KPN TV

Arris 2952 versie 2016-04Tig jaren in gebruik.Sinds oktober 2023 regelmatig haperend radiogeluid, enkele keren per dag.Alle mogelijke oplossingsrichtingen al uitgeprobeerd. Ben meer dan 50 jaar klant.Op 18 oktober 2023 diverse "miscontacten" gehad met 0800 0402   Werken niet oplissinfsgericht mee voor toezending van jongere versie arris of iets anders.

Hi allemaal,Ik heb sinds een aantal maanden het nieuwe TV+ kastje met Android TV. Op zich werkt het wel prima, soms iets wat langzaam maar er is goed mee te leven. Wat wel voorkomt bij mij is dat het kastje ongeveer 2x per week niet aangaat, soms brandt er een oranje lampje op het kastje en soms blijft het rood.De enige manier om het dan weer werkend te krijgen is even de stroom eraf te halen en zodra de stroom er weer op staat start het kastje goed op.Wat ik al had aangepast in energiebesparing is dat het opstarten snel gebeurd, toen ik het kastje op de hoogste besparing had staan was het bijna dagelijks dat ik de stroom eraf moest halen, vaak een oranje lampje en geen beeld.Hebben meer mensen hier last van? Enig idee wat dit kan zijn? Oh ja, rechtstreeks aangesloten op de Box12 met ethernet.

Media box storing beeld op zwart en gaat dan weer verder  hebben snel internet glasvezel 

Er zijn nog wat verhuis dozen zoek.De oude tv ontvanger heb ik nog niet retour gestuurd. Graag nog wat geduldVriendelijke groet,Hans Boutkam

heb een nieuwe kastje gehad maar de aansleut kabel werk niet graag een nieuwe die wel past met kortings code audio2017s

Ik als slechthorende kan sinds we over zijn naar KPN (sinds 1 maand) geen Nederlandse programma’s meer volgen. Ondertiteling die over het hele scherm zweeft en vreselijk achterlopen. Heel erg jammer! We denken er nu al weer over om terug te gaan naar onze vorige provider als dit probleem niet heel erg snel opgelost gaat worden… Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je aangemaakt.

Als ik opgenomen programma’s wil terugkijken op tablet of telefoon loopt hij vast

De afstandsbediening van de kpn tv+ verliest telkens de verbinding. Als ik in de instellingen kijk bij de afstandsbediening dan blijft deze de status ophalen zonder deze uiteindelijk weer te geven.Ook de batterijspanning wordt niet weergegevenEen reset van de afstandsbediening heeft geen resultaat opgeleverd Decoder DIW7022,  nummer ************

We hebben aan huis een gastenverblijf. Daar moeten gasten ook tv kunnen kijken. Heb ik voor die tv een aparte TV+ box nodig? Valt dat kastje dan ook onder hetzelfde abonnement? Kunnen gasten dan bv. tv diensten huren die wij niet willen?

Hallo,ik heb een nieuwe Samsung tv met daarop de KPN iTV app geïnstalleerd. Internet loopt via Starlink en het geheel staat in Frankrijk. Na het inloggen krijg ik een foutmelding dat ik via een KPN lijn verbinding moet maken. Ik heb het vermoeden dat het probleem ligt aan Starlink omdat het IP-adres niet bekend is en daardoor niet als EU connectie wordt gezien. Heeft iemand hier een oplossing voor. Streamen via een geïnstalleerde KPN iTV app die op een telefoon staat werkt wel. 

Hoe kan ik KPN-afstandsbediening koppelen als er (nog) geen code bekend is voor mijn nieuwe tv (modeljaar 2023) ??

weer cde 400 gehad op de tv die verbonden is met de supr wifi  en elke keer alleen op kanaal15 de andere zenders geen probleem word er nu onderhand goed zat van KPN los dat nu eens op alle sugesties van receten nu wel gehad hopelijk nu daden vr gr hhvandaag

lees net stopzetten ondersteuning motorola en daarmee geen tv meer kunnen kijken, nou dat kan ik dus ook niet met de hmb2260, deze blijft hangen op 70%, alles al geprobeerd oa mbv de klantenservice. en dus vraag ik me nu af of deze ontvanger en mijn oude tv, die het overigens tot vorige week nog prima deed met de motorola, niet met elkaar overweg kunnen, en of er een oplossing is zonder dat ik een nieuwe tv hoef te kopen. 

hoi, Ik heb week geleden KPN glas aanvraagd (overstap van Ziggo) en heb nu een KPN+ ontvanger (DIW7022) te leen om eea te testen. (laatste firmware 1.125.1)De KPN ontvanger dit met een optical audio kabel rechtstreeks aan de Sonos Playbar gekoppeld, mijn oudere Samsung TV zit met een HDMI kabel op de KPN box.Ik merkte met Netflx dat er geen Dolby 5.1 wordt doorgegeven aan Sonos, maar alleen stereo (alle opties uit het geluid menu getest)Er zijn al div fora onderwerpen hierover ouder als 6mnd waarin dit ook ter sprake komt en mogelijk opgelost gaat worden met een firmware update, maar niets recentsIs bekend wat hierin de status is?Dit is voor mij best wel een ‘show stopper’ , ik heb geen 5.1 systeem aangekocht om alleen maar stereo geluid te hebben, dit werkt bv goed met de Ziggo Next

Ik heb een kapotte adapter DVS200 bijhorend tv kastje HMD2260. Kan ik een nieuwe krijgen.

Geeft de TV-ontvanger van het model Arcadyan HMB2260 in uitgeschakelde stand geen tijdsweergave?Kan hierover in handleiding niets vinden.

Sinds gisteren kan ik niet meer live TV kijken op een van onze twee TV+ STB’s (DIW), in dit geval op de slaapkamer. Terugkijken kan wél, opnames bekijken kan ook probleemloos (als je de waardeloze audio sync even niet mee telt). Maar live TV levert een zwart beeld op. Ik kan wel het voortgangsbalkje e.d. oproepen met de OK knop, dus gewoon prima signaal naar de TV, maar de uitzending staat gewoon stil. Pauze/play buttons op scherm en AB hebben geen effect.Dus ook het Home scherm werkt gewoon, en ik kan in de KPN app dingen doen, naar de Android settings e.d. Maar ook in het Home scherm, is geen live TV te zien.Wat ik al geprobeerd heb:Zachte reset Harde reset (factory reset) Meerdere kabels direct aan de Box 12 Wifi (5 GHz & 2.4 GHz, mesh met dedicated backhaul, 80% signaalsterkte op de DIW) Schakelen tussen unicast/multicast Gewisseld met het DIW kastje uit de woonkamer, maar het probleem verhuist met de DIW mee en dan heb ik dus in de woonkamer geen live tv, maar wél in de slaapk

overzicht en uitleg per item en subitems onder instellingen. veel van de namen en afkortingen zeggen mjj niets. hierdoor is het vaak.lastig om het juiste item te vibden, dan wel om ye interpreteren wat het item inhoud

Mij is plechtig beloofd dat tv kijken in Spanje via laptop en HDMIkabel naar de tv geen probleem zou zijn. Wel dus, bellen lukt niet, om gek van te worden. Zitten hier dus 2 x 6 weken zonder tv😡. Bij Ziggo nooit een probleem geweest

Is er ook een pagina met uitleg over actuele updates? Het enige dat ik kan vinden is een gesloten 'topic' over updates tot 2022. Concreet ben ik op zoek naar de bedoeling van de update van gisteravond. Ik zie alleen een verschil bij NMC-versie. Daar staat nu de toevoeging _dev achter. Dat is alles! HTML-versie:5.170.203NMC-versie:8.3.167_1_devDBL-versie:2.0.9RBL-versie:1.2.2

Sinds een paar weken heb ik regelmatig dat het geluid even een seconde wegvalt. Ik heb al heel veel geprobeerd met elke keer hetzelfde resultaat. HDMI (geleverd van KPN) van mijn TV+ box loopt via mijn Denon  receiver naar mijn LG TV. Ook geprobeerd de TV+ box rechtstreeks op de TV aangesloten en via ARC weer terug naar de receiver. Zelfde resultaat. Ook instellingen veranderd in de TV+ box (stereo niet want ik gebruik het liefst 5.1 geluid), geen verandering. TV+ box zit rechtstreeks aangesloten met een netwerkkabel op mijn modem (v12).ik zie ook op mijn receiver dat het geluidssignaal wegvalt, het ledje van DIG. valt even weg. Beeld loopt goed door. Probleem is op alle zenders!Het is echt iets van de laatste weken. Ik heb de TV+ box sinds begin mei, de eerste maanden had ik het zeker niet.Wie weet raad?

Ik heb op het forum lopen zoeken maar ik vond niet zo snel een oplossing.Onze afstandsbediening verliest meerdere keren per dag de verbinding met de tv+ box, ik heb inmiddels al de batterijen vervangen en de afstandsbediening opnieuw gekoppeld. Inmiddels zie ik alle info over de afstandsbediening in het menu staan, maar helaas blijft hij de verbinding verbreken het lijkt wel of die in standby gaat ofzo.Iemand een idee wat te doen?

We hebben alvaker gemerkt dat programma’s van de BBC opnemen geregeld mislukt. Op 7 okt 23 hebben we Strictly geprogrammeerd via de gids. Staat keurig in de opname lijst. Maar dan zien we de volgende dag als we willen terugkijken: opname mislukt omdat het programma niet is uitgezonden. Raar, want het is wel uitgezonden . Wat gaat hier nou mis? 

Sinds paar weken zijn we over gestapt op nieuw kastje. Dit ivm betere ondertiteling bij zappen. Helaas blijkt dit slecht te werken bij live ondertiteling. De ondertiteling loopt achter loopt niet synchroon en vaak valt het weg vnl bij reclames, moet dan handmatig de ondertiteling weer uit- en inschakelen,  soms lukt het maar er zijn momenten dat het niet meer werkt en dan begint de ellende. Bij overschakelen naar andere zender blijkt vaak ondertiteling van de vorige zender blijven hangen. Dit is irritant en frustrerend. Het oude kastje blijkt veel beter te zijn qua ondertiteling. Wij gaan liever terug naar het oude kastje omdat het beter aansluit bij live ondertiteling. Kan kpn hiervoor uitleg geven waar dit zo ontzettend slecht werkt?Lastig voor dove mensen zoals ik die afhankelijk zijn van ondertiteling.