Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,047 Topics
  • 235,871 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27047 Topics
Stefan95
Deelnemer
Stefan95Deelnemer
gevraagd in KPN TV
4K werkt niet meer op mijn TV+ ontvanger sinds update

Kpn tv plus werk geen 4k na update wel 1080p 4k is weg

1
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tv-ontvanger bestellingNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger is kapot en ik wacht nu al weken op een nieuwe

Hoe kan KPN hun klanten ruim 3 weken zonder tv laten zitten? Ik was geadviseerd om de oude stekkers niet meer te gebruiken omdat deze niet meer werkten en flink verouderd waren. Overgestapt op 2 tv ontvangers plus andere modem. Uiteindelijk werkt er alleen maar 1, andere bleek stuk. Er zou 3,5 week geleden al een andere opgestuurd worden. Ik kreeg argwaan want na 2 dagen nog geen bevestiging per SMS en mail. Gebeld, ze konden geen order vinden. Nogmaals bestelling gedaan, en nu zoveel weken verder. Nog niets! Er is nog meer gebeurd en heb nog veel uren met klantenservice aan de lijn gehangen. Ik wil daarom absoluut niet meer bellen. Maar gewoon dat er per direct een tv ontvanger gestuurd wordt. Ik snap niet waarom dit tot nu toe onmogelijk is???

3
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NeekeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Gidsfunctie afstandsbediening KPN TV+

Bij de oude afstandsbediening kreeg je als je 2x op de gidstoets drukte van de gekozen zender alle programma's onder elkaar te zien. Heeft de nieuwe afstandsbediening ook een mogelijkheid om van één zender alle programma's onder elkaar te zien?

1
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Deesje1966
Nieuwkomer
Deesje1966Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app werkt niet op Tenerife

Ik zie al meer berichten ivm de niet werkende tv app kpn op de canarische eilanden.Bestaat dit probleem nog steeds en zo ja, wanneer opgelost ??Mvrgr. Desiree

5
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
W
Deelnemer
Wim123456Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnames lijst verkeerde volgorde KPN tv+ box

Bij het bekijken van opnames (series) wordt een lijst getoond maar die staat gesorteerd op laatste datum van opname.Dit zou eigenlijk oudste datum opname moeten zijn.Nu moet je de lijst doorscrollen om bij de opname te komen waarmee je standaard wil beginnen.Kan dit aangepast?

10
Ratonesque
Wijsgeer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
eric2005Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger met kabel aansluiten is 10 jaar terug in tijd

Sinds de overgang na glasvezel en naar TV + het volgende probleem. Na het intoetsen van een zender gaat de tv naar de gekozen zender en laat 1 a 2 seconden  beeld en geluid zien daarna bevriest het beeld. Aantal malen contact gehad met klantenservice. Uiteindelijk tv modem via ethernet kabel op router aangesloten. Probleem verholpen.Blijkbaar maakt KPN gebruik van tv-modems die niet goed overweg kunnen met WiFi. Het gebruiken van het tv modem, via een ethernet kabel is een teruggang inde tijd van meer dan 10 jaar.Kunt u aangeven welke stappen KPN onderneemt om te zorgen dat de problemen verholpen worden. 

16
E
Nieuwkomer
1 jaar geleden
P
Slimmerik
prsintemSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Opname terugkijken, beeld bevriest steeds 3 seconden

Sinds een tijdje ervaar ik bij het terugkijken van opnames (tot nu toe NPO1, NET5 en RTL4) dat het beeld steeds even voor 3 seconden bevriest en dan weer doorgaat. Als de reclame komt en je gaat doorspoelen, loopt het beeld niet meer mee, die blijft dan stil staan, vanaf het punt dat je gaat doorspoelen. Het bevriezen van het beeld gebeurd random. De ene keer pas na een kwartier, de andere keer direct na een minuut of twee. Ook tussen het bevriezen zit random tijd. Kan zo om de minuut gebeuren, maar kan ook ineens 5 minuten tussen zitten. De TV+ box is aangesloten via een netwerkkabel.Bij live tv kijken is er niets aan de hand. Wat is de oplossing hiervoor ? 

2
P
Slimmerik
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SookDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Xiaomi koppelcode voor de afstandsbediening nodig

Om de afstandsbediening te kunnen koppelen kun je een lijst raadplegen waarop tig merken tv-s staan. Een onuitputtelijke lijst. Helemaal achteraan zou het merk XIAOMI moeten staan. Helaas geen vermelding.Via google wordt er al jaren op internet naar de koppelcode gevraagd, maar zie nergens een reactie van KPN staan. Is dit een bewuste keuze om dit merk niet te vermelden? Graag een KPN reactie met liefst een codevermelding.

10
S
Deelnemer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tonttvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ DIW7022 werking bluetooth koptelefoon niet goed

DIW7022 werking bluetooth koptelefoon werkt niet goed.Koppel bluetooth gaat goed daarna is het geluid volume niet te regelen met de plus en min toets op de koptelefoon en ook niet in de tv box. Je hebt dus te zacht signaal wat niet te regelen is. Ik heb hierover meer klachten gehoord, namens al deze mensen schrijf ik deze klacht gaarne oplossing.

11
wjb
Superuser
1 jaar geleden
T
Helper
Theo v HHelper
gevraagd in KPN TV
Philips Hue sync box bevriest na KPN TV+ firmware 0.21.2

Sinds de laatste update werkt mijn Philips Hue sync box niet meer goed.Deze hue sync box zit tussen de tv+ box en mijn tv. (HDMI)De hue lampen blijven uit terwijl deze moeten verlichten met het bijbehorende beeld.Voorheen werkte het goed en na de update van afgelopen woensdag niet meer.Ook kan de hue sync app geen verbinding meer maken met de hue sync box.Zodra ik mijn tv+ box op standby zet, dan heeft de hue sync app direct weer verbinding met de hue sync box.Indien ik de Apple tv gebruik, dan werkt de hue sync box wel goed en verlichten de bijbehorende hue lampen wel goed op. Kan dit komen door aanpassingen in de HDMI met deze firmware update? Groet, Theo

24
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Deelnemer
PietVerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV+ voorkeur zenders instellen gaat nog steeds niet

Wanneer wordt nou eens eindelijk een update uitgebracht dat ik een lijst kan maken met voorkeur zenders zodat ik niet door de hele lijst zenders hoef te surfen die ik allemaal NIET nodig heb.Het is gewoon ergerlijk dat dit nog steeds niet kan bij TV+Ofschoon dat ik de TV+ box heb gebruik ik nog maar steeds het oude modem omdat het daar wel gaat.

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Marten Lindeboom
Nieuwkomer
Marten LindeboomNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom zit MDR Duitsland niet in het extra zenderpakket?

Waarom zit mdr duitsland niet in het extra pakket veel duitse slager muziek en wel bij ziggo Admin: eigen topic voor de vraag aangemaakt

7
Ratonesque
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MACLEMNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik zenders verbergen bij KPN TV+?

Bij de vorige afstandsbediening kon ik in de gids op het scherm zenders verbergen als ik deze niet gebruikte. Bij de nieuwe afstandsbediening vind ik deze mogelijkheid niet terug waardoor het flink zoeken naar een zender terwijl ik het merendeel niet nodig heb.Bestaat de mogelijkheid van het verbergen van zenderkanalen nog op de nieuwe KPN TV+ afstandsbediening en zo ja hoe is dit te regelen?

4
P
Deelnemer
1 jaar geleden
J
Deelnemer
Jean13Deelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+, Ondertiteling werkt niet goed

In juli overgestapt naar KPN maar nu al weer een tijdje spijt van want mijn moeder is afhankelijk van de ondertiteling op de tv en die werkt niet goed! Het loopt erg achter met wat er daadwerkelijk afspeelt op tv. Verschillende zaken geprobeerd zoals een reset maar dat helpt niet. Ik lees hier dat er enkele resems zijn geweest maar de kwaliteit is nog steeds slecht. Wat nu? 

2
J
Deelnemer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lucasvrNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding STB-zap-03 / 3 - HAL layer

Hallo,Ik krijg sinds een aantal wekend deze foutmelding bij het proberen terug te kijken van programma’s of opnames via de tv ontvanger.Nu heb ik gelezen dat dit vaak wordt veroorzaakt door netwerkapparatuur.Dat is niet ondenkbaar want het signaal bereikt het tv kastje via een TP-link mesh wifi router.Echter, het werkte altijd probleemloos en de software van de tp link is niet bijgewerkt.  Dus de vraag is nu wat te doen, investeren in nieuwe apparatuur zonder zekerheid of dat gaat werken is een gebed zonder end, dan maar weer naar een coax provider van de kabels die er nog liggen.Maar wellicht heeft er iemand een suggestie wat ik nog kan proberen.Alvast dank, Lucas   

1
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Noke
Topper
NokeTopper
gevraagd in KPN TV
Na overstap van Ziggo naar KPN is de tv kwaliteit slecht

Als ik de meldingen op dit forum eerder gelezen had, dan had ik denk ik langer nagedacht of ik wel zou overstappen. Ik bespaar je even de moeite die ik heb moeten doen om het abonnement actief te krijgen. Maar ik heb met de tv box de volgende problemen op een glasvezelverbinding:beeld lijkt ge-upscaled → 720P? Zeker in vergelijking tot Ziggo. Echter, er lijken ook momenten te zijn dat het OK is?  willekeuring springt het beeld even op zwart. het is 2-3 seconden, maar is niet fijn kijken natuurlijk omdat je steeds wat mist. Neem een voetbalwedstrijd 😠Omdat het gister einde middag gelukt is om online te komen heb ik nog niet alles kunnen testen. Dus ook niet of de verbinding wel stabiel is. De snelheid lijkt ok. Box is bedraad aangesloten. Iemand tips? Want nog een paar avondjes zo kijken en ik weet dat mijn gezin me smeekt om te annuleren. En dat kan nu nog gelukkig. Ik blijf echter nog even optimistisch omdat ik ook zie dat er klanten zijn die wel een hoge kwaliteit halen met hun tv b

19
Noke
Topper
1 jaar geleden
Tegels038
Helper
Tegels038Helper
gevraagd in KPN TV
Stotterend beeld bij terugkijken van 'lopend' programma

Ik zie best wel wat topics die hier mee te maken hebben maar net niet die, die dit onderwerp dekt….Sinds mei ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN en ben best tevreden! Ik merk echter wel een ding bij het TV kijken op mijn TV+ Box, die overigens rechtstreeks op mijn modem van KPN is aangesloten.Als ik een Tv programma wil terugkijken die al gestart is in de gids, heb ik vaak veel haperingen in beeld. Voorbeeld: gisteren wilde ik Eredivisie voetbal gaan kijken. Het programma was al ruim een half uur bezig en ik startte vanaf het begin. Vooral bij een rollende bal zie je overduidelijk dat dit niet vloeiend is. Als ik echter nu het programma terugkijk (dus het programma is echt afgelopen), kijkt het zonder problemen! De stotter is dus alleen op momenten dat het programma in de gids nog ‘loopt’.Is dit een bekend probleem? Is hier iets tegen te doen?

2
Tegels038
Helper
1 jaar geleden
R
Helper
RonaldvdvHelper
gevraagd in KPN TV
Melding: niet ondersteund videoformaat

Sinds deze week krijg Ik deze melding te zien. Heb gewoon beeld. Uit en aan zetten helpt nietWat is er aan de hand?

16
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BekkertjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen met geluid en vastlopend starscherm bij KPN TV+ box

TV+ Box: Update naar KPN TV+ Aug Komen er nog update,s deze maand. heb al een paar weken niets gezienHeb veel problemen met het geluid (wegvallen)en het vastlopen van het groene KPN opstart beeld

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan HaarmannNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
SBS6 blijft stilstaan

Bij mijn is het zelfde probleem alle zenders doen het behalve sbs6 beeld blijft stil staan echt kt is dat hoe kan je dit oplossen  Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

6
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
didianNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Na een "frisse start" van de Arris VIP5202 werkt de afstandsbediening niet meer

Ik heb de tv ontvanger een frisse start gegeven. Tv deed het gewoon weer, maar nu blijft mijn afstandbediening blauw knipperen. Dat is volgens mij een teken dat hij wilt verbinden met Bluetooth. Recht voor de ontvanger gelegd en ik heb alle resetcodes ook al geprobeerd. Heeft iemand nog andere ideeën? Want ik wil vanavond toch wel tv kunnen kijken haha

2
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Z
Topper
zigster123Topper
gevraagd in KPN TV
Geluid van tv valt steeds een aantal seconden weg

na een zender wissel valt het geluid 9 van de 10 weg. Soms 5 seconden, maar ik heb ook al 25 seconden geteld. Het maakt niet uit naar welke zender je gaat, het geluid valt bijna altijd weg. Is dit normaal en kan ik hier wat aan doen?Sinds kort hebben we TV+ en dus nieuwe kastjes. Met onze oude kastjes was dit nooit het geval.

3
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mandy.vd.AaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wil graag TV+ behouden na testperiode, maar de behouden knop werkt niet

Ik heb vandaag een e-mail gekregen over de TV+ box. Na de proefperiode wil ik dit graag houden. Dat zou moeten kunnen door op de knop "Ik wil hem houden" te drukken, staat in het mailtje. Maar dat lukt dus zo niet. De klantenservice geeft aan dit hier te melden. Hopelijk kan het dan alsnog geregeld worden.

6
G
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jibb64Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
"Geen signaal" op de TV

Na ongeveer een uur nmet de KPN helpdesk te hebben gesproken eb=n van alles geprobeerd doet mijn TV het nog steed sniet , dheb ik te hard aan een steker getrokken de ingang van de tv stuk? Kabel is vervangen door niey=wue  de tv ontvanger doet het wekl in de voorlamer , ik denk dan dat ik een nieuwe tv kan halen, of heeft iemand nog een idee , Ik gebruik die wifi stopcantacten in de voorkamer doet ghet allemaal , het middelste witte lamppe op de wifi stekker staat ui ik hoor graag Karel  Admin: afgesplitst

2
Thijs1963
Wijsgeer
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VoetenexpressNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan TV+ worden aangesloten op tv zonder smart-tv functies?

Vraag kan de tv box op een tv zonder smarttv ?En hoe zit het als je later een abonnement neemt bij simyo krijg je dan het pluspakket er bij ?Ik snap er helemaal niets van😵‍💫 Als ik 2 boxen neem krijg ik dan2x  liniaar  tv ??

10
Berrie_Kaas
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden