- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58129 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

merlDeelnemer

geplaatst in Internet

Slecht internet ook met 2 wifi versterkers

Internet en WiFi erg slecht wifi valt steeds weg duurder abonnement internet gepakt steeds problemen 2 WiFi versterkers bij kpn erbij gekocht nog niks WiFi manager geprobeerd en internet test krijg bericht dat internet vanuit kpn naar modem problemen heeft dit probleem gaan we oplossen druk je op probleem oplossen kom je bij servicetool geen diensten en dat was doet verder niks

856

1 jaar geleden

zuidwestfriesDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Wijzigen e-mail voor correspondentie

Ik heb een KPN ID mail adres. Deze mail wordt door KPN niet gebruikt om met mij te communiceren.Daarvoor gebruiken ze een oud mail adres, dat niet meer actueel is.Ik wil, dat KPN voor correspondentie ( zoals sturen facturen ) mijn ID mail gebruikt.Het is volstrekt onmogelijk, om KPN dat duidelijk te maken.Gevolg: ik houd dat oude mail adres alleen om de facturen van KPN te ontvangen !Hoe krijg ik KPN zover, dat ze het door mij gewenste mailadres gaan hanteren ?

1476

1 jaar geleden

AmagiNieuwkomer

gevraagd in Internet

Officiële klacht over voor de derde keer uitgestelde installatie van glasvezel

Ik wil een officiële klacht indienen over de glasvezelinstallatie die inmiddels vandaag voor de derde keer niet is doorgegaan omdat er geen monteur komt opdagen. Dat alles ook zonder bericht en via de telefoon wordt ik ook niets wijzer en hang ik steeds drie kwartier tot een uur in de wacht.om moedeloos van te wordenwie kan zoiets oplossen dan wel een daadwerkelijke afspraak maken? ik weet eerlijk gezegd niet meer waar ik terecht kan want het telefoonnummer van de installateur geeft men niet en bij het doorverbinden wordt ik er na 1,5 uur wachten uitgefl*

793

1 jaar geleden

Petje1971Topper

gevraagd in Internet

Mijn netwerk valt elke dag om klokslag 00:00 5 seconden uit

Goedemorgen ik heb box 12 laatste versie update SGEJ10000448 er op staan mijn modem is niet stabiel zo paar dagen wel en zo weer uitval netwerk wat mijn opvalt altijd vaste tijde klokslag 0.00ik hoop iets van jullie te horen of is er al iets bekend wanneer update komt deze problemen wel weg zijn

23510

1 jaar geleden

Frank uit drunenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds dinsdagochtend geen werkende diensten in Drunen

al sinds dinsdag 8.35 uur geen internet en tv in Drunen, kan iemand iets vertellen over wat er aan de hand is.

291

1 jaar geleden

HLMTopper

gevraagd in Modems

Experia Box V10 geeft sinds kort blauw lampje bij Wireless

voorheen had ik altijd een groen lampje bij wireless wifi nu de laatste dagen alleen blauw, de experia al opnieuw gestalleerd aan en uit gezet maar dit brengt geen verandering daarzo slecht wifi signaal gekregen.

4053

1 jaar geleden

Julian NijholtDeelnemer

gevraagd in Internet

Kan ik ook een noodpakket krijgen, net als de buren, tot glasvezel is aangelegd?

Ik ben een nieuwe bewoner in een woning in Almere Oosterwold. Hierbij wordt nu voorspeld dat de glasvezelkabel pas rond December 2024 - Januari 2025 gelegd wordt. Nu heb ik van buren in de omgeving gehoord dat KPN een noodpakket aanbiedt waarbij er een soort hotspot wordt geplaatst om deze tijd te overbruggen. Wat voor opties worden hiervoor aangeboden? En hoe kan ik zo'n optie aanschaffen?

1097

1 jaar geleden

ericfemkeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Thuis App functieloos en MijnKPN app laat SuperWifi punten niet zien

Na de update heb ik uren mijn Superwifi punten opnieuw moeten instellen. Voorheen kon ik met de App Thuis de Superwifi punten zien, lamp intensie regelen of uit zetten, de versterking/ontvangst zien per Superwifi punt en het aantal aparaten per punt. in de MijnKPN app kan ik de Superwifi punten incl bovenstaande functiona;iteiten nergens vinden. Waar kan ik deze vinden? Grt Eric

24614

1 jaar geleden

Stephan72Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Reset van kpnbox 12 lukt niet volgens alle opties wat nu?

Ik heb sinds gisteren problemen met mijn superwifi punten 2 stuks in totaal. Deze heb ik gereset maar krijg ze niet meer gekoppeld aan het netwerk. Ze worden ook niet zichtbaar in het modem. Lampjes blijven paars na verwijderen lan kabel. Als laatste optie wilde ik het modem (kpnbox 12) resetten. Echter dit lukt niet via de reset knop aan de achterkant, via inloggen op modem en ook niet via kpn.com dus wat nu? Wie weet raad? Alvast dank.

783

1 jaar geleden

Ad.VerhoevenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan ik KPN glasvezel ook gebruiken voor Ziggo abonnement?

Ikzelf ben bij kpn en zeer tevreden .Ik stel de volgende vragen namens mijn zus. Zij is namelijk bij Ziggo en wil daar bij Ziggo blijven ivm bepaalde zender die kpn niet heeft. Binnenkort gaat Kpn bij haar in de straat glasvezel aanleggen in de straat. Mijn vraag is….1 Kan ze op deze kabel ook haar Ziggo op aan laten sluiten ?2 Bij kpn waren er geen extra kosten voor het snellere glasvezel, maar is dit voor Ziggo ook zo ? Graag antwoord op deze 2 vragen. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

68385

1 jaar geleden

Martijn van de WielNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box 12 online maar geen internet

Hi, Is het mogelijk bij KPN dat een V12 online komt maar nog geen internet doorgeeft aan aangesloten apparaten dan wel via LAN of WI-FI.

475

1 jaar geleden

winterberNieuwkomer

gevraagd in Internet

Welke oplossing voor Wifi in het tuinhuis?

Goedenavond,Ik heb een nieuw abbonnement bij KPN met een supersnelle verbinding (dsl) met een standaard modem.Naar het tuinhuisje loopt een netwerkkabel en de vraag is.Wat sluit ik aan op die kabel voor normaal werkend internet?Een modem of een router of een wifi versterker?en welk model of merk zouden jullie adviseren?in het tuinhuisje is het standaard wifi signaal te zwak ivm dubbel glas heb ik me laten vertellen.Alvast bedankt voor het advies

3412

1 jaar geleden

mikedundeeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik wil mijn modem 22meter verderop verplaatsen

ik wil de modem verpaatsen ca 22 mtr, kan dat?ik heb het dus over de grote witte kast/modem

1311

1 jaar geleden

OmafietsDeelnemer

gevraagd in Internet

1000 Mbit/s haalt vaak maar 100 Mbit/s en is instabiel

Hallo allemaal,Ik heb de laatste tijd flinke problemen met mijn internetsnelheid. Ik heb een glasvezel abonnement van 1000mbit/s up en down maar na een speedtest kom ik 9 van de 10 keer uit op 100mbit/s. Na een restart van de modem geeft ie meestal wel weer 1000mbit/s maar na verloop van tijd zakt hij weer helemaal terug. Ik betaal een aardig centje voor dit abonnement maar in de praktijk blijkt dat ik helemaal niet tot deze snelheden kom.Wat mij ook opvalt is dat na een restart van de modem het internet erg instabiel is. Het internet valt weg en heeft even later weer verbinding. Dit gebeurt een aantal keer, daarna blijft hij stabiel op 100mbit/s. Het lijkt er bijna op alsof er problemen zijn met 1000mbit/s internet dat hij hem uit voorzorg terugschakelt naar 100mbit/s. Ik heb van alles geprobeerd. Speedtesten, kabel gecheckt, modem meermaals opnieuw opgestart en zelf teruggezet naar factory settings, maar niks blijkt helaas te helpen. Ik ben ten einde raad. Heeft iemand, zowel de comm

22313

1 jaar geleden

Hans KlokNieuwkomer

gevraagd in Internet

Modem wil niet resetten en internet laadt niet goed sinds ik een nieuwe tv-ontvanger heb

Hallo,Ik heb de modem, meerdere malen, op 2 verschillende manier gereset. De ene manier is via de site, de andere door met een pinnetje 5 seconde op de reset knop te drukken.Hier uit krijg ik 2 uitkomsten.De ene is dat hij herstart en verder veranderd er niks. Mijn devices komen gewoon weer op hetzelfde Wifi uit (welke een nieuwe naam en wachtwoord heeft). Mijn admin wachtwoord van de modem reset ook niet, en geen 1 wachtwoord klopt.Of de modem reset wel. Ik kan inloggen met het default admin wachtwoord welke achter op de modem staat. Maar zodra ik deze probeer te wijzigen, krijg ik een foutmelding dat dat niet mogelijk is. Hierna werken zowel het default wachtwoord als mijn nieuwe wachtwoord niet, en kom ik zo niet meer in de router.Sinds ik een nieuwe TV Box heb gekregen heb ik opeens issues met traag, tot niet werkend internet op verschillende devices.Op mijn mobiel laden verschillende apps bizar traag. Een Authenticator app krijgt vaak de aanvraag pas laat binnen, en doet er soms z

655

1 jaar geleden

Jojo3304Deelnemer

gevraagd in Internet

No connection after first installation and KPN ID gives error message

Hi thereIt is a very hard for an english speaker to receive help :(I have two issues- my internet box is now set up, wifi button is green light however there is no internet connection..i have reset the box several times. No internet.- when i am trying to add my subscription details in the app and enter my client number nothing works, a message error pops up. See below for reference.Can someone please help ? I don't have internet for a few days now and i must have it For workThank you.

PoekelDeelnemer

Hallo,Voor een kennis (die weinig verstand van ICT heeft) wil ik een Experiabox v10 resetten. We kunnen nl niet meer in de web interface en het wachtwoord wat achterop het modem staat werkt niet. Nu denk ik dat als ik een factory reset doe ik qua instellingen alles kwijt ben. Op het modem zitten meerdere ip kabels aangesloten en ik weet niet waar die allemaal heen gaan. Volgens mijn zit ook de alarmering van het gebouw erop en met een reset ben ik die instellingen kwijt (denk ik) Is er toch nog een mogelijkheid om een reset te doen ZONDER verlies van instellingen of een ander wachtwoord te zettenIdeeen zijn welkom !

140710

1 jaar geleden

rickvi1Nieuwkomer

gevraagd in Modems

BlueCurrent laadpunt werkt niet goed met een Experia Box V10

Hallo, Ik heb sinds een poosje een Laadpaal van het bedrijf BlueCurrent. Op de momenten dat deze werkt ben ik erg tevreden over het laadpunt!Ik zal de situatie omschrijven:Het laadpunt is via een LAN kabel direct verbonden met mijn Experiabox 10. Op deze Experiabox zijn verder geen bijzondere instellingen gedaan qua port-forwarding etc. In het laadpunt zit een smart-charging module, deze is intern ook aangesloten via LAN.Het probleem is dat het laadpunt z’n verbinding met de backend (gehost door BlueCurrent) verliest en daardoor in storing schiet. Het binnenwerk vd laadpaal is nu al een aantal keer vervangen, hier kan het niet aan liggen. Vandaag is het laadpunt op een 4g-dongel aangesloten, het laadpunt zelf heeft nu wel een internet verbinding. Echter om smart-charging te kunnen doen is er nu een kastje in de meterkast geplaatst welke aangesloten is op de P1 poort vd slimme meter. Dit kastje is ook weer via LAN verbonden met het modem, maar ook hierbij ontbreekt verbinding met BlueCu

764

1 jaar geleden

Grada3960Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer wordt mijn glasvezelaansluiting nu eindelijk eens afgerond?

Ben al ruim een mnd bezig om glasvezel aansluiting te krijgen vandaag afspraak no 3 tussen 12.00 en 14.00 ik heb ook hier weer geen goed gevoel over hoe moeilijk is het om gewoon de afspraak na te komen. Komen ze niet is het gewoon weer achter in de rij aan te sluiten. Mag wel betalen maar krijg niks.van kpn nu wil ik een Escalatie team, inschakelen wie kan mijn helpen

311

1 jaar geleden

Karim74Deelnemer

gevraagd in Internet

Aangemeld bij KPN, maar nu geen internet meer, ook inet van oude provider

Ik heb me aangemeld bij KPN en gevraagd om over te stappen Met T. Mobel . Je hebt me een kpn gestuurd dat je abonnement op 4 oktober verloopt en dat je dezelfde dag nog een nieuw abonnement krijgt Helaas heeft T-Mobil vandaag het abonnement verbroken en zonder internet gezet. Wie draagt deze fout of ben ik daar een gebrek aan goede coördinatie in de transportdienst weet ik niet maar een slechte start bij het bedrijf KPN Wat moet ik doen en bij wie ik een klacht indien?Bedankt karim.

6110

1 jaar geleden

Suusje1983Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet stoort en wifi is erg traag

Goedemorgen, Ik heb sinds internet van jullie, maar ik ben niet blij. Ik heb vaak maar 1 streepje wifi en alles stoort.Ik ben dit niet gewend van Ziggo. Graag hoor ik even hoe we dit kunnen oplossen zonder extra kosten

372

1 jaar geleden

Rick_HNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik mijn glasvezelaansluiting gereed gemeld krijgen? Wacht al maanden

Goedendag,Mijn glasvezelaansluiting is in mei aangelegd in de woonkamer. Echter kan ik deze nog steeds niet gebruiken. Intussen heeft Ziggo de prijzen opnieuw verhoogd en kan ik nog steeds niet overstappen naar een andere provider die hetzelfde (of meer) kan bieden dan Ziggo.Volgens de systemen van KPN Netwerk (Mijn Status) is er (nog steeds) toestemming nodig van de VVE (Pandeigenaar). Volgens VW Telecom moet de lijn alleen ingemeten worden waarna de lijn gereed wordt gemeld.Ik heb anderhalve maand geleden gebeld naar VW Telecom en zij gaven aan dat ik word teruggebeld voor een meetafspraak. Dit is nog steeds niet gebeurd.Wat kan ik nog doen om de glasvezelaansluiting gereed te laten meten zodat deze gereed gemeld wordt?Opnieuw bellen of mailen met VW Telecom waarna ik weer te horen krijg dat ik word teruggebeld voor een afspraak die niet komt?

331

1 jaar geleden

Noway DudeSlimmerik

gevraagd in Modems

Experia Box V10 versus Box 12

Heb al 2 jaar veel storingen en KPN heeft haar best gedaan om alles op te lossen en dat moest blijkbaar ook: vanaf glasvezelpoort tot aan nieuwe box 12. Ze konden zelf zien dat het niet aan mij lag maar aan het modem, glasvezel etc, etc die ze hebben uitgelezen. Ik heb nu voor een aantal dagen de box 10 gekregen en had hiervoor de box 12. Er werd gezegd dat dit stabieler, andere chipset etc zou zijn. Ik heb een paar kleine vragen:Krijgt deze box ook de nieuwe firmware GUI? blijft snelheid Gastnetwerk zo laag, bij nieuwe firmware box 12 werd dit juist verhoogd/onbeperkt. (Okay, modem geen Mesh, maar dat is geen probleem) zijn er ook andere verschillen op Wifi6 na?Ik hoor graag van jullie om te kijken of ik toch niet naar een Fritzbox moet of toch weer terug naar de 12. Alvast bedankt voor jullie reacties.

20751

1 jaar geleden

Feestje073Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Noodpakket opwaarderen lukt niet

wij moeten nog tot 11-07-23 met ons noodpakket en nu is deze al leeg. Niet vreemd met een 5 persoon huishouden en een huis vol met techniek. Graag spoedig een oplossing. ik kan nu weer niet thuis werken morgen. en kan niet wachten tot maandag

893

1 jaar geleden

bespe01

gevraagd in E-mail en Cloud

KPN Webmail blijft maar actief

ik was al bijna 2 jaar weg bij KPN maar mijn webmail blijft maar actief, kan dit verwijderd worden.

362

1 jaar geleden

1
...
366
367
368
369
370
371
372
...
2326

Bladzijde 369 / 2326

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.