Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58551 Topics
P
Nieuwkomer
pitikoNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Ik wil graag 2 stuks SuperWifi2 terugsturen

had  4 stuks SuperWifi2 besteld en geleverd,  2 stuks blijken overbodig 

302
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
E
Deelnemer
EDW5Deelnemer
gevraagd in Internet
Downloadsnelheid Wifi hoger dan bedraad, en groot verschil tussen speedtests Ookla en KPN

Ik heb sinds vandaag een KPN abonnement met een 1GB glasvezelaansluiting.Als ik de internetsnelheid test met de speedtest van Ookla en met de speedtest van KPN kom ik op het volgende:Ookla speedtest:met internetkabel naar modem: download 194 en upload 435Speedtest KPN:met internetkabel naar modem: download 738 en upload 597 Ookla speedtest:draadloos: download 253 en upload 104Speedtest KPN:draadloos: download 270 en upload 249 Zowel Ookla als KPN gebruiken bij de test dezelfde server (Amstelveen).De kabel vanaf het modem naar de laptop is getest door de KPN monteur. Die kabel met aansluitingen zijn goed.De vragen:Hoe kunnen er zo grote verschillen ontstaan tussen de testen van Ookla en KPN bij een laptop met internetkabel naar het modem?Welke internetsnelheid is de waarheid?Hoe kan de downloadsnelheid draadloos hoger zijn dan de downloadsnelheid met kabel naar de laptop bij de Ookla speedtest?

13911
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
Koen van VelzenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ongewenste verkoop aan de deur en over de telefoon van KPN

Ik ben even benieuwd of het normaal is dat als ik meerdere keren gezegd heb dat ik niet gecontracteerd wil worden door KPN op wat voor manier dan ook dat er gewoon doorgegaan wordt met bellen en aan de deur komen. Lijkt op stalking dit, ik was ook in de veronderstelling dat dit niet meer mocht van de wet. Ik zie graag dat dit per direct stopt.Ook vraag ik me af of buiten de successen die dit schijnbaar oplevert er ook meegenomen wordt in de cijfers hoeveel mensen nooit iets in de toekomst van KPN zullen gaan afnemen door dit ongewenste gedrag. Ik ben er daar iig 1 van.

1554
Narimane Kaouachi-Altun
Nieuwkomer
1 maand geleden
WimopdeBus
Nieuwkomer
WimopdeBusNieuwkomer
gevraagd in Internet
Schadevergoeding voor 8 dagen zonder gas na doorboring leiding bij aanleg glasvezel

Vorige donderdag week heeft de monteur een gat door de gasleiding geboord.2 dagen zijn ze aan het klungelen geweest om het te repareren.maandag zou er een echte installateur komen, die was nog druk met een andere klus, die kwam dus niet.Dinsdag weer een of andere smoes dat die het niet ging redden,Nu vandaag woensdag, weer niet kunnen komen.Ja echt morgen vrijdag komen we de boel maken.Hoeveel schade vergoeding zou ik gaan claimen??Goeten Wim 

905
G
Wijsgeer
1 maand geleden
T
Nieuwkomer
Theo klousNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe kan ik Port Forwarding werkend krijgen in de KPN Box 12?

Hoe kan ik Port Forwarding in orde krijgen op de KPN box 12?Ik meen alles goed te hebben ingesteld, maar het werkt niet. kan het zijn dat je ook nog deze poortnummers in de Firewal moet open zetten?Ik hoor graag jullie bevindingen.Deze klacht is overigens ontstaan na de Update van medio augustus.

741
RBxx
Superuser
1 maand geleden
D
Deelnemer
DevOpDeelnemer
gevraagd in Internet
Eigen gameservers zichtbaar op internet maar connectie niet mogelijk

Hallo allemaal,Sinds kort heb ik Glasvezel van KPN (eerst Ziggo). Ik heb verschillende gameservers (Squad, Minecraft etc.) thuis draaien. De Minecraft servers zijn op het lokale netwerk zichtbaar en je kunt inloggen. De portforward is ingesteld naar deze server. Als ik wil inloggen via mijn Wan-adres + poort, is de server niet bereikbaar. Echter op https://mcsrvstat.us/server is de server gewoon zichtbaar met alle gegevens. Dit geldt ook voor Ark Servers. Bij Squad Servers is het een ander verhaal. Daar zie ik in de game de server staan maar als ik wil connecten, krijg ik een TimeOut. Ook SFTP en andere toegang vanuit het internet is niet mogelijk (tijdens Ziggo abbo wel). Ik heb mijn router een fabrieks reset gegeven, geen verbetering. Alle poorten gecontroleerd, vast IP's gegeven aan servers, Firewalls gereset en handmatig aangepast. Het gaat om Windows en Linux machines met hetzelfde probleem. Iemand een idee?? Alvast bedankt.

11511
D
Deelnemer
1 maand geleden
L
Nieuwkomer
LoarNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hetnet e-mailaccount is zoek, hoe kan dit?

Mijn account bij KPN eindigend op …@hetnet.nl functioneert wel maar is onvindbaar in de administratie. Hoe kan dit? 

457
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
marijke de jongNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb niet om glasvezel gevraagd en het werkt na een paar dagen al niet meer

L.Sik heb een klacht over de glasvezelverbinding.ten eerste heb ik niey om glasvezel gevraagd, het is mij aangeboden, dan is het uitzonderlijk irritant dat het na een paar weken niet meer werkt.ik zit na veel gebeld te hebben met kpn al 4 dagen zonder internet , tv, enz.ik zou gebeld worden om het probleem op te lossen, nog niks gehoord.en waarom heeft kpn geen normaal email adres?????

906
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
V
Nieuwkomer
VanderhoevenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet werkt niet goed meer met Huawei modem met simkaart

Goedemiddag,  Ik wil graag een melding maken over mijn internet. Ik woon op een schip en heb hierdoor niet de mogelijkheid om met het vaste netwerk te verbinden, om in huis wel wifi te hebben, hebben wij er voor gekozen (op advies van jullie) om dit abonnement te nemen en hierbij een wifi modem aan te schaffen. Wij hebben het modem van Huawai. Deze verbinding werkt al 4 jaar uitstekend maar ik heb sinds 2 weken problemen mee.  De verbinding werkt niet meer op verschillende apparaten en valt regelmatig weg. Ik heb al meerdere keren geprobeerd om het modem uit te schakelen, langere tijd van de stroom af te halen, te resetten en ook de simkaart er al uitgehaald. Helaas heeft dit nog geen positief effect gehad.  Graag hoor ik welke opties jullie hebben om dit probleem op te lossen. Ik werk veel vanuit huis en door de slechte verbinding wordt dit nu erg lastig. 

392
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Nieuwkomer
BuijtewegNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kastje voor glasvezel ontvangen, maar ik kan die nergens aansluiten

Vorig jaar is in onze straat glasvezel gelegd, ook naar onze voordeur, Het kabeltje dat uit de grond stak is inmiddels verdwenen in een kastje onder de grond nabij de voordeur. Vorige week ontving ik een mailbericht waarin de komst van een kastje werd aangekondigd dat ik in de meterkast moest aansluiten op het aangebrachte contact. Maar dat contact is er helemaal (nog) niet. Ik heb dinsdag gebeld en na anderhalf uur van wachten en doorverbinden met weer andere personen werd ik weer in de wacht gezet. Toen heb ik gevraagd in de middag teruggebeld te worden met de conclusie. Dat werd beloofd, maar er is vervolgens niet meer teruggebeld.Het kastje is donderdag gekomen. Ik heb dus maar weer gebeld naar het contactnummer uit de mail en na een lange wachttijd werd mij verteld dat bij hen aan het verkeerde adres was en de kabelaansluiter moest bellen. Ik heb dat in boosheid over zoveel nonchalance geweigerd.     

28710
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
Ingeborgh Mook
Deelnemer
Ingeborgh MookDeelnemer
gevraagd in Modems
Sinds nieuwe modem maximaal 3 apparaten via WiFi

Vorig jaar verplicht zonder aanvraag een nieuw modem ontvangen (oude was pas enkele maanden oud). Sinds dit nieuwe modem krijgen wij maar 3 apparaten op de Wifi. Tijd geleden gebeld maar KPN houdt vol dat we 10 aansluitingen hebben. Dit werkt niet. Na 2 uur aan de telefoon vruchteloos en gedesillusioneerd opgehangen. Maar wat nu. KPN zegt dat dit aan onze apparaten ligt.Moeten we hiervoor een monteur laten komen met alle kosten van dien???

19415
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
Y
Topper
Yep123Topper
gevraagd in Internet
Glasvezelaansluiting: is deze aansluiting geschikt?

Ik ben voornemens de overstap van Ziggo naar KPN te maken. Ik al jaren een glasvezelaansluiting in de huiskamer maar die is nog nooit in gebruik genomen. Ik heb er vandaag eens naar gekeken maar ik zie nergens de aansluitingen voor de modem etc.  

19817
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Topper
HuubITTopper
gevraagd in Modems
Box 12 en SuperWifi2 moet regelmatig gereset worden

Wanneer krijg ik de update?De automatische uitrol van de V12.C.24.05.08 versie gaat gefaseerd.Heb je de KPN Software al en wil je daar liever niet op wachten? Dan kun je handmatig updaten via de webinterface. Je vindt de Upgradeknop via Instellingen > Systeem. Bovenstaande Upgradeknop kan ik in mijn KPN Box 12 modem niet vinden. Ik heb regelmatig uitval van Wifi 2, lampjes op beide worden spontaan rood. Dit is mijn huidige configuratie nadat na 9 dagen mijn Wifi 2 weer spontaan rood gaat branden. Ik zou op beide apparaten dus naar het hoogste patchniveau willen, maar Firmware match al niet qua format V12.C.24.05.08 en SW2.C.24.07.04 Uptime 9d 18h58m17sConnection Status WAN ConnectedOWL StatusMasterModel kpn Box 12Firmware SGEJ1000060EUptime 9d 16h38m30sConnection Status OfflineConnection Type Wi-Fi 5GHz -73dBm/648MbpsModel WE620242Firmware 3.00.31Uptime9d 15h52m49sConnection Status OfflineConnection Type Wi-Fi 5GHz -68dBm/648MbpsModel WE620242Firmware 3.00.31  

835
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
Alet De Vries
Nieuwkomer
Alet De VriesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan het grijze kastje in mijn tuin verplaatst worden?

Goedendag, Ik heb een grijs kastje in mijn tuin staan op een zeer onhandige plek. Ik vroeg me af of deze van jullie is en of deze mogelijk verwijdert of verplaatst kan worden. Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet Alet

1728
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
Sako71Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Smart lampen op 2,4 GHz WiFi op Box 12 werken niet

Sinds ik de BOX12 heb geïnstalleerd heb ik problemen met mijn "slimme-lampen” die 2,4GHz nodig hebben. Het is namelijk zo dat ik alleen in de buurt van mijn modem het basiswifi signaal op 5GHz ontvang en het extra 2,4 GHz kanaal. Verderop bij mijn bedraad aangesloten versterkers (Arcadian) heb ik alleen het 5GHz kanaal en ontvang ik geen 2,4GHz. Kan ik het modem zo configureren dat ik alleen 2,4GHz uitzend als basis wifi? Dan komt het signaal beter door muren en draagt het verder ook in de tuin.

383
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
7
Nieuwkomer
753janssNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer wordt glasvezel aangelegd? Ik wacht al 18 maanden

Begin 2023 is mij glasvezel beloofd door KPN en daarom ben ik bij KPN gebleven.Nu zijn we ongeveer 18 maanden verder en ligt er alleen nog maar een oranje kabeltje te verkleuren op mijn stoep voor de deur.  Heeft iemand een idee hoe een en ander verder gaat of moet ik het gewoon afwachten. 

392
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
I
Nieuwkomer
InconfundibleNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet met KPN Box 12 en SuperWifi 2 valt steeds weg, kan het aan de software liggen?

Hallo,Ik ben sinds 6 september overgestapt van Ziggo naar KPN. Heb een modem Box 12 en twee SWP2 punten. Ik heb constant last van wegvallen internet en er zijn hier al 3 monteurs geweest. De eerste monteur had mijn modem vervangen maar het had niet geholpen. De derde monteur had alles vervangen (glasvezelkastje, modem en de twee SWP2 punten). Ik heb het idee dat het aan de SWP2 punten liggen want gister gingen ze weer een paar keer opnieuw starten (oranje kleur). Met andere woorden mijn internet is nog niet helemaal stabielMijn vraag is zou het aan de software liggen? De software van de KPN box 12 is SGEJ1000060E en de software van de SWP2 punten is 3.00.31. Zo te lezen gebruiken mijn apparaten de oude software….. Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

272
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
D
Helper
deadsilenceHelper
gevraagd in Internet
Sms gekregen dat ik glasvezel kan installeren, maar Connection blijft knipperen op de Genexis

Hallo allemaal, Vanmorgen heb ik een SMS ontvangen van KPN dat mijn internetverbinding zou moeten werken. Het betreft een compleet nieuwe aansluiting. Echter bij opstarten van het  Genexis glasvezelkastje blijft het groen “Connection” lampje knipperen. Als ik de Experiabox v12b aanzet, blijft het internetlampje (uiteraard) ook knipperen. Blijkbaar komt iets niet goed de woning binnen. Het glasvezelkastje heb ik ook al diverse keren offline gehaald en de stroom er even af. Geen resultaat.Ik heb zeker 15 KPN installaties gedaan afgelopen tijd en die liepen allemaal probleemloos en waren meteen functioneel nadat men de SMS had ontvangen. Helaas nu niet. Vreemd is ook dat ik in Mijn KPN helemaal niks terug vind over het abonnement dat vandaag ingaat. Iets is hier niet OK... Ik zie een hoop berichten hierover maar kom niet verder.Echter hoe verder? Alvast bedankt.  

495
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
HanaRNieuwkomer
gevraagd in Modems
Can I use my own Synology RT6600ax router instead of the KPN Box 12b?

I have recently moved to the Netherlands and have purchased KPN Internet 1 Gbit/s fiber. I want to use my own Synology router but can’t seem to get this working. Any assistance would be greatly appreciated!

472
B
Wijsgeer
1 maand geleden
S
Deelnemer
shylessDeelnemer
gevraagd in Internet
Verbinding zou vandaag actief moeten zijn maar werkt nog niet

Vanaf vandaag zou ik internet ontvangen van kpn. Alles is al geïnstalleerd. Zelf nog geen sms ontvangen. Tot hoe laat kan ik de sms verwachten?  En zal mijn verbinding vandaag gaan werken. Vanaf morgen moet ik vanuit huis werken. mvg

655
S
Deelnemer
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
hvzeeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Door kabelbreuk al 24 uur geen internet

Ivm een kabelbreuk door werkzaamheden heb ik al meer dan 24 uur geen internet, waardoor ook geen tv. Als ik bij kpn storingen kijk, zie ik dat de tijd dat het opgelost zou moeten zijn steeds opschuift. Nu al 6 keer. Op deze manier heeft deze info natuurlijk geen zin. Er is een kabelbreuk, en ik neem aan dat er een planning is gemaakt wanneer dit gerepareerd gaat worden. Waarom wordt dit niet goed gecommuniceerd op de website? Nu wordt je steeds blij gemaakt met een dode mus. Overigens vertelden mij de mensen die de kabelbreuk veroorzaakt hadden dat het meestal 3 dagen duurt voordat de kpn komt repareren. Als dat waar is, dan vind ik dat in de huidige moderne tijd echt veel te lang. postcode gebied is ********** Admin: gegevens verborgen ivm privacy

875
H
Nieuwkomer
1 maand geleden
H
Deelnemer
Huib VisserDeelnemer
geplaatst in Internet
Wifi V10 valt regelmatig weg, waardoor ik deze steeds moet resetten

Mijn wifi valt met regelmaat weg, terwijl ik bijna met al mijn apparaten boven op mijn router zit. ( experia v10). Na het wegvallen probeer ik voor elk apparaat opnieuw verbinding te maken met de experiabox, maar dan wordt het wachtwoord door geen enkel apparaat geaccepteerd. Met de melding ongeldig wachtwoord. Ik moet dan eerst de experiabox resetten, en dan maken de meeste apparaten wel weer contact, op 1 na. Wie heeft antwoord 

8512
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
D
Deelnemer
DonnnDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Canon ts5151 printer wilt niet meer verbinden met wifi

Hallo allemaal, Ik heb een canon ts5151 printer en sinds mijn overstap naar KPN werkt deze niet meer, ondanks dat de wifi SSID en wachtwoord hetzelfde zijn ingesteld als hiervoor (andere randapparatuur werkt wel). Vandaag even contact gehad met Canon, zij gaven aan dat meerdere klanten van KPN/Odidio deze klachten hebben. Dit komt, schijnbaar, omdat de printer niet kan verbinden met het Superwifi Punt. Mijn printer staat op zolder, tevens een superwifi punt (bekabeld vanaf de modem). Gek genoeg had ik bij mijn vorige provider exact dezelfde setup, alleen in plaats van superwifi punten had ik een Deco set van TP-Link. Toen deed alles het wel. Volgens de klantenservice van Canon moest ik even contact opnemen met de provider en dit uitleggen, dus ik probeer het eerst via hier. Iemand een idee?

8710
D
Deelnemer
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
msj82Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Signaal glasvezel doorzetten naar een digitale radio

Is het mogelijk om het digitale signaal uit glasvezel verder te transporteren met coax naar bv. een Qantis 317 digitele radio ontvanger?

1088
K
Wijsgeer
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
JILTNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe groot mag een e-mail maximaal zijn?

Ik probeer een email te versturen van 20MB maar dat mag niet, de mail is te groot volgens de melding.Hoeveel MB's mag een KPN mail zijn? 20 MB is tegenwoordig erg klein.

1307
K
Topper
1 maand geleden
Community voorwaarden