Modems

Hallo zou iemand mij misschien willen helpen?ik heb de experia box v10a en mij internet liep vast dus hebben we hem gereset met de paperclip maar na een uur is die nog steeds oranje wat nu ?

Ik heb thuis een router (Asus RT-AX5400) maar geen WAN verbinding. Om deze reden wil ik gebruik maken van een 4G modem(/router) (Asus 4G-N16) met hierin de KPN sim-card (abo: KPN SuperUnlimited)Als ik de computer koppel (UTP) aan het 4G-modem is er een goede internet verbinding.Als ik de computer aan de router koppel (LAN-poort) en de router (via WAN-poort) aan het 4G-modem (LAN) is er geen 'internet' verbinding. Het vreemde hierbij is dat ik wel de web-interface van het 4G modem via de router kan benaderen (https) maar geen internet verbinding heb. Ook kan ik via de web-interface van de router wel NSlookups uitvoeren (naar www.google.com) maar geen ping (ICMP) of tracert.Verder hebben de router en het 4G-modem verschillende netwerk ranges (resp 192.168.50.** & 192.168.51.**) en zijn ze automatisch ingesteld (DHCP) met de standaard instellingen. Ik heb het gevoel dat ik iets kleins mis maar weet zo niet wat. 

Door problemen met vast bellen heb ik op advies van KPN het moden (KPN Box 12) teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Maar nu kan ik niet meer met de Admin werken. Mijn eigen wachtwoord werkt niet meer (logisch lijkt me), maar het Admin password op de sticker van het modem ook niet. hoe kom ik er nu in?

Experia box 12 stopt er niet mee nadat alle kabels inclusief stroom uiteraard.non stop Muziek saga en nacht.stroom is er inmiddels 12 uur vanaf 😡iemand?

Beste lezer,Enig jaar geleden contact gehad met kpn klantenservice betreft een defect modem.Zeer onaangename gesprek gehad met een medewerker die enorm moeilijk deed.Hing bijna een uur in de wacht, daarna is er een modem gestuurd, die vrijwel direct via lokale postNL punt weer terug ging naar kpn,Omdat mijn gesprek met de klantenservice medewerker echt bijna onbeschoft was,heb ik sinds dien maar geroeid met de riemen die ik heb,Mij modem is bijna 10 jaar oud, WiFi vliegt er vaak uit, Ik heb een nieuwe modem, ben een trouwe klant van kpn maar als dit zo blijft ga ik overstappen,De chatbot van kpn is ook echt bagger, waarom hebben jullie in godsnaam geen chat klantenservice meer?Waarom alleen bellen of deze ellende hier, vind het echt onmenselijk.Je blijft maar rondtoeren in de klantenservice sectie van de website, echt waar,waarom? 

Bericht 28 oktober: vannacht update modem.Bericht 29 oktober: update van  je modem is afgelopen nacht helaas niet doorgegaan, Je krijgt weer Bericht wanneer het zover is. 22nov. Niets meer gehoord, zijn er problemen? MVG  

Hoe kom ik zo snel mogelijk aan een nieuwe experiabox bij kpn?

hoe verandere ik ik in twee verschillende instellingen in 2.44 en 5 gb instellingen?

Hoi, Ik heb een Experia V10 ik kan de mijn (internet) ip adres pingen. Is dat uit te zetten. Ik heb het ip opgezocht en daarna via een mobiele telefoon op 5G een ping gestart en ik krijg gewoon response. Hoe kan ik dit uitzetten ?

Beste heer/mevrouw, Wij hebben na iets meer dan een jaar weer besloten TV af te nemen van KPN. Internet hadden we al, dus modem behouden. Monteur is laatst geweest om de aansluiting van de TV te fixen, werkt allemaal prima. Ik vroeg nog wel of er apparatuur mee moet, hij nam ons oude modem mee, inmiddels staat er een nieuwe. Wel krijg ik weer een brief (2de of de 3de) dat ik nog een apparaat moet terugsturen. Wat te doen? met vriendelijke groeten, Mats van Loon

De planning is om binnenkort over te stappen van ziggo.nl naar glasvezel van kpn. Nu woon ik sinds 4 jaar in deze huurwoning en heb hier nog nooit gebruik gemaakt van glasvezel. Nu vraag ik me af of dit het juiste kastje is van kpn en of ik hier straks bij de overstap gewoon de kpn modem op aan kan sluiten of moet hier een monteur bij komen??

Hoe krijg ik dit aangesloten op de Kpn modem..de juiste kabel hiervoor heb ik niet erbij gekregen bij mn installatie pakket 

Ik wil graag een update van mijn router zodat poort 50000 kan gebruiker om een apparaat te verbinden via een vast IP-adres. Hoe kan ik dat regelen?

Omdat ik niet meer in kon loggen in mijn modem heb ik vandaag geprobeerd of het lukte na een reset van de modem. Helaas krijg ik dan nog steeds een foutmelding.  ik heb het geprobeerd via mijnmodem.kpn en via http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ Ik krijg dan te zien dat de verbinding niet is beveiligd. Ik heb deze melding genegeerd en daarna proberen in te loggen. Ik krijg dan de melding "verkeerde inloggegevens”, maar de ingevulde gegevens zijn wel juist. Ik weet dit zeker omdat ik met mijn mobiel de gegevens hebt gescand en gekopieerd en geplakt.Hoe kan ik dit probleem oplossen? 

Weet iemand of je de voeding van de Experiabox V10 kunt aansluiten op een Experiabox V10a?

Voor onze kinds wil ik een extra wifinetwerk aanmaken voor hun apparaten en een tijdschema alleen voor dit wifiwerk toepassen zodat ze bijvoorbeeld tussen 15.00 en 19.00 uur hun apparaten kunnen gebruiken. Ik hoor het graag of dat mogelijk is!

Beste KPN,Ik ben van plan om over te stappen naar een andere provider. Vraag is, wat moet ik terugsturen en is er een mogelijkheid om het modem (Fritz!box7590) te houden dan wel over te nemen.Met vriendelijke groet,David

Ik lees op andere forum posts dat je naar de tab beveiliging moet om de beveiligingsniveau aan te passen maar die is niet te vinden als ik ingelogd ben op mijn modum.Ik heb software version: SGEJ1000060E

Ik wil graag weten of er al duidelijkheid is over het uitrollen van de firmware update van de box 12.Ik lees verschillende die hem al hebben, zelfs al met meerdere wifi versterkers.Versterkers of andere KPN hardware heb ik er niet aan hangen maar de update blijft uit.Kan iemand mij uitleggen of vertellen waar ik de update handmatig kan downloaden/ installeren of wanneer ik een update kan verwachten als ik niets doe?Ik heb regelmatig uitvallend internet terwijl ik bij eerdere abonnementen nooit last heb gehad( zowel KPN als XS4All).Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen. Marcel

Beste mensen van KPN, ik heb geen retourdoos ontvangen en heb zelf ook geen alternatieve doos.

Hallo,Maandag avond de update van de experia box 12 uitgevoerd. Vanaf dat moment staat mijn niet bedraden Superwifi punt 2 Op oranje. Het bedraden punt staat op groen. na diverse herstarts gebeld met KPN.Telefonische advies reset  Superwifi punt 2 en connect hem bedraad aan de experia box 12. Bij beide Superwifi punt 2 uitgevoerd. Dit heeft niet geholpen. Weer gebeld met de KPN. Van alles geprobeerd. Ook de reset van beide super wifi punten weer uitgevoerd. Op afstand heeft de KPN mijn Wifi netwerk gereset. Niks helpt het lijkt er op dat na de uitvoering van de update in het modem het  5 GHz niet meer werkt. KPN stuurt nu een nieuwe experia box 12 op. Hoop dat deze niet gaat update naar V12.C.24.05.08. Gelukig ben ik met pensioen en heb wat meer tijd. Vraag me af, als ik nog had gewerkt of ik dan nog kalm was gebleven. Baal er goed van.VGGeorge Nadort

fritz!box reageert niet. paar dagen geleden uit niets stopte internet, hij herstart niet, word niet herkent door pc of telefoon, niet met internetkabel of usb. er brand ook maar 1 lampje groen de Power/Adsl. normaal als je stekker uit stopcontact haalt gaan lampjes knipperen ofzo. direct terug naar alleen 1 lampje, de standby… reset lukt dus ook niet. iemand een idee? 

Op 29 oktober kreeg ik een mailtje van KPN over een firmware update voor mijn modem diezelfde nacht. Ik dacht: zal wel goedkomen. Maar nu kom ik erachter dat ik niet meer bij mijn Synology NAS kan.Voor de update werkte alles al tijden perfect, na flink wat uitzoekwerk eerder. Mijn Synology zat in een andere subrange, wat toen prima functioneerde. Nu (b)lijkt dit niet meer mogelijk te zijn na deze firmware update. Na wat zoeken op dit forum zie ik dat ik niet de enige ben met problemen na deze update. Netwerkinstellingen van de klant die niet overgenomen zijn en ook niet blijven staan nadat het modem opnieuw opgestart is. Dit soort zaken lijken allang bekend te moeten zijn bij KPN, maar omdat het slechts een klein deel van de gebruikers treft, lijkt het alsof er weinig aandacht voor is.Het is echt teleurstellend dat deze update voor mensen met net wat "geavanceerdere" instellingen eerder een downgrade blijkt te zijn. Alles werkte tot die update probleemloos.Moet ik nu serieus een nieuw

Wifi box 12 doet het niet. Hierdoor doen alle apparaten die met wifi communiceren het niet.Daarover vrijdag 15 nov jl. gebeld met de mobiele telefoon.Na een aantal test te hebben uitgevoerd zijn ze tot de conclusie gekomen dat de wifi het niet meer doet en dat ze een nieuw  box 12 met spoed zouden opsturen en dat deze dan als het meezit zaterdag 16 nov. maar uiterlijk maandag 18 nov. op mijn adres afgeleverd zou worden.Het is nu dinsdag 19 nov.  maar geen nieuwe box 12 ontvangen.Opnieuw 0800 0402 gebeld nu met de vaste telefoon en gevraagd wanneer de nieuwe box 12 geleverd zou gaan worden.Gaat deze persoon weer de hele procedure die we al vrijdag gedaan hadden herhalen, maar dat kan niet omdat ik op de vaste lijn bel.Dan zouden ze terugbellen op mijn mobiel en dat ging natuurlijk fout.Kunnen ze niet gewoon de box 12 opsturen zodat we weer wifi hebben.