KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoi, Al jaren krijg ik spotify premium gratis bij mijn pakket. maar sinds een half jaar wordt er toch 8,99 per maand afgeschreven.  Dat was me niet vooraf aangekondigd en heb ik toch recht op deze gratis service?  

Ik ben bij Simyo en heb internet en tv van KPN. Als KPN klant krijg ik wel korting bij Simyo, maar waarom is dit andersom niet zo? Ik heb geen mobiel van KPN en kom daardoor dus niet in aanmerking voor die €5.00 entertainmentkorting, hetgeen best jammer is. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Voor gehele familie jaren lang contracten afgesloten. Verleng 1 contract. Totale pakket op "hol" geslagen, onduidelijke situaties. KPN niet te bereiken. En totaal geen service.

Afgelopen zomer besloot ik om over te stappen van Ziggo naar KPN glasvezel. Ik sprak een concrete datum af. 17 oktober. Op die dag zou de beloofde monteur gratis langskomen en de aansluiting in orde maken. Hele dag thuis gebleven: geen monteur. Oké het kan een keer misgaan. Gebeld en nieuwe afspraak gemaakt. Vriendelijke dame aan de telefoon. 19 oktober komt de monteur langs tussen 10 en 12 uur. Weer niemand gezien. Weer gebeld wachten, wachten wachten. Weer vriendelijke dame. Weer afspraak gemaakt, zou direct via mail en sms worden bevestigd. Niets gezien tot nu toe. Intussen een week zonder tv signaal. Conclusie: service van Ziggo was 100 keer beter dan die van KPN. Als ik deze ellende van te voren had geweten was ik nooit overgestapt!!!!!!!!!

Beste Jasper, ik kan ook geen mb’s delen met een recent toegevoegd mobile nummer. Nummer is wel al aangemeld.  Mvg,Rob  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt [Originele topic]

Sinds kort heb ik op 1 account een mobiel abonnement en een tv + internet thuis abonnement. Volgens mij kom ik dan in aanmerking voor korting op bepaalde diensten. Hoe kan ik dit aanzetten? Als ik bijvoorbeeld Disney+ zie, dan kost dat mij gewoon €8,99 terwijl ik volgens mij recht heb op €5 korting?

Er worden 10 euro abbonementkosten meer berekend dan is afgesproken.Om dit te voorkomen heb ik bij het afsluiten van het abbonement 2 maal gebeld om het te checken.Toen werd aangegeven dat het goed zou komen, alleen niet zichtbaar is in het abbonement. Nu klopt het nog steeds niet.De vorige keer met verlengen heb ik er ook een aantal telefoontjes aan besteed voordat het in orde was. Is dat vaker het geval? Hoe is dit te voorkomen en nu op te lossen. Telefonisch kom ik er niet doorheen i.v.m. grote drukte

Heb zelf iets van 15 jaar bij KPN Mobiel gezeten, maar sinds KPN compleet is vervangen door Hussel is het echt veel te duur. Zit daarom al paar jaar bij een andere provider.Vele providers geven wél korting als je meerdere mobiel abonnementen op een adres hebt. En KPN geeft alleen korting in combinatie met vast internet. Nu is vast internet via KPN geen optie, dus dan is KPN Mobiel praktisch onbetaalbaar als je meerdere mobiel abonnementen hebt. T-Mobile en Vodafone doen dat beter.Nu was ik altijd best tevreden met KPN, en zou graag weer een eerlijke keuze kunnen maken tussen providers als mijn huidige abonnement afloopt. Maar met die KPN alles of niets mentaliteit valt een grote speler af. Is dat nu marktwerking? 

Goedeavond,   Dit bericht ontving ik in mijn mail van de telecomwinkel.Onlangs heb je een KPN-abonnement verlengd. Hierbij heb je aangegeven dat je in aanmerking wilde komen voor KPN Hussel.We hebben je hiervoor nog niet kunnen aanmelden, omdat er een storing was in het aanmeldproces van KPN Hussel. We hebben je abonnementsaanvraag wel alvast verwerkt bij KPN.Meld je zelf aan voor KPN Hussel op de website van KPNWil je gebruik maken van de voordelen van KPN Hussel? Dan moet je dit zelf nog even aanvragen. Nu heb ik mij proberen aan te melden maar dat lukt niet. krijg de melding dat ik mogelijk al aangemeld ben.Als ik in mijn KPN inlog en bij voordelen kijk staat mijn mobiele nummer er wel gewoon bij en alleen MB delen maar dit is niet geactiveerd en de verdere kortingen staan er al helemaal niet meer bij.Voor de verlenging had ik al deze voordelen ook allemaal gewoon maar nu niet meer.Graag dit zo snel mogelijk oplossen a.u.b.

Vanaf maart zijn mijn abonnementskosten elke maand hoger. Sinds maart is het abonnement bijn 9% duurder geworden. Ik heb hierover geen bericht ontvangen dus het wordt gewoon stilzwijgend verhoogd terwijl je denkt een abonnement te hebben zonder flexibel bedrag. Schandalig dat dit gebeurd!!!

Ik probeer sinds vanmiddag mijn plus pakket om te zetten naar ESPN, via de tv box, maar hij blijft hangen in de melding : in behandeling dit kan 10minuten duren. enig idee hoelang dit gaat duren?

Hello, I have two mobile subscriptions that I activated today. One is ilimited data, and the other one is 0GB. I was told that I can share 50GB with this other SIM. But when I go in the MijnKPN app, the option to share MB does not show my other mobile as a recipient, shows some museums and other stuff. But in the MijnKPN and the website portal, the two mobile subscriptions are shown.Could someone help me, please? Thanks!

Ik kreeg een e-mail van KPN dat  mijn voordelen gestopt zijn omdat ik iets geannuleerd of opgezegd zou hebben, of verhuist zou zijn. Geen van alle is het geval dus waarom krijg ik deze mail?In MijnKpn zie ik momenteel alleen het mobiele abonnement, de “thuisproducten” kunnen momenteel niet opgevraagd worden. (zou toeval kunnen zijn).Zou het graag opgelost zien.Bij voorbaat dank, harry

Beste KPN, ik wil graag MB’s delen met mijn dochter. Heb haar nr geactiveerd maar delen lukt niet. Kunnen jullie mij helpen hiermee?alvast veel dank!Thijs.  *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik heb het plus pakket toegevoegd aan mijn abonnement. deze zou gratis moeten zijn, maar wordt wel meegerekend 

Al 1 maand staat dat aanvraag in behandeling is.. Kpn meerdere keren gebeld. Van kastje naar de muur wordt je gestuurt.. Echt tof dat je zo behandeld wordt.. Het is een systeemfout, maar kpn medewerkers houden het erop dat het volgende maand zeker moet lukken.Blijf nu dus dat pluspakket houden terwijl ik espn wil. En steeds dus moet betalen voor wedstrijden.…Slechte zaak...dus... 

Dit is pure misleiding.Heb mijn abonnement ook laten verlengen.Heb kpn compleet en ook werd mij verteld dat data verdubbeld word zoals andere jaren ervoor.Kijk ik gisteren op kpn mobiel mis ik de helft.Net iemand gesproken bij kpn jammer voor u maar dat hebben we eraf gehaald.Is zoals het is doei.Mooi volgend jaar op zoek wie het goedkoopste is.Riekt naar oplichting.  *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Hallo,Sinds juli een kpn hussel abonnement. Nu us de korting van eerste 6 mnd voorbij. Ik zie alleen nergens de entertainmentkorting van 5euro verwerkt op de laatste factuur. Volgens mij zou dit wel nog moeten? Mvg,

Vanaf afgelopen weekend, probeer ik het pluspakket (kpn compleet) om te zetten naar het ESPN pakket. Zowel via mijn kpn als op de tv. Op de tv krijg ik de melding STB-wg-14, met omschrijving dat er een probleem is met de server in het netwerk, daar is echter geen sprake van. Hier hetzelfde probleem, krijg het niet voor elkaar. *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Hallo, Het wisselen van het gratis pluspakket naar het gratis ESPN pakket binnen de KPN compleet omgeving lukt mij niet.  Als de voetbalcompetitie stil ligt switch ik naar pluspakket, start de competitie weer op dan wil ik terug naar ESPN. De kalendermaand houd ik daarbij in de gaten. Ik wil graag voetbal kijken vandaag nog, maar geen telefonisch contact mogelijk op zondag en de chat helpt ook al niks.Tv-ontvanger geeft foutmelding STB-wg-14 en via Mijnkpn wordt er aangegeven dat er geen wijzigingen doorgevoerd zijn.Frusterend...ga morgen wel bellen vandaag toch niks meer aan te doen waarschijnlijk. maar goed dat er extra is geïnvesteerd in de klantenservice met al die verhogingen, daar gaat nooit wat mee fout natuurlijk. 

Zojuist onderstaande mail ontvangen: We hebben goed nieuws! Je krijgt het Pluspakket binnenkort helemaal gratis van ons. Omdat je Internet, TV en Mobiel combineert, verrassen we je graag met nog meer voordeel. Dat wordt lekker genieten van extra zenders, meer films en nog meer series. Wanneer zetten we het Pluspakket gratis aan?Dit doen we in november of december. Het duurt dus even voordat je de verandering ziet. Voor deze aanpassing hoef je zelf helemaal niets te doen. Wanneer het zover is, krijg je een e-mail waarin staat 'Uw voordelen zijn veranderd'. Je blijft hetzelfde betalenHet Pluspakket zie je terug op je factuur met deze 2 regels:'Pluspakket 6,99' en 'Korting Pluspakket 6,99'.Wat is het Pluspakket?Met dit pakket geniet je van meer dan 25 extra zenders, meer films en nog meer series. Het is leuk voor jong en oud. Wil je meer weten of heb je nog vragen? Aardig wel 

KPN zegt dat MB’s delen in 3 stappen kan. Dat klopt. Je krijgt per sms keurig bericht van de MB’s die van je account afgaan. Maar KPN zegt er niet bij dat zij de MB’s onder zich houden, niet direct overmaken en zelf bepalen wanneer zij die MB’s overmaken. Dat is niet transparant naar de klant toe. Hierover wordt op geen enkele manier transparant gecommuniceerd. Als je niet controleert of en zo hoeveel MB’s zijn overgemaakt weet je het niet. Ik ben benieuwd wat de toezichthouder van deze wijze van communiceren vindt. admin: reactie afgesplitst en eigen topic voor jou vraag aangemaakt. Reacties mee verplaatst. 

ik krijg een email die beloofd gratis espn compleet of een pluspakkett, maar als ik de link klikt zie ik dat niet, alleen 5 euro korting.Verder dan zoek ik me helemaal blauw voor een kpn contact pagina, maar die zie ik ook niet. Pff ik geef het op met die nare kpn gizmos...

Beste KPN, Helaas is bovenstaand probleem na 9 jaar nog niet verbeterd. In een poging me af te willen melden voor actiepost zónder daarvoor zelf het milieu extra te belasten, heb ik het nog eens geprobeerd bij de chat. Deze persoon helpt me niet verder. Gezien alle moeite die bovenstaande persoon er - tevergeefs - in heeft gestopt, probeer ik het maar direct via deze manier. Graag uw reactie waar ik me DIGITAAL af kan melden voor de actiepost. Met vriendelijke groet,Chris  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Nieuwe klanten krijgen een tablet of supper wiffi. Wat doet kpn voor bestaande klanten? Ik denk er sterk over om naar een andere provider te gaan om ook in aanmerking te komen voor leuke nieuwe klanten kortingen. Want als vaste klant krijg je bij kpn nooit een extra.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid