KPN ID en MijnKPN

Hi, waar kan ik mijn verbruik van buiten de EU terug zien?

Hier hetzelfde. Koppelen lukt niet en krijg dezelfde meldingen. Inmiddels een maand klant. En kan niets inzien. Mijn KPN blijft leeg Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedendag, Sinds kort kan ik mijn internet abbonement (snelheid) niet meer aanpassen. Ik krijg dan de volgende melding:Er is helaas iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw. Blijft dit probleem zich voordoen? Neem dan contact op met de KPN klantenservice via 08 00-04 02. Onze excuses voor het ongemak. Kunnen jullie mij hiermee helpen? Nu kan ik niks aanpassen.

Als ik de mijnkpn app open en dan op de wifi instellingen klik gebeurt er niets dus kan ook niets zie er blijft al leen maar een groene sirkel draaien 

Beste lezer, Sinds enkele weken ben ik overgestapt naar KPN wifi en mobiel.In mijn KPN app zie ik enkel het product staan voor de wifi, maar niet voor mijn mobiel abbonement.Via de klantenservice wordt je erg slecht geholpen en naar meerdere keren dit te hebben geprobeerd hoop ik hier antwoord te krijgen. Ik krijg de volgende foutmelding: Er ging iets mis. Probeer het later opnieuw. Ik heb het op meerdere devices en browsers al geprobeerd.  Als ik mijn abonnement wil koppelen krijg ik een foutmelding dat er iets mis gaat.  Alvast dank,

Ik ben overgestapt naar KPN Glasvezel en technische werkt alles al bijna 2 maanden uitstekend!Het lukt alleen niet om mijn producten aan mijn account gekoppeld te krijgen.Het zou iets van gereedmelding vanuit aannemer moeten zijn, er zijn al diverse pogingen gedaan maar zonder resultaat. Iemand een idee? Leen 

Zie titel, help? Heb het al een paar keer geprobeerd via de website en via de app op mijn telefoon. Elke keer staat er “gelukt”, maar zie ik het product niet in mijn account.

Hallo,Ik loop tegen een probleem aan met mijn Google-account.Mijn Google One abonnement wordt volgens Google beheerd door KPN, maar ik ben sinds oktober 2025 geen klant meer bij KPN.In mijn Google Payments staat geen actief abonnement en ik kan het ook nergens opzeggen. Google geeft aan dat alleen KPN deze koppeling kan verwijderen.Ik kan nog wel inloggen in MijnKPN, maar zodra ik iets probeer te openen (zoals abonnementen), word ik automatisch uitgelogd.Het lijkt erop dat er nog een oude of foutieve koppeling met Google One aan mijn KPN-account hangt.Zou iemand kunnen controleren of er nog een Google One/partnerkoppeling op mijn account staat en deze verwijderen, evenals eventuele andere koppelingen?Alvast bedankt!

ik kan mijn e sim niet verbinden en mijn abbonement is niet in mijn kpn overzicht, wat moet ik nu doen?

Ik heb sindskort een nieuwe telefoon gekocht en ik heb aangevraagd dat mijn nummer overgezet wordt, dat is dus gister smiddags gebeurt en nu moet ik mijn abbonament koppelen via mijnKPN.Telkens als ik dat doe dan krijg ik de melding: Controlleer je gegevens en probeer het later opnieuw. Ik doe dit al voor meer als 24uur, mijn gegevens kloppen 100% en ik kan er nogsteeds niet doorheen.Ik heb al mijnKPN verwijderd en opnieuw gedownload, ik heb het meerder keer via de computer geprobeerd. En niks werkt. KPN service kan me anders alleen een belgesprek aanbieden maar dat lukt helaas niet sinds ik geen bereik heb om me mobiel omdat de e-sim niet werkt.

In mijn KPN app kan mijn thuisnetwerk niet worden opgehaald. De KPN app is gister geupdatet.

Net wachtwoord gewijzigd voor admin zodat ik in de app mijn wifi kan nagaan, aangezien er flink wat mis gaat met de superwifi booster. Na wijzigen werkt wachtwoord (nog steeds niet) in de app, wel op browser. Hij herkende uberhaupt het fabrieksingestelde wachtwoord voor admin niet in de app (ook na QR code scannen en copy pasten)Wordt dit probleem eens verholpen? Kan nu niks inzien van mijn internet op de app of het verbeteren..Ja ik ben verbonden aan mijn eigen wifi netwerk, nee ik gebruik geen VPN, ja ik typ het wachtwoord goed in. Nee ik ga het wachtwoord niet resetten want dat wachtwoord werkt ook niet in de app of via mijnmodem, en is een nachtmerrie om in te typen met een teken dat steeds aangepast wordt, werkt alleen via 192.168.2.254

Ik wil graag mijn account verwijderen, hoe doe ik dit?

Ik ben nog hoofdgebruiker om mijn e-mailadres maar dit graag wijzigen naar een ander email adres die gekoppeld is aan het systeem. Kunnen jullie mij hierbij helpen

Het lukt niet om in de Mijn KPN Mijn Wifi netwerk te benaderen. Ik ben thuis, en verbonden met het goede WiFi netwerk: dat van KPN.   

In beide pogingen krijg ik dezelfde fout: Er is een fouit opgetreden bij het inloggen.Probeer het na een paar minuten opnieuw. Steeds geprobeerd dag later ook niet. Pincode gewijzigd, lukt weer niet. Wie heeft er een goede tip.

Onlangs is er een nieuw telefoon abo op ons adres toegevoegd. Via de app lukt het niet om überhaupt een persoon aan het huishouden toe te voegen. De app lijkt niet te reageren.  

Sinds de update van mijn modem (Experia Box v12) kan ik via MijnKPN mijn wifi niet beheren. Als ik in de app klik op ‘wifinetwerk beheren’ word ik doorgestuurd naar de apple app store om de app KPN thuis te installeren. Als ik deze installeer krijg ik de melding: we halen de gegevens van je wifiverbinding op. En daarna krijg ik de melding: geen experiabox gevonden. Ik heb voor mijn Super Wifi 2 punten (SWC.C.24.07.04)  en de experiabox (V12.C.24.05.08) volgens mij de meest actuele software. Ik kan wel naar wifi instellingen via de webinterface maar ik doe het liever via de app. Waarom staat de KPN thuis app nog uberhaupt in de app store als deze niet meer werkt en uitgefaseerd wordt? En maar reclame maken dat je vanaf nu voor wifibeheer gebruik kunt maken van de MijnKPN app.  Ik heb de laatste iOS versie (18.3.2.) en de laatste versie van de Mijn KPN app (6.33.0). Waarom werkt de app niet?

Ik kan het Wifinetwerk niet beheren in de MijnKPN app.Ik krijg steeds de melding:  Er ging iets mis…….Het werkte goed met de Thuis app van KPN, maar die niet werkt niet meer na de laatste update van het modem.

Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.Hallo,Ik krijg het niet voor elkaar om mijn wifi versterkers constant en stabiel te laten functioneren. Nu loop ik met mijn zoektocht tegen het volgende aan.De KPN thuis App functioneert niet mee (EB wordt niet herkend), de mijnKPN app blijft echter doorlinken naar de Thuis App. Hoe beheer ik nu mijn wifi? Iemand een suggestie?mijn EB heeft software versie V12.C.22.15.00-D en alle apps zijn up2date.Iemand een suggestie?

 Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.Ik ben aan de slag gegaan om in te loggen in mijn modem (Experia box V10). Dat is gelukt maar als ik opzoek hoe ik aparaten kan beheren of een tijdschema wil instellen en ik doe dat in de app dan word ik doorverwezen naar de KPN thuisapp. Daar kan ik wel inloggen in de modem maar krijg niet het scherm wat ik nodig heb om of dingen uit te schakelen of dus een tijdschema te maken. Waar kan dat aan liggen? Ik zal ongetwijfeld iets niet goed doen maar is er iemand die me kan helpen hiermee?

Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.Ik zie dat dit probleem al vaker is gemeld.De grap is dat in de "Thuis” app het netwerk probleemloos wordt weergegeven, inclusief alle wifi punten en verbonden apparaten, maar de "Mijn KPN” app dus steeds deze melding geeft. Beetje schizofreen.  

Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.HoiHier ook problemen met de KPN app en de KPN thuis app. Beide net verwijderd omdat ze niet meer werkte, nu krijg ik ze niet meer vanuit de App Store gedownload (iPhone) Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Kan iemand mij vertellen waarom de MijnKPN app de laatste paar weken zo traag is? Komt het omdat wij echt alles bij KPN afnemen en er dus teveel geladen moet worden door de app? Zo ja, kunnen we dan bepaalde mobiele abonnementen uitzetten zodat die niet meer geladen worden / niet meer zichtbaar zijn? Het enige wat ik graag wil zien zijn de internet instellingen van de modem en de Superwifi. De rest is niet zo belangrijk. Hadden we hier maar een aparte app voor.… Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb voor mijn vriend een KPN-abonnement afgesloten. Hierbij heb ik mijn eigen emailadres gebruikt. Nu krijg ik mailtjes dat de factuur van hem klaarstaat en dat deze bekeken kan worden in MijnKPN. Ik ga dan naar MijnKPN, maar daar staat het er niet tussen. Als ik mobiel abonnement wil toevoegen, kom ik op het scherm terecht van de shop. Dit lijkt mij niet te kloppen. Hoe kan ik zijn facturen inzien? En bovendien, wil ik dat het emailadres aangepast wordt, zodat hij zelf kan inloggen op MijnKPN.