Online veiligheid

Op MijnKPN stuurt KPN je alleen door naar alles dat met geld en abonnementen te maken heeft, maar wordt niet duidelijk gemaakt waar de beveiligingssoftware gedownload kan worden. Vriendelijke verzoek aan de moderator van KPN om een link te sturen waar dit mogelijk is.

Sinds enige tijd ontvang ik bijzonder veel spammail met verwijzingen naar KPN (in allerlei vormen geschreven) met het bericht dat ik maar ergens op moet klikken om de laatste update te verkrijgen. Uiteraard doe ik dit niet. Ik maak wel filterregels aan, maar het is net alsof de zenders dat doorhebben, want er komen prompt andere varianten. Is dit mogelijk een gevolg van de berichten dat KPN klantgegevens heeft verkocht?Tips om ervan af te geraken? Het spamfilter doet er niets meeAdmin: bericht aangepast i.v.m. forumregels

Internetsnelheid was 100 m/bits incl. 2 KPN Veilig Virusscanner. Volgens de site als je abonnement neemt van 200 M/bit is dat inclusief 5 KPN Veilig virusscanner. Bericht via de mail ontvangen dat alles is gelukt.Echter blijkt dat het abonnement nog steeds op 2 KPN Veilig Virusscanner staan i.p.v. de beloofde 5.Vandaag contact gehad met de klantenservice. Eerst 45 minuten met de eerste lijncontactpersoon, deze gaf aan dat het inderdaad 5 moesten zijn. Er zou iets gewijzigd moeten worden in “oude” abonnement, vervolgens doorverbonden naar een andere persoon. Na 15 minuten in de wacht heeft een andere persoon mij te woord gestaan. Deze had computerproblemen en zou mij binnen een half uur terugbellen.Anderhalf uur later geen belletje gehad. Zelf opnieuw gebeld met de klantenservice en te woord gestaan door medewerker 3. Hij gaf aan nog maar kort te werken bij KPN en volgens hem is het niet mogelijk. Er is volgens hem alleen 2 KPN Veilig of 12 KPN Veilig of meer mogelijk. Volgens hem zijn

hoi, zojuist via Whatsapp een berichtje ontvangen van een voor mij onbekend telefoonnummer…...ik heb het daarom ook niet geopend, maar de eerste regel kan ik wel lezen : “Hey, U heeft een loterij gewonnen. Bel dit……...”  etc…. als ik het nr google, kom ik na lang zoeken uit bij een KvK nr…...dat van KPN zou zijn??!!   hoe dan ook, vind ik het nog steeds vreemd, aangezien KPN ook wel een email zou sturen (als ik al wat gewonnen zou hebben)      Ik heb een sreenshot gemaakt, zodat ik evt het telefoonnummer aan KPN kan leveren, mochten zij nader onderzoek gaan doen.

Hallo,Is het nog nodig bij KPN om een anti virus programma zoals Kaspersky te kopen ?

Hoe WachtwoordManager op mijn Iphone gebruiken 

ik wil  kpn vielig instaleren hoe gaat dat

Ik krijg een compatibiliteitsfout als ik Fsecure will installeren op mijn android v7 Moto G4. wat te doen? Het probleem is dat ik bij het volgen van de KPN link in de app store kom waar ik de melding krijg dat er een compatibiliteitsprobleem is. Verder wordt geen reden/aanvullende informatie gegeven

De bankierbeveiliging maakt surfen wel erg ingewikkeld. Bij elke nieuwe website die ik wil bezoeken moet ik toestemming geven.  En soms helpt toestemming geven niet en blijft de website geblokkeerd. Het enige wat helpt is de bankierbeveiligigng uitzetten. Dat lijkt mij niet de bedoeling. Ik gebruik Chrome en heb de F-Secure extensie aanstaan.

Sinds 3 dagen krijg ik na een scan een waarschuwing voor de twinkly app. Dat is een app van een gerenommeerd bedrijf die (kerst) verlichting verkoopt en waarmee je via de app de verlichting kan besturen en (patronen) aanpassen.Nu is de app zo ontzettend uitgekleed dat er ook totaal geen nuttige informatie terug gegeven wordt. 'potentieel ongewenste app' geeft geen enkele informatie over de reden waarom dat zo zou zijn. Dat maakt wat mij betreft de virusscanner zelfs volstrekt waardeloos.De hamvraag: waarom deze melding? En waarom kan een scanner wel iets vinden, maar niet een iets uitgebreidere log terug geven. Bovendien bestaat er geen optie de app toch goed te keuren, waardoor de melding blijft worden gegeven.... Op deze manier een onbruikbaar product op Android...

Hallo allemaal. Ik krijg op mijn Android telefoon met android 13 nogal willekeurig de melding dat kon veilig uitstaat. Zonder enige aanleiding of uitleg. Daarnaast zie ik regelmatig dat het "v-tje" bovenin het scherm foetsie is en ook dan is kpn veilig niet meer (ongemerkt!) niet meer actief. Dat kan ik dus niet echt "veilig" noemen. Nergens vind ik uitleg dus wat kan kpn zelf hierover vertellen? 

ik wil 3 apparaten beveiligen en geen 12. waarom zit daar nietstussen is 

Sinds kort krijg ik een popup, rechts onder, als ik een veilige webshop bezoek en vind dat zeer irritant.Ik verwacht alleen een bericht, zoals bij een onveilige website, als de webshop niet veilig is.Is er een manier om dat uit te zetten? P.S. Op de website van F-secure staat wel hoe dat moet, maar bij kpn veilig zie ik die optie niet. 

Hallo,Omdat ik de laatste week heel veel problemen heb met F-secure, levering via KPN abo, en de helpdesk mij niet verder kon helpen. Ging wat langer duren, ben ik zelf op onderzoek gegaan bij de leverancier. Men adviseerde mij om de huidige versie te vervangen met de versie die men op de site hadden staan. De KPN levering is groen, met minder mogelijkheden, F-secure is blauw. De blauwe versie levering direct bij de leverancier werkt wat ik van een moderne virusscanner mag en kan verwachten op de achtergrond.De versie van KPN blokte zelfs de eigen KPN.com site???De blauwe versie werkt, maar bij de leverancier ben ik niet bekend. Ik werk nu met een versie die één maand geldig is? Vraag: hoe kan ik weer aan een geldige KPN licentie komen die werkt zoals twee weken geleden.Of Hoe kan KPN mij helpen om via F-secure een geldige licentie te verkrijgen.Vriendelijke groet, Robert

Ik heb een abonnementswijziging aangevraagd bij KPN-Mobiel,De dag erna krijg in een mail van info@xs4all.net met de gegevens van de mutatie.Ik heb nooit iets gehad met xs4all dus het is vreemd dat ik een mail krijg van xs4all (ik weet dat xs4all een onderdeel is van kpn)Er zijn nu 2 optie die ik allebei zeer kwalijk vind:1 - Het is een phishing mail. Maar hoe komen zij dan aan de gegevens van de wijziging in het abonnement?2- het is een mailbericht van KPN. Als KPN phishing en andere digitale criminaliteit wil beperken dan moeten ze zelf niet met dit soort ‘vreemde’ mailaccounts gaan spammen. Kan iemand aangeven wat de oorzaak is van deze mail?

Onze webshop wordt geblokkeerd door jullie diensten KPN Extra Veilig en KPN Veilig Virusscanner.We hebben diverse klanten die gelukkig ons bellen en dit vertellen. Maar hoeveel vertellen het niet en gaan door naar onze concurrent? Ik weet dat jullie technisch de dienst hebben uitbesteed aan F-Secure. Kom niet met het antwoord om F-Secure te contacten want: 1.het is jullie dienst2.op dit forum kun zien en lezen dat er vele ondernemers gedupeerd worden en van het kastje (F-Secure) naar het muurtje (KPN) worden gestuurd. Ik stel KPN bij deze aansprakelijk voor geleden schade en wens dat onze webshop onmiddellijk wordt gedeblokkeerd in jullie twee diensten. Admin: bericht aangepast i.v.m. forumregels

De website welke wij gebruiken voor Email www.mail.be is via de wifi niet meer bereikbaar.Welke instellingen veroorzaken dit? Groeten Bob

Ik wil op mijn tweede (aparte oude) pc met windows 7 F-secure installeren, maar dat kan blijkbaar niet. Op de 'grote pc met windows 11’  lukt dit wel, maar op deze dus niet. Hoe wel?

Ik heb een Kpn glasvezel 100mb abonnement  , maar ik heb geen toegang om F-secure veilig te installeren.Ik dacht dat dit voor 2 apparaten in mijn abonnement mogelijk was??

Ik heb een 200mb abonnement. Als ik inlog zie ik dat ik dat ik 5 apparaten kan beveiligen.als ik daarna verder klik op installeren klik zie ik dat ik nog 1 van 2 licenties over hebt.volgens mij klopt dit dan niet. 

Het lukt mij niet om de KPN Wachtwoordmanager (1Password) aan mijn bestaande 1Password account te koppelen. Wanneer ik de activering volg en hij mijn account (“duplicate”) vindt, dan kom ik gewoon in mijn wachtwoordenkluis zonder mogelijkheid om het abonnement te linken. Ik vraag me ook af of het uberhaupt mogelijk is bij een bestaand account, want de informatie lijkt elkaar tegen te spreken in de mail en op de website. Resultaat op meerdere type devices en meerdere browsers is hetzelfde.Volgens de mail is het mogelijk om de betaling via KPN te linken aan een bestaand account:En volgens de website niet: 

Op vakantie buiten Europa koop ik altijd een lokale simkaart, ik zet dan de kpn simkaart uit op mijn telefoon.Werkt kpn veilig dan nog wel.

Een vraag ;  Heb last van een programma   Pc Repair.het duikt steeds op ,en heb er last van.Hoe kom ik daar vanaf Mvg

We hebben 2 Mac mini’s en werken met Safari en Firefox. Er valt gewoon niet mee te werken zo traag wordt alles. Op beide systemen hebben we het eraf gehaald en alles gaat weer supersnel. Doen we iets fout?

Het volgende is mij nu meerdere keren afgelopen week overkomen. Ik werd gebeld op mijn mobiele telefoon door iemand die vertelde me dat ik hem/haar had gebeld. Deze, Nederlandse, mobiele telefoonnummers stonden in beeld. Zou een collega kunnen zijn, familie, whatever. Nu komt het: ze bleven dus volhouden dat ik ze had gebeld, NEE, was, en blijft, mijn antwoord. Heel vreemd vond ik dit dus. Heb eens gegoogled, en zag dat dit SPOOFING wordt genoemd. Ik zie je denken wat is dit 🤔?"Wat gebeurt er bij SPOOFING? U wordt gebeld door een nummer dat echt lijkt, maar het is nagemaakt. Als ontvanger heeft u dat niet snel door. Op deze manier misbruik maken van een bekend telefoonnummer wordt SPOOFING genoemd."Let op!!! Het kan dus iedereen overkomen en het is frustrerend zoveel keer in een week tijd. Zelf zal ik ook mijn telefonie provider, KPN, eens informeren wat ik hiermee kan doen.Hoop idd ook niet dat ik op één of andere manier gehackt ben.UPDATE:Vandaag, 16 november, ben ik gebeld door KPN