Modems

Hallo, onlangs een eufy video deurbel e340 aangeschaft, en die wil heel slecht met jullie router box12b nu heb ik vernomen dat hij werkt op 2,4GHz en de router is voorzien van 2,4 GHz als op 5,00 GHz waardoor de eufy zegt doe het zelf maar.Onze zoon heeft zo n zelfde video bel en half jaar eerder KPN genomen maar heeft een heel ander modem gekregen en daar werkt het prima dus bij ons in NOORDEN 2431 postcodegebied hebben jullie verschillende modems geleverd.Is dit op een simpele manier op te lossen is mijn vraag, of moet ik weer terug naar Ziggo voor goed werkende spullen

Goedemiddag, Ik heb eigenlijk standaard hetzelfde 'probleempje' en namelijk dat mijn superwifi na een aantal maanden weg is.Werkt een paar maanden en dan plots is het niet meer zichtbaar ( en dus ook geen signaal op zolder )Beide punten zijn bedraad, 1e en 2e verdieping. Toen ik vandaag mijn punten weer ging toevoegen beneden aan de experia box zag ik dat van mijn adapter van de box het ledje niet brand, en hij tevens erg heet is, ik ben electricien maar kan dit natuurlijk zo niet verklaren.Wat ik wel weet is dat bij 2 van onze buren verderop, hun een nieuwe adapter toegestuurd kregen omdat de oude niet goed zou zijn. Ik was benieuwd waarom maar dat konden hun niet uitleggen.Ik ben nieuwsgierig of er problemen zijn, en of ik zelfs een nieuwe experia box nodig heb.....ik heb box12. Groetjes! 

sinds de installatie van het nieuwe kpn modem (alle lampjes op groen) kan ik wel gewoon tv kijken (maar in het hart van het beeld blijft een circkel ronddraaien), maar de interactieve functies (terugkijken, pauzeren etc) werken niet. Ik heb al meerdere malen de tv herstart, maar niets lijkt te helpen. Kunt u mij helpen?

Mijn wifi doet het niet. Ik krijg via de klantenservice een instructie om mijn settings in de modem aan te passen: ik kan niet inloggen in mijn modem. Ja ik gebruik het correcte wachtwoord. Ja ik probeerde allerlei browsers. Nee het werkt nog steeds niet. Help mij aub.

LS, ik heb voor ruim een half jaar een Fritz!box 7590ZX  gehuurd van KPN. Dit om te kijken of het mij zou bevallen.het bevalt me en om die reden (eb ik een Fritz!box 7690AX gekocht.welke stappen moet ik volgen om de gehuurde te vervangen door de gekochte box. Moet ik mij bijvoorbeeld bij KPN afmelden bij KPN of niet,  voor dat ik de nieuwe box aansluit. Graag  hoor ik hier meer over. Vriendelijk bij voorbaat dankend, Edward Jansing

Hallo, zoals in titel mijn glasvezel modem is vandaag al 3x uitgevallen. Tot nu toe doet hij het weer als ik de adapter opnieuw plaats. Op het moment dat hij het niet doet, geen enkele Led actief.

Bij de instellingen van de DHCP kwam ik DHCP Autoriatief tegen maar ik kan niet eenduidig vinden wat het doet?Ik gebruik de DHCP van de V10 zelf niet behalve voor het gasten netwerk.Maar dit vinkje staat wel standaard aan als ik de DHCP voor het eigen netwerk uit zet?Wat is het ?Wat doet het?En is het handig om dit aan of uit te hebben staan?  

Het probleem dat ik heb is dat sinds de firmware update naar de nieuwe gui er een 1000ms ping is voor mijn LG AC. Om erachter te gekomen dat het de V10  heb ik de volgende dingen geprobeerd:lokaal pingen 6 tot Max 16 ms daarna de uplink van de Experia AP terug erin gedaan en instant naar 1000ms. Om te zorgen dat het geen roaming was heb ik dit getest met maar 1 AP vervolgens mijn oude TP-Link AX55 ipv de v10 aan de inkomende kabel gehangen en geen latency. Helaas is dit geen oplossing omdat de ax55 geen dhcp_options ondersteund voor iptv. Op de v10 DMZ aangezet voor de AC hielp niet firewall eventjes uitgezet voor testing maar hielp ook niet ook ipv6 uitgezet voor testing, geen resultaat  alleen 2.4GHz getest maar nog steeds dezelfde latency Dit alles sinds the firmware update naar de nieuwe GUI current firmware: V10.C.25.08.15

Hallo allemaal,Ik wilde na een tijdje weer gaan gamen via PS Portal en had hiervoor eerder een extra 5GHz WiFi-netwerk aangemaakt. Tot mijn verbazing was de SSID ineens verdwenen.Toen ik inlogde op de GUI van mijn Box12-modem, zag ik dat de Extra WiFi-schakelaar op “off” stond. Toen ik deze weer inschakelde en probeer op te slaan, lukte maar niet. Zodra je op een ander deel klikt en weer teruggaat naar de Extra Wifi onder 5GHz, staat die weer uit. Dit probleem treedt alleen op bij 5GHz; bij 2.4GHz worden de instellingen wél correct opgeslagen.Ik heb inmiddels ook een factory reset uitgevoerd, maar dat loste het probleem helaas niet op.Details: Modem: Box12 Firmware: V12.C.25.06.06 Probleem: Extra 5GHz WiFi wordt niet opgeslagen 2.4GHz Extra WiFi werkt wél Het heeft eerder gewoon goed gewerkt, dus ik vraag me af:Wat is er veranderd dat dit nu ineens niet meer werkt?Zijn er meer mensen met dit probleem of is er een bekende oplossing?Alvast bedankt voor het meedenken! 

Ik heb een publiek IPv4‑adres nodig voor port forwarding. Mijn aansluiting zit achter CGNAT. Kunnen jullie CGNAT voor mijn aansluiting uitschakelen en mij een publiek IPv4‑adres geven?Ik gebruik de Box 12

Ik heb een KPN V14 modem en een E3372h-320 kpn wifi dongel.In de wifi dongel heb ik een simkaart met 097 nummer gestopt. Het modem herkent het imei-nummer en type-nummer van de dongel (dit is te zien in de admin). In de admin blijft echter de status unconfigured en op de main page ‘de dongel is niet ingesteld’. Wie kan mij vertellen hoe ik deze moet instellen, zodat het kan fungeren als back-up wifi? 

Na de update van afgelopen week zijn de problemen met de Experia V10 en voorheen ingestelde wifi groot. De stemming binnen het gezin (en vooral die van de ongeschoolde local host!) daalt in evenredigheid met het de ONbetrouwbaarheid van het netwerk.Natuurlijk is er gereset, wifi aangepast, SSID aan-en uit gezet, ACL-aan/uit…., frequentie switch, etc, maar er blijven maar apparaten hardnekkig niet de verbinding willen en kunnen maken. Ik heb al veel topics gelezen: en NEE! het ligt niet aan de apparaten want die deden het voorheen prima: het ligt aan de instellingen van de Experiabox sinds de update. Maar elk apparaat heeft nu zijn eigen probleem om verbinding te krijgen en te houden. Ik heb dus 10 problemen na 1 update.Wat vooral hinderlijk is, is dat ik de beveiligingsinstellingen nu heb moet wijzigen omdat het anders helemaal niet werkt (SSID aan), maar zelfs dan zijn er uiteindelijk nog devices die geen verbinding kunnen maken. De box reageert ook zo traag op de aanvragen, dat de ro

Ik wil graag een device laten verbinden met een TP-link extender/bridge AP iets verderop.En dacht het op te kunnen lossen…Maar dat kan dus niet, want ik kan niets invullen en Add all Wi-Fi devices (en dan die ene verwijderen) doet ook niets 🙄Op een v12b.Ondertussen is het wel gelukt (device block ON)  zodat het gewenste ding -maar dan ook alle andere verbonden apparaten- verbinden met de 2.4 GHz ‘extender’Die andere apparaten vinden kort daarna wel weer de Box12 (op 2.4 of 5G)Maar niet ideaal om het op die manier te doen 🤔TL/DR: waarom doet die optie Add all Wi-Fi devices niets❓

Ik ben recentelijk verhuisd en heb het oude modem teruggestuurd naar de KPN. Nu blijf ik maar mailtjes krijgen dat ik het modem moet terugsturen. Ik heb een track & trace-code van PostNL, modem zou 25 april afgeleverd zijn, het is nu 18 mei. Ik heb de KPN gebeld, maar kreeg alleen te horen dat het vast goed kwam en ik me geen zorgen hoefde te maken.

Ik heb boven matig tot slecht Wifi van de Experiabox V10. Ik heb achter de Experiabox boven een ASUS RT-AC66U router met Wifi geplaatst. Ik heb echter vanwege problemen met mijn Experiabox V10 en eerder V12 een nieuwe modem. De SSID is nu anders. Om één Wifi-netwerk te maken wil ik in de ASUS de SSID op hetzelfde zetten als de Experabox. Maar dit lukt niet omdat ik in de Experiabox de ASUS niet zie en daarmee ook het het IP-adres niet kan achterhalen. Hetzelfde doet zich voor met een Netgear WAC104 router met Wifi. Op aangeven van de heldesk heb ik met een paperclip alle apparaten gereset, maar nog steeds kan ik niet inloggen op de routers. De helpdesk heeft gevraagd om dit te posten op het forum. Hoe kan de Experiabox of anderszins vertellen wat het IP-apres van de apparaten is, zodat ik kan inlogge of is er een andere oplossing?NB.: Klopt het dat ik de router ook op bridgenetwerk moet zetten?Vast bedankt.

Nu heb ik het hier al eerder gemeld maar toch.Vanavond dacht ik , schoon lijst op van apparatuur welke volgens de v12 modem niet meer verbonden is Tijdens dat verwijderen worden dus ook 2 device ... met een nummer verwijderd,.Maar een van die devices was dus verdorie ( gebruik liever een andere uitdrukking) mijn sw2 punt op Zolder.Tijdens het verwijderen kwam de naam Zolder naar boven , zonder dat die in de lijst stond , en dat laatste snap ik want sw2 is ook verbonden.Dus nogmaals waarom wordt sw2 punt er uitgekieperd .Ik heb sw2 punt mogen resetten, weer via utp mogen aansluiten en later weer op zolder neer kunnen zetten.En ook voor deze vraag  , Graag laten staan, niet aanpassen, maar graag een helder antwoord.

De omvormer is connectie verloren met SMA portal.Daarna heeft er door KPN een reset plaatsgevonden van onze  experia box V10Ik krijg geen data meer binnen in mijn SMA applicatie.Ik kan dus niet meer de energieopbrengst volgen.Wat dien ik te doen om de data weer binnen te krijgen?Kontakt tussen SMA omvormer dient hersteld te worden?Is dit eenvoudig te doen?Graag U advies.

ik vraag mij af wat er mogelijk is als ik een 4G abonnement met betrekking tot vrije modem keuze?

Wellicht is deze vraag al eerder gesteld, maar bij het zoeken ben ik 'm niet tegengekomen.Ik heb een V10 (V10.C.25.08.15). Op iedere ethernetpoort is een Netgear GS105Ev2 aangesloten. Maar die worden in het topologieoverzicht niet als zodanig weergegeven, terwijl “netwerkswitch” wel in de legenda van het topologieoverzicht wordt genoemd:Is de, ook door KPN aanbevolen en geleverde, GS105Ev2 geen netwerkswitch als bedoeld in de legenda?

We hebben hier al jaren een 1Gbps abonnement met Experia Box v10. De adapter die erbij zit is om de een of andere reden gebarsten bij de 230V aansluiting. Tape houdt het ding bij elkaar, maar veilig is anders…Inmiddels gebruiken we een eigen router met losse access points, maar ik zou graag de v10 (die we als reserve hebben liggen) omruilen voor ee Box 12 (of 14?). Mede door de gevaarlijke stroomadapter maar ook i.v.m. de slechte wifi van de v10. M.i. hoort bij een 1Gb abonnement geen apparatuur van ruim 10 jaar oud.Hoe kan ik de v10 omwisselen voor een v12 of v14? ​@Erik van KPN 

Deze klant ook maar even geadviseerd voor een modem wissel 🙈   Admin: afgesplitst & eigen topic voor aangemaakt

In het logbestand van de Experiabox V10 heb ik al een paar keer de volgende regel zien staan:INTERNET - nemo-core DHCP client UP: Connection Established - IP: [10.252.242.122], Lease Time: [86400], DHCP Server: [10.252.240.1]Direct daarna een paar seconden later dezelfde regel maar dan met een Lease Time van 86266Kan iemand mij vertellen wat dit is?

De software is nog steeds niet bijgewerkt, zelfs niet na een harde rest.Wanneer krijg ik eindelijke de laatste software tot op mijn Router?

Wil Fritzbox 4040 vervangen door Fritzbox 4060, direct achter Genexis modem. FB4040 werkt wel goed, op basis van instelling met “KPN” als internet connection provider (“Account Information”). FB4060  werkt dus niet, ondanks exact dezelfde instelling. Geeft oa melding: PPPoE error: Timeout. Werkt wel indien ethernet switch geinstalleerd tussen de FB4060 en Genexis. Maar ook niet echt stabiel. Probleem lijkt vergelijkbaar met: Lukt niet om Fritz!Box 4060 aan te sluiten op glasvezel van KPN | KPN CommunityGenexis komt van oude Telfort (50/50 mbps).