Internet

Bij diverse apparaten valt regelmatig de wifi verbinding uit.Zo kan ik vandaag met mijn computer geen verbinding maken met wifi en lukt dit uitsluitend via mijn acces point (Lapac1750) Daarnaast maken wij gebruik van een omvormer voor de zonnepanelen en deze maakt gebruik van wifi. Op dit moment kan deze omvormer geen verbinding maken met mijn wifi. Weet iemand de oplossing van dit probleem? Ligt dus niet aan de weergegeven apparaten. Deze zijn al uitvoerig getest ! 

mijn ouders zitten zonder tv. internet en telefoon. Ze hebben een alarmeringssysteem wat nu  niet werkt. Monteur komt pas maandag. vind dit onverantwoord, LOS DIT EERDER OP !!

Gegroet.Sinds enige tijd - laat ik zeggen half november - openen enkele apps op mijn telefoon (Samsung A71) niet meer. Dat wil zeggen dat de app wel opent, maar dat daarna de zaak stil gaat staan. Dat heb ik ook met mijn S6 Lite, en inmiddels vertoont het ook op de telefoon van mijn vrouw. Reden waarom ik het niet aan de telefoon/tablet wijt is, dat zodra ik de telefoon op 5G zet, alles prima werkt. Het zijn ook niet alle apps op de apparaten. Ik noem Buitenalarm (blijft op een blauw scherm staan nadat de app geopend is), Buienradar (blijft pollen), KPN TV+ (is sowieso al lange tijd ongelofelijk traag in het openen, maar blijft nu dan ook staan nadat het groene beginscherm naar boven is geschoven - zwart beeld dus en verder helemaal niets). Ik heb de genoemde apps en de mijnKPN app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Zelfs inloggen lukt dan niet via de wifi, opnieuw geen probleem als ik 5G aan zet.Zodra ik mijn telefoon op 5G heb en die als wifi-point instel, loopt alles ook gewoon do

Hello KPN.Already for a few weeks I have problems reaching .ai domain zone from my home when I am using my KPN Experia box LAN connection.Anguillian web sites are not opening.I also can not SSH to any machine which is located in Anguilla. Nor via domain name, nor via IP address.But if I switch to 5G mobile connection (via my Android wi-fi Mobile Hotspot) everything works for me.Bellow are sample outputs from "tracepath" and "traceroute" commands.Those are clearly showing that my LAN connection for some reason is not reaching Anguilla, however mobile network is doing very well.When I am on Experia box LAN or wi-fi:veselin@mylaptop:~$ traceroute gold.aitraceroute to gold.ai (209.59.119.155), 30 hops max, 60 byte packets 1  mijnmodem.kpn (192.168.2.254)  1.182 ms  0.958 ms  0.990 ms 2  static.kpn.net (195.190.228.3)  4.284 ms  4.150 ms  4.016 ms 3  * * * 4  * * * 5  ae-0.arelion.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net (129.250.8.50)  6.097 ms nl-ams17b-rc1-lag-8-0.aorta.net (84.116.135.37)  5.956 ms a

Sinds enkele maanden heb ik als dank voor mijn snelle overstap op glasvezel een 200/200 verbinding. Tot voor enkele weken haalde ik volgens de speedtest inderdaad 200Mb download en zelfs wel 350Mb upload. De laatste weken zakte de upload terug naar 70-100 Mb. Alles al meerdere keren gereset. Helpt niet. Speedtest uitgevoerd op bekabelde PC en op iPad via Ubiquity AP’s. Maakt geen verschil…..kortgeleden Sms je dat KPN het netwerk verbeterde maar is er toen wellicht iets aangepast dat mijn uploadsnelheid negatief heeft beinvloed? Groet, Dirk

Sinds gisteravond werkt de modem niet goed meer. We kunnen niet normaal tv kijken of op internet/wifi. Om de paar minuten valt het uit en krijgen we foutcodes. Om gek van te worden. Meerdere keren alles uitgezet, modem reset, via de KPN app alles doorlopen. Niks helpt! KPN is uiteraard niet bereikbaar, belafspraak kan je maken voor 2-1-25. iemand suggesties wat te doen?? Niet handig kerstvakantie, kinderen/pubers/thuiswerken. 

Mijn KPN Box 12 valt sinds een week steeds weg. Het is super irritant. Ondertussen ookal 3x gebelt. Maar een oplossing blijft uit. Wat kan ik zelf hier nog tegen doen? Wat ik al heb gedaan is: box gereset. Dns poorten open gezet. Heeft iemand nog ideeen? 

Onlangs ruim 1 week geen internet en vaste telefoon gehad door storing. Modem was kapot maar uit onderzoek bleek ook dat er op 102 meter afstand naar de verdeler en op 542 meter afstand van de hoofdaansluiting 2 kabelbreuken zaten. Achteraf gezien hadden wij hier al sinds ongeveer oktober 2023 last van. Ruim een half jaar geleden eerder gemeld bij KPN dat wij slecht internet hadden maar een mevrouw van KPN zei toen, dat alles goed was en dat we maar Wifi versterkers moesten kopen. Blij dat we dat niet gedaan hebben, want dit had het probleem niet opgelost. Wifi manager doorlopen duurde bij ons een half uur en uit speedtest kwam 4.0 Mbps download en 0.5 Mbps upload. Meer dan 1 jaar hebben wij voor internet betaald, terwijl wij nagenoeg geen internet hadden volgens monteur. Uiteraard hiervoor compensatie gevraagd aan KPN. Tevens tijdens storing extra prepaid kosten bij KPN gemaakt omdat we geen mobiel abonnement hebben. Was ons allebei 100 GB gratis internet toegezegd op mobiel maar dit

Hallo Ook hier telkens uitval wifi,elke dag weer opnieuw aanzetten met behulp van wifi manager Nu al een week dit steeds gedaan maar ben er een beetje klaar mee Ik heb een experiabox v10 Wat kan ik hier nog aan doen ?Alle mogelijke online opties heb ik geprobeerd en dan hebben we weer een halve dag wifi Graag een passende oplossing  Groeten Dimoses Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Per 10 januari wordt ik weer klant bij kpn nu heb ik ook een glasvezel kastje hangen maar helaas zit hier geen stroom adapter bij. Kan ik deze via jullie bestellen zodat ik 10 januari alles kan aansluiten. Ik heb de router en het tv kastje vandaag ontvangen.

In heb een probleem met de de 5 Ghz band op meerdere systemen zowel laptops en desktops. Zolang in beneden zit in de huiskamer werkt alles prima, afstand tot modem is dan ca 8 meter.Zodra ik boven op ca 3 meter van het modem zit valt de 5Ghz band soms spontaan uit. Ik heb al naar de band gekeken en heb deze op een ongebruikte band gezet. op de standaard band zitten ongeveer 3 tot 6 buren elkaar te beconcurren. Op zowel de 2,4 GHz en de 5 Ghz band ben ik nu de enige gebruiker.Ik heb een KPN BOX 10 en ben een oud iter en heb al diverse tools en methoden gebruikt om het probleem te localiseren, maar het treedt nogal random op. Ik dacht eerst dat het aan de bewapening van de verdiepingsvloer lag, maar de rechte lijn tussen modem en apparatuur loopt door een hal en een celbeton wand, ik zie ook niets aan het ontvangst niveau.

Morgen gaat het abonnement in. Maar betekent dit dan ook dat ik morgen alles moet installeren? Of kan het ook zaterdag?

Goede avond en fijne feestdagen allemaal.Helaas gaat dat niet op voor mijn gezin.Op zondag 22-12-2024 rond 07.30 brak er een onweer los in Zundert.Ik hoorde de bliksem verderop inslaan en meteen verdween mijn internet.Ik heb meteen de storing gemeld,en al de volgende dag zou er een monteir komen.( ik wil er even bijvermelden dat ongeveer 2 maanden geleden er ook al een probleem was met de wijkcentrale,waar ik van de monteur te horen kreeg dat alle printplaten verrot waren).Alleszins kreeg ik maandag om 17.00 een email van Kpn dat de monteur er niet aan toe was gekomen,en ik een nieuwe afspraak kreeg op 3 januari!!!Ik heb hierop geantwoord dat ik een noodpakket eiste,want zelf mijn kinderen heel de feestdagen rustig houden zonder internet of playstation?!!Op vrijdag 27 januari kreeg ik een mail van kpn dat ik hun mocht bellen met een code erbij.Toen ik belde nam die man contact op met die monteur en die had gemeld dat er verschillende storingen waren in die wijkcentrale,maar goed nieuws

modem valt regelmatig uit en springt enkele minuten later weer aan.  Dit is begonnen na de update van 09-12-2024. Wat kan ik hier doen?

Drama met het internet na update van de software in het modem pfffff zodra hier de backup gaat lopen naar de one drive, ligt het complete bedrade en het wifi netwerk plat dat was nooit werkte prima nu een drama.Vroeger had je dit met een hub ook nu ook met het modem van de kpn ahhhhhhh. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb geen wifi in huis, en geprobeerd via dit de probleem oplosser te gebruiken maar krijg alleen te horen dat de breedband verbinding niet werkt. ik probeer ook contact te krijgen met de klantenservice maar dat valt ook tegen. Kan er wellicht een oplossing bedacht worden? groet  Pascal mastenbroek

Na lang wachten en veel telefoontjes en mailtjes is op 19 december eindelijk de glasvezelkabel bij ons nieuwbouwhuis naar binnen gebracht en de aansluiting in huis gemaakt. We hebben alleen nu nog steeds geen signaal. Dit zou een administratief iets zijn, waarbij de onderaannemer iets doorgeeft aan een tussenpartij en die met dan weer iets doorgeven aan KPN. Dit zou 3 werkdagen in beslag nemen. Met de kerst meegerekend zou ik dan op vrijdag 27 of zaterdag 28 december uitkomen. Maar helaas nog steeds niets… uiteraard weer gebeld en wacht weer op een reactie. We hebben een noodpakket van de KPN maar dit is niet toereikend voor een huishouden met 4 volwassenen die ook nog regelmatig thuiswerken. Dus genoodzaakt om een router te huren bij een andere organisatie en hierdoor dubbele kosten. We zijn er nu helemaal klaar mee en hebben hier nog maar weinig begrip voor. Heeft iemand nog een tip wat we kunnen doen om nu eindelijk weer internet te hebben??

Deze hebben wij 7 december aangevraagd

Ik heb zojuist geprobeerd om de experiabox v10 te installeren. Ik heb het oude kastje weggehaald en het nieuwe bijgeleverde aansluitpunt geïnstalleerd (zie foto). Ik heb alleen nog steeds geen verbinding en de lampjes L1 en L2 branden ook niet. Ik heb er ook geen verstand van dus ik denk dat ik iets verkeerd doe haha.

Hi mijn connection lampje blijft knipperen van mijn glasvezel kastje. Wat doe ik fout of wat is er mis ?

Begin december de overstap naar KPN aangevraagd die 30 december actief zou worden. nu had ik geen aansluitdoos grijze aansluiting, geen probleem komt een monteur plaatsen op 23 december.die dag dus geen monteur gezien. klantenservice gebeld en dat was een fout van KPN excuses.nieuwe afspraak op 3 januari en krijg een nood pakket thuis. Opgelost dacht ik! noodpakket werkt dus niet als je de antenne niet bij het raam kan zetten.Nu heb ik uiteindelijk dus een aansluitdoosje grijze poort weten te bemachtigen en aangesloten, nu heb ik geen signaal op Isra punt(doorgemeten) en de klantenservice kan niks doen. ik moet dus zonder tv gaan zitten wachten tot de monteur komt terwijl mijn aansluiting toch echt op 30 december actief zou worden. Nu al spijt dat ik de overstap heb gemaakt  

Hey, kun je je probleem verder beschrijven? Ik heb ook problemen met mijn KPN box 12. Elke 30-60 minuten valt de internetverbinding weg en moet ik het modem opnieuw opstarten om het te laten werken. Heb jij hetzelfde probleem? Ik zie dat je een nieuwe adapter nodig had, wat is dat precies? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo.Net Glasvezel aangesloten, overgezet van DSL, Fritzbox KPN modem. Alles werkt, alleen de download snelheid is net zo laag als met DSL,Meting: 105 Mbps, Upload wat sneller, 138 Mbps. Dus GEEN beloofde 4G.Voel me enigszins belazerd ...🤔 

Heerlijk op oudejaarsavond.  Geen tv en geen wifi .. alke stekkers eruit gehad. Alke modems kastjes etc.etc gereset. Maar helemaal niks ...niks noppes nada.   

Ik probeer voor het eerst mijn iPad uit en krijg steeds de melding dat ik het onjuiste wachtwoord heb ingevuld en/of dat ik mijn modem voor WPA2 of 3 moet configuereren.