KPN TV

We hebben ook al meer dan 1 jaar probleem met de verbinding tussen de tv ontvanger en wifi, we betalen elke maand tv abonnement maar eigenlijk kunnen we kpn tv helemaal niet kijken, er staat continu tekst op tv “ verbroken van de verbinding” , of het loopt helemaal vast. Weet al niet meer hoe vaak hebben we kpn daarover al gebeld, het probleem wordt nooit opgelost, het is echt heel vervelend en vermoeiend, dus ja , misschien moeten we toch maar naar een andere provider overstappen ….😏Admin: afgesplitst & eigen topic voor aangemaakt

Rtl telekids en Disney channel blijven hangen na 30 seconden terwijl ik net alles nieuw heb

Ons oude, vertrouwde Arriskastje heeft kuren. Sinds een paar weken niet meer wakker te krijgen uit gewone stand-by en inmiddels ook af en toe helemaal uitvallen. De hardware test geeft de foutcode NAND bad blocks 219309161. Wat is nu de handigste manier om een vervangend kastje te krijgen ?

Kan na de laatste update van februari 2025 niet meer op klein klein scherm kijken iPad. Als je tv kijkt op de iPad of iPhone en je wilt het scherm klein maken en doorkijken en iets anders doen tussendoor op de iPad, word het scherm klein maar stopt met afspelen en als je dan op het kleine scherm drukt word het meteen weer groot. Dus kunt het ook niet aanzetten om door te kijken. Is dit blijvend of komt daar nog een oplossing voor.heb de app er al opnieuw opgezet maar bleef hetzelfde.Heel lastig dat dit niet meer wekt! MvG Ingie

Wat is het verschil tussen opnemen of op kijklijst zetten? Van een bepaald programma .

TV ontvanger loopt elke keer vast ,al gebeld naar klantenservice maar hebben niet de juiste oplossing .Blijkbaar ligt het aan de ontvanger in combinatie met experiabox V12 maar willen geen nieuwe sturen.Zowel bekabeld als op wifi werkt niet

Goedemorgen, Ik ben een weekendje weg op een vakantiepark in Nederland en wil via de app tv kijken. Ik krijg de melding dat dat niet gaat omdat ik niet verbonden ben met mijn kpn internet. Dit zou toch wel moeten kunnen?

Hallo, na de laatste update valt me op dat ik, als ie bijna klaar is, gedurende gemiddeld 24 seconden zwart beeld krijg te zien. Eerder had ik meteen beeld. Nou duurt het opstarten uit ecostand natuurlijk wat langer maar nu duurt het wel heel erg lang, vervelend. Klantenservice heeft me al geholpen via een “volledig frisse start” echter zonder resultaat. Doordat dit nogal een langdurig telefoontje was en de klantenservice denk ik wel meer heeft te doen probeer ik het op deze manier.Ik heb een bedrade (2 meter) tv-ontvanger, ARRIS  VIP2952Hoor graag.Gr. Eddy 

Beste KPN,Waarom kan ik geen iptv op mijn smart tv in de camper in het buitenland ontvangen? NL ZIET. CANAL DIGITAAL werken gewoon via een app via internet op mijn tv. Waarom niet bij KPN? Waarom kunnen zij het wel en waarom KPN niet. Streamen via mijn tablet of telefoon wil ik niet deze moet je apart laden en bv. Camperaars hebben een beperkte accucapaciteit. Graag hoor ik van wat nou de exacte redenen dat kpn niet wil streamen via een app op mijn smart tv. In het buitenland. Niet beginnen over rechten enz  want canaaldigitaal en Nl.Ziet hebben dit probleem ook niet.Ben benieuwd naar uw reactie anno 2025 kan dje geen tv kijken in het buitenland met een smart tv. 

Al een tijdje hebben wij geregeld een haperend beeld en dat het geluid van BBC First wegvalt. Even wegzappen en weer terug dan doet het het wel weer.  Maar regelmatig moet je dit meerdere keren doen en het gebeurt nu wel heel erg vaak. We hebben een KPN+  tv ontvanger. Weet iemand hoe dit komt en of/hoe het te verhelpen valt? 

Beste KPN, Ik heb al vaker geprobeerd om een nieuwe afstandsbediening aan te vragen via jullie website, helaas krijg ik al heeeeeeeel vaak de melding dat de tool het EVEN niet doet. Het lijkt er op dat dit HELEMAAL niet werkt en ik voor piet snot het steeds een aantal uur later het nogmaals probeer. Erg kwalijke zaak omdat we nog steeds met een klote afstandsbediening zitten die het al een tijdje slecht doet, we hebben deze afstandsbediening al jaren. Graag ontvang ik een oplossing, Met vriendelijke groet, Gido Zie onderstaande foto wat ik te zien krijg: 

Na upgrade krijg ik bbc first soms blokken stilstaand en verspringend beeld.Ik krijg ook het kastje niet aan de gang of tewel start niet op stekker er uit en doet ie het maar alles weer opstarten.Daar wordt ik een beetje moe van is er wat aan te doen?Heb alles al geprobeerd zoniet dan ga ik eens verder kijken betaal genoegGroetA van Es 

hoi! Ik heb deze fout sinds gisteren. We hebben geprobeerd de tv-box te resetten naar fabrieksinstellingen, we hebben het geprobeerd met de hotspot van mijn telefoon (om te kijken of het onze wifi was), maar de fout blijft. We hebben natuurlijk geprobeerd de elektriciteit uit/aan te sluiten. Geen enkel tv-kanaal werkt, en op de KPN selfservice bestaat deze foutcode niet... Iemand een idee?

Een programma terugkijken op mijn tablet lukt bijna niet meer. Het starten is al een probleem. Als het dan na 6x is gelukt loopt hij vaak vast of springt weer terug naar het begin. En dan begint het weer opnieuw weer na een poging of 6 lukt het dan eindelijk.Heb de app pas geüpdatet maar helpt ook niet. Versie 08.64.00. Tablet is een Galaxy Tab 8.Op mijn telefoon heb ik het probleem overigens niet. Het heeft wel goed gewerkt op mijn tablet.Hoe kkan dit probleem opgelost worden?

Bij het switchen of opstarten van de TV, is de wisseling naar zenders erg traag, duurt enige seconden voor er beeld komt van de zender die ik wens te bekijken.

Op mijn (Arris) tv ontvanger staat bij  sommige opnames dat ze “0h” duren in plaats van de werkelijke duur.  Lijkt cosmetisch, heeft verder geen consequenties voor afspelen.  Wel een beetje slordig.Voor zover ik kan nagaan, treedt dit op bij programma’s die (volgens de gids) 0:40 of 1:40 duren. (waarschijnlijk ook 2:40 en zo verder.)Overigens wordt op de tv ontvanger niet de opname duur volgens de gids getoond maar de werkelijke opname duur, dus met de 20 minuten reservetijd erbij opgeteld.Bijvoorbeeld,0:40 (opname):(Gids):1:40 (opname):(te lang geleden voor de gids, zo ziet het eruit in de app): Ter vergelijking, zo ziet het eruit bij opname van andere lengte:(gids): 

Ik heb sinds vandaag alleen nog 1, 2, 3 op tv. Niks ergens aan veranderd.Admin: afgesplitst & eigen topic voor aangemaakt

Ik heb de DIW7022 in bezit met hierop de Ziggo Go App voor Europees voetbal (Ziggo sport free), daarnaast heb ik ook een los Ziggo sport totaal abonnement. Het valt mij op dat de beeldkwaliteit via de Ziggo Go App op de DIW7022 een stuk beter is dan via het casten naar de ingebouwde Chromecast.  Is er een mogelijkheid om het losse Ziggo sport totaal abonnement te koppelen aan de Ziggo Go App op de DIW7022? Zodoende kan ik genieten van betere beeldkwaliteit of kan ik de Chromecast nog anders instellen?

Sinds de update van de KPN TV+ begin januari 2025 heb ik de volgende twee problemen als ik de KPN TV+ app gebruik op mijn Philips android TV (verbinding via wifi):de app crasht bij het selecteren van de tv zender die ik wil kijken en ook bij het overschakelen van een andere zender. Dit gebeurt vooral als ik de app pas geopend heb. Na een tijdje lijkt het beter te gaan. de KPN TV+ app reageert niet als ik op de pauze, vooruitspoelen en achteruitspoelen knopppen van mijn Philips tv afstandsbediening klik. De NPO start app reageert hier trouwens wel op.Ik denk dat het te maken met heeft met de update van de KPN TV+. Meer mensen lijken hier problemen mee te ondervinden.

ik heb bij jullie viaplay ingesteld maar nu wil hem op de tv hebben moet ik een andere ontvanger hebben want ik krijgt hem er niet op

mijn tvbeeld stopt regelmatig, dus hij blijft stil. Wat is hier aan te doen? Met vriendelijke =groeten, Nagie  Admin: afgesplitst van een niet relevant topic en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Onze nieuwe tv ontvangers(KPN+tv) valt om de +/_ 45 minuten uit samen met de tv voor ongeveer 5 seconden om dan gewoon weer verder te gaan. Wij hebben 2 ontvangers, 1 hiervan heeft dit probleem niet, ze zijn wel allebei nieuw. Wie heeft dit probleem ook en hoe is dit opgelost?

Ik werd gisteravond opeens uitgelogd van tv.kpn.com, en kan nu niet meer inloggen op iPad Safari.  Als ik het probeer krijg ik foutmelding, ook na herhaald herladen van de site.Er is een onbekende fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (500-10000)Herhaaldelijk met KPN ID en abonnementsnummer geprobeerd, maakt niet uit.Ik weet niet hoe ik dit op kan lossen( alles up to date voor mijn iPad model - iPadOS 17.7.5 ) 

Ik wil graag een schriftelijke klacht indien over een vrouwelijke KPN medewerkster (met Indonesisch accent) die:geen oplossingen* bied (ze zegt dat ik de stroom niet van de tv-box mag afhalen; ze zegt dat ik de box maar niet moet gebruiken en de app moet gebruiken) zeer onbeleefd is uiteindelijk zegt dat ze gaat navragen (na 3 minuten) bij de collega's en ondertussen is het telefoongesprek 16 minuten gaande.Ik wil graag van een KPN moderator weten waar ik de kosten van het gesprek en de tijd die ik nu aan het verkwisten ben kan declareren. * Het probleem is dat de LIVE TV kijken op de KPN box sinds de laatste update niet mogelijk is.Ik BEN teruggebeld door een medewerker van KPN Amsterdam ROKIN vanaf 17:25 en ik heb het gesprek laten lopen tot 17:43, 18 minuten. Mijn telefoonnummer eindigt op 785. Graag spoedig een reactie.

Ik zou graag F1 willen kijken op TV. Afgelopen jaar een abonnement gehad om F1 te kijken, kon ik alleen op mijn I-pad kijken. Het tv kastje van KPN is verouderd en daardoor kon ik niet op TV kijken, had graag na ruim 30 jaar lid een modern kastje gehad waardoor ik wel op TV kan kijken, en ook betere wifi hoop te hebben. Nu slechte wifi ondanks 3 stuks wifiversterkers in huis.