KPN TV

Mijn ipad loopt vast met de app,krijg wel de gids maar als ik een programma kies krijg ik eerst een punt in het midden en dan zou ik het beeld moeten krijgen maar krijg alleen maar het start teken ,het pijltje naar rechts, en dan zit de boel vast.Gaarne oplossen Hans

Sinds kort KPN als Provider. Installatie internet ging prima.Toen kwam mijn tv aan de beurt om te installeren.Ik heb een vrij nieuwe Samsung met android tv en ik heb, middels de bijgevoegde gebruiksaanwijzing , van alles geprobeerd  om de kpn box en bijbehorend afstandsbediening te koppelen aan de tv. De kpn topic's geraadpleegd. Internet afgezocht. De diverse raadgevingen werkte niet. Ik heb ik weet niet hoeveel codes geprobeerd. Van de gebruiksaanwijzing van mijn tv werd ik ook niet wijzer.Zeker een half uur met een zeer hulpvaardig helpdesk medewerker aan de telefoon gezeten. We hebben het maar opgeven omdat niets lukte.Wie kan mij helpen JosI 

sinds vandaag geen ontvangst van radio zenders, en sommige tv zenders.Heb al meerdere malen tv+ box opnieuw opgestart. Als ook het model en internet aansluiting.Niets helpt heb ook al tv+ box gereset ook zonder resultaat.Als ik een radio zender aanklik krijg ik de melding tv box opnieuw opstarten. PROBLEEM INMIDDELS OPGELOST

Goedendag,    ik heb een LGoled65C9PLA en ik krijg de KPN afstandsbediening niet gekoppeld. Ik heb de afstandsbediening die je linksboven ziet op de KPN website met de zwarte achterkant.

Hoe slecht kan een website zijn? Zojuist tien minuten geprobeerd uit te vinden welke zenders in het pluspakket zitten (ik wil gewoon tv5 kijken), maar daar lijkt via de kpn-website niet achter te komen. Misschien toch maar overstappen naar Ziggo?

t geluid valt af en toe weg, op de ipad en ook op de tv. Alles al geprobeerd. reset: modem en wifi box

Ik heb het idee dat onze tv ontvanger het heeft begeven. Vanmorgen kregen we opeens foutcode 189 opstarten niet mogelijk. Alle stappen gevolgd maar software verwijderen lukt niet. Hij reageert niet op de opdracht maar gaat weer opstarten. Via kpn is er al een reset uitgevoerd en de modem opnieuw opgestart maar hij blijft het probleem geven.Zijn er nog ideeën?Vriendelijke groet,Monique

Sinds vanmiddag is itv op mijn tablet en telefoons niet  goed te ontvangen ITV start wel op alles op het scherm maar geen beelden . Iets met instellingen of een storing ?

Hier dezelfde problemen.  Soms Discovery.  National Diographic had ik het gisteren continu. Op Star chann5met regelmaat. Soms lijkt het weg te zijn, maar na een tijdje komt het probleem weer.Op de nl commerciële zenders geen problemen verder.

Sinds enkele dagen geven mijn Duitstalige zenders Duitse ondertiteling in diverse kleuren.Gezien onze de Duitse taal geheel eigen is vinden wij dit storend,Wie heeft de oplossing om deze instelling te wijzigen?Bij voorbaat dank Frenske 

Mijn moeder (92 jaar) woont in een nieuw verzorgingstehuis en daar is een TV-aansluiting via KPN. Er is daar geen andere TV-aansluiting/provider aanwezig, dus dit is de enige mogelijkheid.De aansluiting is: uit de muur via Ethernet naar een klein zwart KPN-kastje en vandaar via HDMI-kabel naar TVHet klein zwarte KPN-kastje met afgeronde hoeken heeft op de onderkant een sticker met de tekst: STB 640796.De bijgeleverde afstandsbediening is veel te ingewikkeld voor iemand van 92 jaar: teveel knopjes en ook nog eens veel te kleine knopjes.Mijn vraag dus: Is er een mogelijkheid voor een Senioren afstandsbediening met enkel en alleen de noodzakelijke knoppen om:- Samsung LCD-TV van 5 jaar oud aan/uit te zetten- Zenders te wisselen (op het KPN-kastje)- Volume te regelen (via op KPN-kastje of via televisie)(n.b. het KPN-kastje gaat vanzelf aan als TV aangezet wordt dus daar is gelukkig al in voorzien)Speciale voor KPN:

Ik baal steeds de melding kan video niet laden. Alles is bedraad hoe dan  Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Heb een tweede profiel aangemaakt in de KPN TV+ app, als ik vervolgens dat profiel ga gebruiken, zie ik dat de zenders BBC1 en BBC2 niet meer in de gids staan. Heeft iemand een idee waarom niet?Als ik gewoon schakel naar het eerste profiel wat ik heb aangemaakt staan ze er wel. 

Heeft iemand een workaround om de KPN TV app (dus niet de I-TV app) te downloaden op een chromecast. In de playstore wordt alleen de I-TV app getoond. Maar deze heeft het probleem dat je alleen kunt kijken als je op je eigen wifi netwerk thuis zit. Dus als je op de hotspot van de telefoon wilt kijken dan werkt hij niet terwijl ik wel een KPN abonnement heb. En via de KPN TV app op mijn telefoon kan ik de app wel gebruiken. Via de helpdesk wel geholpen dat ik nu weet dat de iTV app alleen werkt als ik op mijn eigen netwerk zit en dat de KPN TV app wel zou werken. Maar deze wordt dus niet in de playstore getoond om te downloaden. Is er ergens een workaround te vinden hoe je deze app toch op een Chromeact kunt zetten? 

Iedere keer als ik kpn tv opstart, krijg ik de melding dat er een nieuwe software update is voor de afstandsbediening. Na ca. 30 seconden de melding dat update niet is gelukt. Ik heb de oplossing die op forum staat al meerdere malen geprobeerd, zonder resultaat. Namelijk resetten door rode en blauwe knop gelijktijdig in te drukken, waarna OK en opnieuw koppelen. Iemand anders nog een idee?Bert

Goedemiddag, Sinds vandaag heb ik een KPN+ box met ingebouwde chromecast waar ik graag gebruik van wil maken. Ik gebruik momenteel een eigen modem en heb een apart VLan ingesteld voor de iptv wat verder allemaal perfect werkt. Ik heb het KPN+ kastje bedraad aangesloten en zie dat het netjes een IP krijgt uit mijn VLan. Nu het volgende, ik kan het apparaat niet vinden om naar te casten wat natuurlijk logisch is want met bv mijn mobiel zit ik niet in dat VLan.. nu vroeg ik mij af, welke opties heb ik? Het kastje ook op wifi aansluiten; dus zowel bedraad als wifi, werkt dit überhaupt en welk netwerk wordt er dan gebruikt voor TV kijken? Afstappen van het VLan en het kastje een range laten krijgen in het netwerk waar alle apparaten op zitten. Iemand een idee?

Bij mij doet kastje tv+ het helemaal niet alles blijft zwart

kan ik nu ik moet gaan betalen voor een verouderde VIP2952 deze ook omruilen voor een verbeterde 4K versie?

De Ziggo GO app is schijnbaar alleen te installeren op de KPN TV+ Box (typenummer: DIW7022). Ik heb nu 3 tv ontvangers VIP5202 en daar is geen Ziggo GO app beschikbaar. Is het mogelijk om er één om te ruilen voor DIW7022?

Iedere keer als ik de gids gebruik om naar een andere zender te gaan wordt de ondertiteling aangezet. Bij instellingen staat ondertiteling uit. Probleem is er sinds vanavond. 

Sinds gisteren klant bij KPN en tevreden met het beeld en geluid (ook met het lip sync gedeelte, de voornaamste reden waarom ik weg ben gegaan bij Odido). Echter zeer zeker niet tevreden met het feit dat ik gisteravond een live wedstrijd op Ziggo zat te kijken en de Box spontaan vond dat het wel aardig zou zijn om terug te schakelen naar een andere zender. Dit is denk ik in een uur tijd kijken een stuk of vier, vijf keer voorgekomen. Ik heb gezien dat ik niet de enige ben die dit heeft? Zou toch wel heel prettig zijn als hier een oplossing voor is? Ik mag toch niet hopen dat te maken heeft met het feit dat de buren ook KPN hebben en mijn TV het signaal van de buren opvangt? Mechanisch zal het niet zijn (knopje terug blijft echt niet hangen of zo) en wonderbaarlijk is dat het terugschakelen gebeurde naar een kanaal, anders dan het eerdere kanaal (via terug).  Is er hier een moderator die mij kan assisteren hierin? Ik heb een 2e boxje met AB op een andere T

Ik wil mijn abonnement Interactieve TV aanpassen naar TV+ maar begrijp dat dit pas kan na afloop van de abonnementsperiode. In mijn geval is dat maart 2026! Ik wil niet zo lang daarop wachten. Wat maakt dat tussentijds wijzigen niet mogelijk is? Het zou een goede service zijn als dat wel kan. Ik blijf tenslotte klant bij KPN.

Sinds kort maken wij gebruik van jullie diensten, maar we ondervinden dagelijks problemen met de televisieverbinding. Tijdens het tv-kijken loopt het beeld regelmatig vast op alle drie de tv’s in huis. Wanneer we van zender wisselen, werkt het weer voor een korte tijd, maar het probleem blijft terugkeren.We hebben al meerdere keren alle apparaten gereset, maar helaas heeft dit het probleem niet opgelost.

Ik heb dit issue ook sinds enkele maanden. Het begint erg vervelend te worden omdat de app ook niet goed omgaat met mijn opgeslagen wachtwoord. Als dit zo blijft, ga ik weer terug naar Ziggo als het kan.ik gebruik een iPhone 15.Ook onhandig: met één profiel is de vraag ‘Wie kijkt er?’ Onnodig.Kortom: zorg dat je snel TV kunt kijken met de KPN TV appAdmin: afgesplitst & eigen topic voor aangemaakt

Het lukt mij alleen om programma's via het openen van de tv gids en programma's terugkijken de programma's te kunnen zien, live kijken lukt niet dan verschijnt gelijk de foutcode: stb-nmc-400Bij de KPN weten ze niet hoe dit op te lossen is!Heeft iemand hier ervaring mee en weet wat de oplossing is??