Beantwoord

Ik krijg foutcode E033-0 te zien. Ik heb de digitenne al uren aan laten staan, en ook heb ik de zenders opnieuw laten zoeken. Maar hij blijft de foutcode geven. Het is overigens niet super lang dat de digitenne uit heeft gestaan, een maandje of zo. Mijn gegevens incl. CAS staan in mijn profiel.

Ik heb de vikings serie bekeken, maar zie dat seozoen 6 er niet helemaal op staat, slechts 10 van de 20. Wanneer wordt de rest erop gezet

Ik kan mijn verbruik niet online inzien voor mijn prepaid mobiel?

Ik heb ook last van hetzelfde probleem.Heb ook alle , alle stappen doorlopen, het beeld blijft goed, maar na een aantal weken krijg ik weer het beeld “Zender niet beschikbaar” te zien.Nadat alweer de stappen zijn doorlopen zijn gaat het weken goed, maar ik blijf met dit wederkerig probleem zitten.Dit is al sinds 2018 (VORIG JAAR) enkele keren gebeurd. Staat geboekt bij jullie archief. De laatste tijd telefonisch contact gehad met de klantenservice, maar ik kom er niet uit met de experts.Hun conclusie: gaat maar bedraden...hoe kan dit als er geen mogelijkheid  (geen kabelgoot) voorhanden is. Advies BOREN !!!HELP AUBROB3 *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemorgen, klopt het dat er nu al twee dagen geen nieuwe aflevering van love island usa is geplaatst? Bij Videoland zelf staan ze er al wel op..... maar omdat ik een abonnement via jullie heb kan ik daar niet op inloggen.   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

hallo ik heb de eco instellingen ingesteld ( tussen 23:00 & 05:00 ) geen wifi . maar ik heb ook 2 wifi versterkers/switch aangesloten op mijn modem ( van kpn ) stoppen deze ook met zenden of moet ik die op een andere manier uitschakelen.  

Hallo, Zojuist heb ik contact gehad met de chat van KPN en hier hebben ze zowel KPN compleet voor mij in orde gemaakt en ik heb hier mijn abonnement laten verlengen met een nieuw toestel. Nu zie ik op de site dat als je deze telefoon besteld je er een headset bij krijgt ter waarde van € 199,-. Dit kan ik echter niet terug vinden op de bevestiging die ik heb ontvangen. Krijg ik deze nu wel of niet? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

Ik heb inloggegevens gekregen om een website te kunnen bewerken. De leverancier maakt gebruik van SFTP. Het lukt mij echter niet om verbinding te krijgen, terwijl een ander teamlid met dezelfde software en instellingen wel verbinding kan krijgen. Wordt er ergens in mijn Experiabox v10a iets geblokkeerd? Of is er iets anders aan de hand? Wie kan mij helpen?

Bij welke abonnementen verlenging Sim only krijg je data verdubbeling bij KPN compleet? Het is mij nu niet duidelijk voor welke abonnementen dit geldt. 

Goedemiddag, Hier typt een op dit moment trouwe ontevreden kpn klant. Sinds een aantal weken ervaar ik ingame lags. niet alleen op deze (bekabelde) pc maar ook op de andere pcs en zelfs op de pc met wifi. Heb hierover diverse malen contact gehad via chat met kpn medewerkers. Diverse malen herstarts, resets en mijn kastje van glasvezel herstart. Helaas de ingame lags blijf ik ervaren tot laatst weer een max van 10k ms ingame. Tijdens mijn laatste contact werd mij nog geadviseerd om in mijn experiabox de UPnP aan te zetten en de naam van mijn wifi 5Ghz aansluiting te hernoemen. Vandaag dus maar weer contact (huh? 2k ingame lag, wat bedoel je daarmee?) maar in plaats van mij te vertellen hoe oud mijn experiabox daadwerkelijk is werd mij geadviseerd hier een oproep te plaatsen. Dus heeft iemand een idee? Iemand die mij verder kan helpen? Groeten, Esther

Goedendag ,   Mijn vader is overleden, bij wie moet ik opzeggen ? Ton Wurtz*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Goed dag. Ik heb mij bij KPN aan gemeld met een overstap service. Helaas is mijn huidige internet lijn  opgezegd afgelopen woensdag. Bij mijn oude provider als bij KPN is bekend dat ik overstap per 27-1.Het is verschrikkelijk vervelend dat ik nu al sinds woensdag geen actieve verbinding  meer heb en niet weet waar ik aan toe ben. Gebrek aan informatie van KPN uit terwijl je gewoon 25 euro betaald voor het activeren. Ik heb gebeld met de klanten service afgelopen week verder dan tja en een hele rare activatie datum van 13 januari ben ik niet gekomen. Als ik dus niet gebeld had was ik dus over gestapt op  13 januari .Erg fijn om zo op deze manier klant te worden niet dus. Fouten maken we allemaal maar uh en tja als antwoord.Geeft je meteen het fantastische gevoel van binnen. 

Vandaag was mijn email tijdelijk niet bereikbaar dat zou komen door het overzetten naar de nieuwe webmail van KPN. echter nu krijg ik de volgende melding: Ik weet niet waar ik terecht kan met dit probleem   Webmail werkt en ook op mijn mobiel heb ik geen probleem.  wat kan ik doen of wie kan ik spreken om dit probleem op te lossen?  Bij voorbaat dank.

hallo ik heb een vraag zojuist is er iemand langsgeweest om glasvezel aan te sluiten nou is de download van 50 naar 120 mb gegaan en mijn upload van 5 naar 33 dit heb ik getest op mijn wifi. als ik eenmaal op mijn pc test is de download speed 120mb maar de upload maar 7 mb hoe kan dit? ligt dit aan de kabel tussen mijn pc en modem zoja welke kabel is dan het handigst om aan te schafffen vriendelijk dank

sinds enkele dagen als ik mijn mails binnenhaal krijg ik geen nieuwe mail. Ik gebruik POP om de mails naar mijn lokale omgeving te halen. Ik kan in webmail zien dat er bv 3 nieuwe mails zijn. In zo'n geval krijg ik 3 kopieen van steeds hetzelfde oude mailtje binnen. Het is een onsbrabantnet.nl email adres. Dit is een soort alias van kpnmail.nl. Als ik zelf iets naar kpnmail .nl stuur komt dat wel aan. Wat kan hier aan de hand zijn?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Goedemiddag, Vannacht heeft 1 van onze huisgenoten per ongeluk de experiabox uitgezet. Vanmorgen is deze weer aangezet en hadden we (slecht) WiFi in huis. Dit deed het niet op verschillende apparaten, alleen op een paar. We hebben geprobeerd de router nog een keer aan en uit te zetten, maar nu brandt het lampje van Internet en TV helemaal niet meer en we hebben geen idee hoe we dit kunnen oplossen.   Graag hoor ik van u! Groetjes Lise

Goedenacht, Wie kan mij helpen om de melding in mijn outlook 2016 Prof van dat hij om een wachtwoord vraagt te doen oplossen zodat hij niet meer verschijnt.. is zeer irritant dat het blok steeds op komt met die melding. groet ronald

Bij het zoeken naar een nieuw mobiel telefoonabonnement kom ik bij KPN het volgende ‘pluspunt’  tegen; Tijdens je contract kun je je abonnement 1 keer per 31 dagen omhoog en omlaag aanpassen na de eerste maand dat je klant bent.   Is het dan zo dat wanneer ik buiten Europa ga ik dus mijn internet/bel bundel kan verlagen naar het minimale waardoor ik die paar maanden minder betaal (aangezien in de bundel toch niet kan gebruiken)?    Of is het zo dat ik mijn bundel alleen kan verlagen naar het bedrag waar ik op ben ingestapt? Want dan kan je dus feitelijk je abonnement niet verlagen, maar alleen aanpassen naar je oorspronkelijk bundel. 

ik heb nu , ruim na de overgang van Telfot prepaid naar KPN prepaid de “prepaid app” geïnstalleerd. Vervolgens heb ik moeiteloos mijn beltegoed via een IDeal betaling opgewaardeerd. Nu wil ik graag een belbundel activeren die van mijn beltegoed wordt ingehouden. hierbij vraagt de App om een 5-cijferige pincode. Ik heb echter voor zover ik weet, geen pincode aangemaakt. dan maar aangeven dat ik de pincode kwijt ben. vervolgens vraagt de app om mijn oude pincode, DIE IK DUS NIET HEB! Hellup!

Komende maandag de 9de september verhuis ik naar Kaatsheuvel. Vanaf die dag heb ik een huistelefoon meer nodig voor het contract. De andere elementen blijven. Met vriendelijke groeten   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

ik heb nog een moterola vip 1960 die ik vroeger voor de 2e tv in mijn slaapkamer gebruikte nu heb ik daar al een poos geen tv meer maar ik wil wel graag een ander tv ontvanger kan dat ? 

Ik wil graag mijn Spotify account loskoppelen van mijn Facebook account. We hebben pas een nieuwe Marantz surround receiver aangeschaft en kunnen via Spotify hierop muziek luisteren. De Marantz kunnen we via een app besturen en via de Spotify app muziek beluisteren. Mijn vriendin en ik willen dan beide gebruik maken van Spotify echter is dit nu niet mogelijk vanwege de koppeling met Facebook. Ik heb begrepen dat dit alleen mogelijk is via KPN? Hoe kan ik mijn Spotify account loskoppelen van Facebook?

Hallo, ik heb al een tijd een tweede televisie-ontvanger liggen en wil deze nu op de eerste verdieping gaan aansluiten. Op de site lees ik dat ik de tv-ontvanger moet verbinden met de Experia-box of gebruik kan maken van de draadloze verbindingsset. Bij de KPN-winkel heb ik dit nagevraagd en volgens de medewerker daar kan ik ook de tv-ontvanger verbinden met de wifi-versterker (de witte WiFi versterker Dual Band van KPN). Klopt dit en hoe moet ik dit doen?

experiabox v10a en poort 5060 forwarden voor voipbuster nog mogelijk? Oftwel kan ik nog een eigen telefooncentrale voor voipbuster installeren achter deze modem

Ik wil graag mn facturen inzien van afgelopen maanden, terwijl mn abonnement opgezegd is. Waarom kan dat niet? Ik wil weten wat ik gemiddeld per maand aan mb's heb verbruikt.