Streaming

Weer een abonnement genomen op spotify premium,maar op de activering pagina blijft staat geen abonnement besteld. hoe krijg ik dit nu weer allemaal goed? bas

Ik ben nu 2 dagen aan het proberen, Krijg alleen maar robots aan telefoon die steeds dezelfde link sturen. Hoe krijg ik een echt persoon aan de lijn die mee kan denken

Al een jaar bezig met activeren van spotify plus. Via de klantenservice en in de winkel. Helaas zonder resultaat. Zeer teleurstellend

Hoi. Ik heb ook hetzelfde probleem… In februari 2023 via KPN callcenter mijn bestaande Spotify Premium omgezet naar Family. Per die datum betaal ik ook voor Family, in MijnKPN staat dat Family actief is maar bij Spotify staat dat ik nog steeds Premium heb. Gebeld met KPN callcenter, die adviseerden om uit te loggen en na 30 min weer in te loggen, dat heeft helaas geen baat.  Help!

Vandaag wilde ik (voor het eerst) Amazon Prime kijken via de 4K tv-decoder app. Ik vond de kwaliteit tegen vallen en kwam erachter dat de stream 1080P was (en volgens mij ook nog een hele lage bitrate, want zag er echt opvallend slecht uit). (Comedy Club, S01E01)Vervolgens de app gestart op mijn Xbox Series X en dezelfde aflevering gestart (Comedy Club, S01E01) en dat was een hoge kwaliteit UHD stream.Klopt het dat de Amazon prime app geen UHD/4K ondersteund en zo ja, wanneer wordt dat opgelost zodat dit gelijkwaardig is aan alternatieve apps (zoals die op de Xbox Series X)? 

Beste KPN,Bij mij is hetzelfde gebeurd. Heb bij het verlengen van mijn abonnement wel aangegeven spotify erbij te willen houden. Dus hoe krijg ik nu mijn premium terug? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Sinds gisteren doet mijn spotify premium het opeens niet meer. Als ik inlog op de KPN app staat er wel gewoon dat ik premium heb, maar als spotify gebruik staat er opeens dat ik spotify free heb. Kan dit opgelost worden?

Nadat mijn verlenging is ingegaan vorige maand ervaar ik problemen met spotify. Ik heb al jaren spotify premium en dit loopt normaal altijd standaard door. Nu dus niet meer. Ik ben er een Paar weken geleden mee bezig geweest en toen heb ik een datum zien staan dat op 19 maart spotify premium weer zou moeten werken. Dit heb ik afgewacht maar helaas zonder resultaat. ik heb al meerdere topics gezien hier dat mensen er problemen mee hebben. Dat hun account ineens op free staat ipv premium.  Deze week weer van alles geprobeerd om het weer werkend te krijgen maar het lukt niet. Spotify word dus wel gewoon gefactureerd. Opnieuw activeren werkt niet. Volgens mijn kpn id staat premium gewoon aan.  graag zou ik weer gebruik willen maken van spotify premium.

Ik heb eenzelfde situatie.overstappen van premium naar family kost 15 extra per maand, terwijl dit bij regulier Spotify 5 per maand verschil hoort te zijn.Een teken dat we we al enorm lang tevreden klant zijn geweest bij XS4ALL, maar nu “gestraft” worden.DUo Spotify kan niet via KPN, dus verandering wordt in alle opzichten ongunstiger.En EUR 14,99 per maand extra per maand, terwijl nu inbegrepen zat, is niet heel klant vriendelijk.Bij trouwe klanten lijkt het mij logosch dat je gewoon voor EUR 5 verschil per maand zou moeten kunnen overstappen.Bij XS4ALL nog nooit een vervelend belletje met de klantenservice gehad.maar over dit punt hier bij KPN wordt ik toch wel een beetje boos over na al die tijd.ben ik de enige of mis ik onder andere forum onderwerpen een discussie hierover? Admin: afgesplitst

Sinds ong. 2 weken ben ik over gestapt van netflix naar disney plus, kreeg nieuwe kastjes en alles aangesloten, nu krijg ik als ik you tube gebruik steeds kpn opstarten.soms 6x per dag ook op t.v. Zenders.

Ik mkest premium opnieuw asnvragen. Gedaan maar bij drukken op de link spotify activeren zegt hij je hebt niks afgesloten maar bij mijn kpn staat het wel bij mijn producten

Hallo kreeg bij aanmelding bij kpn een free premium spotify abonnement. Plots werkt dit niet meer inlog genoteerd bij aanmelden op spotify wordt niet meer herkent.. wachtwoord wijzigen gaat ook niet. Invullen wel krijg mededeling email met link verzonden, geen email in inbox of spam folder. Ra ra waar is spotify.Lex

De NPO plus app op KPN 205 werkt niet. Ik kon ons aanmelden en een serie kiezen maar als je deze aanklikt wordt het beeld zwart. Met de app via de smart verbinding is er geen probleem, maar die weg is omslachtig. Wanneer is dit opgelost? Ik zie vragen op het forum van, nota bene, drie maanden geleden. Al die maanden heb ik trouw betaald! Oplossen! 

Ik heb sinds kort NPO Start Plus, omdat ik ontdek dat meer en meer op die extra dienst te zien is. Maar ik betaal nu voor iets dat constant hapert (via de app) of totaal géén beeld geeft op kanaal 205. Nou zat ik net een topic daarover te lezen en ontdek dat dit al een aantal maanden bekend is. Maar er wordt niets aan gedaan. Wanneer wordt er wel iets aan gedaan, want een niet functionerende dienst wil ik niet en daar wil ik ook niets voor betalen.

Heb vandaag een nieuwe afstandbediening ontvangen en heb Viaplay in mijn pakket.Wat moet ik doen om de Viaplay app zichtbaar te krijgen in “Mijn apps”?

Mijn Macbook is standaard verbonden met mijn Bluetooth headset voor alle audio. Ik heb de extensie 'audiopick' geïnstalleerd om voor bepaalde webpagina's de audio via de Macbook Speakers af te kunnen spelen. Voor bijvoorbeeld youtube (en wat andere sites die ik getest heb) werkt het prima. Voor interactieve tv van KPN niet. Ik vermoed dat het ligt aan het dat het bij KPN geen 'HTML5' audio is. https://rain-fighters.github.io/AudioPick/Iemand hier ervaring mee, ideeën over, suggesties voor? 

Sinds gisteren is mijn Spotify Premium ineens Free geworden. Willen jullie dit weer terugzetten s.v.p. Het is namelijk onderdeel van mijn abonnement (staat op de factuur). Groeten Mick

Beste,  Ik heb dit niet met Netflix maar gister avond kreeg ik een mail dat Spotify familie voor mij is besteld. Dit heb ik niet gedaan uiteraard gelijk wachtwoord gewijzigd maar jullie medewerkers krijgen telefonisch deze dienst niet verwijderd. Ik wil uiteraard niet straks moeten betalen voor iets wat ik niet gebruik.  ik hoor graag of iemand kan helpen.  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Ik heb half januari ziggo sport aangezet. Mijn maand loopt van 6 tot 6. Ik qas in de veronderstelling dat dit voor een maand was. Maar nu ik mijn factuur bekijk heb ik anderhalve maand betaald. Er staat nergens aangegeven dat je betaald tot het einde van je contractmaand. En bovendien zou ik verwachten dat ik na afname van een maand de module kan uitzetten en niet dan nog een halve maand moet betalen. Ik kan immers ook een halve maand voor de 6e al ziggo sport afnemen. Waar is te vinden dat ik dan vast zit aan anderhalve maand. Anders had ik nooit ziggo aangezet. En toen ik dat eenmaal had gedaan had ik graag geweten dat ik nog tot de 6e ziggo kon kijken. 

en hoe koppel ik een bestaand netflix account aan m’n kpn id?Admin: afgesplitst van originele topic

Hebben er meer mensen problemen met streamen naar een Chromecast? Er zijn hele periodes dat zowel ik als mijn man niet in de app kan komen. Zgn geen internet wat we dan wel hebben. Duurt soms uren. En de chat werkt ook al niet op de website.

De rode app (videoland -2) heb ik nu een aantal weken en deze is erg traag en loopt regelmatig vast. Opnieuw opstarten van de tv-ontvanger helpt voor dat moment, maar de volgende dag weer het zelfde probleem. De laatste topic over dit probleem met Videoland die ik gezien heb is 5 tot 9 maanden oud. Ik heb hierbij geen oorzaak en oplossing van het probleem gezien. Een trage internet verbinding is het volgens mij ook niet omdat na het opnieuw opstarten van de tv-ontvanger het wel goed gaat en ook andere apps dit probleem niet geven. Nu bij de nieuwe app ook ondertiteling voor slechthorende mogelijk is wil ik vaker via videoland kijken in plaats van programma's opnemen. Maar op deze manier kijken is dit storender dan reclames doordraaien. Is er een oplossing voor het probleem?

Hallo wie kan mij uitleggen waarom ik de app Vtm Go niet kan vinden/downloaden en mijn ouders wel? Daar stond hij wel tussen en hun konden hem zo downloaden…Doe ik iets verkeerd of hoe kan dit🙊Groetjes Joyce

Hallo,De Formuler z11 pro max aan het installeren. Ging prima tot ik bij Portal installeren kwam. De portal vraagt om een url en gebruiksnaam. Url door je provider gekregen. Ik zit bij Ziggo maar nooit een url gekregen.Wie kan mij helpen???