KPN ID en MijnKPN

Ik probeer nu al dagen in Mijn KPN een door KPN gestuurde SIM datakaart plus het bijbehorende 097 nummer als extra dienst te registreren maar krijg alleen maar de melding te zien dat het ophalen van de gegevens ‘tijdelijk’ niet mogelijk is. Wat is de definitie van ‘tijdelijk’ bij KPN, is dat een uur, een dag, een week, een jaar, jaren?

Graag mijn KPN ID en forum account verwijderen. 

Hallo moderator,Sinds 1 maart '22 mijn abonnement gewijzigd (van Unlimited naar 10GB).Nu kan ik mijn de app op telefoon geen verbruikte MB's zien (wel van mijn dochters abonnement waar ik mee kan delen) maar weet dus nu niet hoeveel ik haar nog kan geven.In webversie (op pc) zie ik dat ik nog 57.500 MB heb wat over 11 dagen vervalt. De einddatum van abonnement klopt nu ook niet meer want vanaf deze maand begint mijn abonnement op de 1e van de maand. Het is dus nog niet aangepast. Geen ramp maar zou het wel graag binnenkort aangepast willen zien zodat ik weet hoeveel MB's nog kan delen en zelf kan gebruiken :)App net nog verwijderd en opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat. Mijn profiel is up to date. Gaat om telefoonnummer wat eindigt op 21.Alvast dank voor het aanpassen.  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Al een jaar staat hetzelfde telefoonnnummer nu als prepaid èn abonnement in mijn kpn. Wil ik iets wijzigen, dan ziet ie m alleen als prepaid. hoe krijg ik dat weg? Bellen met helpdesk heeft geen zin met een computer die me steeds ophangt. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb gister een extra abonnement (Sim only met e-Sim) aangeschaft, om zo werk en privé te kunnen scheiden. De simkaart heb ik geactiveerd. Echter lukt het niet dit abonnement in m’n kpn id toe te voegen (geeft fout dat hij gegevens niet herkent), zodat ik hem ook op m’n iPhone kan toevoegen. Hoe kan ik m’n abonnement wel koppelen aan m’n id koppelen?

wil geen forum, maar verder naar gegevens

Hoi, Vandaag gaat mijn KPN abonnement in (incl. nummerbehoud). Maar het lukt me nog steeds niet om mijn abonnement te koppelen an MijnKPN. Ik krijg steeds de melding “We herkennen dit abonnement niet.” Hoe los ik dit op? Moet ik wachten tot mijn nummer is omgezet?

Wij hebben in het verleden 2018 een account bij KPN gehad.Overgestapt op XS4all wat nu ( 2022) dus weer KPN is.Helaas kom ik niet meer in nwe account van XS4All→ KPNHelaas als ik inlog zijn alleen facturen etc zichtbaar van dat oude KPN abonnement.Email gelijk gebleven wel anders ww maar helaas kom ik niet in dat nieuwe overgezette account.Ik kan dus ook geen ticket inschieten en verder op site niks van email of tel te vinden!Judith Schol

Sinds de overstap naar glasvezel eind 2020 en omzetting naar Hussel heb ik vreemde problemen met mijn KPN ID  en KPN diensten die tot op heden niet opgelost zijn.Actuele problemen:1. Als ik de wifi manager gebruik krijg ik de foutmelding “je bent niet verbonden met het wifinetwerk van KPN”. Ook wanneer ik van verschillende laptops probeer en toch echt verbonden ben met mijn eigen KPN netwerk.2. IP adres opvragen via MijnKPN de melding “We kunnen uw modem niet bereiken”.Bij activeren ViaPlay “ Het is niet mogelijk om met je huidige internetverbinding een Viaplay account te activeren. Probeer het nogmaals vanaf je KPN Internetverbinding.” Ook hier ben ik gewoon verbonden.   Vorig jaar januari heb ik een vergelijkbaar probleem gehad met Videoland. Wel geactiveerd maar niet kunnen gebruiken.Er lijkt iets niet goed te zitten in de backoffice, @KPN kunnen jullie hier svp naar kijken?Sjors *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid  

Dag,In mijnKPN zie ik dat er een verkeerd emailadres staat. Het emailadres van mijn KPN ID klopt. Echter, die van mijn straatnaam + huisnummer + postcode en klantnummer niet. Waar kan ik deze (laten) wijzigen?

Ik heb nu een TV, internet en vast bellen contract. Ik wilde een kijken of dit goekoper kon, zodat ik door een eventueel goedkoper abonnement nu ook Viaplay enigzins betaalbaar zou kunnen kijken. In mijnkpn kan ik mijn abonnement aanpassen, enigste keuze is Hussel. Echter maak ik de keuze voor Hussel, dan wordt de vaste lijn telefoon niet aangevinkt. Deze wil ik toch graag behouden.Tevens kan ik dan ook niet rechtstreeks kiezen voor Viaplay. Of kan dit pas later ?Zo kan ik oook geen direkte keuze maken voor een mobiel abonnement. Ik kies toch voor Hussel ? Of kan dit ook pas weer later worden gekoppeld ?Al met al maakt KPN het de klanten steeds lastiger. Ik weet niet hoeveel verschillende  contractbenamingen al inmiddels heb gehad. Glasvezel / 3 in 1 / KPN compleet etc etc. En steeds maar weer oppassen voor de wisselende voorwaarden.admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

L.s.Gaarne mijn toegang tot Mijn KPN opheffen en tevens toegang tot het forumReden : Nu 2 keer een bestelling van KPN gekregen die ik niet besteld heb, lijkt op misbruik vn mij accounts e.d. Gaarne een mail bericht 

Beste. Sinds vandaag kpn geinstalleerd. Ik wil in mijn kpn app, mijn kpn abonnement koppelen. Zodat ik kpnitv kan gebruiken. Echter krijg ik na het ingeven van laatste 3 cijfers van rekening nummer telkens de foutmelding dat de gegevens niet kloppen. Kan iemand mij helpen? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Hi team,What’s up with the produkten page? Every time I only get the “loading” gray bars and cannot see my products.It’s been like this for a while now. I’ve tried with three different browsers (Chrome, Safari & FF) both in public and incognito. Deleted the cookies and all browser history and still nothing. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een mobiel abonnement van KPN, daarna heb ik een Mijn KPN aangemaakt.(3 jaar geleden)ik heb thuis nu XS4all internet en bellen met apart klantnummer, dat wordt omgezet naar KPN techniekDan heb ik nog op een ander adres internet van XS4all met apart klantnummer , wat net omgezet is naar techniek van KPN, en nog een internet en bellen van XS4all op een ander adres van mijn vader,wat ook omgezet gaat worden natuurlijk.Kan ik deze allemaal koppelen in mijn KPN?En is mijn KPN nou hetzelfde als KPN ID?mvg Ben *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

is er storing vandaag?Ik kan niet inloggen

Graag mijn KPN ID en forum account verwijderen.

Ik kan vanuit de MijnKPN app mijn nieuwe mobiele abonnement niet toevoegen. Ik krijg direct vanaf de eerste poging alleen maar de melding “U hebt 5 pogingen gedaan. Verlaat deze pagina en probeer het over 15 minuten opnieuw”.Vanuit de browser kan ik onder “Bekijk uw voordelen” wel de korting zien van mijn mobiele abonnement, maar ook hier kan ik geen product toevoegen. Ik krijg hier de melding “Uw sessie is verlopen, log opnieuw in.”. Opnieuw inloggen verandert niets.

Extra opties wijzigen of toevoegen met Browser werkt niet In andere topics staat opgelost, maar dat is dus niet zo mijn huidige Browser is Microsoft Edge  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hoe kan ik in mijn profiel mijn telefoon nummer wijzigen naar +32 (internationaal)

Ontvangen e-mail dat mijn KPN Thuis is ontkoppeld van mijn KPN ID, oorzaak: mijn echtgenoot is nu succesvol “gekoppeld”. Welke consequenties heeft dat voor mijn Thuis app en meer?

meerdere telefoon nummers aan 1 accout

Waarom moet je product koppelen als wil kijken hoe mijn eigen abbonement of producten er uit ziet.Ik krijg de volgende melding:“Koppel uw abonnement aan uw account om ze in MijnKPN te beheren” Ik moet dan kiezen tussen mobiel en thuis terwijl ik ze allebei hebt. Waarom moet dit zo? En wat gebeurd er als ik dit doet hoe kan ik dan m'n abonnement bekijken *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Na jaren een abonnement te hebben bij kpn kwam ik erachter dat ik nooit een account had aangemaakt. Dit wilde ik nu doen en dan mijn product koppelen.Maar steeds als ik de laatste 3 cijfers van mijn betaalpas invoer en op product koppelen klik staat er “Sessie verlopen, log opnieuw in”. Ik ben verbonden met het internet dus daar ligt het probleem niet.Ik ben een jaar geleden overgestapt naar een andere bank maar bij beide rekeningnummers krijg ik dezelfde foutmelding.Wat nu? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

waar vind ik mijn persoonlijke instellingen