Streaming

Ik heb mijn mobiele abonnement bij KPN opgezegd, maar ze blijven spotify dus vrolijk factureren. KPN, Beëindigen graag! Per direct!De afspraak was dat het volledige contract per eind september zou worden opgezegd! Ik zou een aparte mail krijgen over spotify, dit is ook nooit gebeurd. Nummer van beëindigingsbevestiging: 1094960977Laatste 3 cijfers bankrekening: 912 Nee, bellen gaat niet, ik woon in amerika. Dit had gewoon in 1 keer goed moeten gaan!

Ik heb sinds kort de App MyTuner op de Chromecast Google-TV gezet en in gebruik. Maar… de screensaver komt al na 10 minuten. Hoe verleng ik dat op dat apparaat. Uiteraard al tig x het menu doorgelopen. En Gegoogled.Via de Sagemcom DIW7022 en de Nokia 8000 kan ik instellen dat de screensaver na 2 uren komt. Op de Google-TV stick zo'n instelling nog niet gevonden. Helaas. Het is een fijne app. Met diverse stations die kpn zelf niet in het aanbod heeft. Maar in de ruimte met de TV met Google-TV stick dus vrij lastig als een radiozender er na 10 minuten al mee ophoud.Op de Sagemcom en de Nokia doe ik elke ca. 1 uur en 50 minuten even pauze → play voor de 2 uren.Om dat op de Google-TV steeds binnen de 10 minuten te moeten…. Enfin, kan de tijd voordat de screensaver komt langer? 

Het lukt mij niet om online bij mijn contract Netflix te verwijderen. Hoe moeten wij dat doen?Wij willen een goedkoper abonnement want het wordt gewoon echt te duur.

Goedemiddag,Ik heb hetzelfde probleem. Amazon Prime aangevraagd via KPN. 11 dagen later nog geen mailtje gehad. Is dat een normale termijn? Ik wil graag Prime gebruiken.Op de activatiepagina staat:Activeer je entertainmentEr zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik heb al meer dan een jaar problemen met kijken naar NPO Plus. Kan het wel starten, maar loopt binnen een aflevering van een serie vaak meerdere keren vast en moet ik helemaal opnieuw beginnen, want hij onthoud ook niet wat ik het laatst gekeken heb. Ik zie dat dit probleem een jaar geleden ook al gemeld werd. Het kan toch niet zo zijn, dat daar nog steeds geen oplossing voor is?

Netflix via kpn. Ben nu in buitenland kan geen Netflix kijken via wifi

Bij het opschonen van de apps op mijn computer (iMac) heb ik “Spotify (old)” verwijderd, maar daarmee dus blijkbaar ook de nieuwere versie (onderdeel van mijn abonnement). Hoe krijg ik die Spotify-app weer geïnstalleerd, zonder een nieuw abonnement af te sluiten bovenop die maandelijkse € 17,99?

Bij casten naar chromecast gen3 via tv+ app werkt casten wel in 1 profiel, maar exact zelfde opname of tv uitzending blijft bufferen in een ander profiel. 

ik ben onlangs geabonneerd op hbo max via kun maar kan deze niet ontvangen op mijn Phillips smart tv

De KPN app op mijn IPad geeft aan tijdens het inloggen dat er geen internetverbinding is terwijl er wel wifi is???

      Na veel ge-emmer met KPN Webcare op X, nog steeds niet gelukt. Ik krijg precies hetzelfde te zien als hierboven terwijl ik wel Amazon heb opgezegd om het via KPN te nemen en mijn account geeft ook aan dat het verloopt. Krijg ook steeds meldingen dat ik amazon prime nog moet activeren. Het enige wat ik nu nog probeer is wachten tot mijn eigen amazon prime verlopen is om dan te activeren. Bij HBO Max ging dit in 1x goed zonder problemen met een bestaand account (hier had ik echter geen aflopende subscriptie op, maar had al wel een account van een eerdere subscriptie). Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

GoedenmiddagIk had altijd een sporify account gratis je leven lang. Hoe kan het dat ik al een jaar en misschien al wel langer dit n betalen moet?? Ik heb na mijn weten nooit een bericht gehad dat het nu anders is. Snap er niet veel meer van. Dit abonnement ooit gekregen van kpn bij een mobiel abonnement. 

Hallo,  We kijken via de tv box netflix en hbo max en sinds kort bij het laden van series komen we niet verder dan een laadbalk. Bij netflix horen we nog wel geluid maar verder gebeurd er niks.  dit heb ik allemaal gedaan:Modem resettenAccounts streamingdiensten uitloggen en inloggenAlle apps zijn up to date Ik weet niet echt meer wat ik nog kan doen om dit op te lossen.

Hallo allemaal,De titel zegt het eigenlijk al. Wanneer ik deze optie aanklik, in mijn KPN, blijft alles nog steeds werken.Ik heb mijn account ook al verwijderd, en opnieuw aangemaakt, maar nog steeds wordt niks uitgelogd.Mijn ex zit nog lekker op mijn kosten tv te kijken in de kpn+ app. Heb het wachtwoord ook al veranderd, maar als het bovenstaande niet werkt, heeft een ander wachtwoord natuurlijk ook geen zin. Bij alle andere apps lukt het wel, alleen bij KPN niet… Hoe kan ik hem eraf gooien? 😵 Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels

Sinds een paar weken heb ik steeds meer problemen met haperend beeld en geluid als ik opnames terug kijk via mijn iPad Pro of iPad Air . Voorheen had ik dit probleem niet. Zowel via de app als via de internetbrowers. Ik zie constant de verbinding bufferen, beeld staat dan stil en geluid gaat door.Ik heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Ook met de laagste instelling van beeld resolutie is het haperen niet opgelostIk heb een 1GB verbinding en als ik een Speedtest run op mijn beide iPads kom ik boven de 200Mb uit, dus daar ligt het niet aan.

Ik heb hetzelfde probleem.  Op mijn tablet werkt npo plus wel, maar via de tv ontvanger van kpn niet. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

in oktober was het dan zover: 10 jaar na het overlijden van mijn vader wou mijn moeder een nieuwe tv! nadat we de tv gekocht hadden kwamen we erachter dat de netwerkkabel van KPN tv kapot was en ook het “kastje “ en de afstandsbediening hadden hun beste tijd gehad. gebeld met KPN en de medewerkster bod spontaan een nieuw goedkoper abonnement met nieuwe apparatuur aan. de maandelijkse kosten gingen bijna €40 naar beneden. nu de eerste factuur ontvangen en blijkt mijn moeder een Netflix family abonnement via KPN te hebben. Het beste vrouwtje kan kwalijk 1-2-3 kijken en heeft nog nooit gehoord van Netflix! Gebeld met KPN maar abonnement bestaat toch echt en kan niet opgezegd worden zonder inloggegevens van Netflix, maar die hebben wij niet want nooit aangemaakt! nu kan het dus niet opgezegd worden en moet ze tot haar dood betalen voor Netflix zonder dat ze dit wil of überhaupt kan kijken! van alles geprobeerd maar geen enkel mogelijkheid voor een oplossing! gebeld met Netflix en die gaven

Dit is er eentje voor de dino's; ik heb al een eeuwigheid een abonnement bij KPN. Ooit begonnen bij KPN Hi (dat al tien jaar niet meer bestaat) en aangehouden omdat Spotify Premium bij de prijs was inbegrepen en dat was jarenlang de voordeligste optie. Nu wil ik overstappen naar een ander KPN-abonnement en daarom zou ik bij Spotify tijdelijk moeten overstappen naar Free. Alleen zie ik daar bij abonnement “Jouw abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL. Benader KPN/XS4ALL voor vragen over je abonnement.” en dat loopt nogal dood (niemand die zich KPN Hi kan herinneren). Ik hoop echt dat iemand me hier kan helpen!

Beste kpn, mijn account komt origineel van XS4ALL. Nu heb ik spotify premium naar family  laten zetten en zou een stappen plan krijgen. Helaas geen stappen plan en bij kon staat family maar spotify zegt premium?Hoe gaan we dit oplossen?

Sinds de update van de tv app hapert het casten. Zodanig dat we toch via de iPad gaan kijken. Iemand een idee wat hierbij kan helpen? casten via Videoland app gaat wel goed dus het ligt vermoedelijk wel aan de kpn app. 

Voor deelname ben ik te laat voor de app op mijn TCL tv. (Android). Ik heb een redelijk nieuwe TCL 98” maar kan de huidige KPN app niet eens installeren? Hoe zit dit? Betreft een smart tv met Android besturingssysteem.  Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb Spotify Premium in mijn KPN thuis abonnement. Ik wil dit omzetten naar spotify family. Hoe doe ik dat? In het entertainment pakket is het geen optie. 

Hi, ik heb mijn bestaande Spotify Premium abonnement via KPN omgezet naar Spotify Family.Echter na 2 dagen nog geen bevestiging per mail ontvangen, maar zie de wijziging van de kosten wel in mijn overzicht (van 10,99 naar 17,99). Mijn huidige Spotify account geeft nog geen Family aan.  “Er zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden.”De Spotify accountpagina van KPN is tevens leeg als ik inlog via mijn KPN ID. ( tekst: Er zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden.) Hoe is dit op te lossen?

probeer al bijna een week om videoland te activeren, wacht nog op de 2e mail om te activeren, krijg niemand te pakken bij KPN en de website blijft mij in rondjes sturen van de ene oplossing naar de andere maar geen oplossing dus:-( wie kan mij helpen?

Kijk op de tv netflix via KPN waarom kan dat niet op de PC zelfde netwerk?