Beantwoord

Hoi,wij hebben een 2260 ontvanger, die nog steeds op de oude sw versie draait (NMC 77.89.103). Enig idee wanneer de migratie naar 8.0.113 / HTML 4.116.208 bij ons langs komt? Wij willen inmiddels ook wel van de nieuwe menu's genieten.

Gisteravond trad bij mij ook dit probleem op.  Ik had eerst een opname gekeken en daarna EenVandaag terugkeken via de gids. Geen problemen. Rond 19:15 gaf TV pauzeren / terugspoelen in de buffer een probleemmelding op een zender. Dit geprobeerd op een andere zender, waar het nog wel werkte.  Rond 20:00 uur begon het probleem STB-zap-03 / 3 - HAL layer op te treden. Dit bij zowel bij het afspelen van opnames en bij terugkijken van programma’s uit de gids. Aanvankelijk speelde een opname incidenteel nog af, maar dezelfde opname gaf bij een nieuwe test ook de foutmelding. Uiteindelijk kon geen enkele opname en geen enkel programma uit de gids meer afgespeeld worden. Ook terugspoelen in de buffer en pauze TV werkten niet.  TV ontvanger herstarten via het systeem menu of TV ontvanger spanningsloos maken en opnieuw starten hadden geen effect. Ook het herstarten van de TV ontvanger en de Experia box losten het probleem niet op. De TV ontvanger is met de standaard gele kabel direct op de Exper

Goedendag ik heb recent via Mijn KPN gebruik gemaakt van het aanpassen van mijn mobiel abonnement. De Hussel korting van 5 euro is goed verwerkt maar de “korting op mobiel” van 5 euro die ik krijg vanwege het twee jarige abonnement met korting is niet toegepast. Mijn partner heeft tegelijkertijd (exact hetzelfde abonnement) de wijziging gedaan en daar is de korting wel doorgevoerd (zowel " Hussel”  als "Korting Op mobiel” ) hoe dit op te lossen, zodat ik ook de 2 x 5 euro korting weer heb? alvast dank!Ingrid  

Hi,I have received my modem and my activation date in on the 24th of March. As i have installed everything is it possible to activate my internet connection earlier? I really need wifi for work and i would appreciate if i can be connected to the net earlier. Thanks,Nikolas

Ik zou vanaf 1 maart gebruik kunnen maken van de glasvezel-aansluiting. We zijn nu 3 weken en diverse mails en telefoontjes (0800-0402) verder en er zit nog steeds geen schot in de zaak. KPN stelt me ernstig teleur. Ik ben nu aan het onderzoeken of een andere provider wellicht wel een oplossing heeft.Verder wacht ik met belangstelling op verdere actie van KPN. Heeft iemand een idee om het proces te versnellen?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

sinds kort heeft de hue bridge geen verbinding meer met het internet waarschijnlijk staat er een poort dicht die open gezet moet worden 

Al meer dan 4 keer heb ik een verzoek ingediend via KPN ID om de nummerafscherming uit te zetten. Toch realiseert KPN dit niet. Hoe kan ik dan KPN laten regelen de nummerafscherming uit te zetten?  

Godachgodnogantoe, die privacyregels... Weet KPN wel hoe gecompliceerd het is om nu een factuur te openen en te downloaden voor mijn administratie? Waarom kan dat niet eenvoudiger. Zelfs het stellen van zo’n simpele vraag kost me nu een kwartier. Openen van een forum-account en al die onzin meer. Het zou fijn zijn wanneer je gewoon een vraag kan stellen zonder al die onzin.

Sinds vandaag niet meer mogelijk om opnames terug te kijken. Tv kijken gaat goed. Ontanger herstart, software opnieuw geïnstalleerd en modem herstart.ontvanger hangt met kabel direct aan modem.Gisteren nog zonder problemen.iemand tips?

Hello, I signed up for a new sim card with unlimited data which was received via mail yesterday. I have followed the instructions to activate the card and have tried it in 2 different phones however it shows full bars but no data after over 24 hours. I do not speak Dutch and am unable to reach anyone via phone. 

Op dinsdag, 16/3/21, had ik plotseling geen tv beeld meer, deed mijn vaste telefoonaansluiting en de internet verbinding van mijn computer het niet meer. Op woensdag werd een kabelbreuk geconstateerd door de monteur, op donderdag is kabelbreuk geconstateerd door twee monteurs, vrijdag werd ik opgebeld dat er kabelbreuk is geconstateerd. Telkens met de mededeling dat het opvragen van de plattegrond twee dagen duurt omdat het om nieuwbouw gaat. De monteur die op woensdag kwam leek me zeer deskundig en leek alles goed en duidelijk door te geven. Nu is het zondag, ik ben benieuwd wanneer ik weer normaal tv kan kijken en mijn computer en telefoon  kan gebruiken.  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

wellicht een onnozele vraag, maar ik heb zojuist een abonnement afgesloten voor mobilel bellen, maar hoe kom ik aan een telefoonnummer? m.vr.gr.Bert reindertsen

Hallo, ik kan niet inloggen in iTV en mijn kpn. Bij de iTV app krijg ik als ik me inlog met de kpn id de melding “kpn id tijdelijk niet bereikbaar”Als ik me dan via de abonnement nr met pin inlogt wil het balkje waar inloggen opstaat niet oplichten of te wel het blijft grijs waardoor ik niet kan inloggen.dan via mijnkpn geprobeerd echter krijg ik de melding dat mijn gebruikersnaam/ ww niet kloppen. Bij opnieuw aanvragen kpn id krijg ik het bericht dat deze al bekend is, dus al een paar keer het ww veranderd. Maar het probleem blijft zich voordoen.graag hoor ik hier een oplossing voor.mvgAdmin: topic verplaatst naar juiste board

3e simkaart gekregen ondertussen, nummerweergave heeft eventjes gewerkt, ineens weer niet!instelling iPhone ok! help!

Als ik het goed zie, kun je “buitenshuis” (ik neem aan dat dat betekent: niet verbonden met het thuisnetwerk) via de app niet de BBC en bijvoorbeeld Canvas bekijken. En dat zijn juist mijn favoriete kanalen, die ik bij verblijf in het buitenland vaak niet op de reguliere TV ziet. Waarom kan dat niet?

In onze veranda in de tuin hebben we nu amper wifi en dat willen we verbeteren. Ik heb een setje van 3x TP-Link Deco E4 nu besteld. Ik heb boven bedraad internet liggen en wil daar de 1e unit aansluiten. Dit is de masterunit als het ware en dan nog 1 in de veranda. Dan staan ze zo kort mogelijk bij elkaar. Nu mijn vraag. Je kunt deze Deco's instellen als accespoints en dat ze gebruik maken van het bestaande wifi netwerk wat nu uit m'n KPN V12 komt. Maar ik heb gelezen dat sommige kpn modems hier moeite mee hebben en dat er een update voor zou komen.Iemand een idee of die update al gedaan is? En zo niet, of ik dan de Wifi van de modem moet uitzetten? Of een andere methode?

De wps knop van mijn experiabox v9 werkt niet meer.

Hoi ik heb een vraag over mij factuur en contract over iPhone 12ik heb 1 geen toestel kosten  op mij contract staan wat ik raar vind want moet er altijd opstaan  ? En 2 ik heb eenmalig al betaald 48 euro aan de deur en nu zeg de volgende factuur dat ik 33 euro weer eenmalig moet betalen waarbij ook abonnement kosten niet kloppen van 63.50 euro dat moet 57.50 zijn maar mij toestelkosten moeten in mij contract officieel staan er staat alleen 27.50 op dus mij lijk dan dat ik mij toestel kosten niet hoef te betalen namelijk want het staat niet in mij contract of zit het anders

Tijdens chat met medewerker viel WiFi uit en kan het nu niet meer terugvinden Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

als ik aanmeld bij mijnkpn  lukt dat moeilijk met de bekende gegevens.dan moet ik producten weer opnieuw koppelen.als ik dat probeer via de ex telfort internet aansluiting thuis krijg ik een melding niet verbonden met knp internet

Heb een ander abonnement afgesloten en nu zie ik dat de husselkorting van 5 euro niet is verwerkt. 

Zoals het in de titel staat welke knoppen moet ik daarvoor indrukken? Al wat geprobeerd maar nog geen resultaat.

Hoi, ik heb een smishing sms gehad met een link en ik heb per ongeluk op de link geklikt - ik kwam op een beveiligde site en heb daar mijn rekeningnummer ingevoerd (maar nergens op enter gedrukt en geen codes ingevoerd oid). Stom stom stom… - zat met mijn hoofd ergens anders ivm werk.  Ik heb een iphone en weet eigenlijk niet zo goed wat te doen. Heb de bank gelijk gebeld en sms en apps gesloten. Klantenservice van KPN vertelt me precies niet zo veel wat ik moet doen? Terug naar fabrieksinstellingen? Nieuw nummer? Groet, en dank!   Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik heb 500 mb bij gekocht, maar zijn er nog niet bij gezet. Nu zo'n 15 uur gelden. Hoe kan dat?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb het idee dat mijn antenne ( V3) steeds slechter wordt. Ik heb vaker storingen, wegvallende zenders). Kan dit komen doordat de signalen digitaal zijn geworden ( de nieuwe kastjes) en de antenne gewoon hetzelfde is gebleven? Heb ik een andere antenne nodig? (v5?) Zo ja wat zijn de kosten? Kan ik die antenne ook buiten gebruiken, want we staan met de stacaravan midden in het bos.  Gr. Gert Deijk Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid