KPN TV

Nadat de TV+ Box uit standby komt duurt het minstens 10 seconden voordat de Apps zichtbaar worden in het “Apps” menu. Het hele menu blijft zwart totdat de Apps worden geladen en ook dan duurt het nog wat seconden voordat er ook genavigeerd kan worden.Zou het mogelijk zijn de apps in de achtergrond te cachen nadat de Box is opgestart zodat je de gebruiker voorbent en deze niet die irritant lange wachttijd krijgt?

Helaas heb ik al maanden deze foutmelding.Heb al paar x gebeld en dan doet ie het voor een week ofzo en dan is die foutmelding er weer. Wordt er gek van.Heb alles gedaan wat continu wordt aangeraden. Begin er nu echt klaar mee te zijn  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Zie eventueel ook hier. Wat is de beste instelling i.v.m. 4K en HDR?Dolby Vision of HDR10? Mijn indruk na het kijken op HDR10 vanmorgen was dat dat beeld iets mooier is.Dolby Vision beeld is ook goed, maar het zwart is beter bij HDR10 zo te zien. Ik hoor graag wat jullie mening is.Alvast mijn hartelijke dank.  

Bij ons staat beeld stil staat na 2 seconden bij live TV. KPN gebeld en het kastje omgeruild bij een KPN winkel in de buurt. Kastje heeft een dag zonder problemen gefunctioneerd, maar de volgende dag (vandaag) precies dezelfde haperingen (2-3 seconde beeld, dan bevriezen en nooit naar live kunnen). Na meerdere berichten op het forum van mensen met hetzelfde probleem uiteindelijk gevonden dat het probleem opgelost kan worden door de video modus te veranderen van multicast naar unicast.Unicast biedt mindere beeldkwaliteit dan multicast dus het is geen ideale oplossing. De verbinding loopt van het modem via een router en een switch naar de tb ontvanger maar in de andere gevallen waar mensen last hadden van dit probleem liep er wel direct een kabel van modem naar tv-ontvanger dus ik denk niet dat dat het probleem is.En voor mensen die ook deze oplossing willen proberen. Ga naar het hoofdmenu -> instellingen -> beeld -> videomodus -> kies unicast. Het andere bericht wat ik gevon

Ondanks eindeloos koppelen van de afstandsbediening, kan ik het geluid via de afstandsbediening niet harder of zachter zetten.Het probleem is ontstaan nadat ik een sound system (bose via bluetooth) heb geprobeerd te koppelen. Dit werkte niet. Maar sindsdien werkt de afstandsbediening niet meer. In de tussentijd heb ik de tv naar fabrieksinstellingen teruggebracht, de tv-ontvanger 30 minuten uitgeschakeld, en alle bekende Philips koppelcodes geprobeerd.  

Wij hebben een glasvezel abonnement afgesloten bij KPN.Nu kwamen we erachter dat onze beide TV's geen smart TV's zijn.Kunnen we daar dan wel alles op ontvangen ?

Wij proberen al enkele weken om de tv ontvanger omruil te activeren, maar krijgen steeds de melding dat er iets mis ging bij de servicetool en dat we het later nog eens moeten proberen. Kunnen jullie ons verder helpen?

Sinds enkele dagen krijg ik geen ondertiteling meer op de Duitse ARD zender. Wel op alle andere Duitse zenders.

Wij hebben jarenlang Ziggo internet en tv gehad en zijn sinds 2 weken bij KPN. Wat mij erg tegenvalt is de gids en het terugkijken via de app op bijvoorbeeld een  Samsung tablet. Bij Ziggo kon je een serie bij de favorieten zetten. Als je een programma koos in de gids kreeg je daaronder direct "meer afleveringen" daar kan je kiezen uit alle afleveringen, bij series bijvoorbeeld ook uit meerdere seizoenen. Bij KPN kan ik alleen via de gids bij meerdere afleveringen van hetzelfde programma komen. Veel minder afleveringen/beperkt en omslachtiger. En bij Ziggo kon je via het menu direct naar een serie gaan die opgeslagen was en kiezen uit de afleveringen. Hij stond dan ook al op de laatst bekeken aflevering, kon je zo weer door, dat mis ik bij KPN.2e wat me opvalt is dat als je een programma gaat terugkijken je niet vooruit kan spoelen. Bij Ziggo kan dat onbeperkt heen en weer. Daardoor moet je bij KPN alle reclame meekijken war bij Ziggo niet hoefde. Is hier een oplossing of bepaalde inst

Van de 3 ontvangers die ik heb wil er eentje niet opstarten. Het probleem is dat bij de installatie het scherm niet verschijnt waar je de afstandsbediening kan koppelen (maar meteen door springt naar het taal keuze scherm).zonder afstandsbediening kom je echter niet verder. Maar door een PC muis aan te sluiten op de ontvanger heb je wel de mogelijkheid om de installatie af te ronden. Vervolgens in het installatie menu geprobeerd om de afstandsbediening te koppelen, maar ook daar lukt het niet. Let wel dat ik de afstandsbediening eerst gereset heb alvorens een koppel poging te doen.Verder heb ik vervolgens via Google home een iPhone als afstandbediening ingesteld en die werkt naar behoren zodat ik de Tv+ ontvanger kan besturen.Een poging om de afstandsbediening aan mijn iPhone te koppelen werkte meteen.Wat nu precies het probleem is weet ik niet, maar het lijkt me dat de TV+ ontvanger een probleem heeft.Er loopt sinds een week of zo een verzoek voor hulp maar heb hier nog geen response

 Hallo, we hebben een paar weken terug een mail ontvangen waarin gevraagd wordt om de tv ontvangers te ruilen. Helaas lukt het niet om deze aan te melden. Wat nu  

Als ik naar instellingen gebeurt het heel vaak dat als ik op een menu druk het beeld gaat flikkeren ,ten tweede als je Google assistent gebruik gaat hij naar de ingesproken zender maar de menubalk boven in het beeld  wordt ook zichtbaar.   . 

Vandaag wilde ik ESPN Compleet aanzetten dit gaat qua plaatsen van order prima, ook krijg ik netjes een bevestiging per email.Echter via Volg je bestelling (kpn.com) is de order niet terug te vinden en na 15 minuten is het order systeem weer vrijgegeven maar is er geen extra dienst geactiveerd. Als proef op de som ook het 4k pakket aangezet, hetzelfde gebeurt hierbij.Netjes een bevestiging maar hierna geen 4k pakket en nergens een order terug te vinden. Telefonisch ook geprobeerd, pakket werd voor me geactiveerd, ook een bevestiging per mail. Maar ook hierbij geen order terug te vinden en geen ESPN na een uur wachten. Ik vermoed dat er iets niet goed gaat rondom mijn account, of hebben meer mensen vandaag deze problemen?

Ik heb een kastje voor het geluid van de tv op de hoorapparaten maar lukt me niet om hem aan te sluiten op het oude kastje dus wil graag een nieuwe 

espn is ineens verdwenen Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Ben sinds november overgestapt van Ziggo naar kpn glasvezel. Valt me op dat het geluid holler klinkt, zowel beneden als op de tv van de slaapkamer. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Sinds een paar dagen duurt het zappen met TV+ 4-5 seconden. Enig idee hoe dat komt?

Graag zou ik mijn TV-box willen vervangen door een recentere versie. Ik moet wekelijks het apparaat een ‘Arris’ resetten. Ik weet van andere gebruikers dat de nieuwe apparaat geen problemen heeft, omdat er blijkbaar een beter 'geheugen’ inzit.Kunt u mij vervangende apparatuur toesturen? 

Sinds ik glasvezel heb aangesloten heb ik regelmatig last van stilstand beeld ik blijf steeds aan het herstarten is daar iets aan te doen

Na de update van de KPN TV+ app 1.131.4 heb ik het probleem dat het beeld geregeld achterloopt met het geluid, door zender te wisselen is het voor eventjes opgelost. En dan komt er nog een probleem bij dat hij spontaan van zender wisselt.Ik heb de tv box al gereset, maar dat heeft niet geholpen

Wat is het beste op de DIW7022HDR uit of aan.Als hij uit is, is het beeld feller, maar heb je niets in 4K, ook de streamingdiensten niet.HDR automatisch zit er helaas, nog, niet op.

Gaat bij het omruilen van de modum de opnames verloren? 

Vanwege verlenging vandaag nieuwe TV+ ontvanger ontvangen en direct geïnstalleerd. Na updates en foutmeldingen kon ik eindelijk inloggen en leek best oké. Maar wilde halverwege het journaal begin gemist gebruiken en dat loopt de hele tijd vast. 1 van mijn meest gebruikte functies. Is het een toevalstreffer of gebeurd dit vaker?Kijk het nog even een paar dagen aan.  Heb 200/200 glasvezel, volledig bekabeld.  Tijdens dit typen liep ie alweer vast. Journaal nog steeds niet gezien.Melding: Je hebt geen internet, kpn tv+ herstarten. Maar internet is prima.Oude kastje nooit problemen. Speedtest op Apple TV op zelfde switch haalt het maximale van de verbinding. Heb de V12 

Aanleiding van deze topic is deze (een oude topic) vooral het laatste deel. Voordeel voor KPN is dat ze veel bandbreedte kunnen besparen en vooral voor de klanten een betere beeldkwaliteit met een kleinere stream. Nu is het zo dat je uitgesteld kijken of kijken naar een opname de beeldkwaliteit op de Sagemcom DIW7022 heel veel lager is.En dat is eigenlijk niet nodig en voor de klant ook niet klantvriendlelijk.Hiervoor had ik de Arris VIP 2952 en daar was de opname van een HD glas kanaal hetzelfde als live kijken. Hopelijk gaat KPN toch overstag en zet urgent H265 op de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) en eventueel ook op de Arris VIP 2952.  

Het lijkt erop dat de KPN TV+ app voor Android geen rechten aanvraagt voor het uit kunnen lezen van de locatiegegevens. Hoe bepaalt de app dan of hij binnen of buiten de EU gebruikt wordt of is het zo dat de KPN TV+ app overal gebruikt mag worden. Dat laatste kan ik mij eigenlijk niet voorstellen want daar zullen de zenders vast een stokje voor steken of anders een stevig prijskaartje aan hangen.Mochten er mensen zijn met de KPN TV+ app die naar Zwitserland op wintersport gaan, kijk eens of je daar via 4G televisie kunt kijken.