KPN ID en MijnKPN

Ik krijg mijn mobiele telefoon niet gekoppeld.gr. Harrie

Via mijn KPN en via de KPN app zijn mijn ingevoerde gegevens van mobiele nummers verdwenen 

Ik wil graag een overzicht van mijn facturen en kosten van verschillende 06 nummers die allemaal bij mijn kpn staan, maar de facturen worden niet ingeladen.Ik heb deze nodig ivm declareren van de kosten.

Ik kan geen wachtwoord opvragen/aanmaken om in te loggen in mijn account. Hij smst naar een telefoonnummer dat niet van mij is. Dus iets staat niet goed geregistreerd. Hoe kom ik nu aan inloggegevens? Ik wil een rekeningnummer wijzigen. 

Hello! My house has been transfered from Telfort. Now I have KPN ID with my own email but the invoices are somehow sent out to the old email that I have changed on Telfort before transferring. There is no option in KPN profile to change the email address as well. How can I change it?

Ik krijg mijn factuur niet open om via ideal te betalenEn wat een slechte service om jullie te pakken  krijgen met een vraag pff verschrikkelijk  *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Ook ok kan geen mb delen, ondanks alle forumvragen die ik er over heb gelezen. Ik kom elke keer in hetzelfde “lus” terecht.Daarbij zie ik ook nergens meer de gegevens van het  afgelopen vrijdag verlengde abonnement, van mijn vriend, die dringend mb nodig heeft aangezien hij op het moment in een buitenlands ziekenhuis zit zonder wifi bereik...Nu ook opeens een melding dat mijn gebruikersnaam op de kpn app verouderd zou zijn…kan iemand dit uitzoeken? mij lukt het in ieder geval niet *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

De MijnKPN app (en webversie) laadt geen gegevens van mijn mobiel abonnement. Ik heb hierover gisteren contact gehad via de chat en kreeg toen de reactie “dat het waarschijnlijk een storing betreft en dat ik het morgen weer moet proberen”. De issue speelt echter nog steeds.Ik heb een mobiel en thuis abonnement, laatst genoemde laat wel gegevens zien maar sinds vandaag krijg ik ook hier een foutmelding: adresgegevens niet geladen.Ik heb al mijn producten meerdere malen ontkoppeld/ gekoppeld en ook het uitloggen (web en iOS app) en verwijderen van de iOS app biedt geen oplossing.Is dit issue bekend en is er zicht op een oplossing? Ik kan nu geen gebruiksgegevens inzien wat toch vervelend is. 

Sinds de laatste update staat het nummer van mijn zoon bovenaan ipv mijn nummer. Bij mb's delen staan geen namen van contacten meer vermeld. Graag een oplossing. 

Ik ben inmiddels van XMS, Telfort nu naar KPN verhuisd. Niet omdat ik dat zelf wilde, maar omdat jullie dat voor mij beslissen. Mijn WiFi doet het sinds de laatste overgang niet meer goed. En dus moet ik aan de slag om dat te verbeter.Moet ik eerst een KPN ID aanmaken. Dat gedaan moet ik thuis en mobiel, van mijn werk, koppelen. Dat lukt natuurlijk niet. Ik kijk bij optie thuis wat dieper en dan moet ik mijn klantnr invullen iets wat niet in de E-mail staat. 10 cijfers. Ik vul op goed geluk mijn Telfort nummer in ook 10 cijfers, maar nee hoor. Bekijk het maar, maar ik moet dit voorbij om bij een verbetering van mijn WiFi te komen.En telefoonnummer is nergens te vinden. Allemaal door verwijzingen naar de meest gestelde vragen zus en zo.U snapt het al. Ik ben al weer helemaal klaar met KPN. En dat binnen 1 dag. 

Hallo KPN, Ik heb een lopend Telfort abonnement wat overgezet is naar KPN en een recent Thuis contract van KPN voor glasvezelinternet. Beide abonnementen staan op mijn naam en worden afgenomen op hetzelfde adres. In MijnKPN heb ik de producten gekoppeld en kan ik de Husselvoordelen zien. Alleen zie ik daar niks staan. Kan dit kloppen? Ik heb ook al een mailtje gehad dat KPN Hussel is geactiveerd. Om het te verduidelijken staat dit in het mailtje:Hoera! Er zijn voordelen van KPN Hussel geactiveerd. Dat betekent korting en vele extra's, zolang u Mobiel en Thuis van KPN blijft combineren. Hieronder hebben we op een rijtje gezet welke voordelen zijn geactiveerd.Alleen zie ik geen rijtje met voordelen.Ik hoor graag van jullie. Alvast bedankt.Groeten,Henk Jan  

Ik gebruik de wachtwoordmanager keepas voor het inloggen bij KPN. Normaal kan ik gebruikersnaam en wachtwoord in de velden slepen. Echter bij het slepen va de gebruikersnaam te weten een mailadres wordt er een spatie voor gezet. Ook het inslepen van het wachtwoord werkt niet.Mijn wens is dat ik Keepass versie 1.38 kan gebruiken voor het inloggen. KPN kunnen jullie dat mogelijk maken?

Tijdens een vraag van mij aan de servicedesk vroeg de dienstdoende helpdesker naar mijn e-mail adres. IK had mobiel van de KPN maar thuis alles van ziggo, dus gaf ik mijn ziggo mailadres door (...)  werd toen mijn KPN-ID.Vanmorgen heeft een KPN monteur bij mij internet aangesloten, via glasvezel d.m.v. een Fritz!Box 7590. Nu zit ik met dat ziggo mailadres als KPN-ID in mijn maag. Kan ik dit (laten) aanpassen.Nog een probleem is het aanmaken van een KPN e-mail adres. Ik kan bij mijn mobiele abonnement via producten geen (thuis) koppelen en dus geen mail adres maken! Duurt deze registratie een aantal dagen?John *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Net contact gehad met KPN over een trage en wegvallende internetverbinding (Al maanden last van). Echter werd mij verwezen om een KPN WIFI Manager uit te voeren. Ik zie dat ik daar geen gekoppelde producten heb, waardoor ik de tests niet kan uitvoeren. Vervolgens probeer ik een product te koppelen, is het scherm continu aan het laden. Ik wacht al meer dan half uur om een actie uit te kunnen voeren. Ik heb al lange tijd last van een slecht internetverbinding en ieder keer wordt er mij hetzelfde verteld. Wordt er onderhand zat van!!! Hoe moeilijk is het nou om iets op te lossen. Ik heb hier net ook even andere recente berichten gelezen, waarvan de Telfort producten nog niet mogelijk zijn om te koppelen. De klantenservice zei in ieder geval wat anders tegen mij! 

In de nieuwe MijnKPN-app zie ik geen overzicht meer van de verzonden MB’s in de huidige maand naar andere gezinsleden. Klopt dit of zie ik iets over het hoofd?

Het e-mail adres waar de factuur naar toegestuurd wordt bestaat niet meer. Ik heb inmiddels op mijn KPN mijn e-mail aangepast, maar nog steeds ontvang ik op het oude adres mijn e-mail. *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hi, Are we able to change the language of the MijnKPN app, to put it in English?  

Ik wil graag mijn account verwijderen.

Ik heb een KPN ID met daaraan een e-mailadres gekoppeld.Als ik iets besteld via de KPN app (gekoppeld aan dat ID en e-mailadres) gaat KPN toch verzinnen dat ze de reactie (bestelstatus) naar een ander e-mailadres sturen dan welke in het profiel staat. Een adres waar ik ook niet meer bij kan.Vervolgens kom je in een visuele cirkel terecht.Waarom gebruikt KPN een ander e-mailadres dan staat in het KPN ID waarmee je iets besteld hebt?Hoe kan ik dit corrigeren als ik niet bij het door KPN gebruikte adres kom en telefonisch de verbinding steeds verbroken wordt?NB het KPN ID e-mailadres waarmee ik het product besteld heb staat al jaren als het te gebruiken e-mailadres.

Ik wil graag mijn KPN ID account laten verwijderen.Bij voorbaat dank.

Vandaag  heb ik een mail ontvangen  dat telfort thuis  nu ook kpn is  eb ik mijn kpn app kan downloden Nu heb ik al een KPN app  tbv mijn 2 Mobile abonnementen  en een digitenne abonnement.Alleen log ik hier  onder ...@telfort.nl   ipv  het in de mail opgegeven ...@tiscali.nl email adres/Wanneer ik onder ….@telfort.nl met paswoord  op de pc  of zijverrcode inlog op de app  zie ik alleen de mobiele  en digitenne ( thuis)  abonnementen. Hoe zit dit  moet ik nu een nieuw KPN ID aanmaken *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

ik wil graag dat mijn kpn id verwijderd word ik heb geen producten meer bij kpn

Zoals bij veel bedrijven, wordt bij de persoonlijke gegevens gevraagd om "tussenvoegsel". Even zo vaak wordt dit tussenvoegsel vervolgens NERGENS gebruikt.Voorbeeld (niet eigen naam)In alle e-mails en de overeenkomst staat nu: "heer Boer" en "H. Boer"  ipv "heer de Boer" en "H. de Boer".Waarom vragen naar tussenvoegsel en vervolgens negeren? Op het forum wordt dit vaker gemeld.In mijnKPN heb ik het tussenvoegsel nu verplaatst naar achternaam, zodat de aanhef weer klopt. In mijn overeenkomst blijft het helaas wel fout staan.Wat gaan jullie aan deze bug doen?Kan mijn overeenkomst nog aangepast worden? 

Hallo,Na 3 keer mijn mail adres op te geven, 2 keer mijn wachtwoord aan te passen kan ik nog steeds niet inloggen op mijn KPN. Niet via de app en niet online. Hoe krijg ik dit werkend?mvg Mark

 De boodschap die ik krijg is steeds dezelfde:MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.Er is niets zichtbaar van mijn produkten en mijn gegevens.Kan dit account verwijderd worden, waarna het account opnieuw kan worden aangemaakt wat dan hopelijk wel werkt. Ik wil namelijk mijn aanstaande facturen kunnen downloaden.