Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,438 Topics
  • 18,178 Reacties
3438 Topics
J
Nieuwkomer
Jan telfortNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Opwaarderen lukt niet

Mij lukt het ook niet. Misschien  via KPN naar een Telfort  kaart nog niet goed gegaanAanwijzingen  in winkel voor  mij niet duidelijk. De afschrijving  via IDEAL  is wel in mijn  bezit.  Admin: reactie afgesplitst naar eigen topic

1132
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Thaly78
Nieuwkomer
Thaly78Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
prepaid app

Prepaid app werkt niet. Ik heb een bundel voor mijn zoon aangeschaft en nu kan ik hem niet bellen als hij buiten speelt.  Wanneer wordt dit opgelost? En wanneer ontvang ik mijn bundel?  

421
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Topper
rikkie48Topper
gevraagd in Prepaid
Mijn dochter heeft prepaid, maar krijgt nu pukcode in beeld. Ik weet haar pukcode niet meer.

weet de pukcode niet meer, het is prepaid kpn

16511
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KerromDeelnemer
geplaatst in Prepaid
Betalen via ideal ING app werkt niet

Betalen met ideal ING app werkt niet, kan hierdoor mijn pincode niet wijzigen

13815
F
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MSK95Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Automatisch opwaarderen stoppen

Kan mijn automatisch opwaarderen ook uit worden gezet. Er wordt aangegeven dat je dit "makkelijk" aan kunt passen, maar ik kan nergens een koppeling vinden 

4623
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
oosterhagen
gevraagd in Prepaid
Chatbot bezet

De chatbot is bezet. En ik werd vanmiddag door een hulpvaardige medewerker doorverwezen naar dit medium. En nu word ik aardig boos want ik heb eentrits aan klachten en grieven die mijn relatie met KPN onderhand tot eeen absoluut dieptepunt brengen. En vanmiddag werd ik weliswaar in het gelijk gesteld door de medewerker maar die kon mij verder niet helpen en verwwees me door naar de chatbot. Ik zal mijn gelijk halen (desnoods via de rechter) maar ik ben onderhand toch wel benieuwd of anderen wel de chatbot kunnen bereiken.

3668
Jiske_
Topper
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ilse.Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bundel toegevoegd maar het werkt niet

Ik heb een bundel voor mijn dochter gekocht met 60 min bellen en 500 MB internet.alleen kan ze nu nog steeds niet bellen want dan krijgt ze te horen geen tegoed? graag hoor ik hiervoor de oplossing,met vriendelijke groet , Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

813
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bundel werkt nietNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Onbeperkt online bundel doet het niet

We hebben 1 nov een onbeperkt online bundel gekocht en betaald , maar deze is niet in werking gegaan. Kunnen jullie deze activeren? Er is nu betaald voor een product dat het niet doet. 

642
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan adamusNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Opgewaardeerde 1GB data nog niet toegevoegd

hallo ik heb net 1 data opgewaardeerd maar kan het nog steeds niet gebruiken maar al wel betaald ik wil gaan rennen buiten maar zonder data gaat niet kan dit opgelost worden 

592
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cees1955Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
kpn prepaid nieuwe download

Het lukt niet om de nieuwe download van kpn prepaid te downloaden?

552
Jiske_
Topper
5 jaar geleden
Marije10
Nieuwkomer
Marije10Nieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Prepaid app werkt niet

Ik heb sinds een dag een nieuwe kpn prepaid app, maar ik krijg deze melding. Al 3 keer de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Deze melding blijft komen. Had ook een internet bundel besteld, deze kan ik nu niet meer zien.Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je reactie aangemaakt 

3715
Jiske_
Topper
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Raya57Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid pukcode

Hoi,ik ben de pukcode van mijn prepaid kwijt. Mijn telefoon is nu geblokkeerd. Binnen mijn-KPN kan ik de pukcode niet opvragen 

45104
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
mausgroTopper
geplaatst in Prepaid
Prepaid app pincode

welke idioot heeft verzonnen dat je nu een pincode moet ingeven in die app. *eerst weer een inlog code opvragen en dan een pincode aanmaken?zo jaag je de gebruikers wel weg.even snel kijken wat je beltegoed is, is nu wel erg omslachtig geworden. *Admin: reactie aangepast i.v.m. huisregels.

1771
Jiske_
Topper
5 jaar geleden
Willem HK
Nieuwkomer
Willem HKNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
80 euro voor een sms zijn jullie de weg kwijt?

Omdat ik mijn Telfort prepaid nauwelijks gebruik vandaag eens ingelogd. Was benieuwd naar mijn beltegoed. Werd natuurlijk doorverwezen naar de nieuwe KPN app. Na wat moeite lukte het deze actief te krijgen. Inzicht in mijn beltegoed heb ik niet gekregen. Wel een koude douche want er staat een negatief saldo van 800 euro. Voor twee telefoongesprekken en 1 SMS van 80 euro. En zoals jullie ook zelf stellen een prepaid heb je om de kosten in de hand te houden En als je tegoed is wordt je gewoon afgesloten toch?? Klantensores van KPN gebeld en die stuurt me met een kluitje in het riet en hebben geen idee waar het over gaat. Of ik Telfort maar wil bellen. Niet dus. Na een uurtje zoeken lees ik, nu ik dit forum heb gevonden, dat dit een langer bestaand en veelvoorkomend probleem is. Waarom weet de helpdesk daar dan niet van??? Mensen schrikken van zulke bedragen want dat heeft een voorgeschiedenis van mensen die daadwerkelijk zulke bedragen moesten terugbetalen. Waarom alle klanten niet even

1662
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JepeDeelnemer
gevraagd in Prepaid
KPN Prepaid App

Volgens MijnKPN val ik onder het tarief KPN 15/15. In de KPN Prepaid App staat echter onder Tarief: onbekend. Hoe kan dat?

3557
J
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan_RNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid nummer meenemen naar een ander provider

Ik heb een Prepaid KPN 06-nummer. Ik wil dit nummer meenemen naar een andere provider. Welke instructie moet ik uitvoeren zodat KPN deze kan vrijgeven.Volgens instructie van de nieuwe provider moet ik in hun bestelproces  een sms-code opgeven die ik via KPN zou moeten ontvangen. m.v.gr. Johan  

12373
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KossuthNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Activeren nieuwe simkaart

Beste Bart,Kun je mijn prepaid simkaart van kpn ook activeren. Wist niet dat activeren in het buitenland niet mogelijk is. [i]*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i] 

1054
K
Nieuwkomer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dude0321Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Extra tegoed

Ik heb net een extra bundel van 1000 mb gekocht maar over 6 dagen komen me eigen mbs weer binnen maar nu staat er dat ik 31 dagen moet doen met 1000 mb. Krijg ik dan eerst me eigen mbs weer of moet ik echt 31 dagen wachten?

1155
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WilliamBRVNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Overstap van Belgisch nummer naar Nederlands nummer

Kan ik met een bestaand GSM nummer bij een Belgische GSM provider, overstappen naar een prepaid kaart bij KPN, met behoud van mijn GSM nummer?

8382
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
john321
Nieuwkomer
john321Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid bundel

Prepaid bundel betaald via ideal niet ontvangen.

682
Tessii
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoetsjieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid welkom tegoed

Hoe lang duurt het voordat welkomtegoed prepaid op prepaid-app zichtbaar is?

1614
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Ninos
Topper
NinosTopper
gevraagd in Prepaid
Kan geen internetbundel bestellen uit prepaid beltegoed

Sinds de laatste update van de KPN Prepaid App, staat mijn beltegoed op €0,00 en kan ik geen internetbundel activeren, omdat ik hoegenaamd onvoldoende saldo heb. Ook na uitloggen en opnieuw activeren blijft het saldo €0,00. Ik heb echter nog in de €20 beltegoed, ook volgens #107*. Kan gewoon bellen en SMS-en; dit gebruik wordt ook gewoon getoond in de App. Het gaat hier om gewoon beltegoed, geen bonustegoed. Wat is er misgegaan bij de update???

41921
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Deelnemer
witandreDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Nieuwe prepaid app

De nieuwe prepaid app vertoont de bedragen zonder komma. Kan dit hersteld worden? 

1517
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
leenontourNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe kan ik mijn prepaid kaart activeren in buitenland

Na het opvolgen van de eenvoudige stappen krijg ik geen verbinding met het gekozen nummer. (hierdoor zou de prepaid moeten gaan werken)Wie kan mij helpen; ik zie op het forum dat soortgelijke problemen opgelost zijn.HelpMvrgrLeen 

931
Bart van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
Jennifer S.
Nieuwkomer
Jennifer S.Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN prepaid app

Ik krijg geen scherm meer te zien waarin ik mijn wachtwoord moet invullen. Bovendien staat er dat mijn tegoed €0 00 is terwijl ik weet dat ik iets van €30 beltegoed heb. Ik kan ook niet meer zien hoeveel data nog beschikbaar is op mijn databundel. Graag een oplossing.

1784
Marije10
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Community voorwaarden