Modems

Nadat voor de zoveelste keer het internet instabiel is en er regelmatig niet stabiel tv gekeken kan worden of gegamed kan worden de hele boel opnieuw gereset.Nu wil ik mijn gastnetwerk instellen, krijg ik het niet voor elkaar middels het inloggen op internet via het modem. Na wat zoeken kom ik ergens tegen dat dit dan via de thuis app zou kunnen en vervolgend gedownload. Nu vraagt deze om een beheerderswachtwoord wat ik, nadat alle wachtwoorden die ik van KPN heb geprobeerd, blijkbaar niet kan hebben omdat ik een V10 modem heb?Hoe kan dit opgelost worden? Heb ik een nieuw modem nodig en hoe krijg ik deze dan? Inmiddels wordt ik er moedeloos van. Wat een drama systeem!

Ik wil graag mijn kpn box 12 op 2,4 Ghz instellen ivm mijn weerstation

Goedemorgen, We maken thuis nog gebruik van een Experiabox v8. In de ruimte op de eerste etage heb ik sinds een aantal weken een klapperende verbinding. Dit is vooral lastig in teams vergaderingen. Op welke manier kan ik de verbinding weer stabiel krijgen met Wifi? Ik heb het modem al een aantal keren van de stroom gehad. Groet Niels

Hallo, op 4-1-2024 gaat mijn prille relatie starten met KPN internet en TV+.Ik stap over vanaf Odido/t-mobile glasvezel.Ik begrijp dat ik zelf de aansluiting in huis moet verzorgen (tot nu toe werd dit altijd door een monteur gedaan). Geen probleem, ik heb wel enige kennis. Maar niet zozeer van glasvezelaansluitingen.Nu loopt er nog vanuit de FTU een glasvezelkabel naar de media converter (zie foto).In de nieuwe situatie bij KPN is dit kabeltje niet meer nodig.Mijn vraag: kan ik de glasvezel kabel wat nu nog in de FTU zit makkelijk ontkoppelen als ik de cover er af haal (linkerkant)? En dan het glasvezelmodem er overheen schuiven? Ik vermoed van wel, maar wil het zeker weten. Ik zie er in de instructies nergens iets over staan en op dit forum ook niet.Alvast dank voor de hulp!Berry 

Ik heb een modem ontvangen waar een wandcontactdoos voor nodig is om hem aan te sluiten. In huis kan ik alleen een oude (bel telefoon) wandcontactdoos vinden. Moet er dan eerst een nieuw aansluitingspunt geplaatst worden of kan ik met een oude stekker voor de wandcontactdoos mijn modem alsnog aansluiten? 

Hallo,met enige node van aandacht is (+-)halfjaar geleden een KPN monteur bij ons geweest om alles werkend te krijgen, en de nodige super wifi punten te selecteren in ons huis als nieuwe klant van KPN. nu heb ik tweedagen terug via de KPN app de modem herstart waardoor nu schijnbaar ook de wifi punten verloren zijn gegaan? Vreemd! Bij ziggo had dit geen invloed in het verleden bij een herstart van de modem… Anyway, de lampjes branden groen, een super wifi zit recht straks op de modem met een directe verbinding naar boven. Toch ziet de app de beide super wifi niet meer, en terug installeren of aanmelden lukt mij ook niet meer…. wat doen we nu en hoe krijg ik dit weer werkend?  

Hallo @R.V.D.L Pas op met het admin password dat op het etiket aan de achterzijde van de KPN Box 12 staat. De speciale karakters die daar in kunnen staan, lijken soms erg op elkaar, zoals (  {  [ Misschien heb je hier nog wat aan. Op de achterzijde van de KPN Box staat een QR-code waarin alle informatie opgeslagen is: Een smartphone kan deze QR-code met de camera scannen en de codes ontcijferen. Met kopiëren en plakken kan je het deel met het Admin password dan gebruiken op het inlogscherm. Dan weet je zeker dat je de juiste tekens gebruikt.  Succes! zijn mooie utopieën maar na resetten, proberen en

Hier hetzelfde probleem sinds 2-3 weken om de 2-3 dagen vliegt de wifi eruit.  KPN Box 12 staat op het modem. Helaas ben ik niet zo technisch ; dus KPN wat gaan jullie hieraan doen ?  Ondanks dat ik niet zo technisch ben heb ik al alles geprobeerd wat KPN me vorige week telefonisch heeft doorgegeven. Dus stroom eraf (ook van de glasvezel) en reset van het modem.  En alle lampjes branden gewoon.  Het is vreselijk irritant bij thuiswerken of dat Netflix er in 1 keer uitvliegt.  Ik ben niet van plan om deze situatie te accepteren.  Aangezien bekend is dat het probleem in het modem zit, wil ik graag een fatsoenlijk antwoord en mijn vragen niet met vragen beantwoorden.  Hartelijke dank. Afgesplitst van oud topic en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 

Kan niet inloggen op mijn KPN Box 12 alles geprobeerd cookies verwijderen andere browser resetten modem etc 

Hallo, ik ben nieuw op dit forum en sluit mij aan bij de lange rij aanvragers voor de update van KPN-box 12. Het is de bedoeling dat mijn LAN IP-adres kan worden aangepast.Gisteren heb ik een welwillende medewerker van KPN aan de lijn gehad om die mij een aanvraagformulier voor de update toe zou sturen. Tijdens het gesprek kwam hij er achter dat aanvragen voorlopig niet mogelijk is.Wat is toch de oorzaak dat de update al bijna een jaar op zich laat wachten.  

Wordt er vanuit KPN nog een keer wat gedaan aan de inlogproblematiek van de Experiabox?ik lees heel veel verhalen, mogelijkheden maar er werkt er niet één. Het is bizar dat zoveel mensen met dezelfde klacht moeten wachten op KPN. De lijst is oneindig en de berichten lopen al vele maanden terug. 

goeden dag waarom een nt kast, ik heb een bestaande netwerk en will dus geen nt maar van glasvezel naar pachtkast en dan glasvezel naar router en van router weer naar switch etc etc etcof kan ik vannaf nt kast met glasvezel door naar router met glasvezel.

Net nieuwe klant .alles werkt goed maar kan bedraad of onbedraad niet inloggen in het KPN 13B modem.krijg wel het aanmeldscherm .het admin ww wordt goed ingevuld .heeft 2 ~ erin .ik kom er wel in met de KPN thuis app .maar kom er dus niet verder inUur bezig geweest met een medewerker alles gereset .hij pakt gewoon het admin password niet  

Goedemorgen,Ik zie dat dit onderwerp al een paar keer is voorgekomen, maar nog steeds is dit een bug. Als je de dhcp service verandert van 192.168.2.254 naar 192.168.1.254, dan zie je de rest ook van subnet veranderen, zo gaat de dns ook naar 192.168.1.254. Echter, na toepassen blijft de dns op 192.168.2.254 staan, en aangesloten apparaten krijgen deze dns door. Dit is op zich geen probleem, je kunt een secondaire dns opgeven, echter bij de rechtstreeks aangesloten tv via vip5202 kan dat niet. Deze start dus niet want hij kan niets resolven.Dus, gaat deze bug nog een keer opgelost worden?Groeten Eric Aling 

Hallo, Ich habe eine Mobilkarte in einem Simcard router und über diesen ist das EC Cashgerät über WLAN verbunden. Für diesen müssen anscheinend IP Adressen freigegeben werden. Wer oder Wo kann ich dieses einstellen lassen? 

Ik ben al 2 weken bezig om in te loggen in mijn modem. Op advies van een klantenservice medewerker heb ik 2 weken geleden een reset gedaan met een paperclip nadat een digitale reset op afstand en 1 via mijn laptop niet hielp. Het modem was toen op geen enkele manier benaderbaar. De pagina met ip adres bleef hangen tijdens het laden.De medewerker wist toen het antwoord ook niet, zou overleggen met de technische afdeling en terug bellen de volgende dag. Dat moet nu nog gebeuren.Na die reset krijg ik steeds een melding dat het wachtwoord fout is en kan ik niet meer inloggen. Voorheen overigens nooit problemen gehad.Vandaag, na 2 weken proberen en proberen,  4x contact gehad met de klantenservice, alles opgevolgd wat aangedragen werd aan oplossingen, andere browser, etc etc maar geen resultaat. Ook niet na contact met een technisch iemand, het zou wel aan mijn typen liggen dat ik een typfout had gemaakt. Knippen en plakken van het wachtwoord kan ik echter nog wel. e

ik heb slechte wifi via Box12 modem, de wifi valt regelmatig uit en ik moet bijna dagelijks TV ontvanger opnieuw opstarten. ik heb de wifi-manager een aantal keren opgestart, maar deze blijft vastlopen.Volgens mij wordt het tijd voor een nieuwe modem.

Mijn kpn box 12 zit nog op SGEJ1000060E en ik zag op forums dat er al nieuwere software is alleen zie ik nergens een update knop?

Portforwarden werkt niet meer bij mij sinds de laatste update! Erg vervelend, want ik draai servers en wil via extern bureaublad bij mijn pc kunnen. Is dit een algemeen probleem? Voor de update werkte alles nog. 

Ik ben recent overgestapt naar 4gbs met de nieuwe V14 modem en heb daarbij 2 APs aangeschaft (superwifi2) echter als deze gekoppeld zijn heeft de modem hier blijkbaar issues mee want deze herstart dagelijks op willekeurige momenten. Dit uiteraard met alle frustratie van dien. In dit type modem is ook geen log terug te vinden dus ik kan niet achterhalen waarom dit gebeurt. Meerdere malen alles opnieuw ingesteld en gereset. Resultaat blijft hetzelfde. Graag advies om te achterhalen waarom dit gebeurt.

Goedemorgen, wat voor stroomadapter wordt er voor de modem gebruikt? Dan kan ik miss 1 bij een winkel halen zodat het vandaag nog werkt. Dit is de modem die ik heb. Als dit niet mogelijk is kan ik dan 1 opgestuurd krijgen.

Stroomadapter modem Experia Box V10a kapot

Sinds 2 oktober heb ik weer glasvezel van KPN na een teleurstellend uitstapje bij T-Mobile. In de eerste paar dagen had mijn modem blijkbaar nog oude software (SGEJ1000060E), maar dat heeft mij niet weerhouden alles netjes te configureren zoals ik het wilde, waaronder ook mijn DynDNS configuratie.Op 10 of 11 oktober kreeg mijn modem een software update. Ik heb sindsdien V12.C.23.04.39 en het lijkt erop dat de DynDNS client daarvan niet (meer) werkt. Wanneer ik de DynDNS gegevens opnieuw invul en op “Toevoegen” klik, zie ik vervolgens “BLOCKED”.  Binnen de DynDNS omgeving zie ik echter dat hun op 6 oktober nog een laatste update van mijn modem (toen nog met oude software) hebben ontvangen: 

Goedemiddag Heb Fritz!box 7590 besteld, nou sturen ze mij de Fritz!Box 7583 toe met welke box ben ik beter af zag wel dat de 7583 stuk duurde is !!!iemand advies in deze vraag groetjes Theet

Kan ik de wifi snelheid voor mijn gasten (2,4Ghz) verbeteren op de KPN Box 12?