Streaming

Ik heb nu Netflix lopen via KPN, maar wil dit omruilen voor Disney via KPN. Hoe werkt dat?noot: Ik verblijf in het buitenland en kan niet het 0800 nummer van KPN bellen.

Zowel HBO als Disney+ geeft onderstaande foutmelding, vanmorgen werkte deze nog gewoon. Wat kan ik hier een doen? Erg vervelend…*admin: afgesplitst

Al 4 maanden betaal ik dubbel voor viaplay. Abonnement afgesloten via KPN. Op de factuur  wordt al 4 maanden 9.99 afgehouden. Is juist, maar ook al 4 maanden via de Nentgroep in Duitsland. Heb daarover contact gehad met viaplay en hebben mij een paar maanden teruggestort.Maar, nu blijkt dat ze mijn abonnement ook hebben afgesloten en kan ik niets meer via viaplay.Deze maand weer 9.99 afgehouden  van de KPN, Contact gehad met KPN, maar zeggen dat mijn abonnement volgens hun wel gewoon goed is.Noch KPN, noch viaplay kunnen of willen een oplossing zoeken. Ik ben 86 en vaak aan huis gebonden en zou heel graag films kijken.a.u.b zoek hier een oplossing voor. Moet ik misschien alles opzeggen bij KPN en opnieuw abonnement nemen via KPN.Ik word er moedeloos en radeloos van. 

Laatste dagen stopt Netflix app regelmatig  met vermelding storing Netflixapp. Op mobiel en pc werkt Netflix wel. Kpn probleem…..Graag  oplossen.

Goedendag, ik heb problemen met youtube op mijn smart tv.Loopt steeds vast staat dat de geheugen vol is.normaal geen probleem nu al 3 dagenwe hebben van alles al geprobeerd ressetten van tv en tvontvanger.weet iemand wat ik kan doen *Admin: Eigen topic voor je vraag aangemaakt. Afgesplitst van dit topic.

Ik heb op 13 mei een contract met jullie. Ik zou gratis viaplay krijgen. Maar tot de dag van vandaag heb ik nog geen viaplay

Ik heb Netflix opgezegd en een bevestiging gekregen per mail dat op 14-7-2022 mijn contract wordt beëindigd. Stopt nu automatisch de betaling via kpn?

Alles geprobeerd blijft prime video logo zien met ondertitels van film

De android itv app is op reis niet te gebruiken.  Hapert continu op zowel telefoon als tablet.  Heb ook de ziggo en vrt apps van mede vakantiegangers geprobeerd en die doen het prima.Het ligt dus duidelijk aan de kpn app want anderen lukt het prima via hetzelfde internet en op dezelfde toestellen.Trouwens geprobeerd op alle kwaliteitsniveaus... van hoog naar laag... altijd problemen.

Ik probeer via mijn wifi verbinding te maken met de site van Viaplay.com, maar dit lukt niet meer, bij iedere poging krijg ik de foutmelding “Oeps er ging iets fout” (response Viaplay site).Met gebruik van mobiele data lukt het wel. Het lijkt erop dat Viaplay de wifi via KPN afschermt.Heeft iemand de zelfde ervaring?Henk

Hallo, even een vraagje.Youtube loopt elke keer vast. Dit is vooral overdag. Hoe kan ik dit probleem oplossen? Zou heel fijn zijn als dit verholpen kan worden.Wij hebben hier totaal geen verstand van.Groetjes, Desiree

Beste KNP,op 18 juni 17.46 kreeg ik een mailtje met een melding van jullie, dat ik spotify aangezet hebt.Ik weet daar niks van en heb dezelfde avond deze service weer uitgezet. Jullie hebben echter wel 9,99 van mijn rekening gehaald.Heb zojuist(4 juli 8.45) contact gehad met de klantenservice en deze geeft aan dat ik deze service zelf aangezet zou hebben.Graag zie ik een oplossing*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo, gisteren glasvezel laten installeren met glasvezelkastje en tv kastje. Wifi / TV werkt prima. Ook KPN Itv app geinstalleerd. Kan een tweede persoon op mijn account daar ook gebruik, van maken op tweede device? 

Sinds ik een account wil aanmaken kan ik niet meer in videoland komen. Dit via de ontvanger en de tv. Hij zegt steeds dat het wachtwoord niet overeen komt met het mailadres. Maar dit kan niet kloppen. Ook heb ik al een nieuw wachtwoord.w.w aangemaakt. Lukt nog niet. Ook het kastje opnieuw opgestart. Geen resultaat. Wat moet ik nu nog doen. Graag advies.*Admin: reactie onder een ander topic. Eigen topic voor je vraag aangemaakt

Spotify bij KPN Internet (klantnummer *****************)Details Je hebt momenteel , betaald tot en met Emailadres bekend bij Spotify: ******1994@gmail.comJouw naam bekend bij Spotify: *************Ik wil naam ene mailadres bij Spotify wijzigen maar hoe? dit gmail-account is niet meer in werking/van toepassing Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Hallo KPN en forum,ben nieuw hier, maar heb wel een duidelijke vraag.Heb sinds vorig weekend Spotify Family aangeschaft. Maar nu krijg ik de link dat hier alleen andere premium gebruikers hier bij aan kan sluiten.Waarom kunnen mijn vrouw en kinderen, na de app geïnstalleerd te hebben, hier niet gewoon bij?Moeten zij eerst apart premium worden om bij mij in de Family-app te komen? Dat is dan toch een dubbel kostenplaatje,Dan heeft op dat moment die Family toch ook geen nut meer, omdat ze dan toch al betalend zijn en geen reclame meer hebben?Als dit antwoord negatief uitvalt, zie ik dan ook geen reden meer om Family langer aan te houden en terug te gaan op Premium.Wacht Uw antwoord verder af.Met vriendelijke groet,M. MeestersTerneuzen

Hallo  ,klantnr ***/Barend ververs.op mijn factuur van juni 2022 staat een  bedrag van 15,99 dat is niet juist want ik geen online aankoop gedaan voor netfliks want die hebben we al gratis.dus waar om dit betalen terwijl je het niet gebruikt.dit moet een fout zijn .van kpn /netfliks.ik hoor het graag via mijn ***@hotmail.com MVG Barend ververs Admin: privégegevens verborgen in je bericht i.v.m. privacy

Goedemiddag,bij het activeren van mijn spotify premium gratis krijg ik de volgende melding 'Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.’ waarna ik niet verder kom. Meerdere malen gebeld om dit op te lossen maar tot op heden nog geen reactie c.q. oplossing. Weet iemand hier een oplossing voor?

Mijn spotify premium account is omgezet naar freegraag wil ik spotify gewoon op premium houden. telefonisch kom ik er niet uit dus mijn vraag is of jullie dit wel in orde kunnnen maken!  Bas  

Goede dag.Ik heb een opmerking over Viaplay. Sinds de start van het Formule 1 seizoen was ik via KPN abonnee van Viaplay.  Ik ben erg teleurgesteld over Viaplay via KPN. Alleen F1.Terwijl mij beloofd was om allerlei sporten en films te kunnen zien. Niets van dit alles. Ik heb nu rechtstreeks bij Viaplay een contract afgesloten. Dit werkt dus prima. Graag uw reactie.

Waarom kan ik geen Videoland kijken via de app op ITV, ik heb wel een abonnement op Videoland via KPN, maar als ik Videoland open op ITV, geeft hij een koppelcode ! .. daar heb ik dus niets aan.

Na een programma geselecteerd te hebben bij de kpngids, op terugkijken gedrukt.  Hij laadt het programma niet. Ik zit op mijn iPad, waar het meestal wel lukt maar nu niet meer.

Hallo, Ik wil mijn Spotify premium annuleren en dan samen met mijn man Spotify Duo afsluiten. Maar ik kan dit niet aanpassen in mijnKPN: Dit zie ik in de app. Tevens staat er dat ik mijn abbonement kan verlengen sinds maart, volgens mij heb ik dit allang gedaan. Maar als ik erop klik dan krijg ik een onbeveiligde site, dus ga ik niet verder.  Dit is niet de eerste keer dat we problemen hebben met mijnKPN, heel vervelend dat er altijd iets mis gaat bij ons...

W

Geachte heer mevrouw, Graag wil ik spotify weer aanzetten maar dat lukt niet.Spotify zelf geeft aan dat ik een actief premium abbo heb via kpnDeze heb ik eind vorig jaar al opgezegd maar is door spotify nog niet naar free gezet. Ik wil dus graag weer een actief spotify account , maar lukt mij dus niet om dit toe te voegenOp dit moment betaal ik dus niet voor sporify  Bas *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]