Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,049 Topics
  • 235,899 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27049 Topics
TFHFony
Wijsgeer
TFHFonyWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Ik moet mijn enige TV ontvanger terug sturen, terwijl ik alleen het 4K pakket heb opgezegd?

Op 9 juli heb ik het 4K pakket opgezegd. Mijn iTV, Pluspakket & Viaplay (via KPN) heb ik gewoon aangehouden. Vervolgens krijg ik een e-mail met het verzoek om mijn TV ontvanger (VIP5202) terug te sturen en een paar dagen later ook een retourdoos.Ik dus de helpdesk maar gebeld maar die stelde mij gerust: Ik kon dit gewoon negeren. Dus ik heb de retourdoos bij het oud papier gegooid. Maar vandaag toch weer een e-mail met een herinnering om mijn TV ontvanger terug te sturen. Kan iemand van KPN hier eens naar kijken? Mijn gegevens zijn ingevuld in mijn profiel.

14
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Basdekruijf
Slimmerik
BasdekruijfSlimmerik
gevraagd in KPN TV
TV app op Chromecast reageert niet op afstandsbediening

@TV Apps Team is er bij jullie ook iets bekend over hdmi cec, wij hebben een samsung en een lg tv staan.Op de samsung tv kunnen we met de tv afstandsbediening met de numerieke toetsen zappen, op de lg tv werkt dit niet met wat voor cec instelling ik ook probeer. Bij beide tv's staat de app op een chromecast 4k. Admin: afgesplitst, eigen topic voor aangemaakt

4
Basdekruijf
Slimmerik
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ron87Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
afstandsbediening werkt wel op tv maar niet op ontvanger

Afstandbediening doet het niet meer. Wel op de tv maar niet op kpn. Hoe kan dat?

6
J
Topper
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tv bevroren beeldenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Welkomstcadeau niet ontvangen maar ben al 2 maand klant

Ik maak al 2 maanden gebruik van kpn tv en internet en heb het welkomskado nog niet ontvangen. Meerdere malen gebeld maar wordt van kastje naar muur gestuurd.kado worden door aparte afdeling/ bedrijf verstuurd maar hebben toestemming van kpn nodig dus maar weer gebeld met kpn. Je raadt het als kpn stuurt me weer terug naar de ander.kln moet mijn abonnement activeren maar doen dit niet terwijl ik wel hun diensten al gebruik en de incasso gedaan wordt.hoe doorbreek ik deze niet service gerichte instelling van kpn.? zelfs een klacht indienen is onbegonnen werk bij kpn

2
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cBoerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening werkt niet naar behoren

Mijn abonnement van kpn zou ik ook programma’s terug kunnen kijken. Helaas werkt de afstandsbediening niet helemaal goed. Ik kan op afstandsbediening klikken op toets gids, dan met ⏪️ vorige dag kiezen. Met 🔽 kies ik het juiste programma. Dan klik ik op toets ok, dat gaat goed. Als ik dan op kies Terugkijken en klik op toets ok dan gebeurt er niets. De toets ok werkt dan niet. hoe kan ik dit oplossen?

5
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
O
Slimmerik
Operations8Slimmerik
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger werkt niet op mobiele monitor

Iemand enig idee waarom deze monitor: https://www.amazon.nl/Anpviz-CVBS-HD-videomonitortester-UTP-kabeltest-PTZ-controller-DC12V-uitgang/dp/B07HVKHY8D?pd_rd_w=NDDC6&content-id=amzn1.sym.1adc3948-f361-4bc7-97b9-79fc89c7a515&pf_rd_p=1adc3948-f361-4bc7-97b9-79fc89c7a515&pf_rd_r=T2DQN8G8BW31QB3CYJK8&pd_rd_wg=a5usP&pd_rd_r=c7e36197-df16-4e7e-a5f2-88f4e4f3a406&pd_rd_i=B07HVKHY8D&psc=1&ref_=pd_bap_m_grid_dv_rp_0_23_t Niet samen gaat met de KPN STB? Het beeld is half en heel wazig. Als ik die monitor op een van mijn computers aansluit dan werkt die prima. Zelfs afspelen van 4k (dan wel niet in 4k) doet die prima.En nee ik ga geen TV willen kijken of dat kleine scherm maar had wel gedacht dat het zou werken.Ik denk misschien aan een PAL/NTSC issue, maar ben er niet zeker van. En dit zou goed moeten gaan volgens de omschrijving. (Voor wat dat waard is :p )

3
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Slimmerik
TonM1965Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Hikjes bij opnames bekijken en bij uitgesteld kijken

Bij het bekijken van opnames en uitgesteld kijken vanuit de EPG vaak last van korte hikjes in beeld, zowel in de huiskamer als de slaapkamer. Is dit een bekend probleem? Live beeld is uitstekend. Iemand misschien tips? Ik heb de nieuwe kastjes!

1
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Deelnemer
RoxChanelJayvanoDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kan ik al overstappen naar TV+?

Ik had gelezen op het forum dat er vanaf 1 april nieuwe algemene voorwaarden in zijn gegaan en daardoor kosteloos je abbonement kon wijzigen. Net gebeld met de klantenservice om dit te regelen, maar ik kon mijn abbonement nog niet wijzigen omdat ik al akkoord was gegaan met de nieuwe voorwaarden toen ik mijn abbonement startte, terwijl ik vanaf januari klant ben... hoe kan ik nou akkoord zijn gegaan in januari, als in februari pas bekend werd dat er nieuwe voorwaarden komen en pas in april is ingegaan? Overgens staat dit op de site:Op 1 april 2023 wijzigen de Algemene Voorwaarden bij KPN. Dit geldt voor alle consumenten en Klein Zakelijk klanten. Volgens mij hoor ik toch ook bij alle consumenten? 😅 Ik hoop dat iemand me kan helpen met omzetten want ik zou graag gebruik maken van Tv+!

13
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Percy D
gevraagd in KPN TV
Televisiebeeld valt regelmatig weg

Beste KPN forum,Wij hebben thuis een probleem met het KPN televisie kastje. Om de haverklap (interval begint steeds korter te worden, helaas) valt het beeld weg voor enkele seconden. Dit is enorm irritant en we willen dit graag opgelost zien.In de meterkast staat onze glasvezel modem/router van KPN. Hierop aangesloten zijn:TV kastje in woonkamer TV kastje in slaapkamer Mijn eigen router Op mijn router zijn diverse apparaten aangesloten Bedraad WiFi Ik gebruik de wifi van de kpn router niet. Ik gebruik die van mijn eigen router.In de woonkamer valt het beeld vaak even weg. Ik kan niet zeggen of dit samenvalt met slecht weer buiten, dit gebeurde ook toen het buiten heerlijk weer was met geen wolkje in de lucht te zien.We hebben hier al eens eerder melding van gemaakt via de KPN support telefoon. We hebben het kastje toen factory reset en zouden het in de gaten houden. Dit leek even een oplossing te zijn, maar is het dus toch niet.Ik heb al een nieuwe HDMI kabel aangesloten op het ka

5
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Helper
Joris45Helper
gevraagd in KPN TV
Optical aansluiting VIP2952 geeft alleen geluid door als het scherm van de tv niet aan staat

De optical aansluiting van de tv box arris 2952 geeft geen Signal bij tv , wel als ik muziekafspeel en de tv uitstaat maar zodra ik de tv aanzet komt het geluid via de hdmi ar, bij de instellingen van kpn/geluid op optical zet en dan bewaar klikt gaat de instelling weer terugnaar hdmi ar, hoe kan ik dat instellen?Mvg Joop

16
J
Helper
1 jaar geleden
ErwinGeijtenbeek
Deelnemer
ErwinGeijtenbeekDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Het icoon "opgeslagen" is verdwenen in de app op de iPhone en iPad

Goedemiddag.het icoontje opgeslagen is verdwenen in mijn app op ipad en iphone. ik heb de app diverse malen verwijderd en weer gedownload. maar hij blijft weg. ik heb een vrij nieuwe ipad. wat nu?

10
ErwinGeijtenbeek
Deelnemer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CB68Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is het mogelijk om de 'tegeltjes' (voor de gids en opnames) te verwijderen?

We zouden graag in de gids en in de opnames  de tegeltjes niet willen zien.  Het is niet overzichtelijk. Is er een mogelijkheid om deze tegeltjes uit te zetten ?    alvast bedankt, Chris

3
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Helper
Marco van O.Helper
gevraagd in KPN TV
TV Gids via ITV app onduidelijk

ik maak gebruik op de slaapkamer bij ons van de kpn itv app op mijn andriod telefoon beneden hebben wij het kpn tv+ kastjehierop staan netjes alle zenders onder elkaar op volgorde in nette strokenin de app als ik op tv gids druk zie ik grote blokken met programma's deze vind ik heel onduidelijk kan dit op een of andere manier aangepast worden ??????? 

5
I
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Slimmerik
DukkieSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Beeld blijft stilstaan

Goedenavond.   Zit ik gewoon TV te kijken gaat het beeld ineens op stilstaand beeld staan gedurende 5 a 8 seconden. Ik heb in de instellingen van tv plus box het cache geleegd en de box opnieuw opgestart. Hopelijk is het nu opgelost. Maar zijn er meerdere die hier ervaring mee hebben met het stilstaande beeld? Hier net zo. Na een minuut of 10 gaat het iets beter maar blijft vervelend. Ook krijg ik bij het opstarten een server storing: er wordt aan gewerkt. Opnieuw opstarten dan gaat hectiek goed. Is wel eens beter geweest  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

35
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Slimmerik
HE1Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Opnames sinds paar dagen niet meer soepel/haperingen

Sinds een paar dagen merk ik dat opnames terug kijken haperen, ik heb hier de eerste weken dat ik de TV+ box had geen last van gehad. Meer mensen die dit specifiek bij opnames hebben?

44
H
Slimmerik
1 jaar geleden
Mario27
Slimmerik
Mario27Slimmerik
gevraagd in KPN TV
TV+ zenders haperen de laatste dagen: ontvanger in beperkte modus

Hallo de afgelopen maanden nergens last van gehad, tenminste niet over dit onderwerp met de tv+ box maar de laatste dagen stopt het beeld telkens en zegt dat het internet verbroken is. Is dit de laatste tijd vaker bij tv+ gebruikers?? Alle lampjes op de experiabox v10 zijn gewoon groen. Als ik dan de box opnieuw opstart is het na een paar minuten opnieuw raak! Iemand de oplossing??😃

2
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StoringFNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 143 en kapotte DVS1200

3 Keer medewerker kpn aan de telefoon ,3 keer verbroken.ik wil zo snel mogelijk worden teruggebeld worden,en zo snel mogelijk het probleem oplossen.groet Cees Kapotte die 1200

3
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lajollaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kan via de app geen tv kijken in het buitenland

waarom werkt de app niet in het buitenland? ik krijg de melding dat-ie alleen via een vaste telefoonverbinding werkt, terwijl ik een unlimited abonnement op mobiel gebruik!

6
L
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Topper
Evelien BrouwersTopper
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening reageert traag of niet

Hallo, ik heb dezelfde problemen met de nieuwe afstandsbediening. Dus ligt het niet aan de ontvanger? Hij reageert vreselijk traag, of helemaal niet. Het lampje op de ontvanger brandt dan ook lang, als ie zo traag is. Ik heb t lang laten zitten, maar ik word er gek van. Graag hulp.  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

19
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VosBosNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Software ontvanger komt niet verder dan 20% en foutcode 301

Sinds gisteravond kan mijn tv ontvanger geen software meer laden. Komt niet verder dan 20%. Alle stappen al een keer of 4 doorlopen maar systeem zit keivast. Ook de optie om dit met de menuknop van de afstandbediening handmatig te doen gaat niet. Na elke laadpoging verschijnt foutcode 301. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

8
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Klaasjeverkaik
Nieuwkomer
KlaasjeverkaikNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
How to activate Teletekst on the new settopbox?

In the same line of questions,I have just got a newer KPN decoder. And this new knp remote doesn't have the teletext. Could you help me know how to do that with the new remote? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

2
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
Allard van Tongeren
Nieuwkomer
Allard van TongerenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil een nieuwe afstandsbediening bestellen

ik wil een nieuwe afstandsbediening bestellen

2
Allard van Tongeren
Nieuwkomer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tas MNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen beeld wel geluid KPN TV+ box wanneer aangesloten via Bose Cinemate 120

Ik heb deze week 2 KPN TV+ boxen ontvangen.Sluit ik de TV+ box rechtstreeks aan op de TV via de HDMI-kabel, dan werkt alles.Maar sluit ik hem aan via de home cinema set dan heb ik wel geluid, maar geen beeld. Ik heb de andere TV+ box ook geprobeerd, maar die geeft hetzelfde probleem. Hiervoor hadden we 2 KPN UHD tv-ontvangers (de Arris Vip5202).Deze ontvanger werkte prima via onze home cinema set (Bose Cinemate 120).Onze tv is van het merk Samsung; het is een Qled 4K (QE43Q67AAUXXN) en is een tv uit 2021. Het modem is de KPN Box 12 en de 2 Superwifi's zijn de SuperWifi 2.In beeld komt een melding: Niet ondersteund - Resolutie wordt niet ondersteund. Wijzig de resolutie van het externe apparaat.In de instellingen van de home cinema set kan ik uiteraard geen resolutie instellen. Op de instellingen van de tv zie ik ook geen onderdeel waar ik de resolutie kan wijzigen.Ik heb het volgende geprobeerd:zowel de modem als de superwifi's 2 x gereset naar fabrieksinstellingen home cinema set gere

5
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jose van KlingerenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening: codes voor koppelen AB Dual TV

Het wekt niet de codes voor Dual tv wat nu  Afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wout67Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Extra TV ontvanger bestellen, is deze maandelijks opzegbaar?

Als ik een extra tv ontvanger bestel dan zit ik toch niet 12 maanden vast aan het contract, maw ik kan nog steeds maandelijks opzeggen?

1
A
1 jaar geleden
Community voorwaarden