Beantwoord

Hallo, Kan er een buitenantenne worden aangesloten op de Sagemcom F@ST 4360 AIR KPN 4G Modem? Zoja, hoe dan?

Twee nieuw smartphone, beide SIM Only abonnement. 'MijnKPN’ app geïnstalleeerd. Ter info: ik hád reeds een ‘MijnKPN’ account, maar nog geen app dus. MijnKPN geeft nog het Prepaid abonnement aan, van mijn vorig mobieltje. Vraag: hoe kan ik dit wijzigen naar het SIM Only abonnement zodat ik data gebruik kan zien en data-verbruik kan ‘sharen’ ? Dank bij voorbaat. … later… misschien op deze manier?? geen idee.    

Hallo, ik gebruik mijn @planet.nl email adres al jaren niet meer, maar ik moet wel regelmatig alles opschonen omdat het vol loopt met spam. Ik wil eigenlijk mijn email adres schrappen of ten minste onbereikbaar maken. Eventueel inkomende e mails moge wat mij betrft ook gelijk geschrapt worden als ik er maar geen werk meer aan heb.  Kan iemand mij zeggen hoe ik dat kan/moet doen? Ruud van der Snoek

Hallo,   Ik heb gisteren middag een bestelling voor een mobiel toestel geplaatst en aangegeven deze vanavond tussen 18:00 - 21:00 te laten bezorgen. Vervolgens een mail ontvangen dat deze ook vandaag tussen 18:00-21:00 wordt bezorgd. Daarna kreeg ik vanochtend ineens een e-mail dat de bestelling vandaag tussen 15:18-17:18 wordt bezorgd, waar ik helemaal niet bij aanwezig kan zijn. Ik kan de persoonlijke bestelomgeving ook niet in, er wordt nog steeds gezegd dat ik minstens een uur moet wachten, wat al een dag lang duurt. Ik heb ook al met de klantenservice gebeld vanochtend, maar na een half uur aan de telefoon te hebben gehangen is het enige wat ik te horen kreeg dat ik moest reageren op de e-mail en aangeven dat ik mijn bestelling gewoon tussen 18:00-21:00 wil. Dit is een no-reply e-mail dus ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd.    Aangezien mijn huidige telefoon kapot is en ik deze nodig heb voor mijn werk is het heel vervelend dat het allemaal zo onhandig moet gaan en ik

Overzetten mb,s

De oude digitene die doet het niet meer ned 1 tm 3 was er nog steeds op. Maar ik heb nu niets meer   Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Er komen ongeveer 300 van deze mailtjes per minuut binnen, waardoor mijn mailbox vol loopt. De virusscanner norton vind niets bijzonders op mijn pc. Het lijkt dus niet bij mijzelf vandaan te komen. Hoe kan ik dit oplossen?    

Beste Allemaal,   Heb een vraagje over het aansluiten van  twee VLAN's in mijn TP-Link TL-SG3424 (switch) op het internet (achter een Experiabox v10a) Aansluiting is als volgt: Internet → Experiabox → Poort 1 en 2 rechtstreeks naar decoders en poort 3 naar switch. Alles van KPN hiermee nog in tact. Heb in mijn experiabox aangegeven dat deze switch een vast ip moet krijgen middels dhcp binding in experiabox. Voor het instellen van mijn VLAN's heb ik gebruik gemaakt van de instructie op: https://www.tp-link.com/nl/support/faq/328/ echter krijg ik de twee verschillende VLAN's niet op het internet. Sterker nog ik krijg na het doorvoeren ook mijn switch niet meer benaderd vanuit het (gebinde) ipadres. Heeft iemand een idee hoe dit aan te sluiten met VLAN's en trunks? Dit is mijn eerste VLAN-netwerk die ik maak en dacht het te begrijpen Het probleem zit dus in de switch (en mijn kennis ;-)). Wat ik wil is in deze switch twee verschillende netwerken configureren die elkaar niet zien maar wel

Ik heb zeker 4 jaar KPN alles in 1 via glasvezel. Nu heb ik een nieuwe abbo afgesloten voor Hussel en moet er een monteur langskomen? waarom. Alles is al aanwezig en actief. (immers reeds 4 jaar op glasvezel.) En ik wil mijn e-mailadressen van KPN behouden/overnemen naar nieuw abonnement? Hoe moet ik dat regelen?

Per 25 Jan zijn mijn 2 Telfort abonnementen overgegaan naar KPN. Maar mijn gespaarde MB’s en belminuten ben ik kwijt. Dat kan toch niet zomaar?

kunt u mij voorzien van een kopie factuur van de onderstaande ingehouden facturen?   Admin: informatie over de facturen verborgen (voor moderators nog inzichtelijk) i.v.m. privacy,

Hallo, Ik probeer al weken mijn abonnement ‘alles-in-1’ te wijzigen naar Hussel. Via website of de app verschijnt telkens de melding:  Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens. VIa de chat contact gehad met een medewerker van KPN. Deze krijgt dezelfde melding en geeft aan dat het een generiek systeem probleem is en dat ik het later weer moet proberen. Het zou wat klantvriendelijker zijn als het gewoon goed opgepakt wordt. Inmiddels ben ik ruim 3 weken hiermee bezig en kom geen stap verder, gezien de technische fout in het systeem niet is opgelost. Hoe kan ik nu mijn abonnement wijzigen? Of wordt ik gedwongen een overstap te maken naar de concurrent?  

Goedeavond,   ik kan verlengen maar krijg geen sms-code!

Ik heb een smart lamp en die wilde ik aansluiten maar geeft aan dat die alleen op 2.4 communiceert. Geen idee hoe ik dat moet doen. Ik heb een lamp van Nedis. We hebben er al 1 en die werkt wel maar deze dus niet. Hoe moet ik dat wijzigen? Heb al geprobeerd in te loggen op de modem maar weet het wachtwoord niet.

Na het invullen van mijn abonnement nummer en pincode in de app op mijn nieuwe Samsung tv krijg ik deze melding ”Om gebruik te maken van deze app dient je tv verbonden te zijn met je vaste KPN internet verbinding’ ik heb ook de Experia Box met ethernet kabel direct aangesloten maar dat maakt geen verschil, alle andere apps werken wel in de tv via wifi maar deze van kpn niet. Op mijn Ipad werkt het wel met de zelfde code. iemand een idee?

OOk ik heb in 2020 dit probleem. Afzender stuurt mij een mail met een pdf bijlage. In het ontvangen bericht geen pdf wel een winmail.dat. Mijn provider one.com zegt dat het aan Outlook ligt (de kwestie van plain tekst of html) . Zie ook https://www.slipstick.com/problems/outlook-is-sending-winmail-dat-attachments/ Ik gebruik Thunderbird mail en mijn internetaansluiting is van KPN. Maar ook op mijn Iphone is bij hetzelfde bericht de pdf er niet bij. Wel de winmail.dat. vr gr Jan   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt    

Ik heb een camera aangeschaft, dat alleen werkt op 2,4 Ghz. Mijn KPN netwerk draait op 5 Ghz.  De oplossing zou zijn, dat ik een 2,4 Ghz WiFi versterker moet plaatsen, aldus de fabrikant. Voordat ik de versterker aanschaf, zou ik zeker willen weten of dit inderdaad mogelijk is.  Gaarne jullie deskundig advies.   

bij email ontvangen foutmelding 0x800CCC0E  

Hoi, Ben al tig jaar klant bij kpn en hoorde pas dat ik toen een code zou hebben gekregen voor gratis spotify. Kan deze code niet (meer) vinden. Zou ik deze opnieuw kunnen krijgen zodat ik ook gebruik kan maken van gratis spotify Premium?  

hoi, ik heb sinds kort de Experiabox V10a en probeerde de poort te openen voor mijn IP camera. Dit was op de V7 gelukt. Ik heb bovenstaande gevolgd maar krijg bij “save settings” bij het port mappen de melding “The private port value should be within 1 - 65535” ik heb het echter exact zoal boven gevuld.   *admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt     

Ik heb een nieuw mobiel abonnement afgesloten en ontvang nu een mail dat de adresgegevens afwijken en ik daardoor geen Husselkorting ontvang. Ik heb thuis KPN Compleet en nu twee mobiele abonnementen. Nieuwe abonnement heb ik toegevoegd in KPN ID. Hoe ga ik de Husselkorting ontvangen? Alle abonnementen staan in KPN ID op hetzelfde adres.

Ik wil mijn bankrekening koppelen ik betaal de 0,01 cent (word ook afgeschreven) en dan word ik doorverbonden na pagina en krijg ik wit scherm met 500 | Server Error...en bankrekening is vervolgens niet gekoppeld.....

We kunnen vaak niet verbinden met onze wifi. We krijgen de melding 'kan geen ip adres ophalen'. Dit geldt niet altijd voor alle apparaten, soms blijft 1 apparaat wel verbonden terwijl het andere uitvalt. Of we krijgen 'toegangspunt bezet' KPN monteur kon niets vinden. Buurvrouw heeft zelfde probleem.  Iemand enig idee wat te doen? 

Vanaf de start van ons digitale tv-gebruik met behulp van de KPN tv-ontvanger moet ik meerdere keren per week de tv-ontvanger resetten, omdat er (volgens de melding op het zwarte tv-scherm) geen signaal wordt doorgegeven aan de tv. Soms gaat het een paar keer goed en hebben we direct beeld. Maar een paar keer per dag moeten resetten komt ook voor. Ook als we op dezelfde dag ons tv-kijken onderbreken en dan zowel de kpn-ontvanger áán laten (= groen licht) en de tv in stanby-stand laten staan, dan nog moeten we daarna vaak de tv-ontvanger resetten. Elke keer wordt dan de software opnieuw geladen, waarbij het geladen percentage op het (blauwe) tv-scherm te zien is. Dat software-laden duurt even, maar lijkt zonder problemen te gaan. Zodra er beeld is en de verbinding in stand blijft, dan hebben we de hele avond tv-beeld zonder enige storing. Doen we de tv een tijdje uit (= standby stand) en willen daarna weer kijken, dan moeten we regelmatig de resethandelingen opnieuw uitvoeren. De verbin

De algemene voorwaarden vermelden; 26. Tot wanneer kan ik de vouchercode gebruiken? Als je jouw PlayStation Plus of PlayStation Now voucher eenmaal hebt ontvangen, kan je deze nog een jaar activeren. Na activatie kun je 12 maanden gebruik maken van de dienst. De vouchercodes voor PlayStation Plus en PlayStation Now zijn geldig tot 31-12-2019. Ik heb een tweetal couponcodes van de PSNOW jaarabonnementen. Echter geeft de portal aan dat deze verlopen zijn. Sony geeft aan dat deze op 01-01-2020 verlopen zijn. Echter is er nog geen jaar verstreken. Zoals bovenstaand aangegeven.(uitgiftedatum: 14-02-2019) Kan dit zomaar? Vind het zonde dat ik deze nu niet meer kan activeren.