Skip to main content

Wifi versterkers

Hulp bij de installatie van je wifi-versterkers, verbindingsproblemen oplossen en de beste tips voor het optimale wifi-netwerk

  • 2,774 Topics
  • 21,215 Reacties
Nieuw

KPN SuperWifi punten nu ook te huur

  • 4
  • 16
2774 Topics
K
Nieuwkomer
kapitein brombeerNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Als ik Superwifi aanschaf, kan ik dan het aangemaakte 2de wifinetwerk laten vervallen?

goedemorgen, ik heb een vraag vanwege slecht wifibereik op mijn bovenverdieping heb ik een 2e netwerk gemaakt. dat betekent dus 2 verschillende wifi netwerken. nu is mijn vraag als ik superwifi aanschaf kan ik dit 2e netwerk dan laten vervallen. m.vr.grt.

315
K
Nieuwkomer
M
Topper
MargreetFBTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Apparaat verbindt niet met Experia WiFi

Sinds kort hebben de experiabox V12. Nu hadden we al twee experia WiFi punten, de 1 ver weg van de ‘master’ werkt goed. De 2e, dichterbij, pakt mijn apparaat niet op als de master te ver weg is. Anders gezegd, er ontstaat geen verbinding tussen dit punt en mijn mobiel of iPad. Meest rechtse groene lampje gaat niet branden. Wat is oorzaak en oplossing? Reset al uitgevoerd, ook reset van ecperiabox inclusief het loskoppelen van experia WiFi.

1813
Nick83
Wijsgeer
I
Nieuwkomer
InfactoNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Geel lampje op tweede SuperWifi punt

Ik heb ook al enige tijd last van een geel lampje op versterker nummer twee. Nu besloot ik er wat aan te doen: de versterkers omwisselen en opnieuw aansluiten. Eerst de oude twee aangesloten met een kabel en helemaal opnieuw opgestart, daarna de nummer twee ook bedraad aangesloten op het zelfde modem; na enig geknipper brand de nieuwe twee geel en blijft geel. Ze staan naast elkaar dus van te veel afstand of verstorende factoren is geen sprake. Ook een reset actie met het WPS knopje mag niet baten. Nog iemand suggesties? Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

7212
Marcia van KPN
Moderator
Roel Mos
Nieuwkomer
Roel MosNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Kan ik de oude adapters/versterkers overkopen?

kan ik de oude adaptors ook kopen

371
Roel Mos
Nieuwkomer
G
Helper
GartHelper
gevraagd in Wifi versterkers
Wifi versterker op de eerste verdieping kleurt oranje

Mijn probleem is dat mijn wifi punt op de eerste verdieping geen groen signaal afgeeft maar geel/oranje. Nu hoorde ik dat je hem dan moet resetten via een ethernetkabel aan de experiabox. Ik heb de V10. Mijn vraag is; HOE.?Moet ik hem dan aansluiten naast die in de meterkast, moet ik hem aan laten staan als ik de reset indruk, en hoe zie ik of hij gereset is. Help mij. Indien mogelijk : stap bij stapIk ben 80 jr. en maar vaag bekend met internet.

13517
G
Helper
S
Deelnemer
SoerinrDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Derde Superwifi punt werkt niet, paars lampje blijft branden.

De eerste en tweede zijn bekabeld en werkt prima, de derde heeft goed gewerkt, maar sinds een paar dagen blijft het paars branden. Na reset en harde reset geen resultaat, ook na bekabeld half uur gewacht met groene lampje aan maar zodra je de internetkabel eruit haalt gaat het over naar paarse lamp.

1008
S
Deelnemer
A
Deelnemer
A.CDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Na Superwifi geïnstalleerd te hebben, geen wifi

Ik heb een SuperWifi geïnstalleerd op mijn Experia 10 alles ging prima maar het werkt maar ongeveer 3 minuten dan is er geen internet in het hele huis

6212
Nick83
Wijsgeer
H
Topper
Hanneke11Topper
gevraagd in Wifi versterkers
Rood lampje tweede SuperWifi punt

Mijn 2e super wifi punt doet het ineens niet meer.Het lampje blijft rood. Hen alle dingen al.gedaan,resetten,opnieuw aansluiten enzo maar het word telkens weer rood. *Admin: Eigen topic voor je vraag aangemaakt. Afgesplitst van dit topic.

68319
H
Topper
A
Anonymous
geplaatst in Wifi versterkers
Slecht geholpen door klantenservice vanwege slechte wifi via SuperWifi

Klantenservice gebeld over slecht WiFi en dat mijn superwifi punten 2 stuks van de drie de controle lampjes op rood steen, samen men klantenservice de superwifi resetten , niet geholpen alles weer rood, doorverbonden met expert die zegt dat ik zelf aan het systeem heb gezeten want dat kan hij zien en dus niets kan doen en dat ik weer het hele systeem moet resetten want eigen schuld, toen ik vertelde dat ik door een collega van hem aan het systeem heb gezeten, zij hij dat dat niet zo was want hij kon zien dat ik daarvoor al aan het systeem heb gezeten. Leugen dus, ik moest maar een monteur voor 75 euro laten komen. Dus ik moet betalen voor een monteur voor een storing door kpn zelf veroorzaakt, ik laat de monteur maar komen om het systeem te resetten, dus kpn komt zijn contract niet na om mij 22 mb te leveren en ik mag kosten maken die zij veroorzaken, voor kpn een win win situatie. Ik ben bij kpn gebleven omdat ze vertelde dat er in april glasvezel zou komen toen werd het augustus en n

18418
Nick83
Wijsgeer
L
Deelnemer
LaurenzaDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Doorgaan met DVS 1200 en Experia Wifi's of toch overstappen naar SuperWifi?

Sinds kort hebben we glasvezel. Van 15 Mbit naar 74 Mbit joepie Maar. nu nog niet overal fijne wifi…. Wij hebben een Experia V10 modem met 4 wifi versterkers (experia, van die zwarte bakjes). Onze interactieve TV op 2 TV's via DVS 1200 stekkers. Dit werkt overal naar behoren. Nu heb ik nog enkele ruimtes zonder kabel waar de wifi slecht is (dit komt waarschijnlijk door metalen profielen in de wanden). Wat ga ik doen? Kan ik een wifi versterker (experia, van die zwarte bakjes) ook in een DVS 1200 steken om ergens betere wifi te krijgen?

1103
L
Deelnemer
J
Deelnemer
JeroenS93Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Geen van de apparaten verbindt met de primaire SuperWifi. Doe ik er beter aan om deze te verplaatsen?

Hallo allemaal! Ik heb een vraag wat betreft de superwifi punten. Ik heb een box12 in de meterkast hangen met daarop een bedraad superwifi punt. Vervolgens boven nogmaals bedraad een punt en in de woonkamer ten slotte een bedraad aangesloten punt (deze via een switch). Achter in de tuin heb ik echter matig bereik. Het viel mij op dat het WiFi punt in de meterkast als primair wordt benoemd in de KPN app, maar dat er geen apparaten verbonden zijn met dit punt. Alle apparaten verbinden nu met de punten in de woonkamer en boven. Mijn idee was het punt uit de meterkast te verplaatsen naar de overkapping in de tuin. Aangezien er nog twee andere punten bedraad zijn moet dit geen probleem zijn lijkt mij? Mijn vragen zijn; Werkt het primaire punt alleen zonder apparaten te koppelen, of is het stom toeval dat er niks verbindt met de meterkast op dit moment? Wordt het primaire punt automatisch overgenomen als je de huidige los haalt? vriendelijke groet! Jeroen

1079
Nick83
Wijsgeer
J
Deelnemer
JacobieneDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifipunten retour gestuurd, maar ze zijn alsnog in rekening gebracht op de factuur

Hoi, ik had wifi punten bij jullie besteld. Deze wou ik retour doen omdat ze toch overbodig waren. Bij de kpn winkel in zwolle zeiden ze dat ik ze daar niet kon retouren aangezien ze online besteld waren. Van de mevrouw in de winkel een adres gekregen om ze te retouren aangezien bij het pakket geen brief of iets dergelijks zat en ik niet wist waar ik ze heen moest zenden. Nu via post nl geretourneerd deze zijn vorige week bij jullie aangekomen. Nu staan ze toch op mijn factuur en ik heb vanuit jullie ook nog niet vernomen of jullie ze hebben ontvangen. Na telefonisch contact moest ik via deze weg contact met jullie opnemen. Groet jacobiene toebast

8711
Erwin van KPN
Moderator
F
Nieuwkomer
FleuryNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Wordt de SuperWifi 's nachts bijgewerkt? Ze piepen dan

Onlangs 2 super Wifi punten geïnstalleerd. Onze kleindochter bleef slapen en werd omstreeks 03:00 uur wakker van een harde piep die ook weer overging. Afgelopen nacht weer hetzelfde. Ik ging kijken/luisteren maar de piep was weer weg. Wordt de super wifi 's nachts bijgewerkt ?

2437
F
Nieuwkomer
V
Topper
van der slootTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Krijg tweede SuperWifi punt niet gekoppeld: blijft paars, rood of blauw branden

Beste, Ik krijg mijn 2e super wifi punt niet goed aangesloten. Wifi punt 1 zit aan de kabel en modem en geeft groen licht. Werkt ok. Echter het 2e punt geeft constant een paars licht of rood of blauw licht aan. Ik heb van alles al geprobeerd; resetten, loskoppelen, opnieuw koppelen etc etc. Ik word er moedeloos van .. Graag jullie hulp/advies. Groet, Robert

32513
Jasper van KPN
Moderator
P
Nieuwkomer
PalijamaSNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Geen oplossing voor trouwe klanten met slechte wifi: niet geholpen, moet betalen voor versterkers?

Ik heb na aanleiding van de wifi manager contact gezocht met de klantenservice. En ben erg slecht behandeld. Al jaren zijn mijn vriendin en ik trouwe klant van KPN. Maar sinds de verhuizing bar slechte wifi. Terwijl de monteur alles heeft geïnstalleerd en zag dat het goed was. Nou ik je vertellen ons huis heeft drie verdieping. De derde is de zolder en tevens mijn kantoor. Ik heb daar geen wifi. Op de tweede verdieping heel weinig wifi. En beneden in mijn tuin ( die niet groot is) geen wiif. Wij betalen ons scheel aan 2 mobiele abonnementen en tv en internet. En zijn al jaren trouwe klant. En jullie oplossing is 3 versterkers aanschaffen en er voor betalen?. Hallo luister even als je nu een abbo afsluit dan krijg je er 2 gratis. En voor bestaande klanten word niks gedaan? Ik sprak met een eigenwijs jonk aan de telefoon die zich de ogen uit de kop mag schamen. Want hij schoffeerde mij via de telefoon. En was niet van plan mij te helpen. Hij zegt letterlijk als je naast de modem staat he

2046
Bart van KPN
Wijsgeer
K
Nieuwkomer
Krabbegat40Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Hoe kan ik de SuperWifi 2 punten retourneren?

Hallo, we hebben geprobeerd de superwifi 2 te installeren wat direct problemen opleverde, we hadden na installatie helaas geen internetverbindingen meer. Het probleem voorgelegd bij de plaatselijke winkel en is opgelost door de modem te resetten naar fabrieksinstellingen. Graag willen we deze superwifi 2 retourneren, wat geweigerd werd door winkel doordat aankoopbewijs ontbreekt, deze zijn aangekocht online bij de wifimanager en wordt verrekend met maandfaktuur ? Graag hulp bij retourzending, wat is het adres waar we deze naar kunnen versturen

1523
Jasper van KPN
Moderator
H
Nieuwkomer
hedeNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Monteur heeft het niet naar tevredenheid achtergelaten

Mijn Klacht na slechte ervaring overstap. Sinds kort (april) verhuisd naar appartement. Meteen overstap gemaakt van Ziggo (waar wel alles werkte..) naar KPN.Monteur kwam alles aansluiten (....) maar zei na enige tijd dat de draadloze verbindingssets (3x) in mijn situatie niet goed te gebruiken waren. Die heb ik gelukkig nog kunnen terug leveren bij kpn. Bovendien was mijn kabel vanaf de meterkast naar de aansluiting in de kamer niet goed zei hij. Dus zaak is toen niet afgewerkt. Kreeg later ik via een kpn- mail bericht dat de monteur de zaken naar tevredenheid had opgelost.....(Dus niet !!) Daarna heb ikzelf gezorgd dat er een nieuwe utp-kabel en vaste telefoonkabel is aangebracht. Ander bedrijf laten doen. Alles werkt goed behalve mijn wifi. De afstand is misschien te groot voor naar mijn balkon ?Dus 2-tv's werken nu via een vaste kabelverbinding met 2 uhd-ontvangers.Vandaag, (1-7 2022) , gebeld naar de service/klanten afdeling van KPN.Hele verhaal uitgelegd hoe het gehele proces gelo

1227
Bart van KPN
Wijsgeer
K
Deelnemer
kessDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifi Manager doet het niet

Bij mij werkt wifimanager nog steeds niet, enkele keren met KOPN gebeld maar krijg telkens dat er geen problemen zijn. Heb het ondertussen met 4 verschillende apparaten geprobeerd. Maar krijg telkens op het laatst dat er een probleem is met wifimanager en dat het is doorgestuurd en over enkele uren weer proberen. Dit doe ik al 3 weken maar nog steeds geen resultaat heb box 12 en 3 superwifipunten en 2 tv ontvangers

10017
Rutger van KPN
Slimmerik
R
Deelnemer
rossieDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi punten teruggestuurd, maar ze worden toch in rekening gebracht

Ik heb onlangs een Triple pack super wifi geadviseerd gekregen van servicedesk van KPN, deze op 21-05-2022 ontvangen en geïnstalleerd en getest maar geen verbetering eerder vermindering van wifi signaal. Het pakket dezelfde dag terug gebracht naar de winkel. De verkoper wilde het pakket niet aan nemen en adviseerde mij om het op te sturen naar 2400VB- 100119 ( antwoordnummer) op 26-05-2022 is het pakket bezorgd op 2400VB- antwoordnummer 100119 tot op heden geen ontvangst bevestiging gekregen. Wel de factuur natuurlijk. Via het bewijs van de Post.nl service punt heb ik de track en trace code (3SLFVZ483212940), gecontroleerd, en het blijkt dat het pakket niet in Alphen aan de Rijn is afgeleverd, maar in Bleiswijk 2400VB- 100119 ( antwoordnummer). Inmiddels van KPN een bericht gekregen dat de factuur nog niet is betaald, daarvoor financiële administratie gebeld en uitstel van betaling gekregen. Servicedesk gebeld daar konden ze mij ook niet helpen en waren zeer ondeskundig. Ik heb zelf go

13315
R
Deelnemer
T
Nieuwkomer
TovNahNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
I didn't choose a welcome gift, Can I get the SuperWifi?

Hello! Couple days ago I made a subscription on internet and tv, but I didn't choose welcome gift. Is it possible to get 2 amplifiers now?

361
Thomas van KPN
Moderator
W
Deelnemer
WaltervoeltzichopgelichtDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi punten niet geschikt voor Wifi 6, ik voel me bedonderd

Wordt je vorig jaar nieuwe klant bij KPN, schaf je op advies van KPN 3 wifiboosters aan die geschikt zouden zijn voor WIFI6. Blijk je gewoon bedonderd te worden. De witte wifi boosters blijken helemaal niet geschikt voor WIFI6!!! En nu, zegt KPN doodleuk helaas wij kunnen niets voor u doen. Had je de specificaties beter moeten bestuderen….. Kan je weer nieuwe WIFI boosters aanschaffen om een WIFI6 netwerk te creëren. Wat een geldklopperij!! Ga ik dus niet doen. Dan maar opzeggen en terug naar Ziggo. Wat een teleurstellend bedrijf. Slechtere reclame kan je niet maken als KPN zijnde!

23316
Shyrin van KPN
Moderator
R
Deelnemer
Repeat64Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi: disc blijft oranje

Sinds de laatste update van het modem (v12) doet deze kennelijk als SuperWifi punt mee in het mesh-netwerk. De SuperWifi-disc die voorheen direct aan het modem gekoppeld was (bekabeld), heb ik nu elders in huis ingezet (draadloos). Deze blijft echter een oranje status geven. Een andere SuperWifi-disc die via deze oranje SuperWifi-disc is gekoppeld, is wel gewoon groen. Wat is daar aan de hand? Is het toch de afstand tussen de SuperWifi-disc en het modem? Maar waarom is de “doorgeschakelde” SuperWifi-disc dan wel groen?

1428
Sanne van KPN
Moderator
D
Topper
Dirk12345Topper
geplaatst in Wifi versterkers
Playstation met modem verbinden ipv wifi versterker

Hoe verbind ik de PlayStation die beneden staat draadloos met het modem in de meterkast, 1 meter verder op. Nu verbind die automatisch elke keer met een WiFi booster punt of van zolder of van de tuin die 20 meter verder staat waardoor de verbinding erg traag is.

3915
Nick83
Wijsgeer
C
Nieuwkomer
Chris2022Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Randomly (not always!) devices can not connect to super WiFi points. They report wrong password. What to do?

I have got the same problem. Randomly (not always!) devices can not connect to super WiFi points. They report wrong password. Occasionally on mobile phones as well. Disabling WiFi en then enabling fixes this. But this is really annoying! And with more iot devices using WiFi this is a pain! Sometimes have to factory reset in these cases. In my case: professionally installed, latest gear. Professional quess: something to do with WiFi 6 protocol issues.… Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

811
Jasper van KPN
Moderator
H
Topper
henri143Topper
gevraagd in Wifi versterkers
Krijg tweede SuperWifi punt niet gekoppeld

Ik heb een 2e arcadyan wifi versterker gekregen en om deze te laten communiceren met de experia v10, via 192.168.2.149 het netwerk en het ww gewijzigd. Eea duurde daarna ca 1-2 min. Daarna werkte hij nog niet en probeerde ik met mijn pc in te loggen op de versterker, maar nieuwe ww werkte niet en oude ook niet, wat nu????

27015
DennisA78
KPN medewerker
Community voorwaardenAccessibility statement