Beantwoord

Hallo, ik zie in MijnKPN (app als vanaf laptop) alleen de gevens over mobiel. Niet over thuis. Echter de facturen van thuis zijn wel beschikbaar. Eerder was deze koppeling er wel. Opnieuw koppelen lukt ook niet, gegevens zijn niet juist.Graag aangeven hoe dit opgelost kan worden.

Sinds vandaag zijn er een aantal apps (dus niet allemaal) op mijn Samsung Galaxy S8 die ik niet kan openen. Waaronder de Samsung email app. Als ik hem open krijg ik een leeg scherm en vervolgens sluit de app weer. Even later volgt een melding:  "... stopt steeds". Met de keuze: App info, app sluiten of feedback verzenden.Ik heb de telefoon uitgezet en later weer aan. Dat helpt niet. Ik heb de apps verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Dan kan ik hem 1x openen. Heb mijn mail gelezen etc. Daarna kon ik hem niet opnieuw openen.Weet iemand wat ik hieraan kan doen?

Zit er een limiet of een 'fair use policy’ op he thuisnetwerk van de KPN?Ik heb door de voorwaarden zitten lezen maar kon het zo snel niet vinden, en op dit forum krijg ik alleen maar voor mobiele abonnementen.Bedankt!

Goedendag,  Ik ervaar sinds enige tijd al problemen met mijn router maar geen wifi, hier het volgende.. ik heb internet via kabel. digitale tv doet het. GEEN WIFI. het lampje brand ook niet. ik kan niet inloggen op mijn router via http://192.168.2.254  in het begin had ik wel wifi maar na 1 week was dit voorbij nadat de stroom een aantal keer thuis eraf is geweest. mijnmodem.kpn werkt niet ik heb de router al meerdere malen gereset & ook opnieuw opgestart.Wie kan mij helpen? Met vriendelijke groet,Wesley

Hallo,Ik heb sinds vorig jaar december een glasvezel aansluiting, KPNnetwerkNL geeft zelf aan dat de glasvezel is aangelegd in mijn wijk tot aan de wijkcentrale volgens het oude P2P.In wat artikelen lees ik over gpon in heel Zeeland wat het wat onduidelijker voor mij maakt.Mijn buurman heeft het zwarte FTU kastje zonder ONT. Betekent dit dat het geen gpon is?Ik kan enkel bij KPN en dochtermerken terecht vandaar ook deze vraag.Ik woon in Terneuzen en mijn wijk is al zo goed als aangesloten, in de andere wijken wordt nog druk aangelegd. Zou dit een reden kunnen zijn dat vele providers nog niet kunnen leveren?

digitenne blijft foutmelding E017-0 geven, ook nadat KPN erachter kwam dat een van de kastjes onjuist was geregistreerd, het maakt niet uit of ik een dag het ding aan laat staan. Ik betaal nu al maanden voor dit kastje zonder dat het doet wat het zou moeten doen. Wel heel jammer dat KPN alle contactmogelijkheden heeft afgesloten zodat ik de vraag hier moet stellen. Ik wil dat het kastje gaat werken, ik betaal er tenslotte al maanden voor. Daarnaast wens ik een schadevergoeding voor al de tijd dat ik betaal en niets ontvang.

Beste KPN, Is het mogelijk dat u mij een overzicht toestuurt van (de tijdstippen van) alle in- en uitgaande SMS-berichten van mijn mobiele telefoon op 11 mei 2018?Bij voorbaat dank, vriendelijke groet, Rick

Ik kan sinds een week geen mails meer verzenden of ontvangen op mijn kpnmail adressen. Op de PC lukt dit nog wel maar op de telefoon en Chromebook (Outlook) niet meer.Instellingen heb ik allemaal nagelopen ik heb de IMAP ingesteld zoals gebruikelijk en door KPN aangeraden. Heeft ook jaren goed gewerkt. Alleen nu ineens niet meer. Iemand een idee wat er aan de hand en beter nog, hoe ik dit op kan lossen?Inkomende server staat op poort 993 en SMTP op 587. Hoor het graag

Ik zou ook graag een  nieuwe voeding voor dit model willen ontvangen *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Waarom is de klant steeds meer een melkkoe waarom is de trotse PTT die voor de mensen was een geldwolf geworden met veel loze beloftes als je klant wordt maar ben je klant dan blijk het een grote smerige leugen te zijn .Op mijn klachten is nog nooit gereageerd je bent MELKKOE MEER NIET

Ik heb een TFT abonnement afkomstig van Telfort. Nu overweeg ik de snelheid van mijn internet te verhogen van 200 -- > 500 mbit. Vanuit mijn KPN heb ik die optie niet.Vraag: kan ik alleen de snelheid laten verhogen of gaat dan het hele abonnement op zijn kop?Als ik namelijk een nieuw abonnement laat doorrekenen op de KPN site kom ik op 66, 99 uit inclusief vast telefoonnummer en onbeperkt bellen.Nu betaal ik 47,24 voor 200 mbit internet een vast teledfoonnumme ren bel onbeperkt Nederland (er zit combivoordeel op, korting op vast telefoonnr en korting op onbeperkt bellen. Het verschil bij een nieuw KPN abonnement tussen een internetsnelheid van 200 en 500 mbit is EUR 5,00. Dat vind ik acceptabel.Maar het verschil tussen EUR 66,99 (nieuw KPN abonnement 500 mbit)  en EUR 47,24 (huidige 200 mbit abonnement) is volstrekt belachelijk en ga ik niet overwegen. Op het KPN abonnement zit dan wel 6 maanden een verlaagd abonnementstarief, maar daar heb ik op langere termijn niets aan. Andere vr

Ik heb een brief gekregen met het verzoek oude tv apparatuur in te leveren n.a.v. omzetten abonnement (koper naar glas)  maar ik heb niets nieuws gekregen en dus ook niets ouds in te leveren. Kan ik deze brief negeren?vriendelijke groet,Diana 

KPN maakt reclame met het feit dat als je bundel EU op is, je gewoon kunt internetten maar op tragere snelheid.dit overkwam mij gisteren en ik had gewoon 0 internet.ouderwets bellen en sms’en was wat ik nog kon.iemand hier ook ervaring mee ? 

ik heb een vraag. ik ben verhuist en zou vanaf morgen internet en tv hebben. maar kan ik het dan al vanacht om 00:00 installeren of pas echt morgenvroeg\middag?

Ik kan niet gebeld worden; wel bellen. mobiel internet doet het ook gewoon. Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen en geregistreerd. Zelfde probleem. De nieuwe simkaart ook in een andere iphone geprobeerd. zelfde probleem. Ligt dus niet aan het toestel

@Fred1954 ik heb aansturing voor je gedaan. Als het goed is wordt de korting binnenkort verplaatst naar het vaste product.  Moge @Bram kun je deze aansturing ook voor de overige ex Telfort leden realiseren zodat het issue wordt recht getrokken voor alle betrokkenen. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hi allemaal! Ik ben recent verhuisd en hier is ook meteen glasvezel doorgetrokken naar mijn woning. De monteur gaf aan dat er een storing op de “lijn” was te zien. KPN zou contact opnemen maar dit is niet gebeurd. Nu heb ik wél bericht gekregen dat er verbinding is en dat ik de modem kon installeren (via sms).  ik heb meermaals geprobeerd de modem te installeren. De rode kabel in de WAN port, zonder stroom op de experiabox v10a en dan ca. Half uurtje wachten: geen resultaat. Resetten, na reset brand een oranje lampje.  wat kan ik nog meer doen? Ik heb de box al 2 maal mee verhuisd en ben goed op de hoogte van de werking. Is dit een klusje waar een monteur alsnog voor moet langskomen? Ik heb al telefonisch contact gehad met de klantenservice, zij gaf ook aan te zien dat de verbinding actief is. 

Mijn internet (Google) valt steeds uit./weg Ook mail is niet te lezen, valt steeds uit/weg. De meeste apps doen het nog op mijn telefoon, naar bol.com, h&m en de mail plus internet search google niet. Wat kan dit zijn?Kunt u dit checken aub?Groet Linda Maurix 

Ik heb na opzegging de apparatuur retour gestuurd.krijg nu voor 2e keer herinnering deze op te sturen.Hoe krijg ik het verzend bewijs van NLpost bij jullie?Mailen gaat niet! Opsturen vind ik te ver gaan.

Hoi..hoe kan ik mobiele factuur voor mijn mobiele nummer  met complete overzicht van het jaar 2019 krijgen?  Wie ik gebeld heb...en wie mij heeft gebeld? Vroeger was het Telfort, nu is  het mijn Kpn.  In  mijn Kpn kan ik dat niet vinden... alstublieft help mij..Mvg*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hello, today l got the SMS from KPN for the house internet connection which is activated. However, l don't have the internet although l plugged in the cables. My customer number is *********.Could you please check where the problem is ?Is it related to the phone line ??I look forward to your response. Best regards, Mahfam  Admin: removed client number

Ik heb een nieuwe ontvanger ontvangen, met een nieuwe pincode en abonnementsnummer.De kapotte ontvanger is retour gezonden.De nieuwe ontvanger is geinstalleerd en werkt goed. Mijn tweede ontvanger, op de slaapkamer, geeft aan dat ik het abonnementsnummer en pincode moet invoeren. Nu geeft het systeem aan www.foutcode.tv/64. Dit wil zeggen dat ik teveel ontvanger wil aansluiten op dit abonnement. De oude-/defecte ontvanger is retour gezonden naar KPN. Dus we hebben twee ontvangers waarvan er maar 1 werkzaam is. Hoe kan ik dit probleem verhelpen?

ik heb down en uploadsnelheid van rond 50 mb. (speedtest). Ik heb een abonnement van 200 mb. Hoe kan dit? de verbindingen zijn ereg traag.

Gisteravond begon het probleem met mijn Samsung mobiel. Email van Samsung kon ik niet meer synchroniseren. Totdat ik de laatste email verwijderde, toen kwam alles weer binnen. Vandaag echter zijn de problemen groter, want apps die ik open sluiten direct weer en starten nu helemaal niet meer. Begonnen met Buienradar en weer email, maar later ook andere apps en zelfs Google.

Hoi iedereen  weet iemand hoe je in contact komt met de helpdesk. In het verleden had ik een redelijke upload maar tegenwoordig lijkt supertraag.  ik heb een oude Abbo van 2011 :S maar zie dat ik max met 1 mb/s verbind :S hoe zit dit nou exact want duidelijke informatie over je up en download met je abbo zie ik ook nergens terug ?  gr. chris