Beantwoord

Goedemiddag,Na van het kastje naar de muur gestuurd te worden door kpn en reconext hier even een verhaal.Mijn iphone is door apple nagekeken en hieruit is gebleken dat er een software fout in zit en niet meer te herstellen is. Dit betekend dat als mijn garantie nog bij apple liep ik een nieuwe telefoon aangeboden had gekregen. Helaas valt het 2e jaar garantie niet onder apple maar kpn. Reconext gaf aan dat mijn telefoon val schade zou hebben en hierdoor niets ging doen aan mijn garantie tenzij ik even €690,- zou betalen voor het omruilen van mijn telefoon. Hier ging ik uiteraard niet mee akkoord na mijn onderzoek bij apple. Ik belde kpn om aan te geven wat het geval was en ik het hier niet mee eens was, kreeg hier het nummer van de kpn reparatie klantenservice. Vervolgens bel je kpn op hun reparatie klantenservice geven aan dat je moet mailen met reconext, mail gestuurd naar reconext en je raad het al geen reactie. Telefoon werd zonder pardon of contact terug gestuurd. Weer contact opg

Hallo vandaag kpn geïnstalleerd ging goed maar nu wilde ik KPN veilig gaan gebruiken alleen als ik dat probeer zegt ie dat het niet in het pakket zit heb hier over gebeld,na lang wachten werd mij verteld dat het zou moeten werken en dat ik het later nog maar eens moet proberen hier schrik ik toch wel van als nieuwe klant een lekker begin misschien weet hier iemand wat ik fout doe?

Je kunt de 2,4 Ghz en de 5 Ghz verschillende namen geven.Eventueel kun je de 5Ghz ook uitschakelen op de V10  Login met een browser op 192.168.2.254 of klik deze link:  https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ en daar kun je de verschillende opties veranderen. Heb een wachtwoord hiervoor nodig hoe kom ik hier aan

Ik heb een Experia Box v10 en daaraan gekoppeld 2 KPN Superwifi 2 zenders.  Hierdoor staat wifi in de Experia box settings uit.Om een thermostaat te koppelen moet ik dat (eenmalig) met mijn telefoon doen en moet die een 2.4 GHz netwerk gebruiken. Mijn telefoon heeft native Android 13, en je kunt niet meer handmatig 5 GHz uitzetten. Er valt dus niets te kiezen. Zijn er suggesties hoe ik in huis de 5 GHz frequentie tijdelijk uit kan zetten? Ook als ik de SuperWifi 2 apparaten uit zet zie ik nog steeds geen mogelijkheden in de Experia Box om (tijdelijk) enkel een 2.4 GHz netwerk te hebben.

Hallo, ik heb mij een experiabox v10A aangeschaft, dit omdat mijn huidige V10 niet samenwerkt met de KPN super wifi (wit model ronde schijf), deze werkt alleen naar het schijnt samen met een experiabox v10a of de experiabox 12.Ik had KPN in het verleden al eens gevraagd om een experiabox v10a maar kon deze niet krijgen, dus ik heb mij er zelf maar een aangeschaft, maar nu helaas krijg hem niet werkende met de super wifi, dit omdat hij zich nu voor doet als een v10 i.p.v. v10a erg irritant, want nu kan ik mijn super wifi niet gebruiken, wat te doen nu? 

Is there a modem from KPN available that doesn't need a cable. My apartment doesn't have an ethernet cable?

Hoi,Ik heb nu al een paar keer geprobeerd om (zoals gevraagd in de web interface) de default SSID en password te vervangen door iets anders. Maar iedere keer als ik dat doe, valt vlak nadat ik die aanpassingen gemaakt heb het nieuwe SSID weg (en dus ook wifi) uit de lijst van beschikbare SSID's (zowel op mijn smartphone als op mijn Windows PC). Ik heb iedere keer de fabrieksinstelling hersteld via de box, maar het lijkt niet te helpen; iedere keer vlak na het maken van de wijzigingen valt het nieuwe SSID weg. Als ik het op de standaard instellingen laat staan blijft het SSID (en wifi) wel gewoon beschikbaar. Ik heb het meerdere malen geprobeerd, dus het lijkt mij geen toeval. Ik heb een v12 box (Sagemcom) met firmware SGEJ1000060E.Ik heb eigenlijk geen enkel idee waar ik moet beginnen met het oplossen van dit probleem, dus alle hulp en/of suggesties zijn welkom.

Hallo ik heb sins vanmorgen een probleem met mijn wifi Bekabeld werkt alles maar ik heb geen wifi MvgAdmin: eigen topic aangemaakt

Hoe krijg ik de app vaan Discovery+ op mijn tv?

sinds vandaag werkt de experia box niet,geen tv wifi internet.  Heb 2x gereset

Dag!Wij hebben een DVS650 thuis, maar is het “normaal” dat die warm aanvoelt?  groet - Nicole

Zoals velen voor me, ik kan niet bellen en heb geen mobiel netwerk binnen Europa. Bij mij staat er ook linksboven alleen noodoproepen. Ik heb alles gecheckt, alles staat goed, telefoon gereset, aan en uit.. Dus echt alles en niks werkt. Eerst in Duitsland vorige maand en nu in België. Wat gaat er mis en hoe kan dit opgelost worden? Dus nogmaals, alle tips en trics al uitgeprobeerd! 

Hi, Can you help me out with changing my bank account number. I have set it via pricewise webpage at first and now it’s not changing and I am stuck with old card of my friend that I have used to register!I have tried multiple times to change it via MijnKPN page and pushed the save button but is says saved however when I refresh or logout and then login, I see the same bank account number! Please help me!Thanks in advance, Ali

Hoi, ik heb een prepaid sim card gekocht voor gps tracker ( hond). De pincode moet uitgezet, maar hoe doe je dat? Daarnaast moet ik de juiste APN parameter instellen of aanzetten. Kunt u mij helpen? groet! 

29 aug heb ik 23 euro gekregen van Recommerce in het kader van de inruilactie bij de flip 4 van Samsung. Wanneer kan ik de 150 euro verwachten wat onderdeel uit maakte van de actie?

Is het mogelijk twee KPN contracten op verschillende locaties en met verschillende namen te beheren op Mijn KPN account?

Hi,Enige tijd gebruik ik nu met veel plezier de een UDM Pro (SE) achter de KPN Experia Box. Graag wil ik  nu de Experia box er tussenuit halen en de UDM als router direct op glasvezel aansluiten. Mijn vraag is echter, wat is hier voor nodig?Wij hebben eenKPN TV abbo, maar gebruiken enkel de KPN app op onze smartTV (dus online TV kijken). We maken geen gebruik meer van de mediabox waardoor ik ipTV Ihttps://github.com/fabianishere/udm-iptv) voor nu met rust wil laat.

Afgelopen week hebben we hier in huis problemen gehad met de wifi. Het netwerk van het modem was niet zichtbaar. Om een beetje duidelijkheid te geven over de situatie bij ons thuis: we hebben een modem, daaraan verbonden een router die boven staat, en daaraan verbonden zit nog een router voor een ander gedeelte van het huis. Deze twee routers fungeren dus als een soort versterkers, echter zijn het wel losse netwerken. Om het probleem van het modem op te lossen, heb ik toen van alle 3 de netwerken de firmware geupdate, met een succesvolle uitkomst. Inmiddels een paar dagen later wil ik op mijn tv via de smart tv app televisie gaan kijken, echter krijg ik de melding dat ik daarvoor verbonden moet zijn met het kpn-netwerk. Deze tv staat bij de 3e router (degene die verbonden is aan de tussenrouter). Ik heb even geprobeerd of de tv het wel doet op de andere router, maar ook dan krijg ik de melding dat ik niet verbonden ben met het kpn-netwerk. Ik heb al geprobeerd om de smart tv app opnieu

Hi, ik ben onlangs overgestapt van Ziggo naar KPN. Het contract gaat per oktober in. Ik wil graag weten wanneer ik mijn KPN email adres ontvang en wanneer deze actief wordt. Ik wil mijn contacten graag al op de hoogte brengen namelijk. groet,Ruben

We krijgen NPO niet geïnstalleerd op onze 2e tv. We krijgen steeds de melding “probeer het later nog eens”.

hoe kan ik mijn geblokkeerde simkaart weer activeren 

Godemiddag. Ik heb een vraag KPN. Waarom kpn gevragt mijn geld in bankering voor dienst die niet wordt geleverd. Willen jullie mijn geld krijgen door niets aan te beiden, volgens mee heet dat stelen.....ik wacht op jullie uitleg alst. 

heb allen de v10 modem maar wil een netwerk aan leggen kan dat en zo ja hoe?

Ik heb mijn KPN planet e-mailadres tot nu toe ondergebracht bij een voormalig vriendin waarbij ik in huis woonde. Nu wil ik dat e-mailadres bij haar weg halen en voor mezelf weer beschikbaar krijgen. De ene KPN medewerker zegt dat ik een mail only abonnement kan afsluiten Voor €7 per maand en de andere medewerker zegt dat ik een internetabonnement moet nemen voor €44 per maand Ik heb alleen maar weer toegang tot  e-mail account van KPN nodig. Is er een goedkopere oplossing dan deze €44? Groeten

Toon van Eneco maakt wel verbinding met Eperia Box v10 maar niet met Internet.hoe kan ik dit oplossen.