KPN TV

Hoi, ik heb een vraag over videoland. Ik ben bestaande klant bij videoland en wou dat overhevelen naar kpn. Daarvoor heb ik in september 2023 videoland geactiveerd op mijn kpn. Hele tijd er niet meer aan gedacht totdat mijn creditcard verliep en videoland deze week begon te klagen over het niet kunnen afschrijven van een abonnement. Nu blijk volgens videoland dus dat ik dat nog had moeten activeren via kpn. En inderdaad blijkbaar heb ik dat nooit gedaan. Ik heb dus betaald voor videoland via kpn, maar ook rechtstreeks via videoland. Volgens videoland moet ik bij kpn zijn om het teveel betaalde terug te krijgen. Maar hoe krijg ik contact met klantenservice, ik heb me rot gezocht, krijg het niet voor elkaar….. #help

Hoi, gisteren de tv box gereset en vandaag een foutmelding bij het verwijderen van een lege serie-opname in gepland. Wie kan helpen ?

wanneer ik de tv aanzet duurt het lang voordat ik het gewone programma te zien krijg.Bijvoorbeeld als ik op 1 om 20:00 uur naar het nieuws wilt krijgen moet ik heel wat doen om de tv op 1 te krijgen.  

Via KPN heb ik viaplay aangevraagd en geactiveerd vandaag. Staat ook in mijn overzicht. Account opnieuw geactiveerd bij Viaplay, kom er wel in maar krijg de melding dat het niet in mijn pakket zit🤔

Beeld loopt constant vast bij beide ontvangers, haperend geluid, ontvanger start niet op. Ontzettend veel spijt van dit abonnement van KPN, nog een half jaar en dan gaat het hele spul de oprit op! Chinese troep!

Heb een philips tv. Heb de mute knop van afstandsbediening van kpn ingedrukt i.v.m. een telefoon gesprek, nu krijg ik de volumebqlk en mute en een tv logo niet meer uitgeschakeld. Kan daardoor ook mijn tv niet met internet verbinden wat die balk stoort het. Iemand een oplossing?

Wanneer ik Netflix kijk via de TV box (ik heb de laatste) dan vind ik het beeld niet strak vloeiend. Dit is wel het geval als ik het rechtstreeks via mijn Samungtv kijk. De normale zenders zijn prima. Meeste instellingen staan bij mij op automatisch. Doe ik iets verkeerd of is de box nog niet super voor Netllix?

ik kon heel gemakkelijk esdn aanzetten maar nu wil ik hem uitzetten dan word het je lastig gemaakt doordat je moet bellen kun je 10 minuten aan de lijn wachten waarom zo moeilijk

Als ik op gids druk, dan wordt alleen de top bar getoond. De afstandsbediening doet dan niets meer en alleen de volume knop werkt nog.Er wordt een klein leeg vierkant getoond. Zie foto.Ik moet dan op "radio" klikken om de afstandsbediening weer te kunnen gebruiken. Dan kan ik weer zappen maar ik kan nog steeds niet op gids drukken want dan begint de ellende opnieuw.Normaal werkt alles gewoon.

Vandaag heeft mijn KPN+ tv box een update gehad. Na de update viel de tv weg en gaf hij aan geen internet verbinding te hebben. Opnieuw verbinden gaf geen oplossing. Hij gaf steeds aan dat het wachtwoord onjuist was...Hoewel ALLE andere apparaten (telefoon, laptop, pc enz) WEL verbinding krijgen. Na een aantal keren proberen en een reset te doen gaf hij bij netwerken mijn wifi aan….klik op verbinden….wachtwoord ingevoerd (JA het ww klopt! 20 keer geprobeerd en nee ik maak geen typefout) wachtwoord onjuist.  Hierna enkele keren geprobeerd en ineens geeft hij aan ...netwerk niet gevonden...Opnieuw naar beschikbare netwerken...en staat er gewoon. Wederom verbinden….netwerk niet gevonden. Enkel drama sinds de update. Heb hem nu maar met een kabeltje aangesloten op het wifipunt.Maar ideaal is dit niet. Omdat hij niet meer in het wifinetwerk zit kan ik dus ook niet meer streamen naar de box. Meer mensen problemen sinds de update? En eventueel een oplossing?.Bij voorbaat dank

Ik heb sinds gisteren een 55 inch Oled tv aan de muur hangen. Komende van een oude, 32 inch lcd scherm, is dat best een flinke stap! Ik moet zelfs even wennen en ben geneigd de bank een stukje naar achteren te schuiven 😁Ik heb ook al een lang lopend KPN abonnement, nog voortkomend uit een abonnement van Telfort. De einddatum staat op 2014, maar het oorspronkelijke abonnement is nog veel ouder. Ik heb daarbij de Arcadyan HBM2260 ontvanger.Nu zag ik dat ik mijn abonnemenet zou kunnen verlengen en dat ik dan daarbij de KPN TV+ Box zou ontvangen. De maandelijkse kosten gaan dan ongeveer €1,50 omhoog maar daarvoor krijg ik een iets hogere internetsnelheid (welke ik in mijn situatue niet echt nodig heb).Maar nu vraag ik me het volgende af. Aangezien mijn nieuwe tv een smart tv is, voorzien van de nodige apps, wat is dan de toegevoegd waarde van de KPN TV+ box? Op de smart TV heb ik volgensmij alle belangrijke apps wel beschikbaar, ik kan de foto's op mijn NAS bekijken, TV kijken, telefoon s

Op veel zenders loopt het geluid niet synchroon. Alles al geprobeerd maar niets werkt echt goed. Meer mensen dit probleem?

Afstandsbediening is gekoppeld aan de KPN TV+ box en de Samsung TV. Werkt goed alleen gaat bij iedere actie op de afstandsbediening een blauw lampje knipperen.  Heb nog een ander soortgelijke combinatie en daar gebeurd het niet. Hoe kan ik dit verhelpen? 

De tv buffert ondanks vaste verbindingWat is de oorzaak dat dit gebeurd?

Hallo allemaal, In 2015 heb ik een tv-abonnement genomen bij Telfort. Hier heb ik toen een tv-ontvanger en afstandsbediening gekregen. In 2020 is mijn abonnement overgezet naar KPN. In de afgelopen 9 jaar heb ik echter nooit een nieuw modem en tv-ontvanger ontvangen.Het is mij gelukt om via de website een nieuw modem aan te vragen (van v8 ga ik nu naar v10). Maar nergens kan ik iets vinden over een nieuwe ontvanger en een nieuwe afstandsbediening. De ontvanger is de afgelopen tijd steeds trager geworden en ik heb alle resets die aanbevolen worden al uitgevoerd. Het duurt soms wel een halve minuut voordat iets geladen is.  is er een mogelijkheid om een nieuwe ontvanger en afstandsbediening te krijgen?

Sinds kort overgestapt van Ziggo naar KPN. Wat valt dit tegen!!!Voor KPN zou ik zeggen dat ze eens moeten kijken naar de interface van ZIggo want daar klunnen ze noig wat van leren. En beter goed gegapt dan iets slecht gemaakt.Het duurt enorm lang voordat er een programma geladen is. Daarbij is het geluid altijd te laat.De TV-gids en het terugkijken zijn om te huilen. Heb geen goed woord over voor deze slechte voorzieningen.Snel weer terug naar Ziggo.

Ik probeer al een aantal dagren televisie te kijken op mijn iPad of iPhone  via de app maar dat lukt niet meer. 

Hallo, Hoe kan ik het makkelijkste de door mij gebruikte TV ontvangers laten afmelden?Zou graag alle ontvangers willen laten afmelden en de ontvangers welke ingebruik zijn weer opnieuw aanmelden.Mag ik de oude niet meer ingebruik zijnde ontvangers zelf afvoeren naar een mileustraat of moeten deze terug naar KPN? Waarom zit de functie afmelden ontvangers niet in Mijn KPN?

We hebben sinds een week of twee problemen met het geluid. We hebben de tv via een versterker aangesloten. Nu ineens hebben we problemen met het volume. De getallen gaan omhoog en omlaag op de versterker, maar het volume gaat niet harder of zachter. Ik begrijp er niets van 😅

Ik denk dat ik gisteren de update heb gehad en als gevolg hiervan zijn al de interactieve diensten verdwenen.  Ik krijg geen geluid meer op de radiozenders,  geen geluid als ik een pauze in de uitzending maak en daarna verder kijk tot het moment dat het weer live is, alle opgenomen programma's spelen af zonder geluid en ook de app,'s zijn zonder geluid ( F1 tv en spotefy)

Als zwart TV scherm ontstaat door gebruik van Google assistent kun je door Home indrukken op overzicht komen en daana ok drukken.Wel ingewikkelde weg.Dit probleem zwart Tv scherm is ontstaan na de KPN TV+ product update van 10 april 2024.

Heb hier nu hetzelfde, voorheen werkte alle functies van de Samsung afstandsbediening op de Samsung Frame voor tv+. Nu werken de zap knoppen niet meer. Niks veranderd aan de kant van Samsung… Edit: niet hetzelfde als in koppelen met tv+, snap dat IR niet hetzelfde is als BT. Alles werkte perfect via CEC Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

NPO1 werkt niet live, ik kan wel terug kijken.alle andere zenders werken goed. Via hetstarten werkt het enkele minuten maar als ik de volgende keer de tv aanzet heb ik na een paar seconden weer bevroren beeld. ik snap niet dat het alleen bij die zender is en nergens anders

Het valt vooral op bij voetbal. Mij valt het meestal op bij Studio Sport, omdat ik daar vaak begin gemist gebruik. Het is een beetje lastig uit te leggen, maar het beeld is dan op een rare manier schokkerig. Niet regelmatig en ook niet continu, maar wel heel storend. Dit lijkt niet op wat ik ken als de verversingsfrequentie van afspeelapparaat (box) en TV niet matchen, daar gebeurt het schokken met een vaste frequentie. TV box staat op “automatisch” bij resolutie kiezen. Aansluiting is 1Gbps glasvezel en TV box zit met ethernet kabel aan KPN modem/router. Herkent iemand dit en heeft iemand een oplossing?

Interactieve tv ontvanger met you tube. Youtube loopt altijd vast zelfs na opstarten van de box.  En dit al jarenlang. Dacht dat het bij mij lag, maar bij rondvragen blijkt dat het ook bij vrienden en familie hetzelfde probleem is. Zelfs mensen met glasvezel. Heel irritant. Doet KPN er iets aan? Als het probleem al jaren zo is denk ik van niet.Mijn advies aan KPN , haal dat youtube ding er vanaf en kom met iets minder irritants