Beantwoord

Graag wil ik info over het afkopen van mijn abonnement 

Hallo,Ik heb op mijn Asus router (aangesloten op Esperiabox) een VPN met een eigen dedicated Nederlands VPN IP adres geconfigureerd. Via mijn VPN provider lukte het na veel pijn en moeite (en een beetje geluk geluk) om een NL IP te bemachtigen. De verbinding via de vpn werkt prima en zelfs Netflix werkt zonder problemen, die geeft aan dat ik de Nederlandse library kan bekijken. NLziet werkt ook via dit IP adres (op proef) dus alles ok tot nu toe. Tot mijn grote verbazing werkt ITV van KPN niet. Via zowel de app als de webbrowser krijg ik de melding dat ik me buiten de EU zou bevinden. Nu zal KPN gebruik maken van een database en waarschijnlijk staat mijn ip adres gemarkeerd als non EU.Als ik mijn ip online check dan zie ik idd dat mijn ip adres in 4 vd 5 gevallen als Nederlands wordt aangegeven, in een enkel geval wordt de UK aangeven als locatie. Aangezien de UK uit de EU is zal ik daarom dit probleem hebben.. Zelf heb ik geen idee hoe dit te corrigeren is... Trouwens, via heel veel a

Ook ik heb een probleem met “doorgestreepte berichten”. Zie ook het plaatje van de KPN webmail. Men kan daar 2 berichten zien die zijn doorgestreept. Dezelfde doorgestreepte berichten zie ik ook in mijn emailprogramma staan in een account dat met IMAP werkt. Het lijkt erop dat alleen IMAP hier last van heeft. Is er een (technische) reden waarom die 2 emails zijn doogestreept ? Het is geen groot probleem maar ik ben gewoon nieuwsgierig wat hier aan de hand is. 

Ik heb precies hetzelfde probleem met mijn Zyxel modem, destijds gekregen met mijn oude Telfort abonnement. De modem doet het vaak niet meer: TV kijken is zeer lastig en Wifi is bijna niet meer te gebruiken; voor thuiswerken ben ik vaak gedwongen om gebruik te maken van mobiele internet data, ook trouwens van KPN.Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt [origineel topic]

Goededag ik ben van plan over te stappen van ziggo naar T-Mobile maar zie dat ik dan nog maar 50MB ontvang i.p.v. nu met ziggo 200Mb. Wanneer wordt de kast op de Vennekenstraat 1 te Belfeld geupgrade en kunnen we naar 100Mb of meer?Nu is het met een 4-gezinshuishouden waarschijnlijk geen optie om de switch te maken van CAI naar DSL en dus van Ziggo naar een andere provider:(  

Ik heb een lange tijd terug mijn Freeler mailboxen laten beëindigen. Echter kom ik er nu achter dat mijn XBOX Live account van destijds nog op die freeler mailbox staat. Ik heb geprobeerd via Microsoft dat account te claimen op basis van creditcard gegevens etc… Niks werkt.Ik heb lange tijd geen XBOX meer gehad, maar wel een PlayStation. Nu probeer ik weer toegang te krijgen omdat ik van plan ben een XBOX aan te schaffen.Is het mogelijk om tijdelijk mijn oude mailbox te herstellen?

T-mobile legt glas aan en juni/juli is dat gerealiseerd. Ik zit nu op VLSD, Ik wil het liefst bij kpn bliven maar ja, galsvezel met bijbehorende snelheden :-)Gaat kpn ook glas aanleggen binnenkort? I hope so anders moet ik helaas overstappen en dat is niet mijn voorkeur, Blijf liever bij kpn,

Ik heb vandaag mijn abonnement verlengd voor 15 euro per maand . Nu staat er op mijn contract 17.50 euro per maand . Dat kan toch niet de bedoeling zijn  Mvrg loedjeloed

Hallo,Ik wil overstappen naar KPN met een nieuw toestel (iPhone 12 met Snelpakker aanbieding) met abonnement. De eenmalige kosten voor het toestel wil ik graag met creditcard betalen, in verband met een aankoopverzekering. Is dat online mogelijk? Of is dat mogelijk via een fysieke KPN winkel?Gr. Brian 

Hi,Ik heb momenteel een KPN Thuis abonnement met internet en TV zonder vast nummer. Om te voorkomen dat mobieltjes s’nachts mee de slaapkamer in moeten en aan moeten blijven om bereikbaar te zijn voor noodsituaties of wat dan ook, dacht ik dat een ouderwets vast nummer wel handig zou zijn. Dus ik zocht in mijn KPN naar de optie om dit te activeren / toe te voegen aan mijn huidige thuis abonnement maar die optie heb ik helaas niet gevonden.Je komt de dienst wel tegen maar om een of andere reden raak je dan verzeild in een procedure voor een nieuw abonnement, in plaats van dat je dit simpelweg aan je huidige abonnement kan toevoegen.  Hoe kan ik nou een nieuw vast nummer toevoegen aan mijn huidige KPN abonnement? Het voelt een beetje raar om deze vraag in een dergelijk forum te moeten stellen maar het lijkt er sterk op dat hier bewust op wordt aangestuurd door KPN.

Help!! Sinds vandaag krijg ik mijn modun niet meer aan. Het rode lampje brand. En wat ik ook doe het helpt niet. Heb hem van de stroom gehaald. Aan/uit gezet. Reset knop ingedrukt. Wel geven jullie aan dat je het reset knopje ingedrukt moet houden tot het rode aan/uit knopje gaat branden. Nou dat gebeurd niet. Wordt er gek van. Kinderen zijn in paniek want die studeren online. Dus we hopen dat het snel opgelost wordt. HELPPPPP

Hallo, Op de website probeer ik door de wizard voor een nieuwe afstandbediening te komen maar het geeft bij laden steeds een fout melding.Hoe kan ik aan een nieuwe afstandbediening komen? We hebben een witte, nog uit het Telfort tijdperk. B.v.d.

 Verhuisservice heeft 2 febr monteur geregeld voor aansluiting in nieuwbouwwoning.Krijgen we nu toch de gratis 2 SuperWifi punten ?Dat zou fijn zijn in een super geïsoleerde woning...

Hi,Hoe kan ik mijn account van het KPN forum verwijderen?

hoi, heb simkaart geactiveerd, email gehad dat hij geactiveerd isin oude nokia telefoon gedaan, nu geeft hij aan : registratie simkaart misluktdaarnaast weet ik nr van simkaart niet staat niet in papieren van kpn ivm koppelen aan mij kpn account iemand een oplossing?

Hallo,Ik heb momenteel een mobiel abonnement bij Tele 2.Ik denk eraan om over te stappen naar KPN omdat wij thuis compleet gebruik maken van KPN en daar zitten dus kortingen aan verbonden. Nu is het dat mijn contract bij Tele2 doorloopt t/m augustus maar ik kan 17 mei al verlengen. Is het zo dat als ik overstap naar KPN dat ik dan dubbele kosten heb tot augustus? of hoe werkt dit precies.Bedankt alvast! groet, Miquel

Hallo,Om beveiliging in te stellen moet ik mn poort doorsturen inschakelen, echter de configuratie die op de app (van de beveiligingsapparaten) wordt gegeven geeft een foutmelding.De app geeft een intern IP adres, evenals een interne/externe poort. Hoe kan ik deze instellingen veranderen op de webinstellingen van de KPN Experiebox?Thuisgebruiker, ajb niet te technisch, als ik een ‘kopje’ heb en weet wat ik waar moet invullen gaat ‘t lukken.Bedankt.

Goedenavond,Ik zag zojuist op mijn KPN mobiel factuur dat de Hussel compleet korting ontbreekt. Afgelopen maand heb ik de belminuten aangepast van 150 min naar onbeperkt. Kan het wellicht daardoor komen? Ik heb namelijk nog steeds een KPN thuis abonnement.Groet,Remko

Vandaag 3 maal contact gehad via chat maar telkens wordt de chat verbroken (3 verschillende) medewerkers. Dan hier kijken of er iemand kan helpen.Mijn wifi 5g geeft een snelheid van <170. Na reset doet hij t een tijdje weer goed op 450-510 mbps. Na verloop van tijd weer hetzelfde. Sinds mijn buren superwifi cadeau hebben gekregen is het nog minder. Dan kom ik af en toe op ongeveer 60mbps. Mijn 2.4 is zelfs nog slechter, die haalt dan de 20 Mbps zelfs niet. Er is in mijn huis niets gewijzigd. Ik zit in de woonkamer 5 meter van de router/modem, er zit een gasbeton muurtje tussen van 7cm.Het inkomend signaal is getest en akkoord volgens KPN. De kanalen staan op weer terug op automatisch en ik heb meermalen kanaalfrequentie gewijzigd. Niets helpt, slechts een volledige reset bied even uitkomst. Is mijn router naar zijn grootje? Of word ik weggedrukt door Super_wifi die mijn buren cadeau hebben gehad van KPN???Ik heb een V10 experiabox sinds de aansluiting van glasvezel jaren geleden (ik

Beste ;Ik krijg mijn video bewerkingsprogramma Magix 2021 niet geopend de reden zou zijn dat het aan de virusscanner ligt.Krijg hem niet aan de praat en krijg steeds deze melding te zien ; Fout in module”msvc120. DLL” (laadadres : 0x00007FF9107B00005”ACCES_VIOLATION “ ) te zien.Wachtende op ee reactie groet ik u vriendelijk Thijsjes.

Hi, nadat iemand de stekker van het superwifipunt op zolder er heeft uitgetrokken krijg ik m niet meer aan de praat. Het lampje blijft alleen groen branden als het doosje met de Experia is verbonden. Zo gauw ik die verbinding verbreek en het doosje ergens anders neerzet gaat ie eerst groen knipperen, daarna blauw, dan even groen en vervolgens gaat ie snel groen knipperen en dan rood, en zo om en om. Reset ook al geprobeerd.

Hallo forumleden,Als ik een aflevering van een serie start op Amazon prime, dan begint video altijd in een heel blokkerig beeld met een lage resolutie. Als ik de stream stop en nogmaals start, is het beeld wel scherp.Weet iemand hoe ik ervoor kan zorgen dat de stream meteen in hoge resolute start?? Dank u! 

Goedemiddag,  Vraagje. Ik wil mijn twee uhd ontvangers op de muur bevestigen zijn daar houders voor. Zie namelijk nergens op de ontvangers zelf ophangmogelijkheden. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Bij mij werkt het dus nog steeds niet…Iemand een oplossing om te kunnen streamen via de kpn app? admin: eigen topic aangemaakt

hallo ik heb KPN mail maar ook outlook als ik een mail verwijder uit mijn kpnmail doet hij dat ook bij outlook verwijderd hij ook de zelfde Mail wat is er fout gr theeke*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid