KPN ID en MijnKPN

Factuuremailadres onjuist

Hoi Ik  heb per ongeluk deze id aangemaakt omdat ik iemand aan het helpen was. dit was niet de bedoeling. Graag verwijderen. Alvast bedankt.

Ik wil ook mijn account verwijderen, hoe gaat dat? admin: nieuw topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

En wanneer ik bel met KPN wordt er gezegd dat er een storing is - dat schiet niet op - heb het tijdje geleden ook al geprobeerd - toen idem - graag oplossing zsm 

Dat wachtwoord van KPN Thuis is werkelijk een ramp. Heb net alles gereset, nieuw wachtwoord gemaakt, wordt dat niet herkend. Kun je er ook nog op een andere manier bij? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Zelfde probleem. Ik kon niet meer inloggen op de KPN Thuis app. De helpdesk snapte er weinig van. Dus alles opnieuw aangesloten. Super WIFI (SW) punten afgekoppeld en daarna het modem gereset. Daarna de KPN Thuis gedownload en deze opgestart. Eerste SW bekabeld aangesloten. Hiervoor is het mogelijk een nieuw beheerders WW in te stellen.Daarna 2e SW aangesloten. Na een update van 7 minuten is dit ook gelukt. De 2e SW op de eerste verdieping neergezet. Na een paar minuten is deze gekoppeld. Alles gelukt dacht ik. Lampjes op de SW op groen.nu nog de KPN Thuis bekeken: “geen verbinding met thuisnetwerk mogelijk”.Daaronder is het mogelijk om in te loggen op het netwerk. Hiervoor moet je het nieuwe beheerders WW invoeren. Helaas: VERKEERD WACHTWOORD. Daarna de andere mogelijkheid geprobeerd: reset SW en scan daarna de QR code: ook nu weer: verkeerd wachtwoord.SW werkt wel alleen de app is niet te gebruiken.je kunt NIET inloggen, wat je ook probeert.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic v

U heeft enkele keer naar mij gebeld. Ik kan niet bellen want ik ben doof. het gaat om u tel.nr.0886607920.Graag via e-mail of WhatsApp.

Hallo,  wanneer ik inlog op MijnKPN krijg ik de melding “Mijn KPN is momenteel niet verbonden mogelijk zijn niet alle gegevens actueel”.  Ongeacht welke browser ik gebruik verschijnt deze melding. In de MijnKPN app zie ik alleen de gegevens van mijn thuisabonnement en niet die van mijn Mobiel abonnement. Kunnen jullie ervoor zorgen dat ik MijnKPN gewoon kan gebruiken via internet en dat in de MijnKPN app mijn mobiele abonnement wordt toegevoegd?    Alvast bedankt.  Met vriendelijke groet,  Arjan 

Als ik inlog op MijnKPN krijg ik steeds de melding: MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel. Dit heb ik zowel thuis als op kantoor, via Chrome, Firefox en Explorer. Hoe kan ik dit oplossen, ik wil even rustig mijn abonnementen kunnen doorlopen.

Ik heb dit nu ook: MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.admin: eigen topic aangemaakt.

Hi, I changed my email address in My Profile to gmail.com but I still get the invoices on my employer email address. Could you please make sure no more emails are sent to that account, and instead, all notifications are sent to my gmail.com account?Thanks *Admin: afgesplitst

Ik kan helaas niet meer inloggen in mijn KPN account; mijn inloggegevens worden niet meer herkend? Ik kan dus ook mijn emails niet meer ophalen/inzien. Nieuw wachtwoord aanvragen kan ik dus ook niet. Ik heb dus maar even een nieuw KPN ID aangemaakt, omdat ik anders hier de vraag ook niet kon neerleggen…Wat kan het probleem zijn? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Vorig jaar is het abonnement van mijn buurvrouw door een foutje beëindigd. Ik heb haar geholpen om noodgedwongen een nieuw abonnement af te sluiten. Het moest allemaal online en aangezien de buurvrouw geen  computer had heb ik alles geregeld via één van mijn e-mail adressen en mijn mobiele nummer. Allemaal goed gegaan. Inmiddels is de buurvrouw overleden en is het abonnement opgezegd (door dochter). Nu wil ik het e-mail adres voor mijzelf gaan gebruiken bij KPN. Als ik dat echter aangeef, dan krijg ik het bericht dat het e-mail adres al gebruikt wordt als KPN ID op naam van Mevr.XX XX, mijn buurvrouw dus.Hoe krijg ik die gegevens verwijderd en wordt het adres weer vrijgegeven voor mijn eigen gebruik?

Ik zou graag mijn MijnKPN account beter beveiligen en een extra beveiligslaag als tweestapsverificatie willen inschakelen. Dit lijkt op dit moment niet te worden aangeboden en ik vroeg me af of dit op termijn wel mogelijk wordt?

Ik wil me afmelden voor het forum. Hoe doe ik dat?

Hallo ik heb zojuist mijn vrouw toegevoegd aan Mijn KPN ID maar aanmelden voor hussel lukt niet kunnen jullie helpen??

op de kpn-webpage (mijn kpn) zijn de tabbladen '’overzicht'’ en '’produkten'’ niet leesbaarhoe kan dat?bvd

Vorige week heb ik melding gemaakt van een inlogfout bij opstarten van de app.Inmiddels een week verder en nog steeds lukt opstarten/aanmelden/inloggen niet. Op advies van medewerker helpdesk app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Probleem blijft hetzelfde. Volgens de medewerker helpdesk is het probleem doorgezet naar de juiste technici. Omdat er waarschijnlijk meerdere klanten hetzelfde probleem zullen ervaren is me toegezegd dat daarover niet verder gecommuniceerd gaat worden noch via SMS noch via e-mail. M.a.w. Dankjewel voor het melden, u hoort niets meer van ons! Erg vreemde werkwijze om klantvriendelijkheid en service te tonen.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

goedemiddag, na het aanmaken van een account zou ik een koppeling moeten met van mijn  product, (vaste telefoon). Dit lukt niet. krijg melding dat ik niet word herkend.

Goedemorgen, graag zou ik mijn KPN account willen laten verwijderen. Kunnen jullie dit in gang zetten. Bij voorbaat dank!groeten, Ming Li

Hallo, graag wil ik mijn accounts en data laten verwijderen. Kunnen jullie dit in gang zetten? Zowel mijn id als forum profiel. Bedankt. 

ik heb 3 abonnementen op KPN waarvan er 1 nog op oude adres en 2 samen op mijn nieuw adres. De factuur op mijn oude adres (met 1 abonnement) krijg ik niet meer te zien. Als ik inlog komt alleen de factuur van mijn huidige adres. Ik kan niet een nieuwe inlog maken voor dat andere abonnement want hij springt steeds weer naar dezelfde mijnKPN. Als je naar service zoekt kom je steeds in rondjes terug bij de opmerking dat je het allemaal op mijnKPN kunt zien. Niet dus. nergens kun je bellen of mailen. heeft iemand een nummer ofmailadres van een helpdesk? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

(29 april om 14:32)Ik krijg op dit moment een geheel wit scherm via kpn.com. Ik kan net zo goed een vel uit mijn printer op het scherm leggen.Wilde wat opzoeken n.a.v. vraag maar ja, dat gaat zo niet…Update: in Google Chrome zie ik dus … niets.In Firefox laadt ie wel.

Ik heb dit probleem ook. Op twee verschillende pc's geprobeerd met 2 verschillende browsers.*Admin: eigen topic voor je aangemaakt origineel topic

Als ik inlog op mijnKPN zie ik niets. De site lijkt zichzelf op te hangen. Het enige wat te zien is zijn horizontale banen, maar mijn gegevens worden niet opgehaald.Ik heb verschillende browsers geprobeerd (ook via Chrome), maar krijg niets te zien en kan niets aanpassen.  Ik dacht eerst aan een tijdelijke storing, maar dat is niet aan de orde want het duurt nu wel erg lang!!! Hoe moet ik nu verder? Kunt u mij helpen?