Internet en thuisnetwerk

Hallo, Ik schrijf dit vooral om te kijken of wat mij is overkomen uitzonderlijk is, of de normale gang van zaken. Ik ben namelijk vooral erg verbaasd. In januari dit jaar heb ik een aankondiging ontvangen dat KPN Netwerk van plan was binnenkort glasvezel in de straat te leggen, en dat ik al een contract kon afsluiten met een ISP. Dat heb ik gedaan, bij KPN (begin februari). Glasvezel ligt tot voor mijn huis, sinds maart. Het was ook de bedoeling dat er eind maart een monteur langs zou komen, om alles aan te sluiten. Helaas is de brief om een afspraak te maken met een monteur nooit gekomen. Ik ben in april maar gaan bellen met KPN Netwerk, om te kijken waar de monteur bleef.KPN Netwerk gaf aan dat ik eerst een ISP moet uitzoeken. Kennelijk een communicatieprobleem tussen KPN en KPN netwerk. Dus ik heb meerdere malen gebeld met KPN, met (uiteindelijk) als conclusie dat ik vandaag word teruggebeld door een escalatieteam met de mededeling dat de aannemer het dermate druk heeft, dat ik er o

@ Is er een dienstdoende moderator die mijn vraag kan beantwoorden? Moet het al mogelijk zijn om het TV+ abonnement via de Mijn KPN app aan te vragen en kan dit ook via de webpagina of alleen de app? Of kan dit enkel nog telefonisch als bestaande klant. @Galdor68 werkt het niet via de onderstaande link? https://www.kpn.com/televisie.htm Klik dan op 'Al internet? Bekijk de mogelijkheden' Dan inloggen en volg de stappen die jij wilt. Via deze manier werkt het hier wel. Een vreemde omweg maar het werkt wel. Maar telefonisch kan je als bestaande klant een betere korting krijgen. Ik spreek uit ervaring! Admin: off topic hier, afgesplitst naar eigen topic

Alarm op glas vezel kastje 7 dagen  wachten op monteur alles is binnen is goed. Moet aangesloten worden extern zou binne 4 uur gepiept zijn..nee dus   Hoe nu verder???

Ik heb een wifi module buiten in een beregeningcomputer. Deze schijnt alleen via 2,4 Ghz te werken. Ik heb een Experiabox V10 met Wifi-versterkers. Van de info op de site en forum begrijp ik dat als er Wifi-versterkers aangesloten zijn, het automatisch naar 5 Ghz gaat. Als oplossing wordt aangedragen om de 2,4 en de 5 Ghz te splitsen. Ik heb ingelogd en in de instellingen beide aangemaakt (ook heb ik een Gast netwerk geprobeerd op 2,4 Ghz) alleen lijkt het wel of het systeem het steeds terug zet. Ik zie ook geen verschillende Wifi-netwerken. Volgens mij heeft de monteur destijds alles naar 1 naam gezet, zowel de experiabox als mijn wifi-versterkers. Dus ik zie alleen maar 1 netwerk, ondanks dat ik in de instellingen aanpassingen heb gedaan.Omdat de Wifi-module die ik wil aansturen zich buiten bevindt en te ver van huis, heb ik een TP link gekoppeld om het signaal door te geven. Mijn vraag is hoe ik verbinding kan maken met de wifi module 2,4 Ghz bij de beregeningscomputer?

Ik zou 26 maart overstappen van T-mobiel naar KPN, nu ruim 2 maanden verder en 5 monteurs vN KPN en glasvezel nog niks!De 1ste is het abonnement in gegaan maar moet tot Maandag middag wachten op weer een monteur, en toen hoorde ik gisteren van een noodpakket? Waarom komen ze daar niet eerder mee? Ik wordt hier gek zonder tv, kan ik dat pakket ook in de KPN winkel gaan halen, want dit is niet normaal meer om zo weggezet te worden bar slechte service!

Weet niet of ik in een lopend topic zit of een nieuwe.Sinds het installeren van Superwifi2 kan ik mijn netwerk niet meer op de laptop zien.  Ik ben niet de enige, er zijn verscheidene verwijzingen op het net maar geen verklaring of oplossing.Zet ik de Superwifi uit en in het modem de wifi weer aan, dan zie ik mijn eigen netwerk weer en kan ik verbinding maken. Zodra ik de superwifi weer aan doe, verdwijnt mijn netwerk. Ik heb een V10 modem.Schakel ik de Superwifi uit en de wifi op het modem in, dan moet hij wel eerst gereset worden om naar de oude toestand terug te keren.Wat is de verklaring en oplossing?George Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Goedenavond, is er iemand die mij kan vertellen of deze draden zo goed aangesloten zijn ? Krijg geen verbinding op mijn experiabox V10  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Onze website botentehuur.nl wordt geblokkeerd door jullie veilig internet filter, hoe zorg ik ervoor dat onze website als veilig wordt gemarkeerd?

Mij is gevraagd om de opvolger van de SuperWiFi, genaamd de SuperWiFi 2 te gaan testen. Deze heeft een kleine upgrade gehad in vergelijking met de vorige generatie.Korte opsomming :- Zwarte punten in plaats van wit- Twee aansluitingen op de achterzijde ipv een enkele- Gemaakt van gerecycled plastic- Geschikt voor WiFi 6 (werkt daarmee beter i.c.m. de KPN Box 12)- Voetje zit los bijgeleverd en het punt is nu ook op te hangen ( alleen draadloos)- WPS knop op de voorzijde i.p.v. achterzijde.De doos en inhoud :Op de doos vinden we aan de bovenzijde de bekende afbeelding van de superwifi punten. Aan de binnenkant vinden wij de twee zwarte superwifi punten met twee zwarte platte aansluitkabels en twee zwarte adapters. Het fijn is dus dat nu alles ook meteen zwart is wat een mooi geheel vormt. Wat ook opvalt is dat de '’beschermfolie'’ ook volledig te recyclen is. De verpakking om de superwifi te beschermen is namelijk van papier en niet meer dan plastic. Installatie : Wat meteen opvalt is da

Hallo,Onlangs hebben wij van de 2e verdieping (zolder) een extra slaapkamer gemaakt. De zolder wás open, maar is nu dus deels afgesloten door dubbele gipsplaat wand met isolatie. Helaas is hierdoor het bereik van de wifi (die niet eens zo heel erg ver moet) drastisch verminderd. Met enige regelmaat maken devices geen verbinding met de Wi-Fi. De modem staat in de meterkast onderaan de trap.Is er nog een andere oplossing behalve zo'n duur superwifi punt aan te schaffen? En áls je zo'n ding op bijvoorbeeld de 1e verdieping zet (waar ik een kabel heb), werkt de wifi van de modem beneden dan nog wel? Of moet ik er dan meteen twee aanschaffen?Ik hoor graag jullie advies, alvast bedankt!

Voorheen KPN gehad en ooit wifi wachtwoord ingesteld met een @ erin. nu sinds deze week weer terug bij KPN en dit soort letters wordt niet meer geaccepteerd. Moest ander ww aanmaken. Dat heeft zoveel consequenties, ik word er gek van. Wifi printer thermostaat veel domotica alle tablets etc van iedereen in huis. Alles opnleuw installeren met wisselend succes. Waarom heeft KPN dit beleid gewijzigd. Erg onhandig!

KPN box 12, knippert internet lampje. Hierdoor hebben we in het hele huis geen internet meer.Er zijn geen werkzaamheden uitgevoerd en/of iets veranderd aan de kabels of instellingen. (‘s-avonds werkte alles nog en andere ochtend niks meer).modem diverse keren gereset, zonder succes. Helaas is KPN Servicedesk telefonisch niet te bereiken.Is de modem ‘kapot’ of het ‘glasvezel kastje’? Of iets anders…

Ik heb een nieuwe router en helaas deze maakt geen WiFi verbinding met omvormer

Ik heb ook onderstaand probleem. Is hier inmiddels al een oplossing voor? Ik kan in de kamer thuistap geen qr meer laten scannen om op mijn netwerk in te loggen ook niet op de gastnetwerk. Was juist zo handig. App eraf gehaald en opnieuw gedownload maar geen succes. Hoe kan dit? En hoe los ik het op    Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Hoi ik wil een camera instellen op de wifi, helaas, na 2x bellen met de klantenservice is het niet gelukt om een verbinding aantemaken met alleen een 2.4ghz verbinding, toen hebben ze me verteld hier mijn vraag testellen aangezien hun me niet verder konden helpen…..extra wifi geen optie want ik kan hier geen ww voor aanmaken die akkoord geeft.wifi guest geen optie want mijn modem slaat op hol bij het aanzetten van guest wifi…… en een nieuwe modem duurt telang want wil de camera ook als babyfoon gebruiken…..   

Goedenavond,Ik wilde toch even mijn verhaal hier nog even delen gezien KPN netwerk 3 weken de tijd nodig heeft om een keer op een klacht te reageren.We zitten al ruim een maand met een storing waarbij nog steeds geen oplossing in het voorruitzicht is.De afhandeling van KPN in deze is echt dramatisch en teleurstellend.Er zijn ondertussen 4 KPN monteurs geweest die allen tot dezelfde conclusie zijn gekomen. Het probleem ligt buitenshuis en Circet (onderaannemer van KPN Netwerk) moet het probleem komen oplossen. Probleem is vorige maand ontstaan. Netwerk was zeer onstabiel en om de paar uur klapte NTU eruit (connection lampje gaat knipperen). Dit werd steeds erger tot 2 weken geleden er helemaal geen verbinding meer tot stand gebracht kon worden. KPN is toen wederom gebeld en heeft vervolgens een monteur gestuurd. Monteur heeft wat dingen nagekeken en kwam tot de conclusie dat het buitenshuis lag en KPN netwerk nodig was. Een ticket was aangemaakt en ik zou binnen 72 uur gebeld worden voo

Sinds maart hebben we glasvezel …de afgelopen week is de WiFi al 4x weggevallen. We hebben 2 wifi versterkers…  in de woonkamer en 1 op de 1e verdieping.Voor de glasvezel nooit problemen gehad. Betekent dit dat de glasvezel niet goed is aangelegd door de KPN monteur?Wat is de oplossing hiervoor, betaal wel  meer dan 70 euro per maand voor het abonnement maar hebben dus regelmatig problemen.

ik heb gisteren de fritzz box 7590 binnen gekregen en vraag mij af of ik met de fritzz box stabieler wifi in huis krijg dan met de Kpn box 12  op de KPN box valt de wifi weleens weg. en of het wifi signaal sterker is met de Fritzz box heeft iemand hier ervaring mee

Ik probeer telkens telefonisch automatisch op te laden maar krijg geen sms..We wachten al ruim 2 maanden op internet en kunnen nu dus zelfs via dit tijdelijke modem niet internet. Kan er aub met spoed data opgezet worden.? Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

Ik heb vanmorgen de 2 SuperWifi ontvangen en aangesloten op de modem box 12. Na een paar maal snel knipperen in het groen, wordt het permanent groen, dan blauw langzaam knipperen, en uiteindelijk permanent groen. Dus zou het moeten werken. Als ik hem op een plek leg (11) meter, brand hij groen, en na een poosje weer knipperen. WaardeloosGroet Klaas Admin: afgesplitst van originele topic

Ik zou graag meer informatie willen over dit onderwerp. Ik heb de situatie dat ik, zodra ik Sonosnet gebruik om de onderlinge Sonos apparaten goed te kunnen gebruiken, mijn gehele Internet verdwijnt. Deze situatie is ontstaan nadat ik KPN SuperWifi heb geïnstalleerd. Context:Sonos Connect (Woonkamer, bekabeld - Wifi uit), staat naast Home Cinema set in kast. 2x Sonos Symfonisk (Keuken L+R) 2x Sonos Symfonisk (Werkkamer L+R) 1 Sonos Boos (Begane Grond) Uitgewerkte scenario'sKPN SuperWifi only: alle apparaten via WiFi gekoppeld (WM:1 muv Sonos Connect (bekabeld). Op zich een werkbare situatie maar de WiFi ontvangst in de speakers is dermate zwak dat buffering van muziek net aan, maar vaak genoeg ook net niet goed genoeg is. Daarnaast is het bedienen van m.n. de Keuken speakers in de Sonos app lastig omdat de speakers niet altijd goed reageren. Internet is stabiel. Het is bv. niet of nauwelijks mogelijk alle ruimtes aan elkaar te koppelen of groepen daarvan.   Sonosnet i.c.m. KPN SuperWif

Ik heb precies hetzelfde probleem zoals hierboven beschreven, en ook hier een 100% match met de TR-069 meldingen.  De connectie wordt instabiel of traag, en valt vervolgens even helemaal weg, waarna alle super wifipunten opnieuw moeten connecten.Het is té toevallig dat die meldingen op de minuut gelijk lopen met de ervaren verstoringen. Wat oorzaak en wat gevolg is weet ik niet, maar het hangt samen.Hieronder een logging van mijn modem nadat de verbinding rond 11:45 even uitviel.  Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 21.05.2023 11:55:32 Info SYS Modem login was successful 21.05.2023 11:51:32 Info SYS OWL connection status changed from ongoing to successful sync 21.05.2023 11:50:58 Info SYS OWL connection status changed from successful sync to ongoing 21.05.2023 11:50:30 Info WIFI Device <6A:16:41:43:76:EF> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV]) 21.05.2023 11:50:12 Info WIFI

ik heb 3 browsers geprobeerd maar kom niet in de modem wie weet de oplossingik heb kpn 12 box Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Hallo, Mijn Experiabox v10 restart regelmatig uit zichzelf. Ik heb deze via de tools die op de site staan uitgevoerd. Ook een volledige reset helpt niet. Nu toch maar eens een melding maken. Op 18-5 telefonisch een storing ge gemeld. Deze meneer heeft van alles bekeken, 2 tal restarts op afstand gedaan maar niets kunnen vinden, met de vraag of ik het even wil aanzien en anders moest ik weer bellen.Eergisteren is het modem weer herstart en heb vanmorgen dit weer telefonisch gemeld. Krijg je weer het hele verhaal met alle vragen enz. schijnbaar wordt er geen dossier bijgehouden? Weer in mijn modem gekeken, door meerder personen, maar helaas kunnen ze niets zien dat het modem niet goed is.“Ik kan een monteur laten komen, maar als deze niets kan ontdekken, dat ik dan wel een rekening krijg”.Dat kreeg ik van de medewerker te horen.Ik heb ook aangegeven dat dit willekeurig optreed, dus als er een monteur langskomt, moet het wel heel toevallig zijn dat het modem opdat moment restart. Ik kreeg

Hoi iedereen,I am going to be asking a question to KPN and also explain my situation in detail, which has a lot of context. Apologies for typing this in English. Mijn Nederlands is niet goed.This is going to be a long one.I was a happy customer of KPN in my old adress. I had the “1gbps fiber internet” which worked for a whole year without even a single disconnection. But all the problems started when I moved to a new adress. After moving to the new adress, I found out that there was no box in the house to connect my modem. Now, the “glasvezelaansluitpunt” is inside the house, also known as “glasvezelkastje (FTU)” as seen in the photograph below. The problem is that, to connect the modem, this box needs another black connection box placed on top of it, which is something I did not have when I moved.Without the black box on top of this white FTU box, I cannot connect to internet, so I called KPN and explained the situation. After a long conversation, they said that the connection of this