Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58559 Topics
F
Deelnemer
Fresia73Deelnemer
gevraagd in Internet
Laatste waarschuwing over terugsturen apparatuur

Ik heb alles terug verstuurd al 1,5 maanden geleden en krijg regelmatig een mail om de apparatuur terug TE sturen. Het word echt vervelend en kost tijd.ik heb kpn gebeld en ze zeggrn dat alles in orde is maar ik krijg ( toch geen schrijfelijk bevestiging) nu nog vandaag een nieuwe waarschuwing! is het mogelijk nu formeel mijn dossier updaten met het feijt dat ik alles al lang heb verstuurd? ik hoop dat ik geen factuur krijg omdat een probleem in deze systeem bestaat?alvastbedankt

12212
XS4-Arjan
Wijsgeer
2 maanden geleden
F
Nieuwkomer
frietenbakkerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel in Sittard

Ik was afgelopen weekend in een KPN filiaal en daar is mij ter oren gekomen dat KPN van gemeente Sittard (nog) niet een glasvezelkabel mag aanleggen. Dit vind ik raar aangezien de concurrent (Open Dutch Fiber) wel al de kabel in mijn straat heeft mogen leggen. Nu vroeg ik mij af of dit uberhaupt wettelijk mag. Het neigt naar kartelvorming en concurrentiebeperking wat de gemeente in de hand werkt. Enige logische oorzaak zou zijn als er een graafvergunning exclusief is afgegeven aan ODF. Ben zeker geen jurist maar vraag mij sterk af of dit toegestaan is volgens ACM. De vrije keuze wordt ons op deze manier ontnomen. 

532
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Thetankgirl85Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Communicatie tussen KPN netwerk en Stedelink ivm glasvezel

Goedemiddag,Ik heb echt hulp nodig van iemand die ook daadwerkelijk wat kan doen.Ik probeer al sinds oktober 2023 glasvezel te regelen via KPN. De kabel moet nog naar binnen worden gelegd, en daarvoor is toestemming nodig van Stedelink (onze verhuurder).Deze heeft met mij al meerdere malen het pand-toestemmings formulier ingevuld en opgestuurd, maar de status blijft maar hangen op: we hebben toestemming nodig. Stedelink geeft aan tot nu toe nog geen communicatie te hebben ontvangen van KPN om de toestemming te regelen.Vorige week weer het formulier ingevuld, en nu wil ik vandaag bellen met KPN Netwerk om te controleren of er ook daadwerkelijk iets met de informatie gedaan gaat worden.Na 40 minuten aan de lijn te zitten met 5 wachtenden voor mij, en ik eindelijk aan de beurt ben, is het stilte aan de andere kant. Geen wachttoon meer, niets. Ik heb daarna nog 12 minuten gewacht, maar er gebeurde niets.Ik kan echt wel janken. Help mij de juiste persoon te vinden die ook daadwerkelijk hier

1067
T
Nieuwkomer
2 maanden geleden
W
Deelnemer
WouwKeesDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail selecteren om te verwijderen

Wanneer ik een emailbericht verwijder, wordt automatisch de volgende mail aangevinkt. Hij verandert dan van kleur. Dat zou ik graag veranderen. Het gebeurd dat op deze manier elders in mijn berichten een email is aangevinkt en ook verdwijnt wanneer ik een ander bericht verwijder. Ik wil graag zelf bepalen welk bericht ik open. Hoe kan ik die instelling veranderen

6110
Alexandra van KPN
Moderator
2 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Vegeta1966Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Zwakker signaal na aansluiten SuperWifi

beste allemaal. Na aansluiten van een superwifi 2 opde experia box v10 is de internet signaal slecht. Het valt weg of is erg zwak. Soms is de signaal erg goed. Maar dat is tijdelijk en niet stabiel. vanalles al geprobeerd zoals opnieuw opstarten en terug brengen naar fabrieksinstellingen. Ook via de kpn app geprobeerd om instellingen te veranderen en te verbeteren. Maar het is allemaal tijdelijke oplossing en na een paar uur wordt de internet signaal weer zwak of valt helemaal weg. De lampjes van de modem brand allemaal groen. Het lampje van de superwifi brand constant groen. wie kan mij helpen? 

737
Vikash van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jan ChristiaanNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Outlook: uitgaande mail geeft foutcode 421

Gebruik Hetnet.nl, Outlook. Bij verzending email signaal: code 421, connect error 10060. Gepoogd het op te lossen. Geboden oplossingen mij te ingewikkeld

892
Maja van KPN
Moderator
2 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Number9Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Radio via Home Cinema werkt niet meer als de televisie uit is

Al geruime tijd gebruik ik de DIW7022 ontvanger naar tevredenheid. Sinds een paar weken wilt de radio niet meer via de home cinema geluid afspelen als de tv uitstaat. Dit heeft altijd gewerkt. De tv is aangesloten via HDMI en de Samsung Home Cinema (HT-F5200) via een optische kabel. Als de tv aanstaat werkt alles prima, maar zodra ik de uitzet, stopt de radio (of tv geluid) na circa 5 a 6 seconden. Via Bluetooth heb ik een JBL Go aangesloten. Die blijft gek genoeg wel doorspelen als de tv uit is.Er is niets veranderd aan de home cinema. Ik zie dat er in het verleden vaker issues zijn geweest, maar dat was met eerdere software versies. Mijn ontvanger draait nu op firmware 0.30.6 en launcher 1.160.2.We zetten soms de radio aan voor de hond als we niet thuis zijn, maar dat lukt nu dus niet.Iemand nog tips waar dit aan kan liggen? *update: Firmware geüpdatet van de Home CinemaHDMI van de Home Cinema naar de tv eruit gehaaldAlle HDMI-CEC opties uitgezet Allemaal zonder resultaat

917
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jaco76Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuwe apparaten maken geen verbinding met de wifi

ik kan met nieuwe apparaten  geen wifi verbinding maken  . met de experia box 

744
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dani J.RNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan niet overstappen op glasvezel

Hallo,Er is in mijn huis al dik een half jaar glasvezel doorgetrokken met wit kastje. Ik vraag ook al maanden naar een overstap op glasvezel en word elke keer van het kastje naar de muur gestuurd. Ben al gestuurd om te bellen met de klantenservice, de klachtenservice, de aannemer en meer. Heb al meerdere keren een foto opgestuurd dat dit witte kastje inderdaad aanwezig is, ook via X.  Ik wil graag overstappen en dit word mij in principe geweigerd en gezegd dat er nog glasvezel geinstalleerd moet worden terwijl dit al meer dan een half jaar geleden gebeurt is. Ik wil graag glasvezel.  Wanneer gaat dit eindelijk gebeuren?

534
D
Nieuwkomer
2 maanden geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Modems
FRITZ!OS 8.0

Ik houd mijn hart vast bij de nieuwe FRITZ!OS 8.0. Die is ontstaan uit de beta LAB FRITZ!OS 7.9. Een belabberde beta LAB versie heb ik nog nooit gebruikt. Met enige moeite heb ik de “officiële” FRITZ!OS 7.81 weer terug kunnen zetten, want die LAB 7.9 was erg dominand en liet zich niet zo snel weer “verjagen”.

31114
Wewa
Slimmerik
2 maanden geleden
T
Deelnemer
ThumbsyDeelnemer
gevraagd in Internet
Hulp met aansluiten modem op ISRA en missend aansluitdoosje

Hi allen, Binnenkort verhuis ik naar een appartement waar het e.e.a. aan infrastructuur wat ouder is. Ik heb mijn installatiepakket ontvangen zodat ik dit alvast kan opzetten, maar na raadplegen van de installatiehulp op de KPN website kom ik er nog niet helemaal uit. Het is een bovenappartementje waarbij de groepenkast en ISRA onderaan de trap naar de woning staan (de voordeur opent direct naar de trap toe die naar de rest van de woning leidt). In de woning zelf is echter nergens een telefoonaansluiting te vinden aan de muur, enkel een coax-wandcontactdoos die van Ziggo/UPC is (van wat ik heb begrepen na rondzoeken). Bij mij is er een ISRA type 1 aanwezig, ik zie dat er een uitgaand kabeltje uitloopt maar kan nergens achterhalen waar deze eindigt in de woning. Bij openmaken van de ISRA zie ik dat er één paar draden los zit, de ander nog wel vast. Echter aan de kleur van de bekabeling die het huis binnenkomt kan ik niet zo snel zien wat ik straks met elkaar moet doorverbinden. Mijn gok

26312
R
Nieuwkomer
2 maanden geleden
G
Deelnemer
GeelemenkeDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Box 12 blokkeert SMTP uitgaande e-mail sinds 1 augustus

Sinds 1 Augustus werkt uitgaande mail via een andere provider niet meer bij mijn schoonzus. ( upgrade Box12 ??)  Zij heeft storing gehad op TV en Internet. Er is al een monteur geweest die het glasvezelkastje heeft vervangen maar niet de Box12 . Daarna werkten TV en Internet via LAN en Wifi, maar verzenden van mail van haar laptop via LAN of Wifi  ( via hun Box12) werkt niet meer.Ik heb gisteren meer dan een uur aan de telefoon gehangen met klantenservice,.. volgens hun ligt het niet aan hun box12 , Full reset leverde niets op...Als ik met dezelfde laptop naar mijn eigen huis ga en  mail verstuur. (via KPN Experia box en Netgaer router)  werkt die laptop perfect: Snel wifi en verzenden en ontvangen van mail.Ik kon de medewerkster van KPN klantenservice aan de telefoon er niet van overtuigen dat het “iets in de Box 12” moest zijn. Het antwoord was Als alle lampjes branden is de Box in orde..Mail account in:  IMAP Poort  993 SMTP Poort 465.  Server : easybrothers.nl  Dit heeft tot 1 augu

22415
G
Deelnemer
2 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dimphy6Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Videodeurbel: Wifi instellen op 2.4 GHz

wegens een storing is mijn videodeurbel niet meer online. Om het weer online te krijgen moet ik mijn wifi aanpassen naar 4.2. Krijg het niet voor elkaar.

454
Vikash van KPN
Moderator
2 maanden geleden
D
Deelnemer
danyoeleDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Switch 8 poorts TL-SG108E werkt niet in combinatie met Box 12

Ik heb een nieuwe aansluiting bij KPN met een box naar een switch 16 poorts tp-link tl-sg1016 en vandaar naar de woonkamer switch 8 poorts TL-SG108E van tp-link. De laatste geeft geen toegang tot het KPN netwerk. Dus heb ik noodgedwongen een draadloze verbinding. Wat kan ik daaraan doen/veranderen om dat wel toe te laten? Of welke switch kan ik wel gebruiken?gr 

1064
D
Deelnemer
2 maanden geleden
Girts Kuznecovs
Nieuwkomer
Girts KuznecovsNieuwkomer
gevraagd in Internet
I want internet at home, how much does it cost?

Hello!I want internet at home.I have a KPN router, I only need an Internet amplifier.How much does installation cost?What is the minimum contract term?

181
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
B
Helper
BlitsXpressHelper
gevraagd in Internet
Internet valt soms weg en komt na een paar minuten weer terug

In heb sinds een tijd een upgrade ontvangen van 1 Gb voor internet thuis. Hiervoor 2 jaar 200 mbit gehad zonder problemen.De eerste weken ging het goed, maar nu valt ineens de internetverbinding weg. Wifi teken op de aparaten blijft wel aanwezig. Maar als je aan het streamen bent( Netflix, of iets degelijks) dan wordt eerst het beeld slecht en dan staat het stil. Na een paar minuten gaat het weer verder. Hier heb ik nooit problemen mee gehad. Ik heb een Xperia box 12 met 2 superwifi punten 2.0 en 3 witte 1.0. Kan hier een conflict ontstaat door nieuwe firmware ?probleem is nu zo’n 4 weken aan de gang. Of kunne deze wifi punten niet meer samen werken.  

193
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Helper
JohnAnnekeHelper
gevraagd in Internet
Lage snelheid met een 1 Gbps verbinding

Mijn internet ben nu een kleine maand bij kpn al mijn tweede box maar geen verandering betaal voor 1gb een nog geen 200 mb alles al via telefoon en monteur geprobeerd maar niks helpt gister weer gebeld en kreeg ik als antwoord dan kunnen we niks meer doen maar heb je dan geen recht op een monteur moest hem rechtstreeks op laptop aan sluiten maar gaat niet dus maar een adapter besteld maar ben 66 jaar dus snap het allemaal niet meer zo. 

16522
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
Dennis Rijken
Nieuwkomer
Dennis RijkenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Timeout's OneDrive, waarom duurt het openen zo lang?

Voor een klant ben ik op zoek naar een oplossing voor het traag openen van OneDrive bestanden. Na wat zoekwerk ben ik erachter gekomen dat een tracert naar onedrive.live.com veel time-outs oplevert. Uiteindelijk werkt het wel maar duurt erg lang. Zie de traceroute hieronder. Ik heb andere DNS servers geprobeerd. Iemand tips? Tracing route to dual-spov-0006.spov-msedge.net [*.*.*.*]over a maximum of 30 hops:  1     3 ms     2 ms     7 ms  192.168.2.254  2     4 ms     3 ms     3 ms  195-190-228-114.fixed.kpn.net [*.*.*.*]  3     *        *        *     Request timed out.  4     *        *        *     Request timed out.  5     7 ms     6 ms     7 ms  ae24-0.icr01.ams21.ntwk.msn.net [104.44.230.42]  6    15 ms    13 ms    13 ms  be-120-0.ibr02.ams21.ntwk.msn.net [104.44.22.243]  7    15 ms    14 ms    13 ms  be-14-0.ibr02.lon24.ntwk.msn.net [104.44.30.110]  8    17 ms    15 ms    14 ms  ae120-0.icr01.lon24.ntwk.msn.net [104.44.21.114]  9    14 ms    14 ms    12 ms  ae23-0.lon21-96cbe-1a.

606
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Olha DoroshchukNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik word maar niet aangesloten

Goedemiddag! Help mij het probleem op te lossen. Ik had een contract bij KPN en daarna heb ik het uitgemaakt, maar ik ben een nieuw contract bij hen gaan sluiten en ik probeer een modem te installeren en wifi werkt niet. De telefoon en laptop zijn verbonden met wifi, maar er is geen internet. Hoe dit probleem op te lossen? Bedankt

666
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Susanne Hoogervorst
Nieuwkomer
Susanne HoogervorstNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kan ik een monteur afzeggen? Is niet meer nodig

Wat een gedoe om een  monteur af te zeggen.  Bij deze hoeft hij niet te komen.  Heb het zelf gedaan.  

442
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
Ekstr
Topper
EkstrTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Plusteken in e-mailadres van KPN: kan dat technisch?

Vraagje:Kan ik voor het inloggen op Mijn KPN en als correspondentie mailadres (nieuwsbrieven, facturen etc.) een emailadres gebruiken waar het plusteken (+) in zit?Dus bv. Ikke+kpn@mijndomein.nlNet geprobeerd om mijn contact (en daarmee inlog adres) te wijzigen, maar volgens het formulier / mijn KPN app zou het emailadres niet geldig zijn. Er zijn steeds meer mensen die een '+' in hun (inlog)emailadres gebruiken, dus het zou fijn zijn als hier in mee zou kunnen gaan 😀Alvast bedankt 🙂 ​​

23720
wjb
Superuser
2 maanden geleden
B
Deelnemer
BekajeDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
KPN Modem koppelen aan Ubiquiti systeem, hulp van de community gevraagd!

Recent hebben wij een nieuwe gekocht en een ubiquiti systeem over kunnen nemen van de vorige eigenaar want dat leek ons wel makkelijk… Wij betalen momenteel voor een abbonoment van KPN voor 1000mbits, via verschillende testen komt hij via de ubiquiti niet boven de 100, deze is door de vorige bewoner direct aangesloten vanuit het glasvezel kastje naar een USG3 die naar 2 switchen en 2 AP door gaan. Ik heb de USG er tussenuit gehaald en de glasvezel kabel in de KPN modem gestopt en toen kreeg ik wel snelheidstesten van 800-900, even gesproken met de vorige bewoner en die adviseerde alles resetten en de back up terugzetten van zijn instellen.Inmiddels alles naar factory settings gezet maar nu krijg ik de back up niet geladen, deze is maar 400kb maar mijn laptop heeft vannacht 6 uur staan laden zonder succes vanochtend… krijg het systeem ook niet zelf opnieuw gekoppeld door middel van de apparaten “adopten”, oftewel niks werkt meer en ik heb er geen verstand van. Is hier iemand die mij kan

37420
Sanne van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JermyNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
KPN Box 12 icm TP Link Deco XE75Pro

Hallo allemaal, Sinds 2 maanden heb ik de TP Link XE75Pro aangesloten op de KPN router.Ik loop tegen een aantal problemen aan. KPN iTV box, loopt elke keer vast bij het kiezen van een zender. De box is aangesloten op een TP Link SG108E(v2) switch en direct op de Experiabox.. Deze ondersteunt IGMP Snooping en Unicast/Multicast.  Zijn er misschien instellingen die ik zou moeten aanpassen?   De gehele dag door merk ik dat de verbinding, zowel WiFi als bekabeld even wegvalt en daarna weer terug komt. Ook als ik bijv. zit te YouTuben op de tv (bekabeld) merk ik vaak dat de kwaliteit slecht is. Soms zie ik zelfs blokjes.  Is dit voor iemand herkenbaar? Is het misschien verstandig om de KPN te laten doormeten?De volgende apparaten zitten aangesloten op de ExperiaBox:TP Link SG1016PE switch, met hierop 2 deco's van de bovenste verdiepingen. Hoofddeco XE75Pro KPN iTV Box via switch TP Link TL-SG108E.Verder is het misschien belangrijk om te weten dat IPTV/VLAN uit staat in m'n DECO app. Ik neem

1657
J
Helper
2 maanden geleden
J
Deelnemer
JosPeetersDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
FTP server inlogproblemen

Hoi, Ik kan niet meer inloggen met de FTP server van verschillende hosting(s), ik krijg telkens een Time-out. Twee verschillende FTP porgramma's geprobeerd en zelfde probleem. Ik zie wel dat mijn modem een update heeft gehad als ik inlog op de modem zie ik dat de GUI gewijzigd is. Weet iemand waar dit aan kan liggen? 

147830
K
Deelnemer
2 maanden geleden
Anput
Nieuwkomer
AnputNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi blijft rood na loskoppelen van netwerk

Meerdere malen alle stappen doorlopen vanaf alle voorgestelde stappen.Zelfs modem resetten en superwifi opnieuw installeren.De eerste superwifi werkt wel ,deze is met netwerk verbonden.De tweede ook opgestart en ingesteld met netwerk kabel.Zodra ik netwerk kabel los haald, brand deze direct constant rood.Help wat nuHeb deze witte superwifi André 

273
Vikash van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Community voorwaarden