Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60559 Topics
R
Deelnemer
Richard van der LindeDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail verstuurd van een eigen domeinnaam komt niet binnen op een KPN e-mailaccount

Mail verstuurd vanaf een eigen domeinnaam naar een mailadres bij @planet komt niet aan. Wij hebben onze hostingpartij gevraagd om dit na te zoeken. Mailtester heeft een score van 10/10 aan voor het domein van de verzender. Onze hoster geeft aan dat zij kunnen zien dat de mail wel aankomt, niet gebounced wordt maar verder kunnen zij niet zien. De klant gebruikt Outlook (applicatie op Windows 11)

333
R
Deelnemer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MotalmaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waarom worden bestelde producten niet thuis bezorgd?

Waarom worden bestelde producten niet thuisbezorgd? Er is maar 1 keer iets thuisbezorgd. Verder kan ik alleen nog maar kiezen om het ergens bij een punt op te halen. Ik vind dat geen goede service. Ik betaal er genoeg voor.

583
R
Topper
8 maanden geleden
B
Deelnemer
blank912Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Werken de nieuwste updates wel op mijn apparatuur van 10 jaar oud?

Heb in 10 jaar geen nieuwe experia box gehad, ook geen kastjes bij de TV's werken  dan al die nieuwe update's dan wel ?

1044
Joep1965
Superuser
8 maanden geleden
Q
Deelnemer
QNCYNLDeelnemer
gevraagd in Internet
Experia Box 12 herstart vanzelf

Sinds juni dit jaar herstart mijn modem zich zelf steeds. Dit gebeurd minstens een keer per 24 uur en dit gebeurd soms wel eens een aantal keren per dag zonder dat daar een aanleiding voor is. Het gebeurd zowel overdag als in de avond. Ik begin er moedeloos van te worden. Ik heb de volgende dingen zelf al geprobeerd: Modem terugzetten naar fabrieksinstellingen; KPN heeft een nieuwe modem toegestuurd met de hoop dat het dit probleem zou oplossen. Maar helaas ook dit heeft niet geholpen. Wachten op de installatie van SGEJ10000528. Dit is inmiddels gebeurd en ondanks de update, die deze problemen zou moet verhelpen is het probleem nog steeds aanwezig. Contact gehad met de Technische Dienst van KPN - zij hebben mijn glasvezel netwerk gereset. Stroom is er af geweest en opnieuw aangesloten. Helaas niet tot de gewenste oplossing. Ik begin er aardig moedeloos van te worden. Ik zou graag een oplossing willen. Ik wordt hier namelijk niet vrolijk van, vooral omdat internetverbinding erg belangri

40515
J
Helper
8 maanden geleden
Y
Nieuwkomer
yemkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik op zondag contact opnemen met KPN?

Kan ik op zondag bellen met KPN?

4352
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Loek22Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Heb in MijnKPN niet de mogelijkheid om e-mail wachtwoord te wijzigen

In mijn kpn heb ik niet de mogelijkheid mijn wachtwoord te wijzigen voor mijn email adres wat ik altijd gebruik. Zie wel mijn email adressen, maar als ik hier op klik is er geen mogelijkheid dit te wijzigen. Ik heb een email pakket van KPM voor 7,50 per maand, maar kan dus niet wijzigen.  

572
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
I
Nieuwkomer
IbotermaNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Draadloos netwerk uitbreiden met Superwifi punt

Heb een Experiabox V10 met een bekabelde wifiversterker en 3 draadloze wifiversterkers. Hiermee heb ik een goed wifi netwerk door de woning. Echter de zolderverdieping is het signaal heel slecht. Hier ga ik echter ook wifi nodig hebben. Is het mogelijk om een mesh super wifi versterker hier bij aan te sluiten?

324
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
A
Topper
AdrianusBTopper
gevraagd in Internet
Ongevraagd pakket van KPN gekregen

Hallo, Ik kreeg per post een ongevraagd pakket met spullen voor mijn TV. In de mails leek het alsof ik iets besteld had. ‘Uw pakket is onderweg!’. Ik heb echter niets besteld. Er is geen enkele toelichting bij. Waarom krijg ik dit? Moet ik nu iets doen? graag hoor ik van jullie. Vriendelijke groet, Aad. 

29521
A
Topper
8 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Kabel kapotNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kabel stuk door verbouwingswerkzaamheden

Tijdens onze verbouwing is de kabel stuk gegaan deze hangt nog aan een zijde draaitje het is wachten tot de verbinding er mee op houd. Waar kan ik dit probleem melden en hoe wordt dit zo snel mogelijk opgelost?

722
Vikash van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Deelnemer
Paul L.Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Ook met Deco in AP modus heb ik maar 90 Mbit/s i.p.v. 1 Gbps

Hi, mijn experia modem/router staat in de meterkast en ik heb een deco netwerk opgezet vanaf de 2e verdieping, via een x50 POE deco die bekabeld zit. Dan op de 1e verdieping een M4 en bemeden in de woonkamer een M5. Maar op de 1e verdieping heb ik al problemen en gaat de snelheid al van 800mbit naar 150 en beneden naar 90mbit. Dus de tv hangt continue. In de slaapkamer beneden is een netwerkingang voor de tv daar. Maar als ik de M5 bekabel dan is het hele wifi netwerk offline.Fyi, de deco staat in AP modus en de netwerkpoorten zitten op de modem aangesloten en niet op de deco.De deco in router mode zetten lost niets op en zou ook niet moeten want de experia staat al in router mode.Ik heb het deco netwerk nu maar dezelfde naam gegeven als het experia wifi netwerk, maar dat lost ook niets op. Ik snap ook niet waarom de woonkamer met zolder verbindt en niey met 1e verdieping. Zie deco app foto. Help? 

18523
wjb
Superuser
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Simon_LNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Box14: 100Mbps vs 1Gbps i.c.m switches

Ik ben vandaag overgestapt van Ziggo naar KPN 4Gbps glasvezel. Ik heb mijn eigen thuisnetwerk met een kabel van de meterkast naar de bovenste verdieping, en een kabel van de meterkast naar de woonkamer. Met de Ziggo doosje heb ik een 1G verbinding over alle kabels. Als ik Switch #1 bij de 10G poort of de 2.5G poort aansluit, krijg ik een 100Mbps aansluiting. Als ik hetzelfde switch bij de 1G poort aansluit, dan krijg ik wel een 1Gbps aansluiting.Als ik Switch #2 bij elke poort aansluit, krijg ik alleen een 100Mbps aansluiting. Dus mijn vraag: Gezien dat alles met Ziggo wel op 1Gbps werkte, ga ik vanuit dat mijn kabels in orde zijn. Ik neem aan dat er een conflict tussen switch #2 (een goedkope TP-Link Gigabit switch) en de box14 is. Zijn er andere switches aan te raden dat goed samenwerken met de KPN Box14?

622
S
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Roosloves
Nieuwkomer
RooslovesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hotspot op modem uitzetten

Ik ben niet technisch, dus wellicht is het simpel, maar ik kon er niet uit.Wij hebben glasvezel en er ooit voor gekozen om hotspot aan te zetten.\Voor zover ik begrijp betekend dit dat andere mensen ons hotspot punt kunnen gebruiken.Dit zorgt echter voor overlast door veel draaiende auto’s voor de deur die direct weg gaan als ik modem uit zet.Ik wil dus hotspot permanent uitzetten, want al die gassende auto’s zorgen voor veel (stank)overlast.Hoe kan ik dat hotspot uitzetten? Graag zou ik stap voor stap uitleg krijgen.Bij voorbaat dank. 

1016
Maja van KPN
Moderator
8 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Opzeggen vast contract
gevraagd in Internet
Kan contract niet opzeggen

Ik vind het zwaar belachelijk dat ik mijn contract wat nog een jaar doorloopt niet kan opzeggen, kan wel maar moet €1000,- betalen om het af te kopen. Ik verhuis naar een nieuwbouwwoning die pas over 11 maanden klaar is, in de tussentijd word verwacht dat ik maandelijks blijf betalen terwijl ik niet meer in mijn huidige woning verblijf. Terwijl mijn contract zegt dat wanneer kpn hier geen aansluiting levert ik gewoon kan opzeggen.Na jarenlange klant bij kpn vind ik dit klinklare onzin en zie je mij niet meer terug.  

1596
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sasje72Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internetverbinding in nieuwbouwwoning

Ik ben afgelopen weekend over verhuisd naar mijn nieuwe woning. Heb hier glasvezel en heb een abonnement bij KPN genomen voor internet en tv. Alles geïnstalleerd volgens voorschrift, groene lampjes van glasvezelkastje branden en ook die van de modem. Echter geen internetverbinding. Heb al meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice. Afgelopen maandag een uur met een medewerkster gebeld en van alles geprobeerd. Na een meting bleek dat er geen signaal mijn woning binnen komt. Er zou binnen 3 werkdagen een monteur komen, echter is dit niet gebeurd. Gisteren weer gebeld met klantenservice en de aangemaakte bon bleek om een onverklaarbare reden niet doorgezet te zijn. Er is een nieuwe bon aangemaakt, maar moet nu weer 3 werkdagen wachten. En met het weekend ertussen, wordt het pas waarschijnlijk maandag dat er iemand komt.Vanmiddag vonden we bij werkzaamheden in mijn voortuin een groene kabel die helemaal doormidden is. Al langere tijd te oordelen naar hoe het uiteinde va

1086
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JensaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer wordt glasvezel bij mij aangesloten?

Ik heb een vraag over de aansluiting van glasvezel van de straat naar het huis.  De monteur van KPN kwam maar kon het niet oplossen.  Hij zei dat KPN Netwerk langs moest komen.  Dit was begin januari en sindsdien heb ik niets meer gehoord.  Wordt er contact met mij opgenomen of moet ik de Klantenservice van KPN bellen om een ​​afspraak te maken?

1104
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MichaelH88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Snelheden Box 12 schommelen erg op de PS5 via wifi

Goededag,ik ben sinds een week verhuisd naar een nieuwbouwwoning met glasvezelinternet. Ik heb hiervoor de kpn XPbox12 in de meterkast hangen. Nu ervaar ik sinds het aansluiten van de PS5 dat het Wifi signaal erg onstabiel is. De verbindingstest op de PS5 schommelen van geen verbinding naar wel verbinden met downloadsnelheden variërend van 6.9 MBps naar 50 MBps.  Ik heb een tijdje bij mijn schoonmoeder moeten inwonen en die gebruikte nog een oude KPN Xbox en bij deze had ik vrijwel nooit problemen met de verbinding. Als ik op mijn MacBook met de wifi een speedtest doe dan haal ik snelheden van 300 mbps. Ook op de iPhone behaal ik deze snelheden. Ik heb vrijwel altijd kpn gehad en altijd zeer tevreden en nu nog. Ik hoop dat er iemand is die mij kan helpen met mijn probleem. Het aanleggen van een Cat-kabel is eventueel een optie, maar ik zou het graag werkend hebben op de wifi.  De router en de Ps5 staan op een kleine 5 meter van elkaar. De meterkast grenst aan de huiskamer, dus verder g

1035
D
Wijsgeer
8 maanden geleden
Kaj Goossens
Nieuwkomer
Kaj GoossensNieuwkomer
gevraagd in Modems
Portforwarding Minecraft server

Ik probeer port open te krijgen voor minecraft maar als ik op een een site krijg of de poort geopend is blijft er staan dat die niet geopend is. Ook heb ik beide poorten al toegang gegeven door de firewall. Ook heb ik al geprobeerd om ipv Protocol: both ze beide appart in te voeren maar dit helpt ook niet. Ook weet ik niet zeker wat ik voor doel ip-adres moet gebruiken en of de service goed is. Of moet ik IPv6 gebruiken? 

1492
Marcia van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Topper
Sjoerd65Topper
gevraagd in Modems
Hoe krijg ik fabrieksinstellingen KPN Box 12 terug?

Hallo, Ik heb mijn kpn-box nu al 2 x gereset, maar ik krijg niet de fabrieksinstellingen terug. Wat kan ik nog meer doen?

2431127
bnh
Wijsgeer
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jhonneyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Inmiddels al 2 jaar aan het wachten op een glasvezelaansluiting

2 jaar geleden een internet abbonement afgesloten met belofte dat ik direct over zou gaan naar glasvezel als het aangesloten is. Vorig jaar is mijn buurt al aangesloten maar ik zit er nog steeds op te wachten. De mooie oranje kabel steekt al 2 jaar vanuit de grond op me oprit, met de hoop dat ik ooit een keer wordt aangesloten. Ik voel me eigenlijk beetje belazerd met de beloftes die ik krijg. Heb ook al tig mailtjes ontvangen dat ik binnenkort wordt aangesloten Kunnen jullie nu eens duidelijkheid verschaffen na 2 jaar? 

1236
J
Nieuwkomer
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PuutjeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer krijg ik glasvezel op mijn adres?

Wanneer kan ik glasvezel krijgen van KPN op mijn adres. 

541
Joep1965
Superuser
8 maanden geleden
zijksnor
Slimmerik
zijksnorSlimmerik
gevraagd in Internet
Waarom internet storing Almere poort?

al de hele avond storing geen idee waar het aan ligt?

662
zijksnor
Slimmerik
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Ren2002Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Zou gratis bundel van 100 GB ontvangen maar heb geen KPN Mobiel

Sinds vrijdagmiddag ligt onze internet en tv eruit. KPN kon helaas pas maandagavond een monteur sturen.  Wel heb ik een Sms gekregen dat ik 100 Gb gratis internet heb. Ik heb geen KPN mobiel abonnement maar dat was geen probleem zij KPN. Hoe krijg ik toegang tot deze gratis Gb? Tot nu toe zonder succes

1938
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Amr_tNieuwkomer
gevraagd in Internet
I switched to KPN for internet but the service will be at least 10 days late

Hello,I have switched to KPN on 1st of February and they inform us that the service will be available on 28.2. We received the router box and installed it properly (all leds are green except the internet led on the router is flashing), even after receiving a SMS that says the internet service is active now.We called customer service and the only thing that they suggested is sending an engineer to check this problem on 11th of March.So, how can we work now without internet specially that we are providing an online service and working from home ??

231
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BerendijkNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Slecht wifi met en zonder versterker

Wij hebben op 1 slaapkamer hele slechte wifi ontvangst, de versterker doet het zelfs niet goed. Ws zit er ergens een storing maar hoe lossen we dat op?

768
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SezenwesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Constant slechte/trage en of wegvallende verbinding

Ik woon in een studentenhuis waar we met z'n 8en gebruik maken van de wifi. We hebben 1gbit/s maar halen allemaal nauwelijks 20mbps snelheden op meerdere apparaten. Ook valt de wifi heel vaak weg en maken we over het algemeen meer gebruik van onze 4g verbinding dan van de onbetrouwbare wifi. We hebben een Experiabox V12 en 3 Experia wifi punten. Ik heb al talloze keren de wifi manager doorlopen, het modem en de wifi punten gereset, de instellingen van het modem gecheckt en meermaals met kpn aan de telefoon gezeten. Laatste maal na een halfuur aan de telefoon te hebben gezeten te horen gekregen dat 'wifi nou eenmaal een minder stabiel signaal is'. We betalen ruim 50 euro in de maand en hopen toch echt op een betere oplossing dan wat er tot nu toe is aangeboden. Dat wifi minder stabiel is dan kabel begrijpen we uiteraard, maar betalen voor een 1gbit/s signaal terwijl we nauwelijks stabiel enorm lage snelheden genieten is toch wel erg teleurstellend.

20115
Joep1965
Superuser
8 maanden geleden
Community voorwaarden