Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,751 Topics
  • 241,555 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 32

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 13
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27751 Topics
R
Topper
Ray5Topper
gevraagd in KPN TV
KPN+ box start telkens opnieuw op

Hier hetzelfde probleem. Eerst met uitvallende radio geluid waar ik via forum probleem zelf gevonden heb en bij de klantenservice zeggem dat er een probleem is maar niet weten wat ?. En maar zeggen zit de kabel of stroom er goed in ( ophouden met dit) .Er zijn meerde meldingen hier over opnieuw opstarten en wegvallen radio en meerdere updates geweest en nog probleem niet gevonden ?. Wel bèta testers geweest ( welke ??). Nu met 2 kastjes boven en beneden start hij opnieuw op en wordt gek van dit abbonement . Vanavond bellen en mijn 4k kastjes met zelfde prijs weer terug of koop mijn eigen chrome cast wel met nl ziet. Ben er klaar mee KPN Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

38432
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Tegels038
Helper
Tegels038Helper
geplaatst in KPN TV
Geluid valt regelmatig even weg voor een seconde sinds enkele weken

Sinds een paar weken heb ik regelmatig dat het geluid even een seconde wegvalt. Ik heb al heel veel geprobeerd met elke keer hetzelfde resultaat. HDMI (geleverd van KPN) van mijn TV+ box loopt via mijn Denon  receiver naar mijn LG TV. Ook geprobeerd de TV+ box rechtstreeks op de TV aangesloten en via ARC weer terug naar de receiver. Zelfde resultaat. Ook instellingen veranderd in de TV+ box (stereo niet want ik gebruik het liefst 5.1 geluid), geen verandering. TV+ box zit rechtstreeks aangesloten met een netwerkkabel op mijn modem (v12).ik zie ook op mijn receiver dat het geluidssignaal wegvalt, het ledje van DIG. valt even weg. Beeld loopt goed door. Probleem is op alle zenders!Het is echt iets van de laatste weken. Ik heb de TV+ box sinds begin mei, de eerste maanden had ik het zeker niet.Wie weet raad?

12036
Tegels038
Helper
1 jaar geleden
C
Topper
CMaastrichtTopper
gevraagd in KPN TV
Enkel problemen sinds overstap naar KPN Glasvezel

Hallo,Aangezien de medewerkers van de klantenservice zeggen mij simpelweg niet te kunnen helpen hierbij een oproep want KPN is hier per definitie nalatig.Twee maanden geleden zijn wij van Ziggo naar KPN overgestapt vanwege glasvezel met zogenaamd het beste van het beste, ruim 100 euro per maand. WAT EEN ELLENDE!Vrijwel IEDERE keer als wij TV willen kijken wordt er géén geluid afgespeeld. Geluid van de TV doet t wel bij apps op de tv etc, het is enkel het KPN kastje dat niets doet. Iedere keer moeten wij de stroomkabel eruit halen en wachten tot dit K ding weer helemaal is opgestart, bij alle 5(!) de tv kastjes waar wij extra voor betalen. Ook hangt het tv kastje vrijwel iedere keer vast als wij naar kanaal 1 zappen. Het aan en uitzetten van het kastje heeft dan geen zin en de stroomkabel moet weer helemaal uit het kastje gehaald worden. De digibeet waarmee ik 1,5 uur aan de telefoon heb gezeten kwam tot de conclusie dat ze niets kon betekenen omdat ze niet kon uitsluiten dat het door h

116934
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TampaadNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ziggo Sport nog niet actief

Ik heb ziggosport compleet een uur gelden besteld en ook al twee mails van KPN ontvangen. Ziggosport compleet zou binnen 15 min beschikbaar moeten zijn tot op heden niets. Toestel uitgezet maar geen resultaat.

332
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
S. MendesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen tv geluid via TV+ box

Al de hele dag geen geluiden al we normaal tv via kpn box willen kijken. We hebben alles al geprobeerd, en nogsteeds niks!!!!

1251
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Slimmerik
dmutsaersSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Is de KPN TV+ Box afstandsbediening toe te voegen aan de Logitech Harmony Hub?

Hoi,Is de KPN TV+ Box vergelijkbaar met de Nokia Streaming Box 8010? (Amlogic S905X4-K chipset). Zo ja, misschien is dan de KPN TV+ Box afstandsbediening toe te voegen aan een Logitech Harmony Hub als een Nokia?

134123
H
Topper
1 jaar geleden
S
Deelnemer
StonebakerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid van RTL zenders en Videoland via KPN TV+ box van slechte kwaliteit

Diverse zenders van aanbieder RTL en Video land stereo PCM  uitgezonden is via Soundbar Sonos Beam gen 2 van slechte kwaliteit ( zeer zacht) ingesteld via TV box pass through .Wanneer bijvoorbeeld video land via TV app van Philips TV uitgezonden kwaliteit van geluid super, overige zenders wel goede kwaliteit.Hoe kan men dit verbeteren via KPN + tv box!!!!

5569
S
Deelnemer
1 jaar geleden
AlbersHuizen
Topper
AlbersHuizenTopper
gevraagd in KPN TV
Arris reageert niet (meer) op Sony AB

goede middag, Bezit van Sony Bravia KE-48A9.Model Bravia 4K UR3Versie 9alle updates bijgewerkt.KPN Arris VIP 2952 V2  Ruim jaar geleden met informatie van  Peter-Keetfm de Sony afstandsbediening geschikt gemaakt om zowel de tv als Arris te bedienen; geen gewissel meer met AB's. Prima, dank daarvoor nog!Ging prima tot 2 weken terug!Arris reageert niet (meer) op Sony AB.De beschreven zaken, als tv helemaal van stroom, opnieuw instellen volgens in forum beschreven stappen nauwkeurig uitgevoerd. Ook varianten met de naam van de Arris uitgeprobeerd. Gecheckt op updates van Sony: die waren er niet...Blijft niet werken en kan niet meer zelf iets verzinnen om de koppeling nog voor elkaar te krijgen.Iemand iets vernomen van Sony, andere dingen geprobeerd?Hou me aanbevolen voor suggesties wat te doen, als het kan graag met "strakke ”beschrijving” in welke volgorde wat te doen: werkt voor mij het best anders ga ik zelf zitten interpreteren en dan komt het echt niet goed.Dank alvast!T. Albers Admi

1527
peter-keetfm
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Slimmerik
Marian van Wijk
gevraagd in KPN TV
Oude opnames zijn ineens kwijt

Goedenavond, ik kom terug van een weekje vakantie en wil een serie die ik heb opgenomen terugkijken, staan er alleen nog 3 films als opgenomen. Ik had van alles nog staan (en niet van heel oude datum). Ik heb opgezocht wat ik kon doen op de site van KPN maar dat hielp niet. Mijn opnamepakket staat nog op “aan” dus daar kan het ook niet aan liggen. Wat kan ik doen om mijn opnames terug te krijgen?

76868
M
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Topper
Makkie72Topper
geplaatst in KPN TV
ARRIS VIP5202 geen beeld / groen beeld op LG OLED 65E6V

Ik moet de ARRIS elke keer resetten als mijn LG OLED 65E6V uit is geweest, om te zorgen deze weer in sync zijn met elkaar. Dit om een van de volgende situaties op te lossen: Helemaal geen beeld via HDMI, de TV geeft aan dat geen apparaat is aangesloten op de TV Flikkerend/groen beeld via HDMI en er gebeurd verder niets  Melding 3D is uitgeschakeld komt in beeld  Melding ‘Druk op (I) om de TV-ontvanger aan te zetten.’ verschijnt niet in beeld als de ARRIS uitstaat NB Op mijn andere LG LCD TV (49SK7900) werkt alles zoals het zou moeten werken.  Acties die ik al heb ondernomen die geen van allen het probleem op de LG OLED hebben opgelost: Update firmware van OLED naar 05.30.80 Omwisselen van de ARRIS, waarna het probleem nog steeds enkel bij de LG OLED blijft spelen  Aansluiten van de ARRIS op andere  HDMI poorten van de LG OLED Aansluiten van de ARRIS via mijn Marantz receiver (NR1608 met laatste firmware) aansluiten op mijn LG OLED  Overige apparaten die op de LG OLED zijn aangelopen z

409184
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Helper
SpeedwayHelper
gevraagd in KPN TV
Wat is de koppelcode voor de KPN D3 afstandsbedieding voor Toshiba 24WA3B63DA?

Ik heb d3  afstandsbediening kpn en tv is Toshiba 24WA3B63DA weet iemand de koppelcode? De gevonden codes werken niet vandaar. 

1274
S
Helper
1 jaar geleden
F
Slimmerik
FransonSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Overstappen naar TV+ ?

Vandaag een KPN medewerker aan de lijn gehad voor een vraag over KPN Veilig en hij bood mij aan om het inmiddels verlopen TV contract te verlengen naar TV+. Ik heb nu Interactieve TV met twee Arris VIP5202 kastjes aangesloten op een Experia10 modem met glasvezel. Best tevreden, goed beeld en geluid en eigenlijk alles wat we willen.Volgens de medewerker is het beeld en geluid van de nieuwe TV+ weer beter dan wat we nu hebben en heeft de Android besturing meer mogelijkheden (wat ik nu niet mis...).Ik heb gelezen dat TV+, zeker in het begin, behoorlijk wat aanloop problemen had. Hoe is het nu en adviseren jullie een overstap of blijven bij het oude (wat wel wat duurder is dan het nieuwe contract) ?En kan ik de Logitech Harmony Hub blijven gebruiken? Ik kwam een bericht tegen dat deze niet meer zou werken met de nieuwe TV+ kastjes?

49924
H
Wijsgeer
1 jaar geleden
Hassie
Slimmerik
Hassie
geplaatst in KPN TV
LG magic remote koppelen aan de TV+ decoder DIW 7022

Nog maar eens een vraag.Kan de LG magic remote niet koppelen aan de KPN plus box DIW 7022.Is er iemand bij wie het wel gelukt is?LG Oled C1

121416
A
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fiottihNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen HD glas icoontje meer bij op zenders vanaf 661

Ik heb 4k abbo en heb tv kastje op hd staan. Maar sinds kort zie ik geen glas benaming meer bij het icon staan als je naar de glaszenders kijkt.???Betaal ik nu voor iets wat ik niet krijg.

2133
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoriskilderNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen tv ontvanger in installatiepakket

Ik wil net mijn kpn installatie pakket aansluiten en zie dat ik alleen een modem en glasvezelkastje heb ontvangen. Ik mis de tv ontvanger!

703
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RichardGulNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Nog aantal bugs in nieuwe tv ontvanger

Sinds enkele weken hebben wij een nieuwe TV-ontvanger gekregen, die voorbereid zou zijn op de toekomst. Helaas is het tegendeel waar. het nieuwe kastje geeft een aantal bugs:Geeft dagelijks een melding dat de afstandsbediening het contact heeft verloren; met wordt geadviseerd om batterijen te vervangen, maar dit geeft geen oplossing; Kastje loopt regelmatig vast, ondanks updates; Ook Netflix en YouTube geeft problemen. Programma loopt vast -geen contact meer met de afstandsbediening- of in ieder geval geen reactie; Vervormde stemmen bij Netflix of soms geen geluid. Dit is na een herstart opgelost;kortom het nieuwe kastje is zeker geen verbetering. Geef ons maar het oude kastje terug, deze gaf immers nooit problemen. 😞 Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

1337
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
AaiDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnemen pakket toegevoegd, echter werkt dit niet

Ik heb een opneempakket bij mijn abonnement afgesloten maar dit werk niet

1119
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeterdrontenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid 2 seconden stil bij zappen

Vanwege verhuizing ook de nieuwe aansluiting met apps Constant storing oplossen via linkNa veranderen van zender staat beeld en geluid na twee seconden stilTelefonisch contact gehad en door instellingen heen gegaan. Was het een uur goed daarna weer waardeloosEen grote Ellende deze nieuwe manier Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt 

463
F
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Topper
Max WichernTopper
gevraagd in KPN TV
Terugkijken via tv.kpn.com stopt zomaar: "Op deze zender mag je niet vooruit spoelen'

Hallo,Ik probeer een aflevering van een tv serie terug te kijken en dat gaat redelijk goed. Totdat ineens de melding in beeld verschijnt: “Op deze zender mag je niet verder vooruitspoelen.”Ik was niet aan het vooruitspoelen.Na een tijdje van deze melding, word het progamma afgesloten met de melding: “Aan bepaalde restricties wordt niet voldaan. Dit kan komen door het gebruik van een extra beeldscherm. Verlaag de resolutie in de player opties of ontkoppel het externe beeldscherm en probeer opnieuw. (3016)”Ik heb niet ineens een extra beeldscherm aangesloten.Ik kan de optie kiezen om verder te kijken, maar dan gebeurd precies hetzelfde.Ik kijk terug op een PC via tv.kpn.com.Ik heb screenshots van de foutmeldingen en een filmpje van wat er gebeurd.Hoe kan ik deze foutmeldingen voorkomen?Groet,Max Wichern

57321
M
Topper
1 jaar geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
4 updates achter elkaar op de tv-ontvanger

Vandaag 2 Oktober 4 updates achter elkaar gehad  hoor dat zo of valt dit allemaal onder dezelfde update

1094
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Amphi04Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Afleveringen van ingeplande serie-opnames verdwenen

Goedemiddag,Ik heb een probleem dat waarschijnlijk gerelateerd is aan wat hier omschreven wordt: . Sinds ongeveer een week merk ik dat alle eerder opgenomen afleveringen van ingeplande serie-opnames verdwenen zijn. Alleen de meest recente aflevering is nog overgebleven. Het lijkt erop dat, zodra er een nieuwe aflevering wordt opgenomen, alleen die nieuwste aflevering nog overblijft en de eerdere afleveringen worden gewist.Dit is inmiddels gebeurd met meerdere series van meerdere zenders, waaronder NPO3, RL4 en BBC1. De opnames zijn nergens meer te vinden: niet via de tv-ontvanger, niet op iTV / tv.kpn.com, niet in mijn mobiele Android-app en niet in de Apple-tablet-app. In beide gevallen heb ik trouwens de meest recente app-versie. Er zijn geen updates beschikbaar, dus daar kan het niet aan liggen.De op https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kpn.epg&hl=nl&pli=1 genoemde oplossingen bieden voor mij geen aanknopingspunten.Heel zonde voor deze betaalde dienst. Kunt u mi

14416
A
Deelnemer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Huub1604Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe installeer ik mijn Philips oled 555805, KPN TV+ ontvanger 7022 en sonos playbar?

Hoe sluit ik mijn philips oled55805 aan op de kpn 7022 én op een sonos playbar .

28411
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mulder MNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode STB-NMC-400 sinds overstap naar glasvezel

Ik heb deze foutcode sinds de overstap naar de glasvezel.. Meerdere keren gebeld met de KPN maar steeds dezelfde verhaaltjes.Heb je wel de stekkertjes goed.. ja die zitten goed enz enz..Word tijd dat de KPN deze fout gaat herstellen, want hij komt elke dag en vaak meerdere keren per dag.Betaal best veel voor mijn abbonnement internet en tv dus mag de service wel meer doen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

444
Mastermovie
Topper
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chrisjuh80Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Op de tv-ontvangers zijn de afbeeldingen van Netflix niet meer zichtbaar

Beste, Op beide kpn tv boxen zie ik onder het kids profiel geen afbeeldingen meer voor de series.Andere profielen hebben wel afbeeldingen. Via netflix lg tv zie ik de afbeeldingen wel.Box: kpn diw7022Firmware: 0.23.4App: 1.120.3

562
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
P
Wijsgeer
pietheingrunWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Schokkerig beeld bij regionale zenders op TV+-Box

Hallo, ik ervaar de laatste tijd erg schokkerig beeld bij regionale zenders zoals rtv noord en omroep Friesland. Andere zenders hebben geen enkel probleem. Probleem doet zich zowel voor bij multicast als unicast.

171
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden