Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,815 Topics
  • 33,220 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3815 Topics
P
Deelnemer
PcvG
gevraagd in Modems
In juli update Experiabox en SuperWiFi 2 aangekondigd, wanneer wordt dit gedaan?

Ls, in juli hebben jullie aangekondigd dat er een update komt voor de experiabox en vervolgens de superwifi2 punten. Deze schijnt uitgesteld te zijn. Is er al bekend wanneer dit alsnog uitgerold wordt?

441
JanD
Wijsgeer
3 maanden geleden
T
Nieuwkomer
ThommaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi op de Box 12 is uitgeschakeld

Hallo, Ik heb de kpn box 12 nu 2 weken in mijn nieuwe huis hangen. Gisteren heb ik een aantal keren de stroom eraf gehaald ivm het ophangen van lampen. Sinds dien doet de wifi het echter niet meer, het lampje op het modem staat ook niet aan. Ik heb neermaals de modem herstart en gereset. Ook de wifi aan/uit knop geprobeerd. Glasvezel kastje geeft alle lichtjes groen, op het modem brandt ook het lichtje bij internet gewoon. Kan iemand mij verder helpen? Bij voorbaat dank! Thomma

1895
Denise van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Johny-xxx
Slimmerik
Johny-xxxSlimmerik
gevraagd in Modems
Verborgen netwerk op de V10 werkt niet na herstart

Als ik voor de v10 een verborgen netwerk instel, werkt dat, maar na opnieuw opstarten houdt hij kennelijk de inloggevens niet vast en kan geen verbinding maken. Ook handmatig zelfs niet. Hoe kan dat?

586
JanD
Wijsgeer
3 maanden geleden
I
Topper
Ine RooxTopper
gevraagd in Modems
Na resetten van mijn modem kan ik er niet meer op inloggen en Wifi werkt niet

Hallo, Ik heb mijn modem een factory reset gegeven omdat ik niet eens met mijn laptop op wifi kan. Nu komt ik nergens meer in. Mijn wachtwoord pakt die niet ondanks dat ik alles heb geprobeerd. Ik heb al mijn internet browsers gereset ik heb andere browsers op mijn telefoon gezet en nog steeds helemaal niks.Ik kan nu helemaal niks meer.

16213
Sanne van KPN
Moderator
3 maanden geleden
A
Nieuwkomer
ab vermeulenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de wireless mode veranderen op een Box 12?

Pas kpn box 12 geinstalleerd, wifi werkt ok , maar desk top pc ziet SSID niet. Mogelijk verouderde PCI card. Ik probeer nu de wifi mode te veranderen in het wifi scherm van het modem, dat nu op 802.11ax staat ingesteld, maar het dropdown menu is niet benaderbaar.Wat doe ik fout ?

1068
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Deelnemer
MichonDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen op de KPN Box 12

Ik probeer in te loggen op de modem, maar met elke poging krijg ik de melding ‘wrong login information’.Ik heb al het volgende geprobeerd maar het heeft allen niet gewerkt:factory reset van modem  verschillende browsers gebruikt (edge, chrome, firefox) PC of mobiel 

888
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
dwiersma1
Helper
dwiersma1
gevraagd in Modems
Ik mis informatie in de webinterface van de Box 12

Als ik mijn Box 12 via de Topografie kijk naar de SuperWifi 2 punten en dan naar de detail tabs van de punten zie ik daar een aantal lege velden. Deze zijn in de wifi settings van de BOX 12 gevuld maar in de interface van de Superwifi 2 punten niet. Daarnaast zie ik “Interactieve TV is klaar voor gebruik via” , maar ik heb helemaal geen interactieve TV in mijn abonnement, waarom is dit “klaar voor gebruik”? Als iemand hier iets over kan schrijven lees ik het graag. Of zijn het gewoon nog wat kleine foutjes in de interface van V12.C.24.05.08 ?

402
BruisTablet
Topper
3 maanden geleden
R
Deelnemer
RoosmansDeelnemer
gevraagd in Modems
KPN BOX 12: 1 WiFi device blijft in de Clientlist staan

Er is een telefoon welke, met toestemming, gekoppeld is geweest aan mijn wifi-netwerk. Nu ben ik gewend dat als apparaten weer buiten bereik van mijn wifi-netwerk zijn, dat ze niet meer zichtbaar zijn in de clientlist op de router. Dit is ook altijd zo met alle apparaten, alleen op dit in al die tijd (met zekerheid) niet in de buurt van mijn Wifi-netwerk is geweest. Dit is ook echt het énige apparaat wat zichtbaar blijft . . . Wat kan hiervan de oorzaak zijn en kan ik iets doen om dit apparaat uit die clientlist te halen?Alvast bedankt. 

696
Alexandra van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R
Helper
rjvandieperbeekHelper
geplaatst in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet, wil graag update

Ik ben hier al een jaar mee bezig om de update te krijgen ! Wordt er helemaal gek van!!! Ik kan nu ook niet meer inloggen!! Ben gestopt met betalen! De interface is echt zo verschrikkelijk! Klantenservice helpt helemaal niets, sta op het punt om over te stappen naar Ziggo Admin: afgesplitst naar eigen topic

433
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SnorbabNieuwkomer
gevraagd in Modems
Extra Wifi-netwerk voor Domotica instellen

 In de Experiabox V12 kon ik naast het hoofd- en het gastennetwerk nog een extra WiFi netwerk configureren. Omdat ik, ben abonnee sinds 6 augustus 2024, last had van een bootloop waardoor het modem gemiddeld 4x per dag herstartte, is mijn Experiobox 12 vervangen door een versie 10. Tot nu gelukkig geen last van uitval.Helaas is dit een achteruitgang. V10 kent niet de mogelijkheid om een extra wifi-netwerk in te stellen met alleen 2.4 Ghz geactiveerd. Het uitschakelen van 5 Ghz  op het hoofd Wifi-netwerk voelt niet goed.  heeft de Fritz Box 7590 ax de mogelijkheid wel om een extra netwerk in te stellen?Welke andere routers kennen deze mogelijkheid wel en zijn goed te koppelen aan de Experiamodem V10? Andere tips zijn ook welkom.

392
S
Nieuwkomer
3 maanden geleden
O
Nieuwkomer
oglopNieuwkomer
gevraagd in Modems
V10 Update V1.01.00T04.3 Broke DHCP server

Hi ~2 weeks ago I noticed V10 received an update V1.01.00T04.3Intermediate and since then DHCP server is broken and modem requires daily reboot (sometimes twice a day).The problem is that once DHCP lease runs out the server does not hand out IP addresses anymore.Both Wired and wireless devices are impacted.I performed a factory reset via modem interface and it did not help. Then I called KPN customer support who did not know what DHCP server even is!  But we found out that the factory reset I performed did not finish successfully because modem remembered wifi settings.  So we performed yet another factory reset which then reset everything (maybe).DHCP server is not responding to Discover.On top of that some settings are not remembered first try and I have to click again or reboot modem. 2 )I would prefer to use my own modem if possible which I can be in control off because this is just disaster, since KPN bought Telfort I keep getting problems but nobody is able to tell me what do I ne

108933
B
Deelnemer
3 maanden geleden
G
Nieuwkomer
gm.iitbNieuwkomer
gevraagd in Modems
How can i get 1000mbit speed with a wired internet connection?

When i connect Lan cable Cat5e to my KPN MediaBoX 12, it gives only a 100MB/S connection. Is there a limit on the wired connection, if so how can i check and malke it 1000M/S conneciton.  

272
wjb
Superuser
3 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TMLTEPNieuwkomer
gevraagd in Modems
Extra 2,4 Ghz netwerk verdwenen op Experia Box V10

Ik had eerste een apart netwerk voor mijn zonnepanelen gemaakt omdat deze op 2,4 Ghz moeten en niet op 5 Ghz. Na de laatste updat is dit netwerk verdwenen. Ik wil ook graag een robotstofzuiger aansluiten op een 2,4 Ghz netwerk maar dat lukt helaas ook niet. Ik lees dat een 2,4 Ghz netwerk niet mogelijk is op een V10 maar het werkte voorheen wel. Als ik inlog op mijn modum dan kom ik terecht in een ZTE pagina ipv de KPN pagina die op plaatjes in dit forum staat.

453
T
Nieuwkomer
3 maanden geleden
A
Nieuwkomer
a GuyNieuwkomer
gevraagd in Modems
Not happy about the Box12 admin access issues

I just wanted to give feedback on the admin password issue I see many people have posted about. I wasted 3 hours and 4 calls to KPN, resetting - disconnecting - powering on and off - tinkering with 4 different browsers.  The problem is clearly a major issue but KPN will not fix it and you will not get help from calling. Download Firefox and re launch 192.168.2.254 was the only solution.  I didn't need to adjust anything in Firefox, just install and the password change worked. Save yourself time and just install Firefox.

201
Thomas van KPN
Moderator
3 maanden geleden
N
Nieuwkomer
noah1011Nieuwkomer
gevraagd in Modems
WiFi van de KPN box 12 verbreekt constant

Hallo, ik ben gisteren met mijn internetabonnement begonnen, maar ik kan nog steeds geen verbinding maken met het internet. De WiFi verbreekt na een paar minuten. De netwerknaam verdwijnt ook uit de WiFi-instellingen van mijn smartphone. Wanneer ik de modem reset, werkt het even en verbreekt dan weer. Ik gebruik de KPN Box v12 en alle lampjes zijn groen (behalve Phone). Kunt u mij hiermee helpen?

1084
Thomas van KPN
Moderator
3 maanden geleden
pvenema
Nieuwkomer
pvenemaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Externe antenne aansluiten op modem Internet Buitengebied lukt niet

Hallo , wij hebben sinds enkele jaren sneller internet i.c.m een 4G modum van Sagecom.Nu heb ik een externe antenne gekocht om de snelheid te verbeteren maar onze 4g modem heeft interne antennes dus geen aansluiting hiervoor. Heb al meerdere malen gebeld met de klantenservice met de vraag of het modem omgewisseld kan worden en al langs geweest in de KPN winkel maar mijn vraag wordt niet goed begrepen.Weet iemand of er nog een manier is om een ander 4G modem te krijgen?  

1759
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jprobleemNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen op mijn router

Ik probeer in de advanced settings te komen van mijn router.alle tips op dit forum gebruikt maar ik kom er niet in:microsoft edge ander ip-adres harde reset via mobiel en via pc geprobeerdgraag oplossing ps: kpn box 12 trouwensen via app lukt het ook niet

1162
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jairo87Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Sommige apps werken niet via wifi, hoe zet ik IPv6 uit?

Hallo,Wij hebben ook het probleem dat sommige apps niet willen werken via WiFi netwerk. De meeste onderwerpen hebben over het uitzetten van ipv6.  Ik heb een kpn box 12, als ik hierop inlog zie ik de optie niet om dit doen. Ik heb ook geen linker menu zoals geïllustreerd wordt in één van de onderwerpen. Iemand enige idee wat te doen?

794
J
Nieuwkomer
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DM. RamselaarNieuwkomer
gevraagd in Modems
Aansluiten internet en tv op glasvezelkastje lukt niet

Goedemiddag,Ik heb een nieuwe box ontvangen met een modemm, tvbox en glasvezelkastje. Nu heb ik geprobeerd om het allemaal aan te sluiten, eerst het glasvezelkastje en daarna het modem. Op het kastje branden de lampjes ‘power’ en ‘ethernet’. Op het modem blijft het ethernet lampjes snel groen knipperen en het wifi lampje af en toe groen knipperen. Ik krijg het niet voor elkaar om wifi verbinding te krijgen. Hij geeft dan aan dat ik ben verboden zonder wifi. Wat zou hier mis kunnen zijn gegaan?

1098
bnh
Wijsgeer
3 maanden geleden
H de Weert
Deelnemer
H de WeertDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen in de Box12

Sinds kort beschik ik naar aller tevredenheid over KPN internet en TV. Na de overstap naar KPN heb ik bijna al mijn apparatuur weer werkend gekregen. Alleen heb ik net als veel anderen het probleem dat ik niet in kan loggen op de interface van het box 12 modem. Resetten etc. Geeft geen oplossing, maar wat wel? De div keren dat dit hier gevraagd wordt eindigt meestal in een stil einde maar nergens kan ik een echte oplossing vinden.

51739
D
Nieuwkomer
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
strzelecNieuwkomer
gevraagd in Modems
Can I connect an ASUS RT-AX82U router to my KPN modem?

Can I connect this ASUS RT-AX82U router to the KPN modem? If so, how can I do it via WLAN?

392
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R-yen
Topper
R-yenTopper
gevraagd in Modems
Maximaal aantal apparaten KPN Box 12 met SuperWifi

Mijn thuisnetwerk is de afgelopen jaren aardig gegroeid, met name door "wifi smart devices”. Ik kan geen officiele informatie ontdekken over het maximaal aantal devices, anders dan deze post door moderator Denise. Volgens die post zou 64 het maximale aantal zijn voor de Box 12. Als ik in de web interface kijk, dan komt dat ook precies overeen met het aantal dat ik daar zie, verdeeld over de box 12 en de superwifi punten. Het lijkt dus niet uit te maken of er wel of geen superwifi punten zijn en ook niet of ze wel of niet bekabeld aangesloten zijn (bij mij is 1 van de 3 bekabeld). De meeste van de smart devices zijn opgenomen in Home assistant en geregeld is te zien dat apparaten niet bereikbaar zijn. Ook zie ik geregeld indicatoren op smart devices knipperen dat ze geen wifi verbinding hebben en vallen ook laptops, tv's, gameconsoles e.d. geregeld uit de wifi. Om de wifi te ontlasten is een aanzienlijk deel van de devices inmiddels al vervangen door Zigbee devices, maar niet voor alle

1515
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R
Deelnemer
RvE73Deelnemer
gevraagd in Modems
KPN service voor aanmelden eigen ONT doet het niet bij VPN verbinding

Hallo,ik heb een Fritz!box 5590 XGS-PON gekocht en die wil ik aansluiten op een eigen ONTik heb een XGS-pon aansluiting en heb gelezen dat je dan het modem id moet aangeven op de pagina voor een eigen ONT.Vrije ONT keuzemaar als ik dat probeer en inlog met mijn KPN-id krijg een foutmelding (Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk.)Maar ik ben verbonden met het KPN netwerk?en als ik het op de telefoon probeer verbonden met Wifi ook dezelfde meldingWeet iemand wat dit probleem kan zijn?alvast bedankt voor de hulp

21815
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Dave Pasterkamp
Nieuwkomer
Dave PasterkampNieuwkomer
gevraagd in Modems
Onbekende apparaten verbonden met wifi

Hallo allen,Sinds vorige maand hebben we, na veel problemen dan eindelijk glasvezel internet, en het werkt over het algemeen zeer goed.De modem staat beneden, en eigenlijk alleen op zolder hebben we wat minder bereik, maar dat is zonder versterkers en extenders logisch.Maar eigenlijk al sinds het werkt heb ik een paar apparaten op het netwerk zitten, die.. nou ja, niet van mij zijn. Ik heb geen versterkers/extenders, of extra router in het netwerk hangen, het is alleen de modem, telefoons, tv, console, en mijn workstation.Gastnetwerk staat uit, en niemand behalve mijn vrouw en ikzelf weten het wifi ww.Via ethernet is mijn workstation, de tv, en de xbox aangesloten, en de rest van onze apparaten verbind via wifi: De telefoons van mijn zoon, vrouw en natuurlijk mijn eigen, en de laptop van mijn vrouw, die geen ethernet poort heeft (nieuwe laptop)De vreemdelingen zijn “Device-27” en “Device-429”, beide met een mac-adres die niet met een bekende fabrikant overeenkomt.Is dit iets van KPN ze

1266
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DamhofNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik in de Box 12 verschillende kanalen gebruiken voor 2.4 GHz en 5 Ghz?

Ik heb nu ziggo en ga binnenkort over naar KPN. Ik gebruik nu een router Asus RT-AC66U die twee wifi kanalen heeft, eentje voor de 2,4 en een voor de 5G met aparte namen.Kan ik deze constructie ook instellen met het modem van KPN, ik vermoed dat ik de Box 12 krijg.Ik lees daar verschillende verhalen over.Dank alvast.Albert

1062
D
Nieuwkomer
3 maanden geleden
Community voorwaarden