Streaming

Heb vandaag Viaplay via KPN opnieuw geactiveerd vanuit Spanje. Lees zojuist dat je daarvoor thuis bij je wifi moet zijn. Is er echt geen mogelijkheid om het vanuit het buitenland aan de praat te krijgen? Willen graag F1 zien!! 

Inmiddels drie dagen bezig om Viaplay op een oudere tv te activeren dat ging met kanaal 255 prima nu niet meer. Alle tips geprobeerd ik heb geen interactieve tv.Hoe nu?

Ik heb enige tijd geleden Netflix via KPN toegevoegd maar ik heb nooit een activatiebrief ontvangen en kan ik niet via mobiel of laptop kijken. Wel op TV. Kunt u dit verzorgen voor mij?

Met veel frustratie naar de Kwali en race gekeken. Via de Viaplay app op de Smart TV liep het beeld steeds na 10 minuten vast. De router opnieuw opgestart, TV opnieuw opgestart, het helpt allemaal niks. Uiteindelijk maakt F1 TV pro  gescreencast van mobiel naar TV, wat dus eigenlijk de Viaplay uitzending is maar dan met enige vertraging. Maw de kwaliteit is omgekeerd evenredig met de prijs, wat een klotezooi!! Zijn er meer mensen die daar last van hebben gehad?

Als ik viaplay in KPN afmeld wordt dan ook de koppeling met F1 pro verbroken...

Ik dacht gebruik te maken van de aanbieding om 3 maanden Amazon Prime gratis te gebruiken en daarna 4,99 euro te betalen. Mooi niet. Aanmelden lukt allemaal, maar kijken via de tv niet. De app functioneert niet. Wel via chromecast. Sorry, zegt KPN, niet elke ontvanger kan Prime Video doorgeven. Er wordt aan gewerkt. Kan nog een jaar duren, maar ook een dag. Hoe weet je dat als consument? Niet! Gewoon proberen, kreeg ik te horen. Dat lijkt me een slechte manier van werken.   Ik loop tegen dezelfde probleem aan. Vaak zijn er problemen als je een extra tv zender wilt aanzetten. Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Aan wie voldoe ik de betaling voor Viaplay, volgens mij heb ik 2 /abonnementen voor Viaplay

Gisteren Viaplay weer aangezet en het werkt bij mij dus niet.. kpn gebeld en dame meldt dat het een dag kan duren voor er een code is?  op internet gezocht en zie dat ik Viaplay blijkbaar in m’n thuis wifi moet activeren? Kansloze actie dit best chagrijnig want ik ben niet thuis en zie morgen dus geen race🤬

Ik heb 3 maanden gratis amazon prime van jullie gekregen. Maar nu werkt de app niet. Als ik een video af wil spelen. Blijft hij aangeven dat ik eerst 30 dagen gratis trial moet aanvragen en daarna betalen. Terwijl ik het in de mail van jullie wel al heb geactiveerd 

Ik heb de viaplay app op de tv en op de telefoon en heb F1 pro tv ook geïnstalleerd. Ik heb afgelopen zaterdag op mijn telefoon f1 gekeken en mijn buurman F1 PRO TV. mijn gezinsleden wilden vervolgens via de TV de race kijken via de app maar kregen geen verbinding meer omdat ik waarschijnlijk eerder was ingelogd op mijn telefoon. Hoe los ik dit probleem op. 

Gisteren ruim voor de F1 kwalificatie Viaplay aangezet via KPN app. Alle instructies opgevolgd maar krijg vi. Viaplay met geen mogelijkheid geactiveerd. Ook ontvang ik geen bevestiging mail. Als ik op link druk melding bad gateway. Kpn gebeld half uur in wacht en nog niemand kunnen spreken. Zojuist weer gebeld wordt de lijn na starten van welkomst bandje verbroken. Wat is er aan de hand. Hoe kan ik vanmiddag de F1 wedstrijd kijken?

Sinds kort kom ik steeds vaker programma’s tegen die bij het “opnemen” via de itv app op mijn Samsung tv niet beschikbaar zijn. De boodschap is “Deze opname kun je alleen op de tv ontvanger kijken”. Dit vind ik vreemd, omdat ik er wel voor betaal om überhaupt iets te kunnen opnemen. Nóg vreemder vind ik, dat bv de opgenomen afleveringen van “Wie is de mol” van de publieke omroep ook niet beschikbaar zijn. Dit kan toch niet met rechten te maken hebben?

Heb een nieuw kpn abonnement. Kreeg jaar lang gratis netflix en Disney+ plus erbij. Mijn vraag is nu hoe zet ik dit nu aan? Maarten

Vandaag heb ik Viaplay af willen sluiten via mijn KPN tv kastje. Echter bleef deze bestelling ruim een uur hangen, waardoor ik dus niet direct kon kijken. Content gemist wat ik wilde zien, dus ik natuurlijk gefrustreerd. Er wordt namelijk beloofd dat het direct na bestellen werkt. Vervolgens na telefonisch contact, heb ik de betreffende medewerker → meerdere keren ← expliciet gevraagd om te noteren dat er een garantie bij komt te staan dat ik mijn geld terug zou krijgen omdat ik de boel wilde annuleren (het werkte namelijk niet, dusja, ik ga niet betalen voor een product wat niet naar behoren werkt). Deze medewerker vertelde mij dat ik mij zeker geen zorgen hoefde te maken en dat ik de 15,99 EUR uiteraard (!!!!) niet hoefde te betalen. Nu kreeg ik later op de avond een activatiemail van Viaplay, waar dus gewoon kosten in rekening worden gebracht. Na te hebben gebeld, bleek dat de eerdere medewerker mij verkeerde informatie heeft gegeven en dat ik daarom gewoon alsnog moet betalen. I

Hoe krijg ik nou formule 1 op zender 225 via viaplay, account aangemaakt, geactiveerd, en dan verder? 

In het tv scherm wordt aangegeven dat als je abonnement van Viaplay neemt dat het in 10 minuten is geregeld. Jammer dat het nu al bijna een dag duurt. Als vele klanten dat nu willen ivm F1, dan moet je daar op inspelen. Kennelijk moeilijk. De vraag is of KPN deze dienst kan leveren, anders hoor ik dat graag en kan ik annuleren.

Na 1 jaar geklooi, door niet alle functionaliteit te kunnen gebruiken van Via Play via kanaal 225, ook nu weer alleen maar ellende. Wat is er toch mis met een “seamless” customer journey kunnen aanbieden bij KPN? Alleen maar vooringenomen excuses op de KPN-website waarom het mogelijk niet werkt, ipv zorgen dat het gewoon wel werkt voor iedereen die er extra voor wenst te betalen. Kansloos!!!!! Ik zit nu al ruim 9 uur te wachten op bevestiging van bestelling om straks te zien dat het niet werkt. Als KPN niet kan samenwerken met Via Play, dan graag daarop de bevestiging, dan kunnen we Ziggo bellen en overstappen. Grrrrr

Klacht: internet verbinding van de KPN box via ethernet kabel levert geen problemen op bij streamen BEHALVE met de Viaplay app. Wie is er verantwoordelijk voor de kwaliteit van die app? Wat een ellende! Net een jaar abonnement afgesloten. Moeten we alsnog via chromecast of Apple TV kijken. Is dit het beste wat we kunnen krijgen in 2024?PS: begin nu niet over alle gebaande paden, ik ben IT-er en heb alle standaard suggesties al lang geprobeerd. Het probleem zit puur in deze ene app.

Wie kan me helpen met viaplay te installeren  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik kan enkele zender niet via de app bekijken als ik thuis ben; bijvoorbeeld de Belgische zenders. Ik krijg dan de melding dat ik thuis moet zijn om deze zendersop mijn app te kunnen bekijken. Maar ik ben thuis op dat moment. Eerder kon ik deze zenders gewoon zien. Weet iemand waar dit aan ligt? Dank

Alles geïnstalleerd viaplay app zet hem aan heb ik geluid en beeld 5 seconden later alleen geluid en géén beeld hoe kan dat

Zelfde probleem. Na 10 minuten gaat het beeld terug en blijft staan op de aankondiging. Zowel bij voetbal als bij F1. Heb een recente box van kpn.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb Viaplay geactiveerd via mijn laptop. Wanneer ik Viaplay wil kijken via de televisie zie ik alleen het inlogscherm. De gebruikersnaam blijft knipperen en kan niet geselecteerd worden. Ook is er geen weg terug, ik moet eerst de televisie helemaal uitzetten voordat ik op andere kanalen kan kijken. Waar ligt dat aan?

ik kijk formule 1 en darts via Smart TV en Viaplay app. Dit lukt meer beeld /uitzending stopt steeds??

Iedere keer gaat de app viaplay stil staan dat is knap irritant wat is hier aan te doen  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt