Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,542 Topics
  • 29,839 Reacties
2542 Topics
D
Nieuwkomer
DaiveNieuwkomer
gevraagd in Streaming
youtube en netflix blijven hangen

hoihoi, Sinds ongeveer 1,5 maand blijven netflix en youtube geregeld hangen en reageren dan ook helemaal niet meer.Hier heb ik al een aantal keren voor gebeld en alle tips en trics zijn uitgevoerd maar deze hebben niet geholpen. Ongeveer een week geleden heb ik zelfs een nieuwe modem V 12 van jullie ontvangen maar ook dit heeft niet geholpen. De Nefit thermostaat kan nu gelukkig wel weer verbinding maken met het internet door dit nieuwe modem (dat dan weer wel).Wij hebben 3 Arris tv ontvangers en op alle 3 zijn deze problemen. Overal hebben we de snelheid getest en deze is meer dan 63 mb. Ik moet ook vermelden dat sinds die nieuwe interface is uitgekomen op de ontvangers dat deze heel traag zijn geworden.Zojuist weer met kpn gebeld en ze kunnen niks voor me doen ,omdat er geen nieuwe tv ontvangers uit zijn en ze kunnen niet vertellen of en wanneer de tv ontvangers geüpdate gaan worden.   Zijn er meer mensen met deze klachten en heeft er iemand misschien een oplossing?  gr DaiveAdmin: t

923
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johanna martens
gevraagd in Streaming
Opzeggen abonnement videoland per 5/9/2021

Zowel via de TV als via mijn KPN lukt het niet om mijn videoland abonnement op te zeggen.Dit abonnement loopt per vandaag af. 

605
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Marcia van KPN
Moderator
Marcia van KPNModerator
gepubliceerd in Streaming
Zwart beeld bij Amazon Prime via de tv-ontvanger

Zwart scherm Amazon PrimeHet is mogelijk dat je momenteel een zwart scherm krijgt als je gebruik wilt maken van Amazon Prime via de tv-ontvanger. Een aantal klanten loopt hier tegenaan, gelukkig werkt het bij de meeste klanten wel gewoon naar behoren.  StatusEen oplossing voor dit probleem is gevonden en zit in de volgende update van de tv ontvanger. Deze wordt uitgerold van 10 t/m 17 augustus, met een testgroep in de nacht van 2 op 3 augustus. Meer hierover in het TV ontvanger updatetopic. We zijn momenteel aan het uitzoeken wat er precies aan de hand is. We kunnen jouw hulp hierbij goed gebruiken. Mocht jij ook een zwart scherm zien bij het gebruik van Amazon Prime, laat het dan hieronder even weten. Wil je daarnaast je forumprofiel zoveel mogelijk aanvullen met onderstaande gegevens? Bedankt! Tijdelijke workaroundWe hebben een manier gevonden om het probleem te voorkomen.Door eerst de Amazon Prime app volledig af te sluiten en terug te gaan naar het menu of regulier TV kijken vóórda

217283
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rd177Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazon Prime video geeft issues op mijn VIP2952 en Experia Box V10

Probleem:Heb nu een aantal weken Amazone Prime, maar kan er nog niet van genieten.  De eerste keer kijken was het beeld blokkerig en liep de ondertiteling niet goed.De tweede keer heb ik een tweetal afleveringen kunnen kijken en daarna liep alles vast. De derde keer start het geluid van de serie wel maar blijft het Prime logo in beeld. Het gebeurd ook bij andere series of films.Na elk probleem gaf ik al op en ging ik verder op netflix kijken, want die app werkt wel goed…Wat heb ik gedaan:Ik heb de ontvanger al gereset(meerdere keren, met bovenstaande resultaten)Mijn ontvanger is met een kabel aangesloten aan de modem.Meerdere methodes gebruikt om Prime op te starten. (203, series/films, app op tv).Ik heb de Arris vip2952 en experiabox v10.Alvast bedankt,grt

1322
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dezet2004Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
prime video werkt niet op 2e TV. Is het de ontvanger?

Sinds kort heb ik prime video. Op de ( laten we maar zeggen) 1e TV werkt het prima, maar op de slaapkamer krijg ik hem niet aan de praat. De TV is pas anderhalf jaar oud, terwijl die in de woonkamer veel ouder is. Kan het soms aan de ontvanger liggen? Bij voorbaat dank voor de hulp 

522
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Avos92Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Prime video loopt vast en reset helpt niet

Beste Erwin, bij mij al heel lang een probleem. Jou oplossing werkt dus in elk geval bij mij niet.Soms werkt het een paar dagen, soms moet ik dagen achtereen de setupbox resetten.Ik heb een Arras vip 2952 v2.  Het is tijd dat dit probleen een keer echt opgelost gaat worden.Mvg.admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

23471
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
texeleric
Nieuwkomer
texelericNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Amazone prime app loopt vast op KPN interactieve TV

via de i-tv decoder loopt de app van Amazone Prime telkens vast of wil zelfs niet opstarten. Hoe kan ik dat fixen?  

12469
Phm70
Deelnemer
3 jaar geleden
Jansen74
Nieuwkomer
Jansen74Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ontvanger opnieuw opstarten om Amazon Prime te kunnen kijken

Bekend probleem ook hier. Dagelijks de ontvanger opnieuw opstarten om een serie op Prime te kunnen kijken. Is hier een oplossing voor?admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

371
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MBeukhof32Deelnemer
gevraagd in Streaming
Amazon prime start niet op, zwart beeld

Goedemorgen, ongeveer 2 weken geleden begonnen de problemen met Amazon prime via KPN. Als ik via de app of kanaal probeer op te starten, zie ik het logo wel en daarna blijft hij hangen op zwart beeld. Ik heb inmiddels de instellingen ververst en zelfs teruggezet naar fabrieksinstellingen. Wanneer ik dit gedaan heb, moet ik opnieuw inloggen en koppelen en doet hij het voor die dag. Wanneer ik de volgende keer wil opstarten is hetzelfde probleem weer terug.  waar kan dit aan liggen en hoe kan ik dit oplossen? 

138411
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Topper
Hvt1958Topper
gevraagd in Streaming
Zwart beeld bij opstarten Amazon app

Heren van KPN, ik zit ook met een zwart beeld na opstarten van Prine en heb dat sinds een week of twee, ik was daarvoor weg van huis, het probleem van het zwart blijvende beeld op mijn LG gecombineerd met de Arris HDMI box kan dus al langer bestaan.Ik heb nu drie telefoontjes over gepleegd en er komt geen maar geen oplossing.ik denk dat de toevoeging van jullie verdienmodel via kanaal 203 in conflict staat met de Amazon prime App.203 “KPN verdienmodel” zit in dezelfde Arris software en ik denk dat Amazon daarom een conflicterend verzoek krijgt.Ook vertellen jullie dat er slechts weinig van bekend is dat jullie klanten geen Prime kunnen kijken en bagatelliseren het probleem, het ligt immers aan Amazon, de App is van Amazon toch, maar het werkte tot 6-7 weken geleden goed.Omdat het volgens jullie een extern probleem is is er geen kennis over hoeveel Amazon Prime klanten want dat soort conflicten is niet van KPN, maar ik vermoed dat het wel degelijk een software probleem is in de KPN soft

273
H
Topper
3 jaar geleden
Muziekliefhebber1975
Slimmerik
Muziekliefhebber1975Slimmerik
gevraagd in Streaming
Disney+ via KPN interactieve ontvanger?

Hallo ontwikkelaars, Disney+ is vanaf 12 november '19 beschikbaar in Nederland (voor 6,99 per maand of 69,99 per jaar) Nu ben ik misschien wat vroeg maar ik wil deze vraag toch stellen.... Is het mogelijk dat Disney+ ook op de digitale tv-ontvanger wordt bijgevoegd zoals nu b.v. Videoland? Dan heb je geen apart account nodig en kan je makkelijk de dienst aan of uitzetten via de afstandbediening. Zelf heb ik de (Arris VIP2952 V2) Dat zou een hele mooie toevoeging zijn want ik denk dat meer mensen Disney+ willen gaan aanschaffen. En wordt het dan ook voor Telfort klanten beschikbaar? Ik neem aan van wel of moeten zij wat langer wachten? Ik behoor tot een Telfort klant maar aangezien Telfort in KPN is overgegaan stel ik de vraag hier. Hoop dat het lukt wat mij betreft! Alvast dank! [i]Admin: titel aangepast ter verduidelijking, vergelijkbare vraag samengevoegd[/i]

152046132
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JohanM1962Deelnemer
gevraagd in Streaming
Spotify wachtwoord vergeten, maar e-mailadres bestaat ook niet meer. Wat nu?

Ik weet mijn wachtwoord voor Spotify niet meer en het emailadres dat bekend is bij Spotify bestaat niet meer. Als ik opnieuw wil inloggen gaat dat dus niet lukken. Hoe kom ik aan een nieuw Spotify wachtwoord.

9842
J
Deelnemer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peerke62Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
App Disney plus installeren op tv

Kunt u mij vertellen hoe ik een app op mijn tv kan zetten?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

806787
rene_1974
Slimmerik
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Funplayer117Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
netflix inloggen met eigen abonnement

Ik wil inloggen met eigen abonnement maar moet mijn pin ingeven zodat kpn nog een abonnement gaat afschrijven anders inloggen gaat niet.ik had mijn wachtwoord voor Netflix moeten veranderen na onbekende inlog

9123
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NienkevDeuverenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium abonnement maar in app staat nog Free

Wij hebben Spotify Premium via KPN abonnement alleen in de app van Spotify staat het nog op Free. Hoe kan ik het premium abonnement activeren?  Alvast bedankt voor de reactie.   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2658
N
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Deelnemer
sjovysjuvaDeelnemer
gevraagd in Streaming
Huidig spotify family abonnement overzetten naar KPN

Goedemiddag, Momenteel maak ik gebruik van Spotify Family direct via Spotify. Nu wil ik dit graag omzetten naar KPN. Is dit mogelijk en zo ja, hoe kan ik dit doen, zonder dat dit mij extra kosten oplevert?

269410
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GGCNieuwkomer
gevraagd in Streaming
handmaid’s tale seizoen 1

handmaid’s tale seizoen 1 was ik aan het kijken en opeens staat het niet meer in het Pluspakket Ik moest alleen nog de laatste aflevering zien, maar dat kan nu dus niet 😔

5642
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
Community voorwaarden