Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,572 Topics
  • 38,865 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4574 Topics
Z
Nieuwkomer
ZerozapperNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem Admin password werkt niet, na reset worden de oude gegevens weer opgehaald

HalloIk probeer in te loggen in mijn modem, maar het wachtwoord wat ik heb werkt niet (en dit is denk ik ooit verandert), nou heb ik het modem al gereset, maar hij lijkt de oude gegevens te downloaden (SSID word terug gezet, Gast netwerk word terug gezet, enz. ), dit is heel mooi, maar het Admin wachtwoord word hierdoor ook terug gezet naar iets wat ik dus niet weet. is hier een oplossing voor? 

1458
freddyfrl
KPN medewerker
G
Nieuwkomer
GlennB2023Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuwe KPN Box 12 herkent wachtwoord achterop niet

Wat zou het wachtwoord van het modem moeten zijn?Modem is nieuw en ik heb er nog niet eerder op ingelogd. Op het inlogscherm staat de melding: “The password to access the kpn Box 12 has been reset. Please login with the ‘Admin password’ located on the back of this device."Echter werkt de inlog van de achterzijde niet

26314
G
Nieuwkomer
W
Deelnemer
Wesley bouwhuisDeelnemer
gevraagd in Modems
Modem stoort op FM

Hallo kpn ik heb net ontdekt dat als ik mijn modem van de stroom haalt de FM via de ether weer goed werk nu mag ik graag en piraat luisteren dus word dit ieder weekend s,avond even de modem van de stroom halen om de piraten zenders goed op de FM band de krijgen kan het toevallig zijn de de kpn box 12 ook via VHF frequenties uit zend want het raarste is op de middengolf druk die niets weg 

64527
B
Wijsgeer
Heihaas
Topper
HeihaasTopper
gevraagd in Modems
KPN Box 12 DHCP binding, client heeft wel een IP adres staat echter niet in de lease tabel

Sinds een aantal weken heb ik KPN (zelf overgestapt, kom vanaf XS4all).De KPN Box 12 werkt verder goed maar sinds een paar dagen heb ik een probleem met één van de aangesloten apparaten namelijk een PC waar Home Assistant op draait.Deze werkt al maanden maar het was nodig de PC zelf te vervangen. Niet de Home Assistant software maar de hardware. Op zich vrij simpel om te wisselen.Het werkt ook maar nu komt het.De PC heeft het IP adres 192.168.2.33 gekregen van de Box 12, prima.Echter in de DHCP client lijst is deze PC met het IP adres NIET terug te vinden!Ik wil dit IP adres reserveren dus vastzetten zodat het 192.168.2.33 altijd aan deze PC gekoppeld blijft. Bij Port Forwarding wil ik deze PC extern benaderen dus is een vast lokaal IP adres nodig.Bij Port Forwarding kan ik het betreffende IP adres invullen, dat werkt ook goed.Echter het is onzeker of dit IP adres zo blijft bestaan.Kijk ik in de ARP tabel zie ik INCOMPLETE staan met het juiste MAC address van de PC maar de laatste kolo

8739
BruisTablet
Topper
H
Nieuwkomer
hgoorNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 LAN IP wijzigen wel of niet mogelijk met laatste firmware?

Hi, nieuwe KPN klant hier...Ik krijg a.s. vrijdag een monteur over de vloer om mijn glasvezel aan te sluiten.Ik heb mijn Box al gehad en aangesloten om vast alles om te zetten zodat ik niet mijn hele interne netwerk hoef aan te passen. Ik zie nu dat ik het LAN IP niet kan aanpassen en ook DHCP niet kan uitzetten en las dat dit in Update naar KPN Software V12.C.22.23.14 zou moeten zijn opgelost.Kan iemand dat bevestigen?En ben ik er zeker van dat ik die update gelijk krijg bij het aansluiten van het netwerk ? Ik twijfel nu of ik niet gewoon een Fritz modem moet kopen…Dank voor jullie inzicht

3284
H
Nieuwkomer
E
Nieuwkomer
ebusekoolNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geleverde modem 'ranzig' en beschadigd

Hoi,Ik kreeg van kpn een mail dat we in aanmerking kwamen voor een andere modem. De aanvraag en levering gingen vlot. De geleverde modem is aan de buitenkant beschadigd en ranzig. Ik snap dat een modem als deze het nog doet, prima opnieuw gebruikt kan worden, maar we willen niet aansprakelijk zijn voor de huidige beschadigingen. Kunnen wij hier ergens een melding van maken? Vriendelijke groet,Eva

2203
Erik van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
JboelsNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi naam van mijn modem veranderd zichzelf naar 'kelly'

Hallo,Sinds vorige week mijn modem aan kunnen sluiten en sinds vandaag is het abbonement ingegaan. Echter wanneer deze enkele minuten aanstaat veranderd de netwerk ssid naam naar "kelly" .Hierbij kan ik niet verbinden met het bij geleverde wachtwoord en kan ik ook geen instellingen meer aanpassen in het modem. Heb het modem al zeker 10x maal gereset.Als ik hem zonder internet verbinding reset kan ik de gegevens wel aanpassen, maar zodra daarna de internet verbinding weer aangesloten word begint het weer vanaf volr af aan..…Iemand hier ervaring mee? Ben hier nu al een aardig poosje mee aan het tobben.Groetn

30513
NHendriks
Superuser
K
Wijsgeer
kevsterWijsgeer
gevraagd in Modems
Wat zijn de wachtwoordvereisten van de KPN Box 12?

En ... zijn de eisen voor voor het ww in de webgui anders dan via de KPN Thuis app?

211
Bart van KPN
Wijsgeer
K
Nieuwkomer
Kamil sobolewskiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Oud modem omruilen voor nieuwer model

Hallo Ik zou graag het modem willen vervangen, ik heb het al een hele tijdMijn modem ligt ook in de kast Kamil Sobolewski

5994
RBxx
Superuser
Daan Rorije
Nieuwkomer
Daan RorijeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port forwarding met vernieuwde webinterface

met de nieuwe webinterface is het niet meer duidelijk hoe je kan port forwarden naar elk bestaand ip, dit was op de oude erg makkelijk en je kon gewoon een * invullen, maar dit werkt niet meer, hoe kan ik dit wel doen?

67010
wjb
Superuser
L
Nieuwkomer
lh8080Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Een enkel apparaat blokkeren van het open netwerk ZTE H369A

Ik heb een apparaat met netwerk mogelijkhede (wifi/ethernet) en ik wil dit apparaat geen toegang geven tot het open internet maar alleen mijn lokaale thuis netwerk.Is er de mogelijkheid om zo iets in te stellen? heb al even rond gekeken in de router en op google maar zo snel kan ik niets vinden om mijn apparaat te beperken tot het lokale netwerk.

2761
GeSp
Slimmerik
B
Topper
BasSchonagenTopper
gevraagd in Modems
Beheerderswachtwoord voor de webinterface van de Box12 niet kloppend

Beste KPN,Ik heb een nieuwe modem van jullie ontvangen (box12) en alles werkt prima. Alle bestaande superwifiboxen zijn operationeel.Maar het beheerderswachtwoord werkt niet zoals op de sticker is aangegeven. Ook als ik de beheerderswachtwoord scan en daarmee probeer in te loggen. Eerder is er al een issue verholpen dat de oude CID van de vorige modem bleef bestaan. Dit is telefonisch opgelost (door een device renew door jullie hulp, heel fijn, daardoor werkt alles weer prima).Misschien werkt het beheerderswachtwoord niet goed, omdat daarvoor ook al het CID niet goed werkte. Als ik via een netwerkkabel verbonden ben, denkt de verbinding dat ik weer met de oude CID gekoppeld ben. Willen jullie op afstand een nieuw beheerderswachtwoord instellen en mij die per mail versturen? Groet, Bas  

769
Remco van KPN
Moderator
Living Mobile
Helper
Living MobileHelper
gevraagd in Modems
Moet ik het nieuwe glasvezelkastje (ZTE ZXHN F3100) ook gebruiken bij de overstap naar KPN+?

Hoi,Gisteren mijn abbo verlengt voor KPN+.Vandaag de onderdelen binnen gehad: 3x DIW7022 en 1x ZTE ZXHN F3100 (Mediaconverter)Ik heb al Glas en vanaf de Glasmodem loopt er nu een netwerkkabel naar de WAN Poort van de Experiabox v10a Nu is mijn vraag wat ik nu met de ZTE ZXHN F3100 moet doen. Vervangt deze gehele Experiabox. Of heb ik de ZTE ZXHN F3100 helemaal niet nodig. Mijn netwerk bestaat uit meerdere vLans waaronder 1 speciaal voor KPN iTV (vlan 4 en vlan 6). Moet ik nu iets aanpassen in het netwerk? Of kan ik gewoon de bestaande vLan blijven gebruiken die ik nu gebruik voor KPN TV. Ik heb de aansluit datum een maand naar achteren gezet omdat ik na de bestelling op het forum verschillende problemen tegen kwam met betrekking tot geluid en opnieuw opstarten van de kastjes.Nu heb ik daar geen problemen mee maar dat krijg ik bij de rest van de familie niet door heen.Dus hoe groot is de kans dat in tegen problemen aan loop? Nu heb ik al 3x KPN iTV kastjes en meestal kan je dan geen ext

185712
Living Mobile
Helper
H
Nieuwkomer
He-TiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds het modem is vervangen door een V10 kan mijn Sonos geen Wifi verbinding meer maken

Wij hebben een modelwissel gehad naar de Experia Box v10. Dit is allemaal goed verlopen.Wij krijgen alleen onze Sonos-bar + luidsprekers niet op gang. Geeft steeds aan dat er geenverbinding met wi-fi kan worden gemaakt. Accepteert het wachtwoord niet. Bij de vorige modem hebben wij dit nooit gehad. Waar kan dit aan liggen??? 

1154
Jan van KPN
Moderator
N
Deelnemer
Nd82Deelnemer
gevraagd in Modems
Rare instellingen in het modem, ben ik gehackt?

Ivm problemen en stalken van ex (contactverbod en locatie verbod is al van toepassing geweest) vraag ik me af of dit ermee te maken heeft. In het verleden heeft hij ook toegang gehad tot mijn modem en telefoon en aangezien hacken lastig te bewijzen is, snap ik dat de makkelijkste oplossing is weer nieuwe modem ip, tel nr en telefoon maar dit word de zoveelste keer. Hij werkt als engineer en ontwikkeld software dus heeft er verstand van.  Eenmaal ingelogd op mijn modem werd ik ook snel weer uitgelogd en kon er niet meer in . Na lang zoeken vond ik een kpn nummer om te bellen (020) en ik kreeg een mailbox aan de lijn  dat het nr van kpn veranderd was en belde het nieuwe nr. Ineens ook geen mobiel internet meer op mijn telefoon tijdens bellen (wou even verder zoeken of het nr wel klopte kreeg al vaag voorgevoel.. (0,80 cent per minuut!) Na 9 minuten in de wacht willen vaag gekraak. Vandaag wel kunnen inloggen na een reset en er nu weer uitgegooid. Als bijlage het eerste nr van kpn? Die mi

3617
N
Deelnemer
A
Nieuwkomer
AliKocerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Unable to access modem, what do I do?

Hello I have the same problem. I have reset the modem, logged in once with the password at the back of the router, I have changed the password from modem page and still gives me the incorrect password error. I am 100% sure that I have entered the right password. Could you please share another alternative way? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

571
Jan van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
MightyGoochNieuwkomer
gevraagd in Modems
How do I connect my router on a fibre connection? It does not have a fibre port

I have moved into a new house and the internet is fibre, however my router from the previous property has no port for a fibre connection, only for Ethernet cables. Do I need to get another router myself or will KPN swap it out?

541
Jeroen van KPN
Moderator
Roel84
Topper
Roel84Topper
gevraagd in Modems
Modem herstart op afstand. Is dat de bedoeling?

Hallo,Even een vraag uit interesse:Start KPN op afstand automatisch om de zoveel tijd eens het modem van hun klanten opnieuw op (herstart)? Met als doel dat alles gestroomlijnd blijft lopen of om standaard updates uit te voeren. Groet

2804
Alexandra van KPN
Moderator
A
Deelnemer
AlschoutDeelnemer
gevraagd in Modems
Moet ik overstappen van Fritzbox5490 naar KPN box12 als ik overstap van XS4all naar KPN?

Goedendag, ik heb een KPN (Box 12) installatiepakket ontvangen. Ik stap over van XS4ALL.Het huidige XS4ALL modem is de Fritzbox 5490. Een zogenaamde glasvezel router waarbij de glasvezel (van origine Reggefiber) rechtstreeks in het modem wordt gestoken.Om nu de KPN Box 12 te kunnen aansluiten moet de glasvezel volgens mij eerst op een FTU (Fiber Termination Unit) worden aangesloten. Kunt u mij aangeven of mijn gedachte de juiste is. Zo ja: hoe nu verder? Zo nee: Hoe nu verder?Ik heb reeds eerder chatcontact hierover gehad maar nog niets vernomen over een oplossing.Op dit moment kan ik de KPN BOX12 in ieder geval niet aansluiten.Lees graag uw reactie.

2826
A
Deelnemer
Roel84
Topper
Roel84Topper
gevraagd in Modems
Als ik de stekker uit de NT trek, reset ik daarmee dan ook de Experia Box?

Vandaag was er een verstoring mbt de glasvezel in mijn wijk. Dit las ik op internet en ik merkte dat ik wel wifi symbool had maar geen verbinding kon maken.Ik heb van het NT kastje de zwarte stekker uitgetrokken en daarna doet hij het weer. Zo stond het ook bij KPN bij de storing vermeld. Ik denk dus dat het NT kastje het glasvezel gebeuren is :) Even checken voor in de toekomst bij een storing:Als ik het zwarte kabeltje (naast het rode kabeltje) op het NT kastje uittrek dan valt ook het V10A modem uit. Als ik het goed begrijp reset ik op deze manier dus het glasvezelkastje én de V10A modem?Dat is alles wat in mijn macht ligt om zelf te doen denk ik. Ben een echte pc noob, maar wil wel zoveel als mogelijk begrijpen :) 

964
Roel84
Topper
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Waar staat welke updates voor Experia Box ik heb?

Wat ik mij afvraag: Als er een update komt voor een Experiabox verstuurd wordt, hoe weet men nou precies welke modem ik in gebruik heb? Een 9, 10 of 12. Elke modem zal toch niet dezelfde update krijgen? Kan men via een signaal o.i.d. waarnemen welke update  dan van toepassing is?  

501
A
W
Nieuwkomer
Wim HutNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe wijzig ik de naam van mijn draadloze netwerk?

Hoe verander ik mijn router naam

452
Alex van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Msalis
gevraagd in Modems
Inloggen op Experiabox v10 lukt niet nadat monteur alles heeft geinstalleerd

Ik kan niet inloggen op mijn kpn modem nadat monteur alles heeft geinstalleerd Kan iemand helpen?

561
M
Nieuwkomer
A
Helper
Arnold21Helper
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet omdat wachtwoord niet klopt

Ook hier opeens het zelfde probleem, vanmiddag viel even de wifi verbinsing weg. 10 seconden later was het er weer. Wou even kijken wat en als er een probleem was in het log. Maar wat ik ook probeer kan er niet meer inkomen ook na een hard reset.Zal straks nog eens proberen. Maar blijkbaar ben je dus niet de enige @Zaagmans  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

35732
L
Nieuwkomer
A
Deelnemer
ADelftDeelnemer
gevraagd in Modems
Ruilen modem lukt niet vanwege een foutmelding

Ik kreeg een e-mail met het aanbod mijn oude modem voor een nieuwe te ruilen. Maar ik stuit steeds op een fout en kom er niet verder mee. En nu?

958
Marcia van KPN
Moderator
Community voorwaarden