Beantwoord

Goede morgen, al een week lang komen mijn verzonden e-mailberichten niet bij de geadresseerde aan. Ik heb met de td contact gehad, zij hebben mijn pc overgenomen, alles gecontroleerd, maar ze kunnen mij niet helpen. Gisteren ben ik met de pc naar een computerzaak geweest, daar wekte het wel. Ik ontvang wel e-mail.

Ik wil graag een medewerker spreken

in november heb ik een sim only afgesloten, nu wil ik deze graag omzetten naar een vast abonnement, is dit mogelijk? 

Welke voordelen zijn er als je 2 mobiele abonnementen op een adres hebt?

Goedenavond.   Ik will graag dat de Experia box wordt geplaatst in de woonkamer ipv van de meterkast. Ik woon op een appartementen complex en de meterkast staat op de gang, Vanuit daar lopen er 4 UTP kabels naar de woning. Maar als ik de Experia box in de meterkast heb staan. Heb ik waarschijnlijk een drama wifi en maakt andere dingen ook lastig.   Dus mijn vraag is. Kan dat als de installatie monteur langskomt. Of zijn ze verplicht om een de EB in de meterkast te plaatsen? Alvast bedankt,

Hello all, Ik weet niet of ik hier aan het goede adres ben maar laat ik het toch maar proberen. Vorig jaar heb ik een s10 ontvangen via kpn omdat ik mijn abbo mocht verlengen en omdat deze ge pre-orderd was kreeg ik er gratis galaxy buds bij. Nu na een jaar in gebruik doet er 1 het niet meer, altijd netjes mee omgegaan en opeens doet die het niet meer, alles geprobeerd maar tevergeefs. Ik zou graag nieuwe willen maar ik kan geen informatie vinden m.b.t. eventuele garantie mogelijkheden. Hoe kan ik dit het beste aanpakken?

Hoi Alex, welkom op het forum! Wat Peter zegt klopt als een bus Als je je vraag hier stelt helpen we je graag verder! maar dan mag je wel telkens achteraan in de rij sluiten en soms 3 kwartier in de wacht staan! En niet zelden ben je dan aan de beurt en is de verbinding ineens weg! nu ook weer! maar wel onterecht 20  euro herinneringskosten in rekening brengen!!!!!! Ik vind t 1 grote ergernis!    Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Mijn moeder heeft een zonnet mailadres en een kpn abonnement. Ze is het wachtwoord van haar mail kwijt, ik kan bij zonnet/ Tele2 geen nieuwe opvragen. Ze heeft daar geen account. Ik heb wel haar kpn instellingen.  

Ik heb mijn abonnement opgezegd en wil graag mijn nummer behouden kan dat?

Mijn vrouw en ik kunnen beiden niet meer inloggen op KPN webmail. We krijgen de volgende melding: Deze gebruikersnaam en/of wachtwoord is niet bekend. Zeker wetende dat we geen foutieve gegevens hebben ingevuld, neem ik aan dat er een storing is bij KPN webmail?

Ik heb tv internet en mobiel bij jullie dus kpn compleet daarbij zou ik het pluspakket met vijf euro korting krijgen nu zie ik staan dat ik gewoon een tientje moet betalen. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hoelang duurt het voor er een nieuwe experiabox V10 geleverd wordt door KPN? Bij ons duurt het al 14 dagen. Is er iemand bij KPN die ons probleem serieus neemt? Ik heb al 4 keer contact gehad met de KPN. Maar kom geen steek verder. En het ergste is nog dat ze steeds beloven dat ze de experiabox hebben besteld en zullen versturen.  Wie gaat ons probleem voor ons oplossen? Ik weet het niet meer. Maar we hebben nog steeds geen tot slechte wifi.

Hallo,   De link verwijst me naar een inlog pagina, en vervolgens naar de standaard profielpagina.   Hoe kan ik alsnog de beloofde 7.50 beltegoed krijgen?   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Graag wil ik het emailadres waar de factuur naar toe gestuurd wordt wijzigen. Ik heb hierover al telefonisch contact gehad met KPN, maar helaas is dit probleem nog steeds niet  opgelost. Ik hoor graag.  vriendelijke groet Joke  

HELP AUB..Ik ben een goede klant bij jullie. Tot voor kort werkte mijn email voortreffelijk. Maar er is een probleem welke niet door klantenservice opgelost wordt. Wat is mijn probleem: Tot voor kort werkte mijn mail op mijn iPhone mijn IPad(Apple) en HP computer (Windows 10) Microsoft outlook prima. Plotseling heb ik een probleem dat niemand kan oplossen. Ik ontvang op alle genoemde apparaten mijn binnenkomende email. Doch ik kan niets meer verzenden. Alles werkt op het oog wel en geeft ook aan email verzonden zonder foutmelding. Doch de mails komen nergens aan. Ook niet als ik ze naar mijn eigen stuur. Klantservice KPN en klantenservice van Apple er bij gehad. Apple zegt ligt aan KPN, deze hebben mijn computer overgenomen en zeggen dat alles goed staat. Al ruim 10 uur aan telefoon gehangen nog niets opgelost. Webmail werkt overigens wel goed! Nu verschuilt KPN zich achter het feit dat het wellicht aan outlook ligt. Hoe zit dat dan met mijn IPad en IPhone??? Men weet het niet. Wie wil

Graag wil ik weten of het mogelijk is om 4g in huis aan te sluiten als enige internet bron en of je de modem eventueel mee kan verhuizen omdat het een abonnement is van minimaal een jaar.

Wij als tennisvereniging hebben al ruim 8 jaar een camerabewakingsssyteem in gebruik. Om de camerabeelden op de recorder remote te kunnen bekijken is poort 1541 hiervoor geconfigureerd. In de Experiabox V10 is vervolgens port forwarding voor deze poort aangezet. Iedereen blij al 8 jaar lang. De recorder is stuk gegaan en vervangen door een andere (hikvision). Deze is geconfigureerd met het IP adres en port nummer (1541) van de oude recorder (die nu niet meer op het LAN is aangesloten). Lokaal (via de LAN) kan weer gewoon ingelogd worden en de beelden met de PC bekeken. Maar nu . . . , remote inloggen lukt absoluut niet. Alles zorgvuldig nagelopen, vergeleken met handleidingen specifiek voor de Hivision gevonden op het internet etc etc. Daarnaast als test geprobeerd remote in te loggen op de managed switch van het LAN, ook dat lukt niet. Wel weer lokaal. Mijn (voorlopige) conclusie is dat port forwarding in onze Experiabox niet (meer) werkt. Kan het zijn dat KPN de port forwarding van d

IK verstuur met divers mailadressen (planet, stratomailserver, organisatieadres) vanuit Gmail (webmail) mails naar KPN adressen: hetnet, planet, kpnmail van derden en krijg die steeds terug. alleen van KPN gerelateerde adressen. De andere adressen komen wel goed door. Ik heb dit probleem sinds ruim een week. maar kan er niet goed achter komen.   ligt er iets aan mijn instellingen? of is het filter van KPN bijgesteld of….?   *** MAIL DELIVERY FAILURE REPORT *** The original message was received at Wed, 29 Jan 2020 04:02:07 -0800 (PST) from host by mail-lj1-f171.google.com with SMTP id x14so15769654ljd.13        for .           <AANxxxx@planet.nl>. Subject: gewijzigd rooster 2020 From: info@xxx.nl Mail delivery to the following recipient has finally failed: AANxxxx@planet.nl    Last reason: 550 5.0.0    Explanation: host mailin.kpnmail.nl [213.75.3.30] said: Mail rejected.    Transcript of session:    ... while talking to mailin.kpnmail.nl [213.75.3.30]:    >>> DATA (EOM)

Beste,    Sinds vanmorgen lukt het mij niet meer om uitgaande oproepen te doen. Mijn 4G verbinding is actief (internet werkt gewoon) en ik kan wel gebeld worden. Zodra ik zelf een belletje probeer te doen krijg ik echter direct de melding '’call ended'’ en wordt de verbinding nog verbroken voordat de telefoon 1x over gaat.    Wat kan ik doen om dit probleem te verhelpen? 

Sinds een paar weken kan ik mail die ik verstuur op mijn Iphone8 niet meer in “verzonden” teruglezen op mijn MacBook Air, en andersom. De via mobiel verzonden mails staan ook niet in de “verzonden map” van Webmail. De via de Mac verstuurde mails staan er wel in. Ik heb een Planet IMAP account. Tot een paar weken geleden geen enkel probleem gehad. Dit is erg lastig voor mij als ZZP-er; ik moet op al mijn apparaten mail kunnen raadplegen. Alle instellingen gecheckt en OK. Wie kan mij helpen?

Ivm einde windows 7 een nieuwe computer gekocht met windows 10.   Probeer nu al een maand lang mijn freeler mail over te zetten naar nieuwe computer/mail programma (thunderbird). Elke keer geeft deze de fout melding aanmelden pop server mislukt. Authentication failed . Heb geprobeerd om het wachtwoord te resetten, maar dat schijnt niet meer te kunnen? (Freeler adressen worden niet meer gekoppeld cq ondersteund door KPN). Heb inmiddels al 5 keer gebeld met KPN help desk maar die weten de oplossing niet (is buiten de standaard klaarblijkelijk en we zijn dus inmiddels een maand verder   Wie weet een oplossing?

Goedemiddag,   Ik heb een vervelend probleem. Vanmiddag kreeg ik een belangrijke mail binnen op de laptop. Ik heb deze gelezen en verder niets mee gedaan. Een uur later wilde ik m op mijn mobiel lezen en zag dat hij daar niet was binnen gekomen, toen ik opnieuw op de laptop keek was de mail verdwenen, nergens terug te vinden, ook niet in verwijderde of ongewenste mail. Op webmail ook niet binnen gekomen. Snap er echt helemaal niks van, later zag ik dat een mail van eerder die dag van dezelfde afzender ook weg is. Afzender staat niet geblokkeerd. Ik weet echt niet meer wat ik moet doen. Hebben jullie misschien nog een idee waar deze mail gebleven is en hoe ik m terug kan krijgen?   M.v.g.

Op mijn laptop (met wifi) kan ik geen emails meer ontvangen. Ik krijg de melding dat het certificaat van de server ongeldig is. en: "Mogelijk maakt u verbinding met een server die zich voordoet als pop.kpnmail.nl waardoor uw vertrouwelijke informatie gevaar kan lopen. Weet u zeker dat u een verbinding met de server tot stand wilt brengen?" Als ik dan op doorgaan klik, gebeurt er niets. Ik probeerde met de laptop ook in te loggen op de webmail van kpn, maar daar kreeg ik de melding dat er een storing is. Eigenaardig is dat ik met mijn desktop (met een vaste lijnverbinding en dezelfde instellingen van Mail - van Apple), gewoon e-mails kan ontvangen. Bovendien krijg ik met de desktop gewoon toegang tot webmail en is er geen sprake van storing. Ik heb al geprobeerd om pop te vervangen door imap, maar dat werkt niet. Hoe is dit probleem op te lossen?

Ik werk regelmatig met webmail. Een poosje geleden kreeg ik de melding dat maximum aantal geblokkeerde afzenders was bereikt. Toen heb ik getracht alle afzenders die hier in stonden te verwijderen. Nu kan ik geen nieuwe afzenders meer toevoegen, de optie toevoegen staat er niet meer bij. Wat kan ik hier aan doen? Hoe kan dit opgelost worden? Henk

Sinds een week probeer ik via mijn macbook in webmail te komen en dat lukt niet! Ik krijg de melding;  Er zijn technische problemen met webmail op het moment. Probeert u later opnieuw in te loggen.   Ik kan gewoon op internet, en via mijn telefoon kom ik wel in mijn mail. Maar liever kom ik erin via mijn laptop! Wie heeft de gouden tip? Groet! Cees