Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57205 Topics
R
Nieuwkomer
Roelbeijert89Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Adapter van mijn SuperWiFi is defect

Mijn adapter van het super wifi kastje is stuk. Is het mogelijk om een nieuwe te krijgen?

2
RBxx
Superuser
1 maand geleden
P
Deelnemer
piektacoDeelnemer
gevraagd in Modems
DNS Ipv6 instellingen verdwijnen vanzelf in mijn Box 12

 In mijn KPN box 12 wil ik de DNS instellingen van IPV4 en 6 aanpassen aangezien ik veel problemen ervaar met de DNS van KPN. De problemen met DNS die ik heb zijn met name het openen van de bankieren app op wifi, maar ook een groot aantal shopping apps (zoals AH , Vinted) die de afbeeldingen niet laden op wifi. Na wat gezoek (ook hier) kwam ik erachter dat het een DNS probleem is op het moment dat ik gebruik maak van IPV6, als ik dan een test doen (https://ipv6-test.com/) dan zie ik daar ook de problemen terug.  Dit heb ik weten op te lossen door een custom DNS te gebruiken, in dit geval die van 1.1.1.1 en de bijbehorende IPV6 variant daarvan. Echter wordt deze instelling na korte tijd weer verwijderd (zie screenshot) en blijft hij leeg. Hierdoor heb ik weer problemen met deze apps op wifi en is de ervaring erg slecht. Hoe kan ik dit oplossen? 

7
BruisTablet
Topper
1 maand geleden
C
Deelnemer
cvilleDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
MikroTik hEX als vervanging van FRITZ!Box 9590 - ik kom er niet uit

Ik wil mijn Fritzbox 9590 vervangen door een MikroTik hEX, waarbij de Fritzbox gewoon een IP client wordt die WiFi en DECT afhandelt. Ik ben al een week bezig maar het lukt me niet om mijn netwerk goed aan de praat te krijgen.Test configuratie: geen Fritzbox, geen IPTV en 3 Netgear managed switches.Wat werkt er wel:ik kan van ieder device in het netwerk en van de router naar het internet pingen ik kan vanaf de router naar ieder IP in het netwerk pingenWat werkte er niet:ik kan vanaf de router of van andere devices naar geen enkel device op naam pingen. Hierdoor draaien veel van mijn applicaties niet.Voorbeeld hiervan:[admin@MikroTik] > ping devinvalid value for argument address: invalid value of mac-address, mac address required invalid value for argument ipv6-address failure: dns name exists, but no appropriate recordHierbij mijn config:# MikroTik hEX Configuration for KPN network with single DHCP server# Create a new bridge 'local'/interface bridgeadd name=local arp=proxy

5
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MTjDNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik kan geen mail versturen vanuit mijn hetnet.nl account

ik kan wel mail ontvangen maar niet versturen dan krijg ik een foutmeldingHet verbinding maken met de server is mislukt.Onderwerp 'dorpsvisie Noardburgum'Server: 'mailhost.hetnet.nl'Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0EProtocol: SMTPPoort: 25Beveiligd(SSL): NeeSocket-fout: 10060

8
WMG-N
Wijsgeer
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
TanasjaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mijn Freeler e-mailadres lijkt niet meer te bestaan

Hoi,Ik probeerde gister weer in te loggen in mijn freeler.nl webemail, dat door door kpn vele jaren geleden is overgenomen.Ik kwam terecht bij een pagina wachtwoord wijzigen, en daarvoor moest ik de klantenservice bellen.Die is het voor mij gaan uitzoeken, heeft me keurig de volgende dag teruggebeld, en ik ik kreeg het antwoord dat het emailadres niet meer bestaat. Klopt dat?Kan me niet herinneren hierover geinformeerd te zijn door de KPN.Ik heb daarna nog een email gestuurd naar dit adres, en kreeg Delivery Failure notification, adres niet gevonden.Groet, Natasja 

10
WMG-N
Wijsgeer
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
jmcdNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Waar is de € 7,50 voor (e mail?) die ik nu maandelijks betaal?

waar is de € 7,50 voor (e mail?) die ik nu maandelijks dien te betalen?

1
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
C
Deelnemer
Coen van EldenDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN abonnement aangevraagd, maar er lijkt geen aansluitpunt in huis te zijn

Goedemorgen, Afgelopen week heb ik een KPN abonnement afgesloten voor vast internet en tv. Nu zullen ze 21 augustus het internet gaan aansluiten en keek ik gisteren alvast in de meterkast van de huurwoning. Nu is er nergens in de woning een IS/RA punt te bekennen. Ook komt er geen blauwe kabel de meterkast binnen. KPN heeft mij een abonnement laten afsluiten dus er zal toch ergens een kabel moeten zijn. Gaat KPN deze kabel traceren en aansluiten zonder extra kosten of hoe moet ik dit voor mij zien?

4
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
Bakkie91Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Bekabeld haal ik 900/950, via Wifi slechts 100 Mbit/s, hoe kan dat?

Hi allemaal, Ik zou 1Gbit moeten krijgen op mijn thuis adres, bekabeld haal ik dat wel dan zit hij rond de 900/ 950. Wifi daarentegen kom ik tot ongeveer 100 Mbit/s. (dit heb ik op meerdere apparaten getest). Ik heb al een wifi versterker hangen en gebruik de nieuwe KPN-box 12. Tot nu toe heb ik met verschillende medewerkers alle stappen (meerdere malen) doorlopen van stroom er af tot reset. Appraten er tussen weg gehaald zoals een Google-assistent maar ook dat hielp niet. Heeft er iemand andere ideeën.   Groeten   

5
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
W
Deelnemer
WiroDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Welk VLAN ID moet ik gebruiken voor het Guest Network op de tp-link Deco M5?

Hallo; In mijn netwerk heb ik een tp-link Deco M5 mesh wifi draaien, direct achter de glasvezel modem van KPN. Deze werkt naar behoren met de juiste instellingen.Nu wil ik ook een gasten netwerk instellen. Nu had ik onderstaande kennisbank geraadpleegd, waarin word geschreven dat het gasten netwerk VLAN ID 1977 heeft. In de Deco software kan ik een VLAN ID tussen de 3 en 1024 opgeven, ik kom dus net niet aan de 1977.  Ik heb verschillende wegen geprobeerd te bewandelen. Doe ik iets verkeerd, of moet ik even anders denken? Dank voor het meedenken!

3
Nick83
Wijsgeer
1 maand geleden
C
Deelnemer
CedJulDeelnemer
gevraagd in Internet
Lage uploadsnelheid bij Superfiber 4

Besten,Vanaf 1 augustus 2024 heb ik Superfiber 4. De uploadsnelheid is behoorlijk laag. Dit schommelt tussen de 379.97 Mbps en 608.58 Mbps. Dit vanuit mijn Asus GT AXE 16000 Router verbonden met KPN Box 14 met een Cat7 kabel. Uiteraard kan mijn Asus Router snelheden tussen de 1G en 10G wel aan. Bij Superfiber 1 was de uploadsnelheid rond de 925 Mbps.Hele hoge downloadsnelheid en lage uploadsnelheid. Het geeft mij het gevoel alsof ik terug ben bij Ziggo. Mijn probleem is bekend en ik zou teruggebeld worden door KPN deze week. Helaas is dat tot op heden niet gebeurd. Sterker nog ik ging zelf achteraan en twee keer is de verbinding verbroken. En niet eens om mij terug te bellen. Ergens hier bij de Community heb ik gelezen dat het probleem aan het Media ONT ligt. En ik zou een Nokia Media ONT moeten hebben om mijn upload snelheid te verhelpen. Weet iemand waar ik een Nokia Media ONT kan halen? Of wordt het gefaciliteerd door KPN?  

6
Denise van KPN
Moderator
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
Corina pijlmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer krijg ik de apparatuur? Startdatum van het abonnement is 20 augustus

Hoi wanneer komt tv boxmwant mijn kpn start is ma 20 augben nieuw bij kpn en start datum is maandag 20 aug.Kan ik mijn tv box enz voor zaterdag krijgen,want dan komt mijn zoon mij helpen instale r n

1
RBxx
Superuser
1 maand geleden
G
Nieuwkomer
Glasvezel annabijnsstraatNieuwkomer
geplaatst in Internet
Verhuisd, maar in nieuwe woning geen glasvezelkastje, wat nu?

Geachte, Ik ben verhuist en heb een verhuizing doorgegeven. Nou blijkt dat hier geen  glasvezel kastje is. En ik geen internet heb.Hoe wordt dit opgelost?  Mvg Ed verhaar 

12
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Helper
hcwwchHelper
gevraagd in Internet
Uploadsnelheid haalt maar 267Mbps van de 1GB

Vandaag even weer de speedtest gedaan op mijn glasvezelverbinding 1Gbit/s.Uiteraard met een geschikte netwerkkabel, het resultaat viel tegen voor wat betreft de Upload:Wie kan dit verklaren?

7
H
Helper
1 maand geleden
erikje2014
Slimmerik
erikje2014Slimmerik
gevraagd in Internet
Glasvezel buitengebied niet actief

nu doet het volgende zich voor, na eindelijk 3 jaar kan kpn aansluiten(lag al binnen maar communicatie tussen glasdraad enz).dacht mooi eindelijk, log in kom niet verder, behalve kan snelheid verhogen van 100 naar 4 gig. zie ik opeens dat ik brief krijg dat ik buitengebiedding moet terug sturen en brief van krijg, nog niet gehad.maar buitengebiedding is wel uit(al branden de lampjes wel) dus eigenlijk, zit ik nu op het vaste net van 10mb ipv de 100 die ik betaal, dacht misschien resset, mocht niet baten..als alles brand, ga je ervan uit dat het werkt, al vondik downloaden traag gaan, maar kon ook aangepast beleid zijn van youtube music .ergeste is, geen bericht gehad. wie weet hoelang ik al op alleen vaste net surf, je kijkt tenslotte niet elke dag op speedtest.als meer mensen deze ervaringen hebben ¿¿¿

15
erikje2014
Slimmerik
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
TMLTEPNieuwkomer
gevraagd in Modems
Extra 2,4 Ghz netwerk verdwenen op Experia Box V10

Ik had eerste een apart netwerk voor mijn zonnepanelen gemaakt omdat deze op 2,4 Ghz moeten en niet op 5 Ghz. Na de laatste updat is dit netwerk verdwenen. Ik wil ook graag een robotstofzuiger aansluiten op een 2,4 Ghz netwerk maar dat lukt helaas ook niet. Ik lees dat een 2,4 Ghz netwerk niet mogelijk is op een V10 maar het werkte voorheen wel. Als ik inlog op mijn modum dan kom ik terecht in een ZTE pagina ipv de KPN pagina die op plaatjes in dit forum staat.

3
T
Nieuwkomer
1 maand geleden
JacqyB
Helper
JacqyBHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Portforwards verdwenen na ongevraagde harde reset. Krijg ze er niet weer in

Na een stupide actie van een medewerker KPN die een harde reset uitvoerde ( zonder toestemming) zijn we alle instellingen behalve wifi kwijt. Nu willen we alles er weer inzetten ( er hangen 40+ domotica devices aan) maar met geen mogelijkheid krijgen we de portforwarding  voor de camera’s  goed. Alle stappen gevolgd maar  zonder succes. Het gaat om de V10. 

16
JacqyB
Helper
1 maand geleden
F
Helper
Foppe01Helper
gevraagd in Internet
Laptop verbindt ineens niet meer met wifi netwerk

Hallo mijn naam is Foppe en het gaat om het volgende.Ik heb in mijn huis goede super wifi maar vanaf gisteren verbind mijn laptop niet meer met het netwerk.Van alles geprobeerd, FN +f5, wifi manager doorlopen. Als ik het wereldbollen rechtsonder aanklik krijg ik ipv de lijst met met beschikbare instellingen de "vraag " of ik handmatig de wifi wil instellen Via instellingen ben ik naar wifi gegaan en klik deze aan maar er gebeurt niets.Waar ga ik fout? Bij voorbaat dank voor de hulp Gr Foppe

71
F
Helper
1 maand geleden
Jesse Bronmeijer
Nieuwkomer
Jesse BronmeijerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Langdurige storing door kabelbreuk: geen oplossing inzicht

Als ik hier zo rond kijk zakt de moed echt in m’n schoenen.. Ik ervaar precies hetzelfde. Sinds 1 Mei geen internet en tv door een kabelbreuk in het buitengebied. Alleen KPN heeft hier een kabel liggen.Zelfs een 4G dongel opsturen is te moeilijk en lijkt onmogelijk. Heb al een kleine 10uur aan de telefoon gehangen en krijg allemaal leuke beloftes, of zijn het misschien leugens? Het is echt een hele trieste bedoeling de service van KPN.Kan ik KPN aansprakelijk stellen bij inbraak bijvoorbeeld nu het alarmsysteem niet werkt? Admin: afgesplitst van een oud topic en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

5
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Deelnemer
Harrie22Deelnemer
gevraagd in Internet
Klacht over communicatie KPN en afhandeling storing

 Vanochtend om 08.30 viel de internetverbinding weg, modem herstarten helpt nog steeds niet. KPN Webcare meldt geen storing bekend, terwijl de internet help page aangeeft dat er sinds vanmiddag wel een storing is die 2 dagen(!!) zal duren. Praktische assistentie / ondersteuning  wordt zeer gewaardeerd. Bekend verhaal. Vrijdagmiddag geen internet en tv. Kabel kapot bij bouwwerkzaamheden. Contact opgenomen en bandje te horen gekregen: we verwachten over 6 uur de klacht opgelost te hebben. En datzelfde bandje tot maandagochtend gehoord. En jawel hoor: maandag rond elf uur weer internet. Ik schat op vrijdagmiddag werken we niet, dan gaat de vrijmibo voor. In het weekend werken we ook niet en op maandag kijken we verder. Wat een arrogant bedrijf. Admin: Afgesplitst van oud topic en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

13
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
BiskampNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifi versterker mogelijk op leenbasis?

Is het mogelijk dat ik wifi versterkers krijg op leen basis 

1
jimny
Wijsgeer
1 maand geleden
A
Nieuwkomer
Amber9409Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Is het mogelijk om het KPN abonnement eerder te gebruiken dan de aangegeven aansluitdatum?

Goedemorgen,afgelopen zaterdag heb ik alle materialen binnen gekregen van KPN voor het aansluiten van het internet. Ik ben overgestapt en heb van KPN een aansluitdatum gekregen dit is vrijdag 16 augustus. ik heb alles al binnen, kan ik dan al eerder aansluiten of moet ik echt wachten tot de 16e. Heb vandaag namelijk zeeën van tijd om dat even op mijn gemak te doen. 

3
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Justin0413Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Opleveren aansluiting uitgesteld

Hoe is het mogelijk dat zo'n groot bedrijf als kpn nu al 2dagen te laat is met mijn aansluiting? Ik zit inmiddels al 3dagen zonder internet en tv. En me mobiele data gaat ook als een speer. 

4
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
G
Nieuwkomer
genXNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Witte SuperWifi1 verbindt niet met zwarte SuperWifi2, wat te doen?

afgelopen weken van alles geprobeerd m.b.v. kpn klantenservice , alles opnieuw gereset opnieuw gekoppeld wifi opnieuw opgebouwd verschillende plaatsingen gedaan etc. etc. , blijft helaas hooguit uurtje werken maar de witte wifi (2 stuks) en zwarte wifi (1x) verbinden maar niet met elkaar , ze verbinden beide continu met het modem waardoor degene die boven staat continu  slechte verbinding heeft… terwijl de andere superwifi dichterbij staat dan de kpn exp. box 12  !inmiddels glasvezel maar ook dit geeft geen verbetering , advies van medewerker om de witte (2 stuks) te vervangen voor de zwarte , aangegeven dat ik niet nogeens zoveel geld ga uitgeven helaas mag diegene dat niet zelf beslissen dus ik word pas teruggebeld op donderdag 15 aug !!!!!!! zo vermoeiend allemaal..heb destijds alle 3 de punten gekocht (eerst 2 witte latere tijd 1 zwarte erbij )de rest van het gezin is er al langere tijd klaar mee en wilt graag overstappen naar ziggo ..iemand ervaring met ziggo wifi ?of weet iemand

6
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
W
Nieuwkomer
WellingtonNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN IP ban/blok voor specifieke website

Goedenavond,Ik speel al jaren een online spel zonder enige problemen. (Niks 18+ oid) Nu is het de laatste paar weken elke keer raak en wordt er een IP-ban uitgedeeld door KPN, denk ik. Wat er aan de hand is: Ik ben mijn spel aan het doen, opeens loopt de browser vast en komt er een error waarna de website ermee stopt en ik een melding krijg dat deze niet gevonden kan worden. Na precies 4 uur wachten kan ik weer zonder problemen op de website. Andere vrienden van mij kunnen in de tussentijd wél gewoon op de website, deze is ook gewoon online zonder problemen. Als ik mijn telefoon op 4G netwerk zet en de website bezoek kan dit ook zonder problemen. Echter zou ik graag gewoon zonder issues willen spelen op mijn gaming-pc, deze heb ik uiteraard niet voor niks. Ik heb al contact gehad met de website zelf, deze geven aan mij niet te blokkeren en kunnen er dus verder weinig mee. Na 2-3x per dag soms random geblokkeerd te worden ben ik er een beetje klaar mee. Via een VPN spelen is ook geen op

2
Erwin van KPN
Moderator
1 maand geleden
P
Topper
peterlamTopper
gevraagd in Internet
Traag bedraad internet sinds twee dagen met een 1 Gbit/s abonnement

Ik heb al twee dagen last van een "trage” internetverbinding.Ik heb een glasvezel 1GB abbo maar momenteel komt de download niet hoger dan 500Mbps maar de upload haalt wel rond de 950Mbps.Zowel gisteren als vandaag de router gereset maar dat helpt niet.Getest via Speedtest online, als speedtest app en speedtest via kpn.comKan dit gecheckt worden ?

16
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
Community voorwaarden