Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34388 Topics
Woepert
Nieuwkomer
WoepertNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kom ik aan een 4K Ultra HD tv-ontvanger?

hoe kom ik aan een  4K Ultra HD box want ik nu een 4k tv maar helaas geen 4k tv ontvanger

528810
R
Slimmerik
1 jaar geleden
GPK
Topper
GPKTopper
gevraagd in KPN TV
Na wijzigen abonnement is het Opnemen verdwenen

Op vrijdag 10 november ben ik benaderd door een medewerker van de KPN. Deze kon mij een nieuw Alles in een abonnement aanbieden voor een prijs die lager ligt dan mij oude abonnement. De enigste voorwaarden was dat ik van een abonnement dat maandelijks opzegbaar was wordt overgezet naar een abonnement dat jaarlijks opzegbaar is.Op mijn vraag of alles gelijk bleef zoals mijn oude pakket werd bevestigend geantwoord. De enigste wijziging was het opzegtermijn.Op maandag 13 november heb ik telefonisch contact gehad met de KPN omdat ik een bevestiging moest geven op een mail die ik nooit ontvangen had. Nadat nogmaals werd bevestigd dat alles gelijk bleef heb ik mijn akkoord gegeven.Op 20 november is het nieuwe abonnement ingegaan en na de installatie van de KPN box tv+ bleek dat ik geen programma's kon opnemen. Iets wat wel in mijn oude abonnement mogelijk was.Ik heb de afgelopen week met verschillende medewerkers van de KPN contact gehad zonder een duidelijke oplossing. De eerste medewerker

825
DennisA78
KPN medewerker
1 jaar geleden
Mosaic
Topper
MosaicTopper
gevraagd in KPN TV
KPN Ondersteuning voor de TV+ Box met universele afstandsbediening

De “nieuwe” TV+ Box is inmiddels al bijna een jaar beschikbaar en ik ben verbaasd dat KPN er kennelijk nog niet is is geslaagd om deze (Sagecom DIW7022) toe te voegen aan de lijst met apparaten voor de Universele afstandsbediening. In deze lijst staan tientallen merken ieder met evenzoveel types maar bij het merk Sagecom ontbreekt het type DIW7022.In dit gewoon onachtzaamheid van KPN of speelt hier een technisch probleem. Als het een technisch probleem is dan was deze box - naast alle gemelde problemen - ook hierom een slechte keus !!

1382
Mosaic
Topper
1 jaar geleden
Mosaic
Topper
MosaicTopper
gevraagd in KPN TV
Kan ik een extra voeding voor de KPN TV+ Box krijgen?

Omdat ik onze TV regelmatig verplaats van de slaapkamer naar het kantoor zou ik graag een extra voeding willen hebben voor de KPN TV+ box. Alle benodigde kabels zijn al op beide locaties aangelegd en in een goot weggewerkt en daarom is het een hele gedoe om de voeding met kabel iedere keer te verplaatsen,Ik hoor graag of u me kunt helpen.

1685
Mosaic
Topper
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AzefNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Melding 'geen signaal' in beeld als ik TV+ Box uitzet en nog andere opmerkingen over de TV+ Box

Tv zegt Geen signaal als ik de Android kasje van kpn uitschakel,  me tv gaat zeuren dat er geen apparaat is aangesloten dit had ik niet met de gewone interactieve tv kastje van kpn Beeld is ook niet mooi ,kleuren vind het fletsVind dat het hele Android kastje niet goed is ontwikkeld alles is zo omslachtig terwijl de andere kastje werkt perfect voor mij dan 

933
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
deoudebalNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Regelmatig start de TV+ Box op met zwart beeld

Sinds kort in bezit van niewe kpn+ tv kastjes en heb nu regelmatig bij opstarten zwart beeld moet dan alles weer uitzetten en opnieuw opstarten en heb dan pas beeld?Ook hadden we van de week dat alles vastliep? Onderin beeld stond  heeeel kort een foutmelding . Niet te lezen. Was weer opgelost nadat ik de stekker eruit en in had gedaan? Is verder ook heel traag met schakelen naar andere zenders? momenteel spijt dat ik ben overgestapt. Ben ik de enige die baalt dat zoiets operationeel is gemaakt en ons als proefpersonen gebruiken?

1146
wjb
Superuser
1 jaar geleden
F
Topper
freez67Topper
gevraagd in Streaming
Van Google Pixel naar TV+ Box casten laat me het volume niet regelen via de telefoon

Als ik via m'n Google Pixel telefoon een zender wil casten naar m'n KPN TV+ decoder, kan ik het geluid niet via m'n telefoon regelen? 

592
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
ronvmeijer
Wijsgeer
ronvmeijerWijsgeer
gevraagd in KPN TV
NPO verbetert beeldkwaliteit naar 25Mbps

De NPO gaat haar stream verhogen naar 25 Mbps...en dat per 29-11-2023. Mijn vraag is eigenlijk heel kort “Gaat KPN dit ook zo doorgeven. Ik vraag dit omdat KPN de NPO-stations doorgeeft “As Is” Nu is de stream 14.5 Mbps...het wordt dus HD+ Dat zou wel erg mooi zijn straks met de Olympische spelen etc…

1224
ronvmeijer
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
didianNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb tv opgezegd en dacht deze maand nog te kunnen kijken maar dat kan nu niet meer

Ik heb vandaag mijn TV opgezegd en ik was in de veronderstelling dat ik de maand november nog TV kon kijken, maar ik kan dat al sinds vandaag niet. Is het mogelijk om het TV abonnement te heractiveren, zonder dat ik een nieuwe TV-ontvanger toegestuurd krijg?

1123
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
B
Deelnemer
BugsDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Hoe koppel ik mijn afstandsbediening aan de Arris VIP1853?

Hoe koppel ik de AB aan de Arris VIP 1853

18710
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dendriesNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Nieuwe tv-ontvanger werkt niet

goedemiddag,  wat een zooi bij kpn om een probleem op te lossen !!!!mijn nieuwe tv box werkt niet , alle stappen van de probleem oplossingen gedaan probleem blijft hetzelfde , een mens op mens klantenservice bestaat hier blijkbaar niet , echt erbarmelijke service !!!ède facturatiedienst werkt wel goed want dat was er nog sneller dan mijn internetaansluiting  

1176
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
TDN
Wijsgeer
TDNWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Wegvallende HDMI verbinding tussen TV+Box en Hifi-Receiver

Ik heb tot nu toe de TV+Box DIW7022 direct op TV aangesloten, Geen grote problemen. Nou verbind ik de DIW7022 direct per HDMI met Hifi-Receiver, en de HDMI-uitgaan van de Receiver met de TV om te kunnen luisteren radio zonder TV. In het begin was het goed.Maar als ik de TV uitzet, begint het radio-geluid om 3-5 minuten te onderbreken, en op de display van receiver zie ik het HDMI-symbool knipperen, wat betekent een opnieuw verbinding tussen receiver en TV+Box, het blijft herhalen.Als ik dan de TV aanzet, de HDMI-verbinding verbreekt om paar seconden en verbindt opnieuw. Op TV zie ik dan wisselende TV-Modus, tussen FullHD-50Hz en FullHD-25Hz. Alle 3 apparaten (Receiver,TV,TV+Box) heb ik vast op 1080p-50Hz ingesteld om te kijken of het probleem weg gaat. Maar de TV+Box verliest nog steeds de verbinding (oftewel hij wisselt tussen modi 50Hz en 25Hz). Heeft iemand dat meegemaakt? 

26012
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
W
Topper
Wietske2Topper
gevraagd in KPN TV
Hoe sluit ik de KPN TV+ Box aan op homecinema set?

Hoe mijn box+ tv ontvanger aansluiten op mijn homecinemaset  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

511164
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SigridKvRNieuwkomer
gevraagd in Streaming
ESPN is uitgezet, en kan over een maand pas weer aan

Ik heb het disney plus pakket besteld en dacht dat dit in combi was met espn, maar nu is espn uitgezet en kan ik deze pas 19-12 weer aan zetten.... 

202
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Gerard van Lottum
Deelnemer
Gerard van LottumDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid via TV+ 2 keer zo zacht op tv als bij vorige provider

Sinds ik overgestapt ben van Ziggo naar draadloos KPN TV+Box, moet ik het geluid van de TV ruim tweemaal zo hard zetten als voorheen. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

15810
TDN
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Topper
DedyTopper
gevraagd in KPN TV
Monteurs gehad om problemen met beeld bij TV+ op te lossen, is er een vergoeding mogelijk?

mijn naam is Dedy Vos en had niet op jou bericht gereageerd maar op een ander forum Misschien kan je mijn probleem nog opzoekenIk heb vandaag 15-11-2023 bezoek gehad van de 4e en 5e monteur (!)van KPNNu weer een andere werkwijze en ik heb weer bewegend tv beeld en geluid zowel bovenverdieping als benedenDeze zeer hinderlijke toestanden begon op 18-10 enis nu hopelijk verholpenIk hoop nu wel dat er een restitutie plaatsvind w.b mijn abonnementskosten na zo’n lange periode GroetenDedy Vos Haarlem

752
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Slimmerik
Ruud987
gevraagd in KPN TV
Bij opstarten tv-ontvangers continue de opmerking “geen internet verbinding”

Sinds februari overgestapt. Modem box12. Twee tv ontvangers. Een met superwifi 2 in de huiskamer. Na aanvankelijke problemen werkt die vlekkeloos. De ander staat op de slaapkamer. Deze ontvanger staat 5 meter van het modem. Deze geeft continue problemen met stilstaande beelden, blauwe schermen, geen signaal. Al een keer vervangen zonder resultaat. De laatste dagen regelmatig de melding dat er geen internet is. Soms werkt het na een of twee seconden weer wel. Soms niet. Dan werkt alleen opnieuw opstarten met de afstandsbediening 2 seconden ingedrukt houden. Opnieuw opstarten kiezen en hopen dat hij nu wel de internetverbinding oppikt. Opnieuw opstarten modem geeft ook amper verbetering. Moest hem van helpdeskmedewerker op unicast zetten vanwege stilstaand beeld. Is even goed gegaan maar nu dit weer.Dit is nu al de tweede ontvanger met allerlei/dezelfde kuren. Het meest schandalige is dat alles geïnstalleerd is door KPN. Vroege instappers waren gewoon een tester. Bovendien is er al eens

22211
R
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Helper
MBMW
gevraagd in Streaming
Netflix app ziet de Chromecast niet

Ik heb een kpn experia 12 en een chromecast met afstandsbediening (2e generatie?).Er zijn diverse mensen (uitwonende kinderen) in mijn huishouden met diverse streamings abonnementen.Ik heb een losse chromecast op mijn tv aangesloten. Disney plus en sky showtime zien die. En deze apps kunnen daarop casten naar de Chromecast via de mobiele telefoons van eenieder. De Netflix app ziet de chromecast NIET. Netflix ziet alleen de Experia om naar te casten. Dat wil ik niet. Het is juist fijn als iedereen de Chromecast gebruikt. Wat kan ik doen om dit te verhelpen? By the way: disney en sky zien de Experia helemaal niet….

1097
J
Slimmerik
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JejejajaDeelnemer
gevraagd in Streaming
Hoe ontkoppel ik mijn Netflix voordat ik opzeg?

Hallo,Ondanks dat ik tevreden ben met KPN ben ik van plan op te gaan zeggen. De reden daarvoor is dat KPN en andere aanbieders goede aanbiedingen hebben. Helaas is de aanbieding van KPN niet voor bestaande klanten. Dit scheelt mij een paar honderd euro per jaar, dat kan ik niet laten schieten. Mijn vraag gaat over mijn Netflix account.Deze moet ik ontkoppelen volgens mij voordat ik opzeg. De informatie online is mij niet duidelijk. Omdat in eerdere berichten gevraagd werd naar hoe het op de factuur etc vermeld staat, hierbij:  Op mijn kpn staat ‘Netflix - betalen via KPN Factuur’Op factuur staat ‘online aankopen’ Op Netflix staat ‘gefactureerd via KPN’ Kunt u me vertellen hoe en in welke volgorde te handelen? Bij voorbaat dank 

7995
J
Deelnemer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dijkhha1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding 301 kan software niet laden

kan iemand mij helpen???

1407
Jimmy Yan
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JosvanHalNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wanneer is de KPN converter usb naar analoge versterker weer verkrijgbaar?

Wanneer is de kpn converter usb naar analoge versterker weer verkrijgbaar?

1159
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RvVlietNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Ik krijg foutcode KBX-SOTA-E101 op een van mijn 2 TV+ Boxen

foutcode KBX-SOTA-E101 blijft op 1 van de twee nieuwe TV+ Boxen komen. De andere werkt wel OK.  

681
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HampieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe krijg ik teletekst op de regionale omroep en de Duitse tv-zenders via TV+

Hoe krijg ik teletekst om omroep Gelderland en de Duitse zenders. bij KPN TV+ ?

5313
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Corrie en Cees
gevraagd in Streaming
Kan Netflix niet activeren in combinatie met mijn KPN abonnement

Zoals meerdere reacties op dit forum melden,krijg ik geen Netflix met m’n nieuwe KPN abonnement.omdat ik dit niet via de mail , die ik kreeg van KPN kan activeren,ook de monteur die hier was, en de klantenservice die ik moest bellen,kunnen t niet oplossen. waarom werkt de procedure niet?  

975
T
Topper
1 jaar geleden
K
Topper
Koko
geplaatst in KPN TV
STB-ZAP-03 videoserver niet gevonden

   stb zap 03 heb ik ook ik kan wel Engelse opnames kijken en nederlandse niet en ik blijf niet resetten  ik betaal me blind aan kpn mag het dan ook normaal werken ? heb alle apparatuur  de laaste versie dus 5202 en v 12 modem en ja het zit rechtstreeks aangesloten  het ligt gewoon aan kpn want die beheerd  die server    Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

270
K
Topper
1 jaar geleden
Community voorwaarden