KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hallo, Ik ben net overgestapt van Simyo naar KPN mobiel en heb zojuist mijn adres gewijzigd naar het adres waar mijn moeder en ik wonen en wil nu Combivoordeel activeren. Ik heb hier hetzelfde adres gebruikt als die van mijn moeder (stond eerst het verkeerde adres, door Mobiel.NL niet juist doorgevoerd in de aanvraag). Wat moet ik nu doen om mijn Combivoordeel te krijgen ? Duurt het wellicht een paar dagen voordat alles doorgevoerd is ? Bij betalingsgegevens en persoonsgegevens staat alles nu goed, maar krijg dus combivoordeel niet geactiveerd.

Mijn dochter wilt mobiele abonnement overnemen.  Behoud je dan wel het combi voordeel? Welke voorwaarden moet je dan aan voldoen?

Ik heb tv & internet en mobiel. Maar geen pluspakket gratis. Abbo is 1 dec afgesloten en ingegaan. Geld gratis pluspakket voor oude klanten en niet nieuwe?

iedere maand delen we automatisch mb’s. sinds 18-12 blijft het delen maar draaien in de app. lijkt bast te zitten. al 2 x een medewerker gesproken. zou vandaag terug gebeld worden is helaas niet gebeurt. lijkt erop dat er aan de achterkant technisch iets een zetje moet hebben of de actie annuleren en opnieuw doen  de dames aan de telefoon hebben al van alles geprobeerd   

Wij hebben zins vandaag een nieuw thuis abonnement.internet en tv. mijn 06 nummer zie ik wel bij het voor deel staan samen het internet/tv.maar het nummer van me kind en partner helaas niet.kijk ik bij me overzicht kan ik wel de facturen en nummers zien.het gaat dus echt om het voordeel/ combi korting.zelf toevoegen lukt niet. groeten johan

Mijn gratis spotify is uitgevallen

Goedemorgen,  In Mijn KPN staat het kopje ‘Mijn voordelen’ nog gekoppeld aan mijn oude adres (ouderlijk huis). Voor zowel mijn mobiel als internet abonnement heb ik mijn (factuur)adres al gewijzigd naar mijn huidige adres, maar dit wordt niet meegenomen in de ‘Mijn voordelen’. Hierdoor loop ik de verdubbelaar mis wat jammer is gezien ik zowel Mobiel als Internet heb bij KPN.Hoe kan ik dit laten aanpassen en/of alsnog de verdubbelaar ontvangen?

Op advies van jullie klantenservice heb ik zelf nu een flinke data bundel en mijn vrouw een 0gb bundel. Iedere maand op de 4de deel ik automatisch 5gb met haar. Dit delen werkt maar mijn vrouw moet nu iedere maand op de 4de haar telefoon opnieuw op starten om weer internet te hebben. Net alsof er even geen internet mogelijk is omdat er nog niet gedeeld is en het opnieuw opstarten (ergens onder in de ochtend) reset het dan weer. Kan dit verholpen worden want dit is enorm irritant!

Elke maand deel ik (inmiddels automatisch) mb’s binnen mijn gezin. Zef heb ik een unlimited abo, de rest een 0Gb abo. Delen lukt altijd, echter de laatst keer (1/3/2023) moesten alle ontvangers hun iphone eerst uit/aan zetten om de gedeelde mb’s te kunnen gebruiken. Zij hebben een iphone 11/12 met actueel iOS. Voorheen was dit soms het geval dacht ik te herinneren.Is dit normaal? Is er een oplossing om dit te voorkomen?mvg Jan

Wij hebben zojuist het pluspakket opgezegd omdat we deze gratis hadden toen is er gezegd dat we of het pluspakket gratis hadden of de espn, omdat we het pluspakket niet meer gebruiken zouden we graag  de espn gratis willen . Zou u ons hiermee kunnen helpen?

Waarom staat mijn combivoordeel niet aan?

Wij hebben onlangs een glasvezel aansluiting gekregen en hebben nu een ADSL verbinding via KPN. Er loopt geen vast contract voor bepaalde termijn. Kan ik nu nog op een of andere manier van een aanbieding gebruik maken als ik mijn contract voor glasvezel afsluit bij KPN of moet ik daarvoor overstappen naar een andere provider?

hallo,het vast internet, tv , opnemen, mobiel van kpn wat ik niet heb is het gratis pluspakket wat wel de bedoeling is als je compleet ben bij Kpn :) hoe kan dit 

GoedemiddagNa adreswijziging kloppen gegevens abonnement niet. Combivoordeel 5 euro korting op mobiel is niet verrekend. Dit terwijl op het nieuwe adres ik ook compleet heb, dus tv en internet van kpn. Graag wil ik dat de gegevens juist in het systeem komen te staan. Op het nieuwe adres wonen we met zijn tweeën en willen beide gebruik maken van de combivoordeel. 

als ik een abonnement wil afsluiten geeft die aan voor 5G, nu ondersteund mijn mobiele telefoon geen 5G. Is dit dan een probleem, zoja hoe kan ik dat dan aanpassen. Tevens geeft die dan een bedrag aan voor 5G, maar als ik daar geen gebruik van maak moet ik wel voor die optie gaan betalen?

een kpn bundel voor buiten de eu van 10 GB is voldoende voor 30 dagen. dit was voor mijn verblijf in de vs van 14 dagen ruim voldoendeik vroeg mij af waarom ik deze bundel niet kan delen met de iphone van mijn echtgenote.de bundel die ik in nederland van u heb deel ik immers wel met haar? 

Ik zit bij kpn daar heb je entertainment korting op alle pakketten maar waarom pakt die de korting niet op VideolandDit is echt belachelijk en misleidendIk vind dat kpn dat ook moet aanpassen wand dit klopt toch niet 

Goedemiddag, Ik zie dat jullie weer een cadeau weggeven voor mensen die nog geen klant zijn bij jullie, maar hoe zit het met de trouwe klanten die al jaren bij jullie klant zijn? Korting heb ik nooit mogen ontvangen waar daar deden jullie niks mee 

Mijn internet/tv abonnement loopt af en.wil  verlengen met dezelfde korting als ik nu heb en ook weer voor een jaar ,betaal nu 35 euro.Waar kan ik dit doen zonder uur aan de telefoon te hangen.

Nieuw abo kpn na einde ander kpn abo. Mijn man ook een kpn abo zonder data. Kan nu geen mbs delen! Gegevens kloppen er is verder niks veranderd dan dat ik nu een ander abo heb. Staat: automatisch mbs delen is uitgezet omdat mb’s niet kunnen worden ontvangen. Mijn mman zn nmr staat ook niet meer in mn delen lijstje. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik heb al jaren Spotify premium via KPN als onderdeel van mijn abonnement. Dit wordt weergegeven als online aankopen op mijn factuur. Nu wil ik de spotify afsluiten via de entertainment optie zodat ik 5 euro korting kan krijgen. Nu is het blijkbaar niet mogelijk om mijn spotify abonnement op te zeggen. Ik bel al 4 maanden lang met KPN en elke keer wordt er gezegd het is opgelost. We hebben online aankopen al geblokkeerd, we hebben KPN pay in de betaalmethoden van de google play store verwijderd, en we hebben de opzegtermijn afgewacht. Maar nu loopt de incasso nog steeds door. Ik heb al een klacht ingediend, wordt niks mee gedaan. Er is een ticket aangemaakt voor de backoffice, deze kwam terecht bij de storing van internet/vaste telefonie, verkeerde plek dus. Ik ben er nu helemaal klaar mee. KPN stuurt mij steeds naar Spotify dat ik het daar op moet zeggen, maar die mogelijkheid heb ik niet want daar word ik doorverwezen naar KPN, omdat KPN mijn abonnement beheerd. Waar staat dat het ee

Goedenavond, ik heb 2 tickets gewonnen voor AZ- Almere. Nu zijn wij met 4 persoenen en willen wij graag 2 tickets kopen naast de gewonnen tickets. Echter, het vak/stoelen zijn nog niet bekend. Staat dit voor KPN Seaters vast? en zo ja, welk vak is dit dan meestal of wanneer is het gebruikelijk dat de tickets vrij worden gegeven? Vriendelijke groet, Mike

Dag allen, Ik kan mij herinneren van jaren terug dat als je een abonnement hebt op internet + een mobiel abonnement dat je kon kiezen uit combo deals. Bijvoorbeeld 5 euro korting per maand op je totale kosten. Ik heb echt mijn best gedaan om dit te vinden op de site, instellingen, Google, FAQ, maar nergens krijg ik het boven water. Bestaat dit nog? Zo ja, ik zou dit dan graag willen activeren.

Waarom vervalt mijn entertaimentkorting als ik de 3 maanden gratis HBO wil activeren? Dan is het niet echt gratis! Ik heb al eerder een keer een extra TV kastje willen bestellen met gratis het opnemen pakket maar toen kreeg ik ook de melding dat mijn combinatievoordelen zouden komen te vervallen. Beetje vreemd allemaal bij KPN. Ben eerder dit jaar overgestapt maar heb er nu al een beetje spijt van. Het is eerder, combineer meer en betaal extra.