spoelen van opname dat het geluid niet synchroon loopt en af en toe is het beeld zwart en start de tvbox automatisch op veder ben ik wel tevreden over de scherpte van het beeld dit is beter dan ziggo alleen de afstandsbediening is een beetje onhandig kwa bediening en ik begrijp niet de reclame van kpn het aan en uitzetten van apps aanzetten gaat makkelijk alleen uitzetten moet alsnog via de app van Netflix  

1605
joop2011
Wijsgeer
9 maanden geleden
P
Topper
pvdTopper
gevraagd in KPN TV
KPN iTV App op Samsung QN800C hangt heel vaak

Sinds we een andere TV hebbem gebruik we niet meer het tv kastje van KPN, maar direct de KPN iTV app op de Samsung QN800C. Echter deze hangt heel vaak als we de tv uit standby halen. We kunnen dan geen enkel programma kijken, blijven die groen draaiende cirkel zien.Enige remedie is dan de stroom van alles afhalen en weer aanzetten, dan werkt het weer prima.We hebben de TV op Ethernet aangesloten en dus niet op Wifi.Andere apps als Disney, Netflix en Amazon Prime hebben deze problemen niet. Help

565
P
Topper
9 maanden geleden
A
Topper
AlienSurferTopper
gevraagd in KPN TV
Sinds gisteren spontaan foutcode 563 op Arris Vip 5202

Sinds gisteren spontaan krijg ik een error 563 op de Arris Vip 5202.Ik draai OPNsense al jaren probleemloos. Wat ik heb gedaan is eerst OPNsense alles nagelopen, logs, firewall, etc, alles lijkt goed. IGMP proxy draait en is oke.Kabels gecontroleerd en gewisseld. De Arris is bedraad aangesloten.Ik heb de Arris gereset, diagnostics gedraaid, alles is OK.De Arris krijgt een IP adres uit het iptv vlan (563 betekent verkeerd ip volgens mij).Ik heb de Arris terug naar fabrieksinstellingen gezet, opnieuw gestart.Ik zie niet wat er aan de hand kan zijn.Iemand ideeen? Kan ik uberhaubt de klantenservice contacteren wanneer ik zelf OPNsense draai?PS. Het originele modem terugzetten is geen optie meer, ik heb te veel afhankelijkheden van OPNsense.

1184
Thomas van KPN
Moderator
9 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Ellen1011Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app werkt niet meer sinds een week

Kan geen tv kijken met de itvapp sinds een week. Wel streamen vanaf mijn telefoon. App al verwijderd en ook opnieyw geinstalleerd

1843
Jasper van KPN
Moderator
9 maanden geleden
H
Nieuwkomer
hhvbeekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV kijken op laptop lukt niet

Ik heb kpn tv+ internet abonnement, op mijn laptop kan ik geen programma s terug of live kijken, alleen npo! wel op mijn mobiel.

1787
JanD
Wijsgeer
9 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Gertje2024Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HBO Max opzeggen

Hoe en waar zeg ik tijdig de 3 maanden gratis HBO Max op. Is erg onduidelijk op KPN site

2109
Maja van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
ZondebolNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds nieuwe tv-ontvanger valt radio regelmatig weg

Sinds de aansluiting van de nieuwe tv-ontvanger valt mijn radiogeluid om de haverklap weg om het na 2 klikken met afstandsbediening weer te doen. Erg hinderlijk. Wat is oorzaak? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

842
W
Nieuwkomer
9 maanden geleden
R
Helper
ResiHelper
gevraagd in KPN TV
Begin gemist bij o.a. Opsporing Verzocht niet mogelijk

Ik krijg bij oa Opsporing Verzocht dit icoontje te zien in de gids en kan de uitzending niet terugkijken vanaf begin. Vreemd voor een NPO uitzending. Iemand een idee of dit een storing is of …. ?  

2845
Ratonesque
Wijsgeer
9 maanden geleden
J
Topper
JangerieTopper
gevraagd in KPN TV
Opnames van Amazon lopen steeds vast

Ook bij ons loopt de opname afspelen van films op Amazon steeds vast.Wij hebben sinds kort een nieuwe ontvanger Arris VIP2952 V2 in bruikleen.De opnames en films via Amazon lopen compleet vast, geen beeld en geen reactie met de afstandsbediening, enige oplossing is dan stroom er af en weer opstarten Admin: afgesplitst

444
Remco van KPN
Moderator
9 maanden geleden
V
Helper
Vondenhoff69Helper
gevraagd in KPN TV
Beeld bevriest en moet Arris tv-ontvanger resetten om het op te lossen

Wij hebben ook de Arris set top box en na frequent te zappen, “bevriest” het TV-scherm en moet ik de set top box resetten om weer TV te kunnen kijken. Is dit een software probleem of moet de Arris settop box worden vervangen ? Ik hoor graag. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

18411
Remco van KPN
Moderator
9 maanden geleden
erikje2014
Slimmerik
erikje2014Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Waarom Netflix wel met dolby en andere streamingdiensten niet op TV+

het is niet zozeer, een vraag, eerder een opmerking.had eerder op forum, vraag gesteld waarom netflix wel met dolby andere streamingdiensten niet.men kwam met, kan niet optisch, moest een soundbar, mijn audio te oud(yamaha 1200 serie highend dus)of kan geen dolby atom aan of via hdmi.vandaag kpn+ aangesloten, geluid, optisch en verrek, deze “oude rommel”kan het wel aan.alle streamings diensten in dolby.omdat natuurkunde niet veranderd, techniek wel, lag de fout dus niet bij mijn oude versterker, maar de nieuwe technieken zoals de apps.nu nog de glasvezel herkennen, die hier al 1,5 jaar ligt ook binnen zodat ik hd kan kijken ipv sd en dan smen met een deal dan komen we ergens kpn. voor nu, weet ik dat ik gelijk had en dat is voldoende

1799
erikje2014
Slimmerik
9 maanden geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
MTV 80's (kanaal 110) heeft op tv-ontvanger een ander beeldformaat dan via de KPN TV app

Op de thuisontvanger VIP5202 is de beeldverhouding van MTV 80s (kanaal 110) 16:9. Dit verminderd de zwarte balken aan de zijkanten.Wat mij nu opvalt is dat via de KPN Smart TV app voor thuis en via de mobiele KPN iTV app op de mobiel de beeldverhouding van MTV 80s 4:3 is. Hierbij is het zwarte gedeelte aan de zijkanten enorm groter en kijk minder prettig.Is hier een reden voor of kan ik dit zien als een technische fout? 

57615
RonPE1OMX
Deelnemer
9 maanden geleden
H
Deelnemer
Hans en JeannyDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN Ontvanger en ondertiteling met een VO-box werkt niet goed

Ik kijk (wegens slecht zicht) tv met ondertiteling via een Vo-box. Dit apparaat vergroot de ondertiteling in een zwarte balk.Deze Vo-box wordt middels HDMI gekoppeld aan de Kpn ontvanger en middels HDMI aan de tv.Alle tv zenders worden zo prima ondertiteld. Alleen bij de Videoland-app werkt dit niet. Heel af en toe een paar woordjes.kan iemand mij helpen hoe ik dit kan oplossen?

32119
H
Deelnemer
9 maanden geleden
J
Topper
JeeWee65Topper
gevraagd in KPN TV
Melding "Deze opname kun je alleen op de tv-ontvanger bekijken" Waarom?

Bij steeds meer zenders/programma's krijg de melding “Deze opname kun je alleen op de tv-ontvanger bekijken”. Waarom is dit? Jullie hebben steeds in reclame uitingen enz. gezegd dat je met interactieve TV van KPN op al je apparaten kunt kijken etc. Bovendien betaal ik extra voor het kunnen opnemen etc. Ik heb boven in een soort 'theater’ ingericht maar kan nu steeds meer opgenomen programma's alleen in de woonkamer afspelen, ik vind dit echt een vermindering van de waarde van interactieve TV en alle extra kosten die ik daarvoor betaal.admin: andere topic verwijderd ivm dubbelpost

274334
SiR-ROUND
Slimmerik
9 maanden geleden
K Bunde
Nieuwkomer
K BundeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Werkt de Beo remote One met de tv-ontvanger van KPN?

Ik overweeg om bij KPN glasvezel aan te sluiten. Ik heb begrepen dat ik een glasvezel box krijg voor de televisie. Ik heb nog nooit eerder zo'n box gehad voor de televisie.  Wat voor box is dit en werkt hij samen met mijn Beo Remote One van Bang en olufsen? Het liefst wil ik bij een afstandsbediening blijven

1563
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BoyrustyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Heb nu Viaplay; hoe kan ik straks Formule 1 kijken?

Ik heb een viaplay abonnement.Een gewone TV (geen smart) Een ontvanger HMB2260.Kan iemand mij vertellen hoe ik F1 kan kijken straks?

2062
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
Meerwillenweten2017
Slimmerik
Meerwillenweten2017Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Haperingen in het geluid tijdens gebruik radiozenders via KPN TV+ box

Wat is er aan de hand wanneer de Radio soms hapert, weet wel dat dit ook wel irritant is wanneer je naar muziek luistert.Alles is bekabeld aangesloten niets op Wifi !Onlangs de Arris VIP 5202 vervangen met TV+ en sinds dit is gedaan heb ik er last van ?

98124
Thomas van KPN
Moderator
9 maanden geleden
R
Topper
Ruud1963Topper
gevraagd in KPN TV
De tv gids blijft in beeld bij TV+

Regelmatig komt het voor dat wanneer we voor radio afspelen kiezen op de afstandsbediening van de KPN+ box een gedeelte van de beschrijving van het laatst gekozen tv kanaal door het beeld blijft staan op de tv.Dit is dan enkel weg te krijgen door de box opnieuw op te laten starten.Tevens gebeurt het de laatste dagen steeds vaker dat het geluid van de radio hapert.Daar heb ik ook al enkele andere meldingen hier op dit forum van gezien.Ik mag toch hopen dat met de aankomende update al deze problemen verholpen worden.

1034
R
Topper
9 maanden geleden
W
Topper
W-A ScholtenTopper
gevraagd in KPN TV
Foutmelding STB-zap-03 / 3 - HAL layer bij terugkijken

Beste KPN,ik heb hetzelfde probleem en een soortgelijke situatie. Na de update van de Modem van KPN vorige week kan ik niet meer terugkijken.Ik krijg de foutmelding STB-zap-03 / 3 - HAL layer.Aan mijn zijde van het netwerk is er niets verandert. Maar het advies van nieuwe apparatuur kopen vind ik een beetje kort door de bocht. Ik heb 9 Deco M9 plus wifi zenders en twee   Netgear Prosafe GS105E switches om alles in mijn huis goed werkend te krijgen. Graag hoor ik Van KPN een beter advies c.q oplossing.NB. Tussen het modem en de tv ontvanger zit alleen de Netgear switch en dat werkte prima. De Deco’s M9 van TP-link zitten er niet tussen. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

246130
D
Topper
9 maanden geleden
S
Nieuwkomer
scornelissenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Het geluid hapert enorm

Hier sinds een aantal dagen hetzelfde probleem met het geluid. Het beeld loopt wel, maar het geluid hapert enorm. Het herstarten van het KPN kastje lost het probleem tijdelijk op. We hebben onlangs een nieuwe PON gekregen; want de vorige was er mee gestopt na een stroomonderbrekeking.Het KPN kastje zit met HDMI aangelsoten op onze TV en onze TV stuurt het geluid via optical door naar onze geluidsinstallatie. Ik heb de uitgang op stereo moeten zetten, want met Dolby zorgt het voor een enorm plop-geluid wanneer we van zender wisselen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

20097
Erwin van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Z
Deelnemer
zanco48Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Sommige audioformaten lijken niet te werken via bluetooth (Sennheiser Accentum)

Mijn eerste vraag op dit forum (sinds kort KPN klant, voorheen Ziggo). Ik heb een Sennheiser Accentum bluetooth koptelefoon die ik gekoppeld heb aan de KPN TV+ box (koppelen aan mijn Nokia TV lukte namelijk niet). In basis werkt het netjes, alleen in sommige gevallen krijg ik geen geluid op de koptelefoon terwijl de tv wel geluid geeft. In de Disney+ app krijg ik bijvoorbeeld bij de serie Bones geen geluid terwijl andere series wel geluid geven. Ook heb ik Plex en een van dvd geripte aflevering van De legende van de Bokkerijders (met ac3 geluid) geeft op de koptelefoon geen geluid.Iemand enig idee of dit aan de (net nieuw gekochte) koptelefoon ligt of dat het de software van de box is?

15115
Jan van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Community voorwaarden