Streaming

Hallo, kunnen jullie de Viaplay app ook in de KPN appstore zetten? Dan hoeft het niet via smart tv. Alvast bedankt.  

Zou het ook mogelijk zijn om de apps van o.a. NPOstart/plus en HBO toe te voegen bij app in het menu? Hoop dat dit een goede plek is om dit te vragen. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Ik heb nu Netflix via KPN gekozen en het "oude" Netflix abonnement opgezegd. Volgens een eerder bericht van KPN zou ik nog €5 korting krijgen. Klopt dat?

Ik heb ook problemen. Open de app naar Videoland, tv blijft doorlopen, maar kan niet meer zappen oid.. moet alles uitzetten en dan kunnen we weer tv kijken.. Netflix en YouTube doen het wel gewoon Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Op mijn vakantieadres, maar ook naar nu getest thuis, blijkt dat als ik via mijn PC Windows 10 cq 11 wil kijken zowel terugkijken, opgenomen als live kijken en mijn scherm in https://tv.kpn.com/ op maximaal zet dat de knoppen voor vooruit, achteruit pauze midden in beeld blijven. Voorheen vielen die weg als ik de cursor uit beeld haalde, Daarnaast zie ik dan onder in beeld een rij programma's staan. Ik vind dat irritant, hoe krijg ik de oude situatie terug ? Wanneer ik niet kies voor maximalisering van scherm valt het wel weg. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Ook KPN kan Ziggo Sport Totaal pakket niet uitzetten, krijg zelf volgende melding"Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen." Kan dus ook bestelde ViaPlay niet aanzetten. Morgen begint Formule 1, kan dus niet kijken, wat te doen? Gisteren zou het opgelost worden en zou er teruggebeld worden, dit gebeurde niet. Heden weer gebeld en na een uur in de wacht etc. nog geen oplossing, moet het na een paar dagen nog maar eens proberen.

Goededag,Ik had in mijn kpn mobiel abonnement (afgesloten in 2015) gratis spotify premium. Nu heb ik onlangs mijn abonnement verlengd naar onberkt data. Hierin is geen gratis spotify premium meer opgenomen. Ik zou dus graag zien dat de spotify wordt losgekoppeld van mijn spotify account zodat ik dit niet meer heb in mijn spotify account: Ik kan in mijnkpn spotify niet uitschakelen. Wat moet ik doen om zelf weer controle te krijgen over mijn spotify account? mvgEmile

Op de camping wil ik in mijn caravan tv kijken via de itv app op mijn lg smart tv. De tv is via een lan kabel aangesloten op een Huawei mifi router met een kpn sim kaart.  Als ik de app start en mijn gegevens invul en daarna inlog krijg ik de melding dat deze app alleen werkt op een vaste aansluiting. Start ik de app op mijn mobiele telefoon en schakel wifi uit, dan werkt de app wel en kan ik tv kijken.Waarom werkt de app niet op mijn tv in combinatie met mijn Hotspot??  Iemand een oplossing?

Ontevreden over mogelijkheden Viaplay uitzendingen:hopelijk komt in de nabije  toekomst de mogelijkheid om F1-races op te nemen of dan toch in ieder geval terug te kijken.Zo is het abonnement zwaar onder de maat. We gaan hiermee twintig jaar terug in de tijd. Graag een oplossing voor dit tekort. Met vriendelijke groeten, Wim Verbaarschot,Andel.

Ik kan we de formule kijken maar geen films of series op de tv daar vragen ze code voor waar vind ik die kan wel via me iPad kijken maar dus niet op tv en daar is het toch mooier en groter ik hoop dat iemand mij er bij kan helpen alvast bedankt 

Krijg alleen nog maar het “testbeeld” . Heb het gisteren aangezet. Maar nog niks.

Hallo,Ik heb 9 maart 2022 Sportify opgezegd en dan zou mijn dochter een maand nog kunnen streamen, maar ik keek net op Mijn KPN en Sportify stond nog steeds aangevinkt. Nogmaals vandaag weer uitgevinkt.Klopt het dat Sportify op 9 april 2022 helemaal van mijn KPN pakket afgaat? Erg vervelend dat je hier niet over kan rechtstreeks kan bellen, want ik kreeg gelijk een smsje waar niks aan heb. Ik wil gewoon persoonlijk worden geholpen.Paulien Batema*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Hier ook hetzelfde ge-etter met de Videoland app via het kastje, sinds alles vernieuwd is vrij vaak ellende. Regelmatig alles opnieuw opgestart en zelfs een aantal weken geleden een nieuw kastje gekregen maar helaas hapert het allemaal nog steeds. Gaat dit nog eens veranderen in de toekomst, vind het vrij zonde aangezien er elke maand 85 euro van de rekening word geschreven. *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

I have received the email to activate Netflix. When I try to do it, I have an error stating "Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Uiterlijk 3 dagen na activatie van uw abonnement kunt u inloggen voor "KPN Netflix" met uw KPN ID".The problem is that I already have activated the KPN internet on my MijnKPN using my KPN ID, therefore I'm a bit stuck at the moment.To add more context: the internet was set up this morning at my house and I'm trying to activate Netflix while connected to the home network without a VPN.Thanks for your help and time. :)

Overgestapt naar KPN in combinatie met de actie ViaPlay om formule 1 te kunnen kijken. Vervolgens blijkt het niet geactiveerd te zijn. Gebeld met de klantenservice na een 25 minuten in de wacht te hebben gestaan kreeg ik eerst te horen dat het niet in het abonnement zat. Duss.. “ik ga het even voor u checken” 10 min later.. “nee het zit wel in uw abonnement u krijgt komende dagen een mail, meer kan ik niet betekenen” inmiddels nog altijd niets ontvangen. Slecht verhaal. Ben benieuwd naar de actie.. 

Goedemiddag! Ik heb gisteren online viaplay aangevraagd via KPN maar ik heb nog steeds geen toegang, hebben meer mensen hier last van? Ik heb spijt dat ik het niet rechtstreeks bij via play aangevraagd heb..  *Admin* Eigen topic aangemaakt voor je vraag.

Afgelopen jaar een nieuwe versterker net speakers gekocht, een Pioneer. Werkt allemaal prima. Audioverbinding met TV gelegd via een optische kabel. Als ik echter via de TV Netflix inschakel heb ik geen geluid. Voor Videoland geldt hetzelfde. Waar kan dat aan liggen?

Ik heb een abonnement genomen op ViaPlay via KPN, maar hoe kan ik nu inloggen bij ViaPlay?Ik kan alleen een account aanmaken bij ViaPlay door (opnieuw) te betalen. Daar heb ik geen zin in.Je hebt namelijk de optie: Get Viaplay, en dan moet je betalen, of de optie: Log in. Maar als ik dat probeer werkt het in ieder geval niet met mijn mijnKPN email + password.Oftewel: ik heb wel betaald, maar kan er nog geen gebruik van maken…Admin: alle informatie over Viaplay kun je vinden in ons topic: 

Enkele maanden geleden is er een update geweest waarbij de vernieuwde Videoland app beschikbaar is gemaakt. Sindsdien ervaar ik de volgende problemen:Netflix sluit plotseling af met de melding:Er is een storing opgetreden in de Netflix app. Start de app opnieuw op. Lukt dit niet, herstart dan de TV-ontvangeren/of Netflix is uitgelogd en er moet opnieuw ingelogd worden.De oplossing is dan het kastje (Arris VIP2952 V2) opnieuw opstarten. Dan gaat het enkele uren goed. Normaliter hebben wij dit 2 a 3 maal per dag.Na een tip op dit forum een  volledige reset uitgevoerd.Netflix gaat nu beter. Nu sluit Videoland zichzelf af. Waarna Videoland opnieuw via een koppelcode gekoppeld moet worden. Dit soms 2 a 3 x achter elkaar. Alleen opnieuw opstarten van de Arris heeft effect.Wat gaat er mis? Wanneer komt hier een oplossing voor? Moet ik nieuwe kastjes hebben om  dit gedoe te voorkomen? Voor 80 euro per maand wil ik niet 3  x per dag alles moeten resetten!

Ik heb zaterdag Viaplay als entertainmentdienst toegevoegd aan MijnKPN.Twee e-mails ontvangen:bevestiging uitbreiding abonnement informatie uitbreiding abonnementMaar geen bericht met een activatiemail, gevolg in de intussen geïnstalleerde Viaplay-app kan ik geen F1 volgen.Hoe krijg ik alsnog deze activatiemail, want in MijnKPN staat Viaplay ‘aan'.Wie heeft de oplossing?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en reacties mee verplaatst

Goede morgen.Heb de app gedownload, maar als ik op bekijken klik, krijg ik een foutmelding. Content zit niet in uw pakket, code 5001. Wat is hiervan de bedoeling  ?Graag uw reactie.Groeten  John  *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik kan sinds een paar dagen niet meer inloggen bij spotify premium. Mijn e-mailadres wordt niet herkend.Hoe moet ik dit oplossen?  

Ik wou via play aanzetten, dit kon niet met mijn huidige abonnement moest overstappen naar hussel dus dit gedaan.echter de dame aan de lijn vertelde niet het hele verhaal bij voor en nadelen maar ik zou goedkoper uit zijn. Kom er vandaag achter dat dat idd zo zou zijn als mijn Netflix abonnement niet actief zou zijn.Echter ik wil ook Netflix dus al met al duurder uit moest hem wel weer activeren, en dat kan op de tv echter dan niet de keus uit drie abonnementen maar meteen alleen de duurste versie, en probeer dat dan maar eens te wijzigen.Bij vragen over wijzigen abonnement is die optie er niet in app of tv.Hoe is dit dan wel te doen ? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Voor viaplay moet ik mijn oude abonnement wijzigen, dit lukt niet *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo, ik heb een tijdje geleden internet besteld voor thuis, bij het bestellen hiervan kreeg ik de keuze uit 5,00 euro entertainment korting voor spotify premium. Vanochtend is een monteur langs geweest voor het installeren van het internet, dit is ook goed verlopen. Achteraf kreeg ik een mailtje dat de installatie afgerond is met een link om mijn spotify premium te activeren, echter als ik op deze link klik en inlog met mijn kpn id krijg ik de melding dat deze niet is besteld op dit abonnement.Als ik op mijnkpn kijk bij mijn thuis abbonement staat er onder mijn entertainment  "je hebt nog geen entertainmentpakketen" als ik vervolgens op aanpassen klik staat er wel degelijk dat ik ben geabonneerd op spotify premium.Ik heb al 1 keer gebeld waavoor ik nu 10 euro moet betalen, hier kreeg ik als antwoord dat het ongeveer 3 uurtjes na het installeren kan duren voordat deze link goed werkt maar het is nu 11 uur later en het geeft nog steeds aan dat ik geen spotify premium heb besteld op dit