Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,685 Topics
  • 240,981 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 2

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27685 Topics
Jan Wiggers
Nieuwkomer
Jan WiggersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Onredelijke helpdesk KPN + TV bij aanvraag tweede afstandsbediening

Afgelopen week een gesprek gehad met de helpdesk van de kpn. Ik mis een 2e afstandsbediening, maar de reactie van de “dame” van de helpdesk kan ik echt niet waarderen.dat ik ivm persoonlijke omstandigheden graag een 2e afstandsbediening voor mijn TV met KPN +  wat dus niet mogelijk is maar de vergelijking wie deze dame noemde is natuurlijk totaal niet relevant. Zij vond dat onzin en haar argument was “als je een auto koopt vraag je toch ook niet om een 5e wiel gaat natuurlijk helemaal mank. Ik denk niet dat er veel mensen zijn die daar naar vragen, tenzij ze het reserve wiel bedoelen. Maar als ik al die berichten op internet lees zijn er heel veel mensen die heel graag een 2e. Afstandsbediening willen. Dus beste mevrouw ga een cursus doen,omgaan met klanten. Want echt uw reactie slaat nergens op.laten we het er maar op houden dat u een lange vermoeiende dag hebt gehad. Sterkte en beterschap 

27212
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Topper
MmoermanTopper
gevraagd in KPN TV
Foutcode 143 bij de tv-ontvangers

Goedendag,Na de vakantie geven de TV ontvangers foutcode 143 weer na het opnieuw opstarten. Ze hebben allebei in de vakantie volledig uitgestaan. In de vakantie heb ik een sms gekregen dat er een update plaats zou vinden. Die hebben de tv ontvangers dan dus niet gehad lijkt me, maar het modem wel.Ik heb alle standaard procedures voor foutcode 143 doorlopen, maar dat lost niets op. Ik heb het vermoeden dat het zit in het missen van de update van de tv ontvangers. Heeft iemand een idee hoe dit op te lossen? We hebben een modem KPN Box 12, en draadloze verbindingsset voor TV type 650.

12816
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AjaxkijkenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Inloggen bij TV kijken op laptop lukt niet

Ik zit op een eiland in het Caribisch gebied en iemand wilde Ajax kijken alleen lukt het niet om dat stomme iTV te koppelen. Ik heb alles kopen via KPN. 1 zakelijk abonnement voor mobiel en daarnaast via een andere klantnummer een internet tv en ook 2 privé mobiele nummers. Via dit privé klantnummer heb ik ingelogd en geprobeerd iTV te koppelen maar elke keer krijg ik de melding dat de gegevens niet juist zijn. 

292
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lieven en JolandaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ box haalt maar 90 Mbps van de 1Gbps verbinding

6a ethernetkabel gekocht en aangesloten, bleek ik maar 90mbps te halen. Klantenservice gebeld, die zeiden dat kabel dan kapot moest zijn. Naar elektronica winkel geweest en betere 6a ethernetkabel gekocht. Aangesloten met zelfde resultaat. Klantenservice gebeld en na veel vijven en zessen werd geregeld dat er een monteur langskwam. Die zijn gisteren geweest en na veel testen enz. kwamen ze tot de conclusie dat het KPN+tv kastje niet meer dan 90 mbps kan leveren. Omdat ze het niet zeker wisten hebben ze nog iemand gebeld maar die wist het ook niet. Glasvezel en modem zijn in orde, down- en upload via wifi op tv 448 en 196 ruim voldoende. Kreeg advies dat ik geen kabel nodig had. Heb van LG een 65inch en 86inch tv in huis. Beste beeld op you tube bij 4k documentaires. Moet ik nu een ethernetkabel aanschaffen en hoe krijg ik voldoende mbps? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

1746
K
Nieuwkomer
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Elisabeth45Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Mijn tv-ontvanger in de slaapkamer werkt niet meer

Tv ontvanger in slaapkamer werkt. In kamer niet. Ligt dit aan de tv ontvanger?

463
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
happyhNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Sinds weken last van haperend geluid TV+ Box

ik heb al weken last van haperend geluid; het geluid valt een fractie van een seconde weg, maar in de loop van de tijd wordt dit steeds erger en irritanter. Ik heb alle kabels nagelopen, al talloze keren zowel modem als TX-box opnieuw gestart, maar het probleem lijkt alleen maar erger te worden. Het is des te frusterender, omdat ik eind vorig jaar van Caiway ben overgestapt naar KPN vanwege de kwaliteit van het geluid. Maar … bij Caiway had ik wel continue goed geluid. Als dit aanhoudt, zal ik helaas einde van dit jaar weer terugmoeten. Kennelijk is Caiway-glasvezel dan toch veel betrouwbaarder. Ik woon in regio Westland. Ben ik de enige of hebben meer mensen hier last van? Ik hoor het graag!

20116
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Topper
stamper73Topper
gevraagd in KPN TV
Al een paar dagen Foutmelding stb-nmc-400 op de tv-ontvanger

al een paar dagen de foutmelding stb-nmc-400 alle stappen al gedaan die worden gegeven maar niks helpt. bij navraag hier in de straat blijken er meer mensen last van te hebben. wat is hier aan te doen. want op de storing en onderhouds pagina vindt hij niks dus kom je ook geen stap verder. 

324
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Haringkop
Topper
HaringkopTopper
gevraagd in KPN TV
Meerdere problemen met TV+ Boxen: vastlopers, traagheid, spoelen, beeldkwaliteit

Na het aanpassen van ons abonnement, afgelopen maart, hebben wij ongevraagd 2 nieuwe TV+ boxen gekregen welke beter geschikt zouden zijn voor alle nieuwe diensten en voorbereid op de komst van glasvezel etc….Niets is minder waar. Beide nieuwe DIW7022:Lopen regelmatig vast Reageren soms niet of heel traag op de afstandsbediening Willen soms niet voor- of achteruit spoelen Starten geen opgeslagen programma's  Opgenomen programma's zijn bij terugkijken regelmatig van zeer slechte kwaliteit, alsof ik weer naar een analoog beeld uit 1990 zit te kijken…..Ik lees op dit forum zeer veel vergelijkbare klachten over de nieuwe KPN TV+ box.Vandaag heb ik weer weer een marketing mail van KPN ontvangen dat ze zo blij met ons zijn en we daarom zonder extra kosten nu 300 uur mogen opnemen i.p.v. de eerdere 200 uur.Geweldig! Liever had ik echter dat KPN de klachten serieus neemt en actie gaat ondernemen.Of men levert de oude boxen terug welke beduidend minder problemen hadden, maar dat blijkt geen opti

32925
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
T
Deelnemer
TheOnlyOneDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Volumeregeling werkt niet met LG OLED C4 TV

Het lukt me niet om met de KPN afstandsbediening (T4HU2115) het geluid van onze nieuwe LG OLED 48C4 TV te regelen. Ik heb de bekende koppelmethodes met TV-codes geprobeerd, dus methode met de standaard code 2 voor LG en de methode met de 3-cijfer codes, maar geen geluidsregeling. Ik kan wel de TV uitschakelen met de KPN ab.We gebruiken overigens KPN TV+ met een DIW7022 ontvanger.Is dit een bekend probleem met de nieuwe C4 serie van LG en is er een oplossing?

1054
T
Deelnemer
3 maanden geleden
L
Topper
Luciënne 1954Topper
geplaatst in KPN TV
Zwart beeld bij film kijken op Pluspakket en Disney+

Zwart beeld bij film kijken op plus tv en Disney, modem al gereset, probleem blijft bestaan ik dien het uit te zetten en wederom aan te zetten 

17821
L
Topper
3 maanden geleden
M
Topper
mstevensTopper
gevraagd in KPN TV
In de TV+ app op Android verdwijnt het schermpje als je een opname PIP kijkt

Hallo, ik heb opnieuw een bug gevonden met de kpn tv+ app. Bij mij als je naar een opnamen kijkt in picture in picture modus dat er dan vaak geen venster verschijnt en in dat geval kan de app na een tijdje crashen. Geen idee of dat ook het geval is met live kijken. Apparaat gegevens:Samsung galaxy s23 FE SM-S711B/DSAndroid versie: one ui 6.1 android 14 

1057
Marcia van KPN
Moderator
3 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NickHoeymansNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik mijn abonnement omzetten naar TV+?

Is het mogelijk mijn gewone tv abonnement om te zetten naar een KPN TV+ abonnement. Ik kan namelijk in mijn account hier niet voor kiezen als ik dat zou willen.

1203
Noordzee
Superuser
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sadie7Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ook na vervanging tv-ontvanger een bibberend beeld

Mijn beeldscherm bibbert.KPN gebeld en nieuwe ontvanger/modem opgehaald bij post nl punt. Opnieuw aangesloten en opgestart. Maar helaas het gebibber is er nog steeds.Wat zou ik nog meer kunnen doen? Onder in beeld verschijnt dan een dunne zwarte lijn. 

464
JanD
Wijsgeer
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BucksBunnyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ Box blijft op Android TV hangen

Ik heb dit nu ook.Modem (box 12 v2) en tv box plus nu beide al een paar keer gereset, stroom er af, opnieuw opstarten maar hij blijft hangen op Android tv.  Verbinding via wifi, maar dat werkt ervoor ook uitstekend. ( Modem staat er 3 meter van af).  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

7564
TiSimmering
Nieuwkomer
3 maanden geleden
J
Topper
JetFreggelTopper
gevraagd in KPN TV
TV+ app hapert op Android tablet

Hier zojuist de nieuwe app ITv+ geïnstalleerd en ook hier hapert de app om de paar tellen. Lekker tv kijken is er dus niet bij. :( Dit gebeurt bij terugkijken en live tv.Op mijn telefoon ervaar ik geen probleem.Tablet: Lenovo TB-x505F tablet, android 10  

728
J
Topper
3 maanden geleden
W
Topper
Weltevree55Topper
gevraagd in KPN TV
Geen BBC First meer in mijn zenderlijst: de ontvanger springt van kanaal 24 naar 26

Zonder medeweten is BBC first van mijn zenderlijst.En waarom??

1405
Dennis Overbeek
Superuser
3 maanden geleden
Dennis Overbeek
Superuser
Dennis OverbeekSuperuser
geplaatst in KPN TV
Ziggo Sport Totaal & Videoland verhogen de maandprijs

De nieuwe adviesprijs van het abonnement Ziggo Sport Totaal wordt €16,99 per maand. Dat is twee euro duurder dan de huidige adviesprijs van €14,99. KPN informeert zijn klanten als eerste provider over de nieuwe prijs van het Ziggo Sport Totaal-abonnement vanaf 12 september. De verwachting is dat ook andere providers zoals Odido en Delta hun klanten op korte termijn over de prijsverhoging informeren.Streamingdienst Videoland verhoogt per 26 augustus de prijzen van zijn Basis-, Plus- en Premium-abonnementen met 1 euro voor alle klanten. Het Basis-abonnement gaat 5,99 euro kosten, het Plus-abonnement 10,99 euro en het Premium-abonnement 12,99 euro.Videoland vermeldt de prijswijzigingen op een ondersteuningspagina. Daar staat dat klanten in juli een e-mail ontvangen met de aankondiging. Consumenten die na 18 juli 2024 een abonnement hebben afgesloten bij Videoland, zouden al langer op de hoogte zijn. Het bedrijf geeft aan dat de prijswijziging er komt zodat er meer exclusieve series, films

3623
joop2011
Wijsgeer
3 maanden geleden
P
Helper
Patrickk72Helper
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid niet synchroon met DIW7022

Ook hier sinds we de DIW7022 hebben een en al ellende met het geluid. Ik heb het al eerder aangegeven in een ander topic maar nooit is het echt opgelost . Nu kijk ik niet zo veel tv maar nu de spelen er zijn kijk ik hier graag naar en is het een en al frustratie. Langzaam maar zeker verloopt het geluid met het beeld. Tv ontvanger is bedraad aangesloten op de box12 en met de originele HDMI aangesloten op de tv. Ik heb alle instellingen betreft beeld en geluid die ik hier op het forum kan vinden geprobeerd maar niets helpt. Het enige wat lijkt te werken is de ontvanger op unicast zetten maar dan lever ik in op de kwaliteit van de uitzendingen. Ik vind het persoonlijk belachelijk dat je als klant zoveel moet tweaken om het beste eruit te halen. Ik ben best handig maar dat kan je niet van iedereen verwachten.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

9710
slingshot
Wijsgeer
3 maanden geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Welke zenders vind jij belangrijk in het basispakket?

Ik zag ergens het idee en dacht, laat ik hier een topic voor starten. Om alles zenders in de hoogst mogelijke kwaliteit te kunnen krijgen, is het misschien een idee om terug te gaan naar minder zenders in het basispakket.In de link boven lees ik een idee van 35 zenders.En gezien de groei van de streamingdiensten is dat misschien wel een goed idee. Ik ben heel benieuwd welke zenders voor jou belangrijk zijn. Mijn lijst is: (ik kijk niet al deze zenders en sommige weinig)NPO1NPO2NPO3RTL4RTL5RTL7SBS6Net5VeronicaVRT1 (BRT 1)Canvas (BRT2)KetnetBBC1BBC2BBC firstEurosport 1Eurosprot 2 (zit nu in het pluspakket)ARDZDFDiscovery channelNational GeographicAnimal Planet (zit nu in het pluspakket)Rigionale zendersStar channel (op verzoek) Ik kwam eerst maar op 21 kanalen, nu iets meer.😉 

25919
Noordzee
Superuser
3 maanden geleden
E
Deelnemer
EFFODeelnemer
gevraagd in KPN TV
Problemen met terug- en vooruitspoelen op TV+ Box

Sinds 3 dagen ben ik van een ARRIS box over op een TV+ Box. Daarbij stelde ik ook vast dat terugspoelen in live niet werkt bij een aantal zenders. Ik lees hier dat dit inderdaad een bug is.Ik constateer echter nog een ander probleem: Bij terugkijken van en programma of afspelen van een opname, springt bij gebruik van de < > knoppen naast de OK knop, het afspelen niet 30 seconden terug of vooruit maar slechts 3 seconden hetgeen weinig nut heeft.  Bij de ARRIS was de sprong met deze toetsen 30 seconden. Is hier ook sprake van een bug op de TV+ box? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

1739
Marcia van KPN
Moderator
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HansnzNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ app en online KPN tv website werken niet in combinatie met NordVPN

Ik krijg een melding “ Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (Undefined is not iterable (cannot read property symbol (symbol.iterator))). Het gebeurd met Edge en Chrome, op de PC en twee laptops. Ook op de telefoon en KPN app kan ik geen verbinding krijgen. NPO start is geen probleem met VPN (NordVPN).

941
Nick83
Wijsgeer
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BTeunissenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Alle opnames kwijt sinds ik de melding kreeg dat de opslag vergroot is

Ergens in de afgelopen dagen (vermoedelijk afgelopen weekend) zijn al mijn opnamens verdwenen. Ze staan niet meer op de TV+ en ook niet meer als ik online inlog. Ik heb een mail binnen gekregen dat mijn opslagruimte vergroot is (?). Hier heb ik geen verzoek voor gedaan mogelijk dat het hierdoor komt? Als dat zo is dan heeft KPN op eigen houtje alles op z'n kop gegooid.

715
joop2011
Wijsgeer
3 maanden geleden
A
Topper
Apex BiorexTopper
gevraagd in KPN TV
Navigeren in een live programma tijdens terugkijken

Situatie: Een TV programma (vooruitspoelen niet toegestaan) live kijken en vanaf het begin kijken (groene knop). Dan halverwege verlaten.Probleem: Daarna MOET ik het programma helemaal opnieuw kijken!?Bij een programma dat reeds afgelopen is kan ik probleemloos halverwege stoppen om vervolgens verder te kunnen kijken vanaf het 'verlaat'-moment.

392
A
Topper
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EJvVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kunnen mijn tv-ontvangers omgeruild worden voor TV+ Boxen?

Hoe kan ik onze tv boxen omwisselen voor KPN TV + boxen?

957
Noordzee
Superuser
3 maanden geleden
B
Deelnemer
B. KoppelmanDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Pebble TV toevoegen aan het zenderpakket

Beste Kpn pebble tv was vroeger en is nu nog steeds een nostalgische zender voor oud en jong er komen veel leuke echt kinderprogramma,s op. Nu is alleen mijn vraag waarom zetten jullie pebble tv niet weer terug in jullie zenderpakket? Ik mis echt die leuke ouderwetse kinderprogramma,s. 

19014
Noordzee
Superuser
3 maanden geleden
Community voorwaarden